178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Недавно подключил тариф Тинькофф премиум, так как собираюсь в путешествие. Были вопросы по страховке, очень порадовало как быстро помогли в чате оформить полис и объяснили как он действует в том числе для тех кто уже заграницей. Также радует что можно проходку в бизнес зал оформлять на близких. СпасибоРада помочь! Очень радует отзывчивость сотрудников, мне помогла Маргарита Маргарита, мой номер сотрудника 48*****89. Бесконечно радует что это самый быстрый банк

Накопилось несколько вопросов по картам и приглашенным друзьям,пообщался с оператором премиум поддержки - Анастасией (ДОБ 383526) ,в момент поняла чего я от нее хочу и как мне помочь,решила все вопросы,дала грамотную консультацию что и как я могу сделать,вообщем после общения с девушкой море позитива и желание пиарить этот банк всем подряд!

31.08.23. Утром , через СБП отправил на свою дебетовую карту Тинькофф Банка 10000 рублей с карты другого банка. Имеется чек об операции. Операция прошла успешно. Но на карте Тинькофф банка денег нет. Сотрудники в чате отписываются, что что-то уточняют , постоянно отодвигают сроки. Но деньги на карту так и не пришли. Сотрудники не дают никакого внятного ответа, где деньги, все ответы не по теме, всё размыто и обтекаемо. Сотрудничество с банком прекращу, всё счета свои и родственников там закрою. Никому не советую этот банк. 

Обращался в поддержку тенькофф Premium 05.09.2023, ответил Николай в 22:06 вечера, отвечают быстро обращался по вопросу изменения адреса для получения карты, Николай сообщил об этом представителю и адрес заменили на тот который попросил и к счастью не пришлось переносить дату её получения приятно общался и решил мою проблемму довольно быстро в общем всё отлично. 

Решила оформить дебетовую карту. Онлайн оформила и уже на следующий день приехал Представитель банка. Все оформляем и он начинает рассказывать про кредитную карту и передавать мне ее в руки. Спрашивает про средний месячный доход и заговаривает зубы. Сказала сразу ,что мне не нужна кредитная карта. Оставляем только дебетовую, на что мне ответили ,что кредитку мы вам сразу заблокируем, можете не переживать. Заканчиваем диалог и я еще раз спрашиваю про кредитку ,мол заблокируйте мне ее сразу ,на что он начал говорить ,чтобы я обратилась в поддержку и мне там все сделают. Представитель уехал и я сразу же написала в поддержку ,чтобы заблокировали навсегда кредитную (КОТОРУЮ Я ДАЖЕ НЕ ЗАКАЗЫВАЛА) В поддержке мне начали писать много вещей не по делу ,хотя я несколько раз попросила закрыть кредитку и сказала ,что она мне просто не нужна. Пришлось звонить на горячую линию И уже с девушкой на прямую решать этот вопрос. она сказала ,что контракт расторгнут до конца месяца. Просто не понимаю для чего банк портит репутацию ,и для чего они вообще придумали раздел для заказа РАЗНЫХ карт, если по факту навязывают ненужные вещи путем обмана 

Хочу оставить отзыв про одну интересную девушку её зовут Мария , её внутренний номер сотрудника: 47**31 С ней всегда весело. Обсуждали дизайн для инвестора по дебитовым картам и вместе вспоминали Фиксиков. Вот мы с ней перевыпустили металл карту 9739 в дизайне бычка. И на удивление номер карты полностью сохранилось кроме срока карты и cvc кода. И она удивилась говорит -Здорово слушай номер карты сохранилось. И я ей такой -Как Фиксик Файер? КРУТО ПРАВДА?😊😂 И мы с ней над этим целый час смеялись. В общем банк Тинькофф это как Каламбур деревня дураков если пошутить😂 Если хотите посмеяться позвоните по горячей линии +78005552550 и шутите сколько хотите а с девушками всегда повезёт в том числе услышать красивые мягкие голоса❤️😍

В продолжении нашего разговора:

Начислим 500 рублей за отзыв на Банки.ру в разделе "Народный рейтинг"

В акции участвует только 1 отзыв💛

Расскажу условия для получения бонуса:

Опишите позитивный опыт общения со специалистами. Отзыв о преимуществах карты или тарифа не засчитают.

Напишите, в каком канале связи общались с сотрудником, его имя, дату и время обращения.

Расскажите, почему обратились в поддержку, что спрашивали, как помогли и чем понравилось облуживание.

После публикации от

💛тересную девушку её зовут Мария , мой номер сотрудника: 47**31💛 одну интересную девушку её зовут Мария , мой номер сотрудника: 47**31💛

Хотелось бы сказать пару слов о персональном менеджере, Тимко Алексее. Регулярно обращаемся в службу поддержки, но такого профессионального и клиентоориентированного менеджера встречаем впервые. Долго думали над открытием ИП, пугали трудности которые могут встретиться на нашем пути. После первого диалога с Алексеем, сразу приняли решение обслуживаться только в Тинькофф банке и у меня сложилось такое мнение, что уже сам могу консультировать. Настолько грамотные, чёткие и полноценны разъяснения на все мои вопросы сразу поразили. А что еще хотелось отметить, бывают вопросы не совсем по теме, но и с этим Алексей прекрасно справляется, на любой вопрос который хоть как-то касается вашего бизнеса с легкостью ответит. Даже если возникают какие-то сомнения, просит буквально пару минут чтобы уточнить и также развернуто все разъясняет. С таким менеджером можно смело начинать свое дело, курация на высшем уровне начиная с первых шагов и заканчивая уже крепко стоящим бизнесом. Спасибо👍

Доброго времени суток! 

Обратился в поддержку чат банка тинькофф, через мобольное приложение, ответила Виктория(446531), 4.09.2023 в 17:11.

В кратчайшие сроки был получен развернутый ответ на мой вопрос касаемо начисления кэшбека, что в который раз показывает компитентность сотрудников и уважение к клиентам. Вы самый лучший банк, желаю вам всего наилучшего! Спасибо за всё!

Неукоснительное выполнение моих требований не контактируя ни с кем и даже не выходя из дома. В последнем случае получал консультации и разъяснения касаемо моих требований у Даниила 546530. А вообще при желании получения какого либо бонуса или лояльности, поощрения со стороны банка "за то что ты такой хороший" достаточно этого попросить в чате. 

Великолепный банк, пользуюсь более 5 лет, все вопросы решаются оперативно, пользуюсь следующими услугами: дебетовая и кредитная карта, мобайл, брокерское обслуживание, самозанятость, кубышка, страхование в поездках и тп. На текущий момент для меня это основной банк, недавно подключил премиум пакет. Сбои в работе бывают, но крайне редко и их оперативно решают (в сравнении с другими банками)

Ничто не предвещало неприятного 1 сентября, но оно всегда без предупреждения. Вечером перестали отправляться СБП в Тинькофф банк. Все банки система видит - в Тинькофф банке не видит, нет такого клиента пишет. Обратилась в мобильном приложении к менеджеру, обещали исправить. Не вовремя конечно сломались переводы, 2 дня выходных, все менеджеры были на связи, помогали решить проблему, написали инструкию по выводу денег другим способом - отдельная благодарность менеджеру Никите за подробную инструкцию. Также благодарю менеджеров на связи в приложении Гульнару, Анисию, Александру, Артёма, Веронику, Татьяну, Оксану, Олесю, Екатерину, Станислава, Полину и всех специалистов "за кадром". Ответственные менеджеры во всем разобрались и вчера 4 сентября в понедельник все заработало . Уфф, я выдохнула, распорядилась средствами по назначению, СБП работает, все прекрасно, команда Тинькофф банка сработала отлично, ранее заявленной даты исполнения, клиент доволен!

Еще раз убедилась в 100% надежности банка, всегда специалисты разберутся в возникающей проблеме, проконсультируют и морально поддержат, как в моём случае. Всем спасибо!

Добрый вечер, после открытия расчетного счета в банке Тинькофф через пару месяцев работы пришёл запрос на проверку деятельности компании, в тот же момен со мной связалась сотрудник банка Анна (6804565) четко и доступно разъяснила причину запроса попросила загрузить нужные документы, вежливо и корректно вела общение, выслушала мои доводы и помогла понять , каки документы нужно предоставить опираясь на мою информацию о компании. Весь проце занял несколько дней . Проверка закончилась успешно без нареканий со стороны банка Тинькофф! отдельное спасибо Анне !

Этот банк завоевал моем сердце еще два года назад, как только я увидел рекламу. Я подумал, а почему бы мне не получать кешбек за покупки, в другом банке, вообще ничего не давали, а тут и кешбек и другие полезные услуги. Редко обращаюсь в тех поддержку, ро когда обращаюсь, она всегда решает мой вопрос быстро и качественно.

Я использую Premium подписку уже около полутора месяца. За это время я нашел довольное большое количество плюсов чтобы остаться и не переходить на pro подписку. Во первых это личный помощник в Тинькофф инвестициях который помогает в любых вопросах по поводу инвестиций, а также самостоятельно может подобрать портфель под ваши цели. Так-же хочу отметить Premium поддержку которая в любое время готова ответить на любой вопрос, максимально развернуто и понятно и ответить на последующие вопросы если такие появляются.

Здравствуйте, я пользуюсь Тинькофф банком уже 2 года, меня все устраивает, банк все время идет на встречу, сделали возврат в обращение https://ibb.co/s3RqXQ4 Я пользуюсь тинькофф премиум, и у меня 5% со всех суперкаркетов кэшбэка, это очень выгодно по сравнению с тинькофф про, Особенно с тинькофф премиум я получаю бесплатно стикер Тинькофф Pay и много других плюшек! Я не пожалел, что ушел с сбербанка на тинькофф, так как тут вообще нет комиссии на переводы толком! Мне даже сделали исключение в приведи друга, дали 1000₽! https://ibb.co/tzd6yFp

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Кристине Б. за профессионализм и оперативность решения моей проблемы. Рад вновь стать полноценным клиентом банка Тинькофф. В течении нескольких дней Кристина помогла собрать нужную информацию и банк пересмотрел мои ограничения. очень доволен проделанной работой. 

Пользоваться начал несколько лет назад, могу сказать однозначно что сегодня продукт и условия которые предлагает тинькофф самые лучшие! Многие начали пользоваться услугами банка после моих рекомендаций!! Пользуюсь как в России так и за границей! Работа сайта и приложения и самих сотрудников "высший пилотаж"!!! Спасибо! 

Все отлично ,быстро,качественно !

Сотрудник все ясно и четко объяснил и ответил на все интересующие вопросы .Сотрудник все доходчиво объяснил и подсказал ,Банку уважение за отношение к клиенту ,всегда идут на встречу и в приоритете позиция клиента .Акции супер,кэшбэк радует ,дизайн карты на уровне .

На пристальном обслуживание недавно , но уже в восторге! Случайно пополнила не ту сим карту. Деньги списались в моменте , но так как этой симкой не пользовалась обратилась с техподдержку . Вопрос решили мгновенно , деньги вернули . Менеджер Сергей объяснил как и помог сделать возврат денег. Самый клиентоориентированный банк, спасибо за помощь!