177 536 отзывов о банке «Т-Банк»

Я понял, что банк Тинькофф, а также их мобильное приложение - прекрасное место для обслуживания своих финансовых потребностей. Хочу отметить высокий профессионализм и отличный сервис сотрудницы поддержки по имени Ксения (внутренний номер 36636) . Она сразу была готова оказать помощь и дать подробные объяснения по всем моим вопросам. Благодаря ее быстрому реагированию, доброжелательности и глубокому знанию предоставляемых услуг, я чувствовал себя уверенно и защищенно. Ксения помогла разобраться с моими забытыми бонусами, быстро сказала что и как делать, ну и сколько ждать их начисления. Как клиент Тинькофф, я очень доволен уровнем обслуживания и благодарен Ксении за ее выдающуюся помощь!!

Добрый день! За последний месяц несколько раз обращался в техническую поддержку в чат банка. В первый раз была проблема в том, что пригласил друга по реферальной ссылке, но когда друг оформил карту, в списке приглашённых друзей друг не появиля. Написал в чат банка 12 августа. Очень удивило то, что проблему удалось решить за пару минут причём через бота, который задал несколько уточняющих вопросов и включил меня в акцию по программе "приведи друга". Так же очень радует, что в банке не приходится пробиваться через бота, нужно просто написать, что нужен специалист, так показала ситуация 26 августа, когда я не мог понять когда начислять проценты по накопительному счёту, написал в чат банка и уже через 4 минуты мне очень оперативно ответил специалист Илья. Спасибо за отличную работу технической поддержки, просто есть с чем сравнить, очень рад, что в далёком 2015 году решил стать клиентом вашего банка. 

Остаток денежных средств на счету карты в приложении Тинькоф отображается некорректно(не соответствует действительности!Предложение установить небезопасный/подозрительный APK файл на устройство для обновления расцениваю,как низкую компетенцию(хамство) и считаю неприемлимым для клиентов.

Время события 28.08.2023 

Впервые воспользовалась сайтом авито и сразу попалась на удочку мошейников при оформлении авито-доставки. Банк не провел списание, заблокировал карту, со мной тут же связалась служба безопасности - всё предельно четко объяснили, на следующий день карта уже была перевыпущена и доставлена. Огромное спасибо банку 🙏🏻

Ооочень радует последнее время отзывчивость сотрудников банка в чате поддержки. Любые проблемы решаются, во всем идут на встречу и с пониманием относятся ко всему. 

Очень приятный кэшбэк и опять же, спасибо поддержке, что не забивает на своих клиентов. Несколько раз я был зол списаниями за обслуживание бесплатной карты, но даже эту проблему смогли решить. Пользуюсь банком и тинькоф топливо с удовольствием. Жаль, что теслу не выиграл:(

Хотелось бы отметить работу банка "Тинькофф" в целом и особенно квалификацированных сотрудников, которые 24/7 консультируют клиентов. Очень удобно,что всегда рады помочь и грамотно решить проблему. Особенно хотелось бы обратить внимание на помощь от сотрудника с внутренним номером 498095,спасибо Ольге за её профессионализм.

Уже много лет обслуживаюсь в данном банке. Удобно что все вопросы можно решить удаленно, в чате или по эл. почте.

Хочу выразить благодарность Поликарпову Ярославу, его подключение к последней проблеме (выпуск повторного сертификата) очень сильно ускорило решение моей проблемы.

Приятно получать полные и развернутые ответы на все вопросы, даже в выходной день.

Всего хорошего!

Хотелось бы выразить огромную благодарность персональному эксперту по запуску бизнеса на маркетплейсах Тинькофф банка Пушкиной Александре. Александра всегда была на связи, оперативно отвечала на все возникающие вопросы. Всегда была вежлива и внимательна. Очень приятно работать с компетентным специалистом! 

Тинькофф банк всегда очень внимательно относится к проблемам клиента. Менеджер помог в решении вопроса по кредитной карте: в банке забыли указать, что обслуживание бесплатное, менеджер поднял историю, хотя прошел уже год, прослушал звонок, что реально были предложены условия бесплатного обслуживания и предоставил льготу.

Хотела выразить благодарность банку Тинькофф за все бонусы и привилегии , за качественное обслуживание . Сегодня в поддержке банка мне помог Фанзиль Id4****5, при оплате картой не зачислился повышенный кешбек , а 1% так как университет поставил категорию различные товары , а у меня повышенный по учебе 5% . Фанзиль очень оперативно и быстро мне помог ! Выражаю благодарность ! Лучшие сотрудники и банк ! 28.08.2023 13:30

Здравствуйте, хотел бы рассказавать вам о помощи технической поддержки Тинькофф Банка. У меня была проблема с получением бонуса за приглашение друга по рефферальной ссылке. Я решил написать в техническую поддержку и мою проблему решили в считанные минуты с момента обращения. Мне не приходил бонус, я обратил в чат банка, рассказал о проблеме и мне помогли её решить. Спасибо большое банку! Рекомендую!

Хочу поблагодарить службу поддержки банка Тинькофф! Во-первых, все вопросы решаются очень быстро! Во-вторых, практически в ста процентах случаев моих обращений, все решали именно в мою пользу!!! Это очень приятно и говорит о том, что банк дорожит своими клиентами! Ни в одном банке я не встречала такого отношения! Спасибо тем, кто ведет беседу в чате и решает мои вопросы! ❤️

В банке с 2017 года, за всё время не было ни одного случая, чтобы техподдержка не помогла или помогла так-сяк, - всем известно, как это бывает в других местах.

Вот, добрался впервые до отзыва за эти годы: они действительно этого заслуживают.
Сегодня моего героя зовут Олеся 😉
Держите марку, тиньковцы - вы молодцы!

По ошибке перевел 5 т р на долла счет, назад вернул 4,5 т р из за разнице в курсе, попросил вернуть разницу, не ожидал, но сразу вернули 500 р, - вы лучшие!

поэтому советую этот банк другим, поддержка отзывчивая и всегда помогает с решением вопросов, сравнивая со сбером, где все медленно и в уонце всегда отказ

Не первый год в Тиньков , очень нравится и банк и приложение , операторы всегда помогут и подскажут в любом вопросе всегда решат вопрос оперативно и понятно! был случай когда списали с карты приличную сумму какой то сайт , написала в чат скинула все скриншот, разобрались и все решили в короткий период и вернули деньги ! Очень благодарна !очень рекомендую 

Оплачивал счёт в одном интернет-магазине и получил уведомление об автоматической блокировки личного счета и остановке моей оплаты. Буквально через пару минут раздался звонок от службы поддержки Тинькофф и мне на протяжении нескольких минут рассказывали о способах мошенничества в интернете. А также спросили о назначении платежа, который я пытался совершить. Только после того, как поддержка Тинькофф убедилась в безопасности платежа, счета разблокировали. Считаю данную практику великолепной и верю, что она приносит свои плоды! Лучей добра поддержке Тинькофф!