178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику поддержки бизнеса Раисе(6844988)

Она проявила себя, как очень ответственный человек и специалист. Несколько дней подряд, она держала мой вопрос на контроле и сопереживала вместе со мной До тех пор, пока вопрос не решился Помимо ее проф навыков, она очень тактичная и вежливая девушка. Очень рад, что попал на нее и она мне помогла.
Честно говоря, Тинькофф банк, самый оперативный банк в решении любых ситуаций. И сотрудники там всегда выручают в сложных ситуациях. И не бросают без ответа тебя!))

В ОБЩЕМ РЕСПЕКТ РЕБЯТАМ!!!))

Добрый день!

Не находила оплаченную операцию, быстро расчитали и наглядно показали, помогли разобраться в сложившейся ситуации. Всегда вежливые сотрудники, которые заинтересованы в решении вопроса. Приятно иметь дело с Тинькофф. Являюсь клиентом как индивидуальный предприниматель, так и физическое лицо. 

Обслуживание тут отличное, и работает банк без багов и не дочетов, и поддержка работает отлично, пытался решить проблему с премиумом, и сотрудник в итоге быстро и понятно о все объяснил, и карту заказать не трудно и доставка прямо к дому, тут даже я удивился, регистрация не сложная, да и добавление документов тоже

Спасибо банку и техподдержке что быстро и эффективно решили проблему с возвратом. Рекомендую банк, ребята молодцы. Очень радует их отношение и скорость обработки обращений.
Жду когда выпустят приложение для iOS. А так же карт Юнион пей. Очень неудобно что не приходят пуш уведомления.
желаю банку и команде развития. Лучший банк в РФ

Очень доволен работой Тинькофф банка! Обслуживание клиентов на высшем уровне. Замечательная клиентская поддержка, всегда готова помочь и ответить на все вопросы. Удобный и интуитивно понятный интерфейс мобильного приложения, который не только позволяет контролировать свои финансы, но и совершать переводы, оплачивать услуги и многое другое. Карты Тинькофф принимаются почти везде, что облегчает пользование ими в будни и в путешествиях. Бонусная программа и Cashback акции делают использование карты еще более выгодным и интересным. Большой выбор продуктов и услуг самого банка, а также партнеров, позволяет подобрать именно то, что нужно. В общем, рекомендую Тинькофф банк всем, кто ищет надежного и удобного банковского партнера.

Позвонила в банк, вопрос был про e-sim , купила новый телефон и не могла самостоятельно подключить сим-карту, сотрудник банка быстро решил вопрос по моей проблеме , оперативно решили вопрос по переносу сим-карты, большое спасибо сотруднику банка Ренату. все быстро четко и понятно. Тинькофф молодцы!!!

Успешно прошли проверку после получение запроса по 115ФЗ. Банк запросил договоры с контрагентами, налоговую отчетность и описание деятельности организации. Все запрошенное предоставили, банк в течение одного дня проверил и сотрудница Наталья перезвонила и задала несколько вопросов по предоставленным документам. После получения наших комментариев банк в течение одного дня известил нас об успешном завершении проверки. Рещультатом, да и самим процессом прохождения проверки довольны!

Хотедось бы оставить отзыв о клиентоориентированности сотрудников Тинькофф банка. Сегодня, 09.09 в мобильном приложении совершила перевод с кредитной карты на дебетовую, не заметив, что исчерпан лимит бесплатных переводов, комиссия была рассчитана сразу, я второпях нажала "перевести", сообразила через доли секунд. Ошибку свою признаю полностью, никаких претензий к банку и не было. На всякий случай решила утонить в службе поддержки, возможно ли отменить операцию и вернуть деньги. Оператор Екатерина сообщила, что можно попробовать сделать возврат комиссии. Через минуту деньги поступили. Такой клиентоориентированности не встречала действительно нигде, никто не должен был возвращать мне деньги, однако банк пошел на встречу. Очень довольна обслуживанием! 

Я являюсь клиентом Тинькоф-банка уже несколько лет. Поначалу были сомнения - становиться клиентом банка, у которого нет физических офисов. Но теперь, спустя время, могу с уверенностью сказать, что у Тинькоф самая клиенторриентированная поддержка. Один из последних случаев - я обращался в чат в мобильном приложении 9 августа 2023 года. Специалист Арсений спустя минуту после обращения в чат ответил мне. Он помог мне разобраться с переводами денежных средств с кредитной карты Драйв. Хочу ответить, что его ответы на все мои вопросы были не роботизированные (как это часто бывает у других банков), а все по делу. Консультация была очень подробная, при этом ничего лишнего. Благодарю банк за возможность оперативно получать необходимую информацию и заботу о клиентах. 

Написал в чат 30 августа примерно в 12:00 т.к. появились вопросы по активации кредитной карты. К чату быстро подключилась Галина и оперативно начала разбираться с моей проблемой, задавала уточняющие вопросы. У меня не появлялась только что полученная карта в приложении. Она предложила мне несколько вариантов решения проблемы и карта появилась! Очень благодарен сотрудникам банка за быструю и качественную поддержку. 

Скриншот чата с решением Это самый лучший банк, в плане оперативного решения проблем, лояльности. Все сотрудники компетентны и всегда стремятся пойти на встречу. 9 сентября 2023 оформил доставку в магазине перекресток, не увидел что для скидки нужно ввести промокод, сделал заказ. Скидка 20% не прошла. Написал в поддержку, мне объяснили что я сдела не так и возместили выгоду в 20%. Спасибо большое 

Вся наша семью давно пользуются услугами Тинькофф банка. Отличное мобильное приложение! Хорошая система лояльности -кешбек. В месяц приходят рублями от 1000₽ до 3000₽ просто за обычные покупки. Возникла проблема с отключением услуги, оператор Валентин, (внутренний номер 444929) быстро помог, проблема была устранена. Большое спасибо за отличную работу! Учпехов Вам и процветания!!!!

Самые выгодные условия по остатку на счете и карте. Хотелось бы правда ставку повыше. В целом рекомендую банк своим друзьям и не только!! Дети тоже пользуются этим банком. Попробуйте!! Не пожалеете!! Вопросы в чате решаются достаточно быстро ! Была ситуация, когда банкомат не выдал купюру 1000руб. Банк вернул эти деньги на карту. 

05 сентября в 14:51 обращался в чат с банком через мобильное приложение. Я хотел сделать вклад в банк и меня интересовали условия. Мне ответил сотрудник Алексей и рассказал о всех условиях. Так же он дал мне некоторые советы по вкладу. Очень радует отношение сотрудников тинькоффа к своим клиентам. Рекомендую!

Обратился в онлайн-чат по вопросу начисления милей за бронирование отеля. Дополнительно направил ваучер и чек, так как система распознала покупку авиабилета в сторонней компании. Вопрос в чате решили, мили пообещали начислить. Принесли извинения за сложившуюся ситуацию. Вопрос решён, большое спасибо!