177 536 отзывов о банке «Т-Банк»

Спасибо банку и сотрудникам, за молниеносную реакцию на запрос!!!! За решение , за помощь! Так еще ни один банк не относился к клиентам! Не зря вас рекомендую! Желаю процветания и как можно больше клиентво! спасибо!        

Я хотел бы поделиться своим положительным опытом работы с банком Тинькофф.

Во-первых, мне очень понравилась удобная и интуитивно понятная интернет-банкинг платформа Тинькофф. Мне не нужно посещать физическое отделение банка, чтобы выполнить простые операции, такие как переводы или оплата счетов. Все мои финансовые операции я могу делать онлайн, в любое удобное для меня время. Кроме того, приложение Тинькофф для смартфона также очень удобно и позволяет управлять своими финансами в любом месте и в любое время.

Во-вторых, я хотел бы отметить отличный уровень обслуживания клиентов в банке Тинькофф. Каждый раз, когда мне понадобилась помощь или поддержка, сотрудники банка были очень отзывчивы и готовы помочь. Ответы на мои вопросы всегда были четкими и понятными, и я чувствую, что моя безопасность и интересы как клиента находятся на первом месте.

Наконец, я хотел бы отметить разнообразие финансовых продуктов и услуг, предлагаемых Тинькофф. Я могу выбрать из различных видов кредитных карт, дебетовых карт и вкладов, которые соответствуют моим потребностям и финансовым целям. Банк также предлагает различные программы лояльности и бонусные предложения, что делает сотрудничество с ним еще более выгодным.

В целом, я очень доволен своим опытом работы с банком Тинькофф. Их удобный интернет-банкинг, отличное обслуживание клиентов и широкий выбор финансовых продуктов создают комфортное и выгодное взаимодействие между мной и банком. Я рекомендую Тинькофф всем, кто ищет надежного и современного банка.

Я положил деньги в банкомат для зачисления на мой счет, пока устройство не подтвердило операцию, но, к моему удивлению, я несколько часов ждал, чтобы получить уведомление либо по SMS, либо непосредственно в приложении, чтобы показать сдачу, но ничего. Я написал в сервис, чтобы попытаться обсудить ситуацию, но он был недоступен. затем, через 2 часа, консультант позаботился обо мне, чтобы попытаться решить мою проблему

Хочу выразить благодарность сотруднику "внутренний номер 503951" за быстрые и развёрнутые ответы, за отзывчивость, и помощь в решении абсолютно всех вопросов. Буквально за 5 минут решила все вопросы, составил обращения в банк, и рассказал как лучше пользоваться продуктами данного банка. Спасибо за терпение!

Оперативно отработали в течение 2х месяцев после создания счета в банке. Для моего ГСК. Доходчиво все объяснено. Рассказал про все подводные камни. Описаны все тарифы как работают. Помог родобрать нужный тариф. 

Связь была по телефону. Способы переводов объеснены мне доходчиво.

Большое спасибо за работу. Буду продолжать сотрудничать.

Здравствуйте , хочу поделиться своими впечатлениями о сотруднике Кальматкин Дмитрий

менеджер по работе с бизнесом!!! Специалист с большой буквы ! Мне часто приходиться общаться в разных банках , налоговых , с бухгалтерами и т.д. Дмитрий знает свое дело , рекомендую специалиста для обращения в помощи регистрации своего бизнеса . Дмитрий максимально открыто помог разобраться в очень щепетильных вопросах моей деятельности ! Сотрудник ответил на все мои вопросы по операциям и договорам . Подобрал комфортное налого обложение , прописал и объяснил акведы по моей деятельности ( в том числе в будущем по моим запросам расширения )! Объяснил досконально за разные уставы ! Подчеркну : Дмитрий специалист в разных областях (налоговая, юридические тонкости, банковская система и т.д.)! Ну и как человека в целом я хотел бы отметить коммуникабельность , ответственность, неназойливый, вежливось. Подбирает и согласовывает время, для составления документов и индивидуального подхода в данном случаи со мной , как с простым , во многих вопросах не сведущим клиентом . Дмитрий , если когда то увидите мой отзыв , большое вам спасибо ! Вы достойно и профессионально Представляете профессиональность и деловые качества Банка Тинькофф.

С Уважением к Вам и команде Тинькофф Жуков Максим . город Новосибирск

до этого звонила трем операторам , хотела узнать про проценты по кредитной карте, проконсультировать меня не смогли , далее позвонила ещё раз и оператор Юлия ответила на все интересующие меня вопросы и даже больше . Рассчитала все платежи и сказала , как лучше поступить. Считаю, на таких сотрудников нужно ровняться , ещё раз благодарю!!! 

По сравнению с другими банками - это просто идеал простоты взаимодействия и клиентоориентированности. В чате всегда быстро отвечают, ни разу за много лет работы не было претензий. Отличная система кэшбека, выгодно заправляться. Оформил автокредит - очень хороший процент и опять - максимально простой способ погашения.

Я по рекомендации друга оформил кредитную карту, пользуюсь ей по необходимости очень удобно не надо ни кого просить дать в долг , если отдаешь во время то процентов нет , но у меня было платное обслуживание карты и в один момент я увидел что сейчас эта карта дается новым пользователем с бесплатным обслуживанием я просто написал в поддержку банка и что вы думаете мне не то что сделали её бесплатной в обслуживание но и вернули деньги за ранее оплаченое обслуживание, был приятно удивлен, помогала мне Александра с номером – 415409.
вывод теперь я всем рекомендую банк Тинько.

в мае этого года мой друг по моей ссылке акции " приведи друга " оформил продукт, по которому должно было быть вознаграждание 1000 рублей. друг оформил продукт по ссылке, но в системе банка этот друг не был учтен. после моей обращения в чат этот вопрос решили очень оперативно и начислили бонус. выражаю благодарность банку за получение бонуса, но с другой стороны и так по ссылке был продукт, не понимаю почему он в системе не зачелся.

продукт: рефенансирование банков

бонус начислили 13 мая 2023 года

я хотел перевести деньги опасным людям для легкого заработка , но Тиньков банк заблокировал перевод и предупредил что номер карты, на который я хотел перевести принадлежит мошенникам и на них неоднократно приходили жалобы. Я подумал и прислушался к сотрудникам службы безопасности Тинько. Сохранил деньги, спасибо им за это!!!

Поддержка в этом банке меня никогда не разочаровывала, но сегодня все настолько понравилось, что решил написать отзыв.
Всем помогли и всё подсказали. Помогли разобраться во всех вопросах, связанных с получением металической дебетовой карты, с помощью тинькофф премиум. Помогала мне Татьяна (607643) 31.08.2001 в 12:15.

Столкнулся с проблемой в акции "Приведи друга", когда ошибочно не засчитался бонус за друга, которого я привел по своей реферальной ссылке. Обратился в службу поддержки, подробно объяснил ситуацию, мне оперативно ответили и решили ситуацию в мою пользу, начислив соответствующий бонус. Очень благодарен службе поддержки за своевременную помощь в решении данного вопроса, всем друзьям и дальше буду настоятельно рекомендовать банк Тинькофф.

Добрый день! 

Хочу написать про сервиса

 "Тинькофф путешествия" 

Даже не про сервис в целом, а про мой кейс 

Оплатил отель puri sunia resort Ubud (на Бали) и в полной уверенности поехал в него заселять, время уже было позднее. По приезде по адресу на месте puri sunia resort находится другой отель, сначала я подумал, что ошибся адресом( puri sunia даже на гугл картах не числится), чтобы убедится в правильнон ли место я приехал - зашел в отель, который находится по адресу puri sunia. И тут начинается самое интересное - хостес мне рассказывает, что puri sunia уже полтора года не работает и данный отель выкупил территорию и сделал ребрендинг. Мне пришлось в срочном порядке искать ближайший отель. 

Естсественно я написал обращение в Тинькофф 02.08.2023, в следствии его рассматривали месяц и дали отказ в возврате средств. Сервис банка работает отвратительно, хотя я их премиальный клиент и до этого нареканий не было.

Банк утверждает, что они проверили все сервисы бронирования и там данный отель доступен. Я не поленился и зашкалила букинг, где отель нельзя забронировать) 

Бесконечная ложь представителей банка и обещания решить проблему, конечно, решилась в пользу банка. 

Сотрудник Татьяна обещала делиться информацией и сделать все возможнон для решения проблемы - ничего, что обещала не сделала + постоянно перебивала в телефонном диалоге 

Что самое забавное- после отказа о возврате средств перестали отвечать на горячей линии, а чате не отвечают по часу - вот так сервис премиум поддержки 

Добрый день. 

Сегодня ночью через СБП осуществил перевод денежных средств на свою дебетовую карту в Тинькофф. Утром в магазине мне необходимо было расплатиться за услуги, а на карточке оказывается отсуствуют переведённые деньги. В истории операций также отсуствует какая-либо информация о переводе. Захожу в мобильный банк откуда переводил и вижу информацию что перевод в Тинькофф был успешно осуществлён. Я решил написать в чаты обоих банков ведь мне нужно расплатиться и бежать на работу. Банк-отправитель сработал оперативно и подтвердил информацию об успешном переводе, а вот Тинькофф не выходил на связь ни в чате, ни по телефону более 40 минут. В итоге в магазине начались разбирательства, я кое-как выкрутился и помчался, опаздывая, на работу. 

В итоге тинькофф соизволил выйти на связь с извинениями что это массовая ошибка. Но мне как клиенту, потерявшему своё время и потрепавшему себе нервы какая разница на это? Я затребовал компенсацию от банка на что, догадайтесь я получил? Ничего. "В банке не предусмотрена по таким ситуациям компенсация". 

Ну т.е. вы понимаете? Если ты как клиент обязан соблюдать условия пользовательского соглашения и нарушая их ты должен оплачивать пени и штрафы, а вслучае данных нарушений со стороны банка - "какое нарушение?". В очередной раз я убедился, что банк стал плохим. Мало того что технически корректно не могут выполнять взятые на себя обязательства по обслуживанию счетов, так ещё и по вине банка отправляют клиентов внебытие, что с банком невозможно связаться. Не говоря вообще о какой-либо лояльности и признании своих ошибок. 

Вот такой вот "онлайн" банк с сервисом "будущего".