177 536 отзывов о банке «Т-Банк»

Хочу выразить благодарность компании профессиональных онлайн-консультантов Тинькофф Банка, за их компетентность и умение чётко определять суть проблемы, при обращении к ним. Ребята помогли поменять авиабилет на другую дату, не потеряв при этом сумму, с которой я уже почти попрощался и почти отпустил. Очень приятно вновь стать обладателем потраченной суммы 😁🙌❤️

Позвонил вечером,на связа вышел со мной Михаил-операто тинькофф банка(внутренний номер-60**70).Задал ему ряд сложных для меня вопросов на которые он ответил мне очень быстро,четко,разложил все по полочкам.Очень высококвалифицированный специалист,умный мужчина.

Очень был рад разговору с ним,было бы хорошо если все специалисты были как Михаил.Огромное ему спасибо.Буду рекомендрвать всем этот банк!

Спешу расказать о прекрасном опыте общения, я с банком Тиньков давно дружу, и тут я не зная о комиссиях за переводы через сайты по карте, запониковал, думал вот так просто 600 р ушло. Позвонил оператору Вадиму и мы сразу нашли решение, даже комиссию вернули, золотой человек Вадим и банк Тиньков, всегда выручали, спасибо им )

Отличные специалисты, внимательные , терпеливые, особенно специалист премиального обслуживания Альбина, ответила на все вопросы доступно и спокойно, спасибо!

Очень быстро снилась в проблему , всё объяснила и решила поставленный вопрос за очень короткий срок , оценка ОТЛИЧНО!

Я уже давно являюсь клиентом данного банка, и он продолжает меня радовать своим относительно новым премиальным продуктом, к которому решил подключиться сегодня! Сразу же оформил полис страхования в поездках, так как собираюсь выехать за рубеж) Все нравится, удобство, быстрота обслуживания, безлимитные переводы по номеру телефона в любой банк!

Особенно помог мне сегодня Ян с номером поддержки 148295, который помог вернуть уже оплаченный про буквально несколько дней!

Спасибо большое, прекрасный персонал, ответственные люди. Банк на высоте. По больше вам клиентов пожелаю. Хотелось бы больше предложений и чтобы вы принимали предложение и от клиентов. Особенно хотелось бы поблагодарить Ксению номер 565161. Она очень помогла спасибо ей большое прям огромное. 🌹🌹🌹🌹🌹

Хочу оставить положительный отзыв по работе с банком Тинькофф, мне пришлось обращаться для опротестования операции, так как прошло списание за услугу стороннего сервиса и там поддержка разбирается не хотела. Благодарю за работу специалистов, запросили у меня информацию и совсем скоро мне вернули списание деньги. Общалась я со специалистом Екатериной, все прошло быстро и без лишнеу переписки. 

Моему приятному удивлению Тиньков банк идёт на встречу своим клиентам! Добросовестный подход к ряду сложных задач,связанных с услугами,покупками и прочее! Выбор в пользу Тиньков банка был очевиден благодаря друзьям,близким и знакомым,вопреки обстановке нынешней на мировом рынке!Респект и уважуха!:)

28 августа в 19:07 я обратился в поддержку банка с вопросом о подписке Tinkoff-Premium. Я хотел узнать, списывают ли автоматически деньги за подписку после истечения периода пользования ею. Мне довольно быстро ответил сотрудник Даниил и любезно расписал информацию о списании. Также он отметил, что я могу попросить отменить подписку заранее, написав в поддержку. Спасибо за информирование!

Карта перестала реагировать на терминалы. 28.08.2023 Обращалась в поддержку в чате, но ответа нормального не поступало. Решила позвонить , и, не смотрят на то, что уже было десять часов вечера, сотрудник Богдан очень оперативно помог в решении проблемы, полностью ответил на интересующие вопросы. Мне перевыпустили карту и сразу назначили встречу с курьеро. Очень приятно, что находятся такие сотрудники, которые искренне хотят помочь. 

Минимум бумажной волокиты. Один раз оформил дебетовую карту, сейчас пользуюсь множеством продуктов. Несколько раз обращался в поддержку с нестандартными вопросами и каждый раз не оставался без ответа. Ребята подробно все объясняют, присылают инструкции, предлагают помощь по любым вопросам - звонить не пришлось ни 

Была попытка списать средства без моего ведома. Банк заблокировал подозрительную транзакцию, в течении одной-двух минут позвонил сотрудник банка, уточнил про данный перевод. Тут же была заблокирована карта и буквально через 5 минут организован перевыпуск карты, согласование удобного для меня времени, когда курьер привезет её мне. Быстро, оперативно и удобно.

Сложилась очень нехорошая ситуация,(по ошибки были списаны со счета денежные средства)но работники банка, консультанты и много отличных и компитентных ,и человечных специалистов, пошли на встречу и не стали снимать предназначеную за такую опирацию коммисию,мало того они её отменили поняв всю комичность ситуации. Ещё и ещё раз выражаю огромную благодарность, что для "моего любимого банка " Клиент и его интересы на первом месте и не иначе!!! 🥰❤😍

Спасибо сотрудником за оперативное и лояльное решение вопросов связанных с вопросами по карте. Так же отдельное спасибо за оперативный рассчёт и выписку страхового полиса ОСАГО. Банк в котором действительно можно многое решить через чат поддержки причём оперативно и толково. Из последнего по кэшбэку была необходима корректировка начисления. Вопрос был решён менее чем за 10 минут. Очень приятно с вами 

Хочу поблагодарить специалиста Ивана Алексеева(6806865),который помог решить проблему.Суть обращения: никак не получалось установить приложение Тинькофф. Иван грамотно и терпеливо всё об'яснял пошагово. Параллельно отвечал на другие интересующие вопросы относительно работы приложения и пользования картой. Всё получилось. Благодарю!

Обратился с вопросом о бесплатном проходе в бизнес зал аэропорта (услуга для владельцев тинькофф премиум), уточнил в какие залы могу пройти и как правильно оформить билет. Сотрудник Лидия моментально ответила мне, предложила варианты бизнес залов в аэропорту Домодедово и рассказала как оформить проходной билет. Все сделал, комфортно провел время до полёта совершенно бесплатно) Благодарю тинькофф банк за такую возможность. Фото 2 Фото 1 Фото 3 

Оформили кредит наличными почти две недели назад, рассмотрели моментально. Пришло смс что привезут карту и на ней будет сумма кредита. Приехал курьер, привез кредитную карту, КРЕДИТНУЮ КАРЛ. Вопрос, вы что за дураков нас н держите? Пишем в поддержку, говорим а где деньги которые нам нужны были, сумма на которую оформили кредит? Отвечает что привезут через два дня, договорились на вечер. Настал этот день, звонит курьер говорит ваших документов нету, не передали пока. Говорим ок, и че делать? Говорит с вами свяжутся. Ни кто не связался, пишем оператору типо что за дела? ответ, все хорошо курьер приедет такого то. ждем, и как вы думаете? Курьер звонит и говорит что ваших документов нету. Начинаем звонить на горячую линию, рассказываем ситуацию и человек на линии говорит что ваши документы не привезли, их отправляют самолетом, как привезут с вами свжутся. Ждем пару дней, потом звоним опять на горячую линию, нам уже говоряь ваши документы в регионе, завтра деньги поступят на карту, пришлют смс, нужно будет электронно подписать договор. Ждем... и как вы думаете? Ну конечно же снова ничего не пришло и они говорят в очередной раз, завтра курьер привезет ваши документы и вае будет в порядке.. Это самый убогий банк вместе с его сотрудниками вместе взятыми.. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Будьте внимательны товарищи!!!!  

Ребёнок 9 лет зарегистрировался на сайте с играми. Регистрация 1 рубль. После этого пошли списания денежных средств. Суммы вроде не большие 900 и 400 р но ребёнок их не переводил сам и не делал подписок. А деньги списывались. Списал бы сайт и больше, просто денег больше на карте не было. После обращения в контакт центр операторы очень чутко и внимательно отнеслись к ситуации и помогли вернуть все списанные деньги. Банк в этом плане просто отличный! Операторы и в сообщениях общались с ребёнком, ему очень понравилось что взрослые люди так хорошо относятся к детям.

• Добрый вечер. С банком Тинькофф "сотрудничаю" давно. Только положительные отзывы.
  На днях подьключила программу Pro премиум, обратилась за консультацией, менеджер Дмитрий быстро и понятно все объяснил. Спасибо большое за информацию.
• Быстро и продуктивно отвечают и решают возникшие вопросы👍
  Хорошая накопительная программа, кэш, много приятных бонусов.