177 483 отзыва о банке «Т-Банк»

Прервали сомнительную операцию, очень быстро среагировали!!!

Позвонил молодой человек и все объяснил!

В очередной раз убеждаюсь что Тинькофф просто отличный банк! Всегда с заботой о клиентах, уверенность и гарантия, что деньги в безопасности!
огромная благодарность оператору, очень приятный молодой человек, который все подробно и заботливо объяснил!

29 июня 2023 года через приложение Тинькофф были приобретены авиабилеты ( Купибилет). Сегодня 27 августа 2023 года. 60 календарный день с момента покупки. Кэшбэк так и не зачислен. При обращении в службу поддержки мне сказали, что ввиду повышенной лояльности мне начислят кэшбэк ДОСРОЧНО!!! До 31 августа 2023г. На то что это недосрочно, а сегодня 60 день с момента покупки, составили обращение дальше . Пришел ответ по обращению: в виду повышенной лояльности мы зачислим Вам кэшбэк ДОСРОЧНО!!! В течении 4 рабочих дней!! Как? Кто там считает? Как можно получить адекватный ответ? У кого? В моем случае это повторная ситуация и обе они были с Купибилетом. Мой вывод, пока не попросишь кэшбэк, тебе его не начислят. Если времени прошло мало, будут тыкать 60 днями, если выждать 60 дней, всё-равно надо просить, и ждать ещё !!

Ах да, начислили 300₽ , за теплые слова. Видимо я должна тут написать какие они волшебные. Увы, пока служба поддержки Тинькофф не умеет ни читать , ни считать. 

Тинькофф лучший банк тех поддержка всегда рада помочь карты бесплатные кэшбэк хороший все нравится еще мне нравится оформление их приложение удобно в использовании можно перевести без комиссии после последней встречи со представителем остался доволен очень добрые работники Тинькофф ты лучший я люблю тебя ❤️❤️ 

Как правило, к сожалению, на «пожаловаться» всегда найдется время, на «спасибо» как-то не находится. Сейчас я хочу сказать спасибо поддержке Тинькофф банка в лице Юлии (внутренний номер 6902349) за помощь и терпение в работе со мной. Началось с того, что мне захотелось побыть Премиальным клиентом банка. Раздобыла ссылку в Пульсе на 2 бесплатных месяца Тинькофф Премиум. Решила поменять свои кредитные карты, а у меня их 2 (программы S7 и All Airlines ) на Премиальные. Обратилась в Поддержку. Мне их перевыпустили, сказали, что меняют на систему Мир. На вопрос, пластик или металл, ответила, что пластик. А еще мне очень захотелось Mir Supreme в металле. Я почему-то решила, что это может быть только дебетовая карта. И тут я начала «выносить мозг» Юлии. Пишу: «Хочу металл Supreme». Мне пишут, что я заказала пластик, перевыпускаем? Я в ответ, что я заказала пластик только на S7 и All Airlines, а хочу Supreme в металле. И так по кругу пока Юля не догадалась, что я хочу поменять карту Tinkoff Black на металл. В общем, тогда я поняла, насколько тупила. Карты доставили на следующий день. Я очень довольна, только немножко стыдно за себя, хочу реабилитироваться. Поведение Юлии было верхом корректности. За что ей огромное спасибо.

Спасибо Татьяне, которая оперативно смогла разобраться в моем вопросе , предложив несколько варианов действий, благодаря чему, я смогла подписать заявку на потребительский заем. Еще хочу сказать...Я тесно работаю с банком Тинькофф. Очень благодарна своему менеджеру, Всегда быстро ответит на мой звонок, все расскажет доходчего и ясно. Я без менеджера шагу не делаю в своем личном кабинете. Спасибо огромное.

Пользуюсь услугами банка уже 6 лет. Сразу понравился формат онлайн общения через чат, дружелюбные и клиенториентированные сотрудники поддержки, которые помогают решить все вопросы оперативно. 

Обращалась множество раз по абсолютно разным вопросам, всегда получала положительный результат. 

Я пользуюсь приложением бета-версии (намеренно), чтобы иметь возможность получать новейшие функции. И мне нравится сообщать разработчикам о каких-то нюансах, если встречаю, иногда я сообщаю о пожеланиях доработки. Таким образом приложение постоянно развивается, по сравнению с другими банками. Программы лояльности наиболее привлекательны. Не так давно перешла на премиум обслуживание и получила ещё больше опций и бонусов. 

М

нПрограммы 

Хотелось бы рассказать об отличной и оперативной работе поддержки. Столкнулся с проблемой после приглашения друга. Друг не отображался в мобильном приложении банка. Написал об этом в поддержку и она помогла быстро и оперативно это решить и объяснила, что заявка одобрена и друг действительно приглашён! 

Добрый день! Хочу описать свои позитивные ощущения от общения с поддержкой банка Тинькофф. Круг вопросов которые я решаю с поддержкой разнообразен. Последний вопрос был связан с акцией "Приведи друга", необходима была помощь с пояснением об использовании металлической карты и особенности функционирования статуса Premium. Помогли достаточно быстро и качественно, работу поддержки оцениваю на отлично!

26 августа, написал в поддержку с проблемой, о том, что не начислился бонус за приглашенных людей. мне ответили через две минуты, и попросили подождать до 2 дней, так как мой запрос направили в технический раздел. прошел буквально час, мне пришел ответ по обращению, бонус был начислен. спасибо большое, за оперативнное решение проблемы, Тинькоф - самый лучший мобильный банк!

Добрый день хотел поделится впечатлением от банка Тинькофф и оставить позитивный отзыв. Во первых мне очень нравится условия пользования картой Тинькофф, огромный плюс в онлайн поддержке которая готова помочь сразу же после обращения к ней, жирокой возможностью пользования картой, еше большой плюс в огромных лимитах на переводы, а самое главное что Тинькофф почти всегда радует большим изобилием акций и в добавок приятным кэшбэком. 

Спасибо службе безопасности Тинькофф. Позвонили предупредили, что переводите мошенникам. Всё объяснили зачем и почему! Был удивлён на самом деле, ещё больше когда узнал что схем мошенничества целое море и очень продуманно всё. Деньги целы, нервы тоже)!Спасибо ещё раз! Булу рекомендовать ваш банк друзьям и знакомым!!! 

спасибо большое Эльвире , которая помогла мне сделать карту , она очень быстро отвечала , помогла выбрать дизацн карты и т.д. очень прекрасная девушка , которая быстро отвечает ) хорошо , что выбрала тинькофф , они быстро работают и качественно, что меня как рах и заинтересовала) и отдельное спасибо эльвире , за помощь и доброту!

Выражаю особую благодарность сотруднику Дмитрию (504186) за хорошую работу и быструю помощь в моём вопросе, и за профессионализм .Побольше таких сотрудников. А также банку который имеет таких специалистов, на сегодняшний день это к большому сожалению их очень мало. В дальнейшем буду работать с этим банком с большим удовольствием и буду рекомендовать знакомым. 

19.08.2023 обратился в службу поддержки Тинькофф Банка с вопросом по вкладу. Сотрудник Никита (569882),оперативно и компитентно ответил на все мои вопросы. Обращение в службу поддержки Тинькофф Банка, мною было не однократно. Каждый раз отвечают быстро и качественно, оставляя положительные впечатления. 

Всех приветствую.

С Тинькофф у меня отношения с 2017 года. Я пользуюсь всеми услугами банка (все карты, связь, инвестиции, страхование). В этом году я закрыл свои ипотеки, перевел зарплату в Тинькофф и подключил Премиум, это просто офигенная тема. Кэшбеки бешеные, на инвестициях комиссия копейки (сравните сами с ВТБ, БКС или этот Финам). Любой вопрос решают в чате, никуда ехать ненадо!
Очень клиентоориентированный банк! Ребята молодцы!!! Если ктото сомневается, или у кого-то был негативный опыт, то это только от незнания или неделания разбираться!

(отмечу что это не проплаченый отзыв, а от души)!!! Всем удачи, и берегите свои финансы.

Я уже несколько лет пользуюсь дебетовой картой Тинькофф и могу с уверенностью сказать, что это одна из лучших карт на рынке. Во-первых, ее удобно использовать: оплата в интернете проходит мгновенно, а в магазинах можно использовать бесконтактную оплату. Кроме того, карта имеет высокие лимиты на снятие наличных и позволяет снимать деньги без комиссии в любых банкоматах.

Но, возможно, самое главное – это отзывчивая поддержка банка. Я несколько раз обращался в службу поддержки с различными вопросами и проблемами, и всегда получал быстрый и качественный ответ. Сотрудники банка всегда готовы помочь и решить любую проблему. Моим примером может стать ситуация в которой я получил блокировку 115 фз, я вообще об этом ничего не понимал, в поддеркже все разъяснил, что и как надо делать. Потом звонили и так же все объяснили, сказали что дорожат мной и так далее, после того как я все предоставил , блокировку сразу сняли и я продолжил с удовольствием пользоваться картой дальше. ( имя операторов не помню )

Кроме того, у Тинькофф есть удобное мобильное приложение, которое позволяет контролировать свои расходы и операции по карте в режиме реального времени. Также в приложении можно быстро и легко заблокировать карту в случае утери или кражи.

В целом, я очень доволен своей картой Тинькофф и рекомендую ее всем, кто ищет надежную и удобную дебетовую карту. Большое спасибо банку за качественный сервис и отзывчивость!

Самый удобный банк в России – чтобы что-то сделать, не нужно никуда ходить. Нужно поменять номер телефона? Напиши в чат, и тебе поменяют. Нужно выпустить карту? Оформи заявку в приложении, и курьер привезет её к тебе домой. Советую оформить Тинькофф Премиум. Она легко окупается кэшбеком! Ещё она дает много бонусов. Также советую оформить Тинькофф Мобайл. Также хочу сказать спасибо Артёму (внутренний номер 407326, дата консультации 19.08.2023). Обратился в поддержку с проблемой: нужно было поменять номер телефона. Артём быстро решил мою проблему. Также в Тинькофф кэшбек начисляется реальными рублями.

Обращалась по поводу смены паспортных данных и фамилии. Оператор Рафис ответил быстро, данные все со сканами загрузили и заказали перевыпуск карты, не нужно никуда ходиить, удобно и быстро. Новую карту уже через день доставят. И дизайн карты тоже интересный можно выбрать, что тоже хороший плюс. Стикеры оплаты у них есть, что очень удобно.

В поддержке мне ответил роман, списали денежные средства за подписку премиум не во время, отозвался в поддержке Роман, в течении 5 минут все денежные средства поступили на мой счет. Банком пользуюсь давно, спасибо, что отвечают довольно быстро и без лишних вопросов. так же отменили подписку премиум, за что отдельное спасибо. Банком доволен рекомендую всем свои знакомым и друзьям.