177 536 отзывов о банке «Т-Банк»

В аэропорту Внуково сотрудница банка, без бейджика и представления что она сотрудник банка Тинькофф (сначала создается впечатление что она сотрудник аэропорта, форма тёмно-синяя). Вкладывает в руки конверт с картом, мол подарок, мол только вам, два полёта бесплатно вам в год и т.д. и т.п. типичные манипулятивные приёмы продаванов-мошенников. Поджидает жертв после регистрации, тоесть человеку который прошёл стойку регистрацию априори уже должен двигаться на досмотр и посадку, времени не так много, но она обещает буквально 5минут и карта ваша. 

В ходе разговора когда уже документы на подписание дают, оказывается что это тинькофф. И после моих наводящих вопросов уже только выясняется что это кредитка а не дебетовая. Напомню: у тинькофф есть карта Airlines и дебетовка и кредитка. Затем после оформления, сотрудница говорит что нужно проверить карту и например пополнить мобильный счёт через приложение вашего мобильного оператора. Слава богу приложение билайн глючное)) у меня не получилось пополнить, тогда она настойчиво просить перекинуть деньги с новой кредитной карты на мою дебетовку уже в приложении тинькофф. И тут до меня доходит что я сейчас начну пользоваться кредиткой и первая расходная операция совершится, и сроки пойдут. Я отказываюсь, и говорю что я начну ей пользоваться когда она мне потребуется. Сотрудник начинает разными доводами как уж на сковородке вертется то упрашивать просяще то укорять в стиле "ты назло что ли" и просить еще поговорить. Тоесть выйти из очереди, а я уже стою на посадке, через минуту улёт. Кошмарная ситуация. И вот я сажусь на посадку, а мне звонит этот представитель, до этого она сказала что пришёт еще раз условия пользования карты в whatsapp, поэтому я понимаю что это её номер. У меня нет слов, сотрудник банка пользуется моим личным номером звоня со своего? Это вообще нормально?

Мало того, в этом её сообщении было много неверной информации. Я понимаю что этим сотрудникам платят не только за оформление карты но и что бы ею начали пользоваться. Но попытка заставить меня обманом сделать расходную операцию и прямое враньё в сообщении от представителя банка (про штраф закрытия карты в 1 месяц, и что бесплатное обслуживание при тратах от 12т.р., приложил бы скриншоты, но тут нельзя это сделать) - это уже слишком. Я пользуюсь тинькофф уже 3 года и для меня он оставался лучшим банком, о чём я даже оставлял отзыв на этом же сайте. И думал если уж брать кредитку то также в нём. Но теперь всё представление испорчено, так втюхивать карты с такой ложью - это уровень уличных мошенников и разводил пенсионеров.

И я не один такой, это не единичный прецедент, посмотрел другие отзывы - их полно от тех же людей, которых также поймали в аэропортах. Моя ситуация была 25 августа во Внуково в примерно в 19:00, сотрудник Б-ва Д. Б., если правильно расшифровал её почёрк.

Когда пополнял деньги через банкомат Тинькофф, произошел сбой и банкомат просто забрал мои 20 000 тыс. рублей, и они не поступили на счет. Я сразу же связался с Тинькофф банком 29.08.2023 г. В 18:23 и мне оператор Николай зарегистрировал обращение. В приложении была указано, что вопросом займутся в течении 4 дней и решат его, но по итогу все решили через час и вернули мне деньги на счёт.

Хочу рассказать свой опыт с приложением Тинькофф Банк.Само приложение очень интуитивное и понятное, я думаю любой человек разберётся как сделать перевод или как оплатить какие либо услуги. Также хочу отметить поддержку - в любое время в какое бы вы не написали вам ответят и помогут решить любую проблему, это очень радует. По сравнению с другими банками приложение Тинькофф банка я считаю лучшим и всём его советую! 

Замечательный сотрудник Татьяна, помогла в переоформление карты, помогла решить все вопросы, проконсультировала по всем вопросам и направила в чат полную информацию.

А также рассказала о дальнейших плюсах и минусах использования карт, счетов.

оформили с ней две карты Джуниор для детей, сделали все возможности удобного использования 

Хотел бы поделиться своим опытом в общении с поддержкой Тинкоьфф. Буквально совсем недавно обращался в поддержку Тинкоьфф в 22:52 с проблемой об оплате оповещения услуг. Сотрудник Артём смог решить и уточнить мою проблему. Всё чётко и по делу, никакой лишней болтовни и навязывния услуг. Выражаю большую благодарность поддержи 😄

Хотела бы выразить огромную благодарность представителям Тинькофф банка, работающих в аэропорту города Сочи 27.08.23. Были вопросы по обслуживанию карты, приложению. Все подробно объяснили и рассказали. К тому же, как известно, ребята предлагают карты совместно с авиакомпанией S7, что для меня очень удобно, так как летаю достаточно часто. Но сложилась неприятная ситуация на регистрации на рейс, и представители S7 абсолютно не были заинтересованы в решении этой проблемы, а ребята из Тинькофф банка оказали мне помощь и очень выручили меня! Еще раз, ребята, огромное спасибо!

Спасибо за оперативность сотруднику техподдержки Александре(внутренний номер 610631)! Быстро и оперативно направили специалиста для решения моего вопроса. Решение проблемы заняло от силы 10 минут. Очень удобно, что многие вопросы можно решить он-лайн, без поездок в Банк. Служба поддержки работает 24/7, молодцы!!!

Самый лучший, удобный банк. Закрыла карты в других банках, Тинькофф очень хороший, много крутых и полезных вещей, спасибо огромное представителям банка за их помощь в оформлении карты , все подсказали сделали выгодное предложение! Тинькофф платинум очень хорошая вещь, можно не отказывать в своих потребностях и желаниях , не упускать шанс ! очень помогает в некоторых случаях!

Участвовал в розыгрыше автомобиля в telegram SHADOW AUTO. После переписки менеджером о выйгрыше пересылал деньги за оформление документов на авто. Как оказалось мошенники. Спасибо сотрудникам банка ТИНЬКОФФ. Профессионально, быстро блокировали перевод. После чего тут-же перезвонила сотрудница банка и объяснила о мошенничестве. Спустя пару минут вернули деньги. Большое спасибо за защиту денежных средств.

Начнем с того, что мы и раньше были лояльны к банку, но как физики. Бывали, конечно, случаи, когда что-то бесило, но все же это мелочи. По делу: решили мы как-то, что нас не устраивает один платежный агрегатор у которого было все для счастья - робочеки, которые заменяют кассы, куча способов оплаты, даже МИР Pay (который, в итоге так и не заработал спустя 3 000 тестов, но хотя-бы плашка была:)), но были там и проблемы - неадекватная работа на нашей платформе (Opencart 3x) - платежный модуль выкидывал из сессии клиентов при успешной оплате или если тот просто захотел вернуться из платежного модуля на сайт (например добавить в корзину что-то или убрать лишнее), поддержка в этом вопросе сказала только одно - проблема у вас, решайте как хотите. Подумали, ну ладно, наймем фрилансера и за оплату может он доделает модуль и исправит сей неприятный момент. Второй тест - вывод средств на расчетный счет. И здесь нас ждал сюрприз! Оказывается, мы платим комиссию за обработку платежей от покупателей, а затем еще и за вывод средств на расчетный счет. Проблема заключалась в том, что практически никто из банков не дает много вариантов оплаты+чеки без касс и офд, только Модульбанк (который так же с нами), но у Модульбанка всего два варианта оплаты - карта и СБП, а нам же нужно и Яндекс Pay и Мир Pay. Поэтому решили дальше пробовать доработать проблемный агрегатор. Но вот как-то утром случайно увидели рекламу интернет-эквайринга от Тинькофф банка и решили ознакомиться. На сайте, скажем честно немного непонятно было и поэтому решили позвонить на горячую линию и уточнить все интересующие нас моменты. Как оказалось Тинькофф предлагает все нужные способы оплаты и те самые чеки, которые нам так нужны (пояснение: чеки выбиваются только на товары, которые не подлежат обязательной маркировке, типа обуви). На линии сказали, что проверка и подключение 2 дня, по факту прошло минут 40. Интеграция быстрая, сам платежный сервис летает, есть Тинькофф Pay и все нужные варианты оплаты, деньги приходят сразу на расчетный счет, комиссия очень даже хорошая (в хорошем смысле), удобный личный кабинет (серьезно, почему многие агрегаторы и банки забивают на визуальную часть ЛК таких вот сервисов?! Здесь же как-то и приятно и информативно). В общем и целом радуемся...Но! Приходит день теста в боевом режиме и выясняются некоторые нюансы, такие как: не приходят уведомления о заказе как нам, так и покупателю, после оплаты корзина покупателя не очищается, а страница успешного заказа не появлялась. Подумали, что все, и тут проблемы, которые нужно решать за дополнительную оплату. Написали в поддержку интереса ради (опыт показывал, что всем пофиг на такие проблемы, мол ваш сайт - вы и решайте сами! Привет Яндекс Сплит, который уговаривает нас внедрить свой продукт на наш сайт, но "вы как-нибудь сами помучайтесь"). И тут вступает поддержка Тинькофф. Это что-то! Мы давно не были в таком восторге от поддержки сервисов (даже вера снова появилась, что поддержка существует и в других сервисах и иногда ей можно писать). Все наши вопросы были решены в течение 30 минут, причем даже те, которые прямо не относятся к работе самого модуля от Тинькофф. Особую благодарность хотим оставить сотруднику поддержки Максиму Е. — это просто уникальный человек, который знает свое дело и умеет общаться с клиентами так, что клиент не захочет решения проблемы быстрым способом, чтобы подольше пообщаться с Максимом! Браво Максим! Уважаемые представители Тинькофф, берегите Максима, это тот человек, который двигает репутацию банка в лучшую сторону! Рекомендуем банк. Символы уже заканчиваются, так что все - заканч

Я очень благодарна банку Тинькофф. Любой вопрос решают моментально. 

Последнее что меня очень удивило, это то что я перевела деньги мошенникам, банк вошёл в моё положение и зачислил всю сумму. Это просто чудо! До этого я перевела деньги на карту другого банка и с меня взяли %. Тинькофф также вернул %. С этим банком я уже много лет и рада этому. Всем советую банк Тинькофф!

Решила я в ночи случайно вспомнить, что где-то должна быть моя карта,которой не пользовалась несколько месяцев... Конечно же не нашла и пошла тревожить сотрудников банка, ненуачо 😁 Мне на удивление быстро ответили, дали несколько советов и решили вопрос максимально быстро! Спасибо, Денис 💪👍225006

Хочу выразить благодарность Тинькофф банку в лице Артема (уникальный номер 6858516) за консультацию, выходящую за рамки стандартной консультации. Мы говорили об ндс и правильном выставлении счета. В России есть две компании с которой всегда приятно коммуницировать. Одна из них Тинькофф банк, вторую называть не буду. Это мое личное мнение. Желаю банку Тинькофф как можно быстрее оправиться от санкций, найти решения по ВЭД для клиентов. Также выражаю благодарность и уважение руководству в отделе, где работает Артем (уникальный номер 6858516), который создал рабочую обстановку для продуктивного общения с клиентами.

Не могу жаловаться на обслуживание )) Поскольку я пользователь компа на уровне "вкл/выкл" ;) , поэтому могу только восхищаться терпением молодых ребят при объяснении- куда нажать, почему так ....Персонал очень вежлив и идёт навстречу клиенту, если просишь о дополнительных условиях. Всё решает человеческий фактор, потому и сбоя в системе нет )). И персональный менеджер помогает; а если не на связи (человек может быть в отпуске, выходным..) то техподдержка всегда помогает с любым моим вопросом. Я очень довольна обслуживанием!!