178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Обратился через контактный центр Тинькоф Бизнес к Владиславу (Айди 6863481). Очень был доброжелателен. Помог разобраться и заказать эцп через личный кабинет. Так же возникла проблема со входом, оперативно связался сотрудник с тех службой которая в свою очередь решила техническую проблему за 10-15 минут и успешно получилось подать заявку на получение ЭЦП. Побольше бы таких ответсвенных сотрудников банку Тинькофф. Владиславу отдельное спасибо большое!

Доброго времени суток! 

Я являюсь клиентом банка Тинькофф уже два года, я считаю что это самый лучший и надежный банк в России. 

Хотела бы выразить свое мнение о поддержке банка.

  Я обратилась в чат-онлайн банка «Тинькофф» 12.08.2023 в 20:34 к боту Олегу с просьбой позвать оператора. Откликнулся замечательный оператор Максим. Я попросила его снизить лимит по кредитной карте Платинум до 12.000₽ с целью уменьшить платеж. Максим общался вежливо, быстро выполнил мою просьбу, за что очень благодарна ему. Мне очень понравилось быстрое обслуживание! 

Мне необходимо было заменить ФИО плательщица в документе для МФЦ. На мой сложный запрос ответили в течение 5 минут сразу с полезным предложением. А само решение произошло за 20 минут, хотя норма по ответу 1 рабочий день. 

Отдельная благодарность оператру Евгений, 463227. Спасибо за оперативный и вдумчивый ответ. 

Очень быстрая помощь в решении вопроса , Было очень много случаев обращения в поддержку по самым разным вопросам, и всегда они решались максимально оперативно, не напряжно и позитивно , так же хочется сказать про обслуживание карт и вообщем про банк в целом всё замечательно, особенно кешбэк и акции от банка хочется выразить благодарность и сказать спасибо человеку из тех поддержки под номером 75670 очень быстро решил проблему и внятно и понятно разъяснил всё. 

Проводились мошеннические операции , служба безопасности сразу заблокировала карты , рассказали про мошенников , объяснили их методы (спасибо Владимиру из сб) , затем перевели к Надежде , она помогла перевыпустить карты ,а ее поддержка спасла мое настроение после произошедшего ) спасибо большое ☺️ 🙏🏻

Мой отзыв о Тинькофф Банке:

Я очень довольна использованием приложения Тинькофф Банка. Оно удобное и интуитивно понятное, что позволяет мне легко управлять своими финансами. Все основные функции доступны в нескольких кликах, что очень удобно.

Поддержка клиентов также заслуживает похвалы. Она доступна в любое время суток - 24/7, что означает, что я могу обратиться за помощью и получить ответ мгновенно, независимо от времени. Сотрудники поддержки всегда доброжелательны и готовы помочь в решении любых вопросов.

Более того, отвечать на запросы клиентов банк старается максимально быстро. Заявка или запрос решается в течение короткого времени, что очень ценно для меня. Я могу быть уверена, что мои проблемы или вопросы будут решены оперативно.

В целом, я остаюсь довольной работой Тинькофф Банка. Удобное приложение, круглосуточная и доброжелательная поддержка, быстрые ответы - все эти факторы делают банк надежным партнером для меня в сфере финансов.

Первый раз столкнулась с тем, что кэшбэк вроде бы начисляется по операциям, но общая сумма не увеличивается. 31.06.23 обратилась в поддержку в чате, несколько менеджеров в чате попытались мне помочь, первый, Мария, смогла прислать детализацию, вручную перепроверила суммы корректировок. Второй, Дмитрий, доначислил сгоревшую сумму бонусов просто рублями на карту, несмотря на то что это не было ошибкой банка. Позже ситуация продолжилась, но 1.07 я написала ещё раз, и оператор Елена отдельно расписала бонусы от партнёров и просто кэшбек, и так же написала ограничения, выяснилось, что было превышение по сумме кэшбэка в месяц. 

Все трое очень приятно, вежливо общались и явно старались помочь, чтобы я осталась довольна. 

Здраствуйте хотелось бы поделиться своим отзывом о Лучшем банке в котором я клиент уже не первый год. Активно пользуюсь картами.Хорошие программы по кэшбэкам. Персонал мне нравится, в общении всегда приятный, вежливый и старается помогать. При обращение в поддержку я всегда уверен что мне помогут в любом вопросе 100%. В очередной раз оборатился в поддержку с вопросом о кэшбэке и мне помогли в чём я нисколько не сомневался. Ещё раз хочу сказать спасибо оператору из поддержки (Марат 428937) добросовестно выполняют свою работу.

Пришел запрос документов по некоторым банковским операциям, оператор связалась, пояснила причину запроса и необходимость предоставления определенных документов. Все документы с нашей стороны собрали и загрузили в удобном формате. Оператор буквально при нас провела проверку документов, пожелала хорошего дня и отличной работы))) очень приятно работать с такими специалистами 

Хочу выразить благодарность менеджеру Николаю за то, что нашел оптимальный выход в моей ситуации и я осталась клиентом банка тинькофф. Общались мы 15 августа. Мне необходим был платежный стикер. Олег предложил оптимальное для всех решение, как его получить (в отличии от других менеджеров). Я все сделала по его совету, получила платежный стикер и осталась довольна!

Заблокировали операции в связи с Фин мониторингом, так как использовал счет иногда для переводов курьеру.Камила помогла собрать нужные документы подтвердить операции и все разблокировали. Потребовалось собрать немало документов, рекомендовали не использовать больше счет для деятельности ип, спа си то большое за помощь.

Добрый день! Покупаю уже не первый раз билеты на самолет и впервые столкнулся с проблемой, что неверно оформили заказ на багаж,вместо багажа нам предлставили услугу на оплату багажа сверх нормы, а сам багаж не оформили. В итоге, заметив это, мы начали звонить и писать в поддержку. Благодарю Тинькофф банк за оперативное решение вопроса! Вернули уплаченную сумму и дали бонус в знак извинения. В свою очередь, хотелось бы отметить профессионализм других сотрудников,которые справились со своей работой на все 100%. Напишу лично, каких сотрудников хотелось бы выделить отдельно Продолжаю дальше пользоваться услугами банка и на сегодняшний день считаю,что этот банк-лучший в плане обслуживания и инновационных технология, мобильная связь, биржа, форумы, да просто само приложение- ТОП! Советую всем!

Учитывая сколько банков сейчас развелось. За все время пользования (более 5 лет) никаких проблем практически не возникало. Все работает стабильно и бесперебойно. Были разные продукты: ИП, Инвестиции, потреб кред. Вопросов к банку не возникало, поддержка работает быстро и чётко, не как в некоторых, не дозвонишься, не допишешься... в целом рекомендую. 

Я хотел бы поделиться своим положительным опытом с Тинькофф банком. Все мои взаимодействия с банком прошли гладко и без проблем.

Во-первых, я ценю удобство и интуитивно понятный интерфейс их мобильного приложения. Я могу легко управлять своими финансами, проверять баланс, платить счета и делать денежные переводы. Персонализированные уведомления также очень полезны и информативны.

Во-вторых, я бы хотел отметить отличное обслуживание клиентов. Каждый раз, когда у меня возникают вопросы, я получаю быстрые и профессиональные ответы от их службы поддержки. Сотрудники всегда дружелюбны и готовы помочь в любом вопросе.

Кроме того, я оцениваю дополнительные возможности, предоставляемые Тинькофф банком, такие как кэшбэк и специальные предложения для клиентов. Это добавляет ценности моему опыту работы с банком.

В целом, я очень доволен Тинькофф банком как своим финансовым партнером. Они предлагают качественные услуги, удобный интерфейс и отличное обслуживание клиентов. 

Пользуюсь только одним банком и это Тинькофф Банк. Могу смело рекомендовать всем Тинькофф. В любое время можете написать в поддержку и они ответят и помогут решить вашу проблему мгновенно. Много бонусов и акциий. Ещë хотелось-бы сквзать о самом приложений Тинькофф, работает всë быстро и без зависаний.

Огромное спасибо консультанту в чате приложения Ольге, буквально за 5 минут решила мой вопрос. Я при оформлении не ввела необходимый для участия в акции промокод, Ольга вручную добавила меня в акцию и дополнительно ответила на другие мои вопросы ) очень приятно переписываться с вежливым и доброжелательным человеком . СПАСИБО 🩷