178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Очень хорошее отношение к клиентам и быстрое решение вопросов, всегда в пользу клиента. Обращался по поводу возврата денежных средств 09.09.2023 за подписку продлившуюся без моего ведома. Консультанты Олеся и Виктория оперативно помогли разобраться с проблемой, вернули деньги буквально сразу. Очень понравилось, что Тинькофф всегда держится на стороне клиента.

Хочу поблагодарить Ольгу из онлайн чата банка Тинькофф. 5 сентября в 11.05 она решила один нюанс. Система списала мили за покупку. Так как якобы я покупку вернула, хотя возврат был сделан по другой покупке. Ольга оперативно решила проблему со списанными милями. И мне вновь вернули повышенные мили. Ольга молодец. Люблю Тинек

сотрудник Тинькофф банка Павел (621598)помог мне решить все вопросы и решил их ещё лучше чем я думал. чем ему очень благодарен.
Все операторы не только изучают, как работают продукты Тинькофф, но и учатся развивать эмоциональный интеллект, эмпатию, действовать не автоматически, а понимать проблему каждого клиента.

Хотела сделать заказ через сервис в телеграмм, ранее уже оттуда заказывала. На этапе перевода средств банк прислал смс оповещение о том, что операция попала на проверку в службу безопасности а карта заблокирована. Стала звонить, разбираться. В итоге, сотрудник отдела безопасности объяснил что зачастую такие сервисы в телеграмме очень часто попадают в руки мошенников, и не смотря на то, что ранее уже пользовалась услугами сервиса, в данный момент, возможно что-то пошло не так. Операцию отменили и деньги вернули за что большое спасибо. 

Лояльное отношение к клиентам. Быстро решают любые возникшие вопросы. Очень просто и быстро дозвониться до оператора /общалась с Мариной, личный номер 612183/. Понятное мобильное приложение, много разный акций и кешбеков, при чем возврат рублями, а не бонусами Карту привезли через час, после заявки. Банк однозначно рекомендую! 

Очень удачно сегодня в аэропорту Пулково согласилась на консультацию представителя Тинькофф банка Даниила. С помощью Даниила оформили мне выгодную кредитную карту All Airlines. Кэшбек на все категории 2%. 7% с покупок авиабилетов, бесплатный страховой полис путешественника. И при этом бесплатный выпуск и обслуживание. Я была уже клиентом Тинькофф банка, но мне некогда было вникать в нюансы. Даниил мне сегодня все "разложил" по полочкам. Показал все крутые фишки, которые есть для клиентов. Например, научил меня пользоваться бонусами из раздела "Город", а именно заправляться через этот сервис, не выходя из машины и при этом еще получать кешбек 10%!!! Очень благодарна Даниилу. Именно он "открыл" мне глаза на то, как пользоваться всеми преимущестыами продуктов Тинькофф банка!

Начала пользоваться банком совсем недавно и обратила внимание на замечательную тех поддержку. Особенно мне понравился ассистент Олег (ИИ) довольно простой интерфейс и хорошие подсказки, довольна работой ассистента Олега. Ещё и доставка карт и любых продуктов Тинькофф, просто замечательно приезжают на указанные места и во вовремя)

Хочу выразить большое спасибо тех.поддержке тинькофф. Как мне кажется это самая лучшая и отзывчевая тех.поддержка.

Специалист Александр помог мне с отменой переноса данных на другой номер.

Специалист Людмила помогла мне узнать баланс карты потому что счет банка не изменялся.

Специалист Алия помогла с возвратом денежных средств.

Я хотел бы отметить что все сотрудники очень вежливы. Помогаю быстро решить проблему. 

Общались с Викторией, номер сотрудника - 6910781 по поводу Tinkoff Premium. Все решили, восстанови месяцы подписки Pro. Также решили еще несколько задач, которые требовали внимания банка. 

Было приятно удивлен отзывчивости и желанием помочь, спасибо за ваш труд! Кто бы как не отзывался о банке, но желание помочь у Тинькофф - на первом месте 

Мне всегда приятно работать с Тинькофф Банком. Сегодня быстро решили проблему с их партнёром по доставке продуктов, который частично не довëз заказ. Банк не только разобрался в ситуации, но и выплатил компенсацию. Очень нравится, что не приходится ждать, написав в чат поддержки. Ответ приходит сразу же. Спасибо вам! 

Банк нравится, так как один из самых современных онлайн банков. Не нужно никуда идти, всё быстро решается через чат. Обращения также рассматриваются быстро. Определённые проблемы были, Из-за того, что поддержка малость не то писала, но таких случаев очень мало, так как после замечания банк просматривает, действительно ли оператор совершил ошибку. И если так решает вашу проблему максимально быстро. Да и просто всё быстро решает) 

Пользуюсь услугами банка с давних времен. Когда еще была кобрендинговая карта с авиакомпанией скай экспресс. Буллов тогда насобирал. А компания прекратила жизнь. Думал, что все баллы сгорят. Однако Тинь предложил их использовать на рейсах других компаний. Так возникло первое доверие к банку. Ну так и пошло дальше. Пробовал и разные карты и разные продукты. Нравится разнообразие услуг и возможностей. Гибкость в подходе. Проь9овался и кредитами и премиум подписками. Мне нравится. Если внимательно относится к описанию услуг и правил и с умом выбирать, что нужно тебе, то никаких проблем не возникает. Служба поддержки адекватна и достаточно активна. Лично для меня этот банк наиболее дружественен по отношению к клиенту. Поэтому простое спасибо.

Благодарен опрератору Лейле за быстрое решение вопроса по подключению терминала к Эвотор. В тех поддержке пос терминала дали заведомо невозможную инструкцию для выполнения, обратился в чат с банком, все быстро и конструктивно объяснили, как подключать, что делать и сколько это займет времени. Отзывы никогда не пишу, но здесь реально помогли, благодарен!

Мне нравится пользоваться этим банком и взаимодействую с ним уже многое время. Персонал в тех поддержке отвечает быстро и качественно.тпереводы приходят мгновенно, и не нужно ждать долгое время. А подписка Тинькофф про и премиум доставляют большую кучу бонусов, повышенные ставки на кешбек, вклады, а также счета. 

Огромное спасибо службе безопасности, которая предотвратила перевод моих денежных средств мошенникам! Взломав вотсапп моей сестры и от еёимени попросив меня срочно прислать ей 50 тыс.рублей на номер карты 2200700902935401, оформленной на некого Александра Д. Переписка велась в режиме диалога, что не вызвало у меня никаких подозрений. Подозрения появились только тогда, когда пришло сообщение от службы безопасности Тинькофф, в котором сообщалось о блокировке перевода для выяснения. Позвонив сестре, выяснилось, что телефон взломан и писать в вотсаппе она не может. 

Отдельное спасибо оператору колл-центра, которая оперативно оформила отмену перевода и была на связи до тех пор, пока деньги не были возвращены на мой счет. После ещё поступил звонок из Службы безопасности Тинькофф для удостоверения что мои карта и мобильный банк при мне и не взломаны.
Ещё раз огромное спасибо за Вашу работу! В очерердной раз убедилась, что мой выбор банка - верен на все миллион %! 

Хотелось бы поделиться положительным опытом взаимодействия с Тех.поддержкой Тинькофф и использования приложения банка. Тинькофф постоянно радует своих клиентов множеством акций, одной из таких я воспользовался, пригласил друзей, и получил неплохой бонус в виде денежного вознаграждения. Так же из обращения в поддержку я узнал о возможности подключения бесплатного тарифа премиум и получении лимитированой металлической карты Тинькофф, тех.поддержка помогла мне во всех моих вопросах.Тинькофф банк самый лучший и удобный банк для использования!