178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Пользуюсь уже 3 года, всем довольна, техническая поддержка просто супер, вежливые и решают все вопросы быстро. Снятие наличных просто и удобно, проблем не возникало. Кэшбэк и бонусы приятное дополнение. Инвесткопилка очень удобная.Есть детская карта, раньше была сберовская, выбор был в пользу тинькофской, ребёнок доволен. 

Принял участие в акции кэшбэк на товар. Акция действовала на покупку проточных систем для воды и фильтров-кувшинов. Я ошибочно преобрел фильтры для воды думая что данный товар проходит по акции, так как он по фото показался мне соответствует . После моего обращения в банк мне объяснили мою ошибку, но в то же время в подарок начислили 135 руб. 

Самый лучший Банк Тинькофф🔝🔝🔝У меня закончились проходы в бизнес зал бесплатные за месяц, мне по моей просьбе добавили один проход в качестве исключения🤗🤗🤗А также всегда очень быстрое решениепо всем вопросам, надо всем банкам за основу работы брать пример с Тинькофф Банка🔝🔝🔝 Благодарю Тинькофф банк 🙏🙏🙏

Меня очень порадовал Тиньков за то что переводы в другие банки бесплатны , удобное приложение где куча функций , выгодные предложения , отзывчивый кол центр всегда решит проблему , общалась с кол центром по поводу доставки карты приехали ровно ко времени , специалист представитель Виктория все подробно объясниа о кредитной карте 

Суперская поддержка и честные условия, хороший кешбек, всегда можно выбрать категории , всегда предлагают хорошие условия по выбору карт , оналайн банк на высоте, хотелось бы отметить сотрудника Александра (599143) за оперативную работу , всем советую банк и буду продолжать пользоваться !!!! Всем удачи !

Очень понравилась поддержка в Тинькофф,обращалась много раз,решают все проблемы быстро в нашу сторону. Самый лучший банк!В последнее обращение решили проблему на следующий день.По ссылке друг оформил карту,но бонусы почему то мне не приходили,оказывается всю сумму 300 р нужно было потратить одной покупкой.Но не смотря на это банк пошёл на встречу и выплатит бонусы на следующий день .

Мне очень нравится Тинькофф банк, объясню

1) мне никогда не отказывают, если есть какой-нибудь вопрос, сразу отвечают и мы находим общее решение

2) доставка товаров происходит максимально удобно. Сначала выбираешь дату и время доставки, потом с тобой связываются представители и уточняют все, в конце приезжает Добрый человек, вы получаете товар

3) приложение, если у вас iOS, к вам приезжают на дом, подключают второй телефон по проводу и происходит магия.

Рекомендую к использованию!

В приложении банка мне, 08.09.2023 г. пришло оповещение о выставленном счете от ФНС на сумму 3646.00 рублей, в оповещении сразу предлагалось оплатить задолженность. Но, т.к. я знаю, что ничего такого у меня нет, я счет удалила. Придя домой, я проверила в личном кабинете налогоплательщика - никаких задолженностей у меня нет. На электронную почту так же пришло письмо с сылкой на оплату и указанным единым налоговым счетом. В личном кабинете у меня счет другой. Т.е. от доверенного отправителя (скриншот прилагаю) приходят ссылки, которые ведут непонятно куда? В чате службы поддержки на мой вопрос, что за счет, мне ответили, что данные о счете они получают от ГИС ГМП и предложили проверить задолженность . Я ответила, что долгов у меня нет и счет в письме вообще не мой. Мне ответили, что ой, письма поступают ошибочно и они сейчас с партнером разбираются. А все ли так радужно с безопасностью в этом банке, если от них приходят ссылки, перейдя по которым не известно, что произойдет??? 

Добрый день.

Вводная часть.

Мне 40 лет, женат, есть в собственности авто и недвижимость. У меня вполне приличная кредитная история - брал несколько раз кредиты, все закрыты, никогда не было долгов, платежей не вовремя, все точно и пунктуально. Со временем окончания института всегда трудоустроен, всегда нормальная зарплата, причин по которым могли отказать нет.

Основная часть.

Возникла потребность взять кредит на покупку машины в размере 1,1 млн. рублей. 

Мой друг, работающий в Тинькове, услышав о моих раздумьях, 13.08 прислал реферальную ссылку на оформление автокредита с интересными условиями. Ознакомившись с представленной информацией на сайте меня все устроило, я заполнили данные, отправил форму и начал ждать решения банка. С 28.08 мне предстояло уехать в отпуск, а так же, не предполагая возможных осложений и длинных сроков, я договорился с хозяином интересующей меня машины на ожидание в течении 2 недель и оставил залог в 50 тысяч рублей с таким расчетом, что если моя машина не продастся, то как минимум будет возможность взять кредит, чтобы нужная мне машина не ушла.

14.08 разместил запрос на оформление автокредита по реферальной ссылке. Срок рассмотрения заявки был указан - до 3х дней.

18.08 дата принятия решения по моей заявке была перенесена на 21.08.

21.08 дата принятия решения по моей заявке была перенесена на 23.08.

23.08 дата принятия решения по моей заявке была перенесена на 25.08.

26.08 в первой половине дня наконец со мной связался представитель банка. В ходе беседы выяснили - банк рассматривал предоставление кредита на сумму 1,9 млн. рублей и на срок 5 лет (в запросе я указывал сумму 1,1 и срок 36 месяцев), программа банка распространяется только на автомобили моложе 18 лет (интересующий меня экземпляр не попадает, так ему 25 лет), машина полностью переходит в залог банку. Об этом так же не было ничего указано на сайте. Я описал представителю банка мою ситацию и попросил подсказать, какие продукты могут быть мне полезны. Представитель банка оказался абсолютно глух к сказанному мной и начал невпапад предлагать другие кредитные продукты банка на суммы сильно меньше запрошенных мной. Не видя смысла в продолжении беседы я отказался от запрошенного кредита и прекратил разговор.

26 августа во второй половине дня со мной повторно связался представитель банка. С ним мы поговорили чуть более информативно и выяснили, что машина старше может быть, но если я не предоставлю документы банку, то процентная ставка по кредиту увеличится на 1 процент. На какую часть кредита будет распространяться это увеличение и каким образом это будет происходит представитель явным образом не рассказал. Только через чат в приложении удалось понять конкретные условия предоставления кредита.

Взесив все, решил оформить необходимые документы, чтобы успеть хотя-бы выкупить машину, а пока буду в отпуске буду решать вопрос с продажей моей машины (специально попросил друзей, чтобы они могли приехать показать мою машину потенциальным покупателям). Представитель банка должен был приехать ко мне 28.08 с 12 до 14 часов, так как в 15 часов я уезжал в отпуск. Обозначенные мной сроки ожидания интересующей меня машины заканчивался 27.08, поэтому я попросил продавца еще несколько дней "подержать" машину, предполагая удаленно решить все вопросы.

28.08 до 14 часов никто ко мне не приехал и не позвонил. Самостоятельно связавшись по телефону с банком узнал, что представитель отменил встречу в одностороннем порядке. В 15 часов я уехал "отдыхать". 30 августа интересующая меня машина была продана, 50 тысяч задатка были потеряны.

Хорошая поддержка: оперативно отвечают, реально помогают. К примеру, восместили плату за страховку выплат по кредитной карте. (Не знал, что она подключена) На следующий день после списания, написал - вернули деньги. Спасибо Веронике, 601807. И до этого принимали решения в мою сторону. Спасибо поддержке, спасибо Тинькофф! 

Также мне нравятся бонусы за привлечение клиентов в их продукты!

Быстро и лояльно решают вопросы по недостающим кэшбэкам, которые случаются не по вине банка. Молодцы, действительно самый быстрый в решениях банк. Несколько раз у меня и жены были вопросы по кэшбэкам, при том, что виноват был именно партнер, решали за 15 минут тут же при обращении в онлайн чат. Также приятные бонусы и хорошие категории в кэшбэках

Банком пользуюсь уже 4 года! Все вопросы решаются оперативно, если чтото непонятно то все стараются перевести с банковского на подробный язык! Было обращение по вопросу возврата денег изза отмены покупки, решили быстро как впрочем и по всем вопросам! особенно нравится раздел город с тинькофф путешествиями и кешбеком за бензин, ну и конечно кешбек дня, всегда ддем чтото интересное и нужное! Спасибо тинькофф!!

После приобретения товара не был начислен кэшбэк за покупку. Обратившись в службу поддержки по телефону сотрудник банка уточнил когда была произведена покупка и сказал что кэшбэк будет начислен в течении нескольких дней. Понравилось что оператор был приветливый и быстро решил мою проблему. Хотя хотелось бы чтобы проблемы вообще не возникали

Народ это ВАЖНО прочтите мой посыл .Решил положить 4 мл на дебетовую карту тин через банкомат Тинькова . Карта была только кредитная . Зашел в систему выбрал дебетовую карту , начал пополнять разными пачками . Банкомат считал долго потом писал об ошибке и отдавал деньги . В чем проблема даже сами операционисты не знают . Несколько раз пытался положить он все выплевывал. Потом поехал в другой тин банкомат . И там все тож самое . Итог дома при пересчете я понял что исчезли 370т . Поставил 2звезды только из за того что деньги мне вернули . А если не пересчитать то возможно и остался без денег . 

Всем доброго времени суток. Данный банк всегда рассматривает претензию по существу , пытается решить вопрос клиента , а не просто отписывается и технично уходит от претензии. Мне вернули комиссию в течении 20минут , я считаю, что это максимально быстрое решение от банка . Всем рекомендую банк Тинькофф.  

События происходили 23 августа отзыв решил написать только сейчас потому что такие вещи на эмоциях не пишутся, теперь поподробнее.

23 августа в 20:25 обратился в службу поддержки банка через мобильное приложение со мной вёл диалог оператор Денис(Я искренне благодарю этого сотрудника за его профессионализм умение чётко выслушать такого эмоционально-вспыльчивогоз человека как я ... При этом не дав мне ни капельки усомнится в его некомпетентности)

Накануне в отношении меня были произведены мошеннические действия скажем так Я просто отдал машенникам свои деньги, можете меня конечно осуждать на тот момент я был как под гипнозом. Давайте продолжим.

Предоставив всю информацию(весь диалог проходил до 22:07 предоставляете сколько времени он на меня потратил.,. Таких любящих свою работу сотрудников скажем так я давно не встречал он профессионал в своём деле вытащил из меня даже все мелочи которые я просто пустил на эмоциях в итоге он всю полученную информацию передал службу безопасности банка который в свою очередь в течение часа после всего связалась со мной и по одному вопрос у приложила обратиться в полицию что я сделал

Обожаю этот банк ни капельки не пожалел о том что являюсь клиентом этого банка

Пользуюсь банком Тинькофф, уже больше 2х лет. Всегда доволен их качеством обслуживания , даже если возникают какие либо проблемы / вопросы, их всегда решают очень быстро. Клиентское обслуживание на высшем уровне!

Обращаюсь практически всегда в чате. Недавно была проблема со списаниями по кредитной карте, мне полностью рассказали за что именно у меня были списаны деньги и за какую именно услугу, в итоге я остался довольным. Банк Тинькофф я рекомендую всем знакомым!

Здравствуйте! Хотел бы написать отзыв о поддержке этого банка, да и о самом банке в целом. Тинькофф - отличный банк, один из лучших, с которыми я сталкивался. Постоянные очень приятные кешбеки и предложения. На самом деле первоначально этот банк понравился по дизайну карт, дебетовая карта выглядит очень стильно. Получилось так, что судил по обложке и не ошибся. Отзывчивая поддержка, которая поможет тебе с любым вопросом. Хоть и приходится иногда подождать (скорее всего очень много запросов поступает), но тебе помогут в любом случае. Не было ниразу такого, что если бы я обратился в поддержку, мне бы не помогли, а обращаюсь я очень часто. Отличная кредитная карта, с помощью которой можно получать еще больше кешбека. По ней правда очень хорошие условия, если их соблюдать, то можно будет вообще не переплачивать. Нравится мобильное приложение, оно также выглядит стильно и вполне себе удобно, например можно отслеживать счёт в Тинькофф Инвестициях в приложении банка. В целом, банком я очень доволен, а особенно поддержкой, уж не знаю где они находят таких отзывчивых и доброжелательных людей, иногда с юмором, что очень приветствуется.