178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Благодарю Лилю за грамотное и доброжелательное обслуживание!Лиля лучший специалист в решении вопроса о блокировке счета по 115-ФЗ.Счет разблокирован ,проверка прошла успешно.Побольше бы таких грамотных специалистов!Благодаря таким сотрудникам как Лиля хочется и в дальнешейм пользоваться услагами Тинькофф банка.Спасибо!

Пользуюсь 2 года, в техподдержке отвечает крайне умный бот и почти никогда не нужна помощь человека. Если всё же человек понадобился, отвечают очень быстро. Когда случайно что-то подключил - возвращают деньги (вернули деньги за почти год пользования платными смс оповещаниями). Подключил премиум сервис - назначили квалифицированного менеджера для помощи в инвестициях

Являюсь клиентом банка Тинькофф с 2020 года, и за всё это время при возникновении у меня любых вопросов к банку/обслуживанию по моему запросу вопрос всегда решался в мою пользу, банк Тинькофф всегда очень лоялен к своим клиентам, каждый вопрос решается индивидуально, от обращения к специалистам всегда осьаются положительные впечатления. Примерно с конца 2021 года обслуживания в банке я стал счастливым обладателем тарифа Premium, в связи с чем Банк выделил мне персонального менеджера, и этот отзыв как раз про опыт обслуживания персональным менеджером Тинькофф Банка - Ольгой Е. Ольга отличный персональный менеджер, которая за время работы со мной помогла решить множество моих вопросов, а их возникало очень много, таких как неправильно рассчитанного кэшбека по карте, не получения денежного перевода клиенту Сбербанка, быстрого возврата д/с за оформленную карту Union pay и других самых разных вопросов, а 05.09.2023 года Ольга Е. помогла скорректировать сумму кэшбэка за покупки, Ольга быстро решила мой вопрос и вручную расчитала и начислила кэшбэк за покупку. В общем уровень обслуживания и позитивного клиентского опыта очень сильно возрос для меня с переходом на тариф Premium, за что я благодарю ответственного и профессионального сотрудника линии Tinkoff Premium. И этот мой отзыв - благодарность от меня Ольге Е. за качество и оперативность решения моих вопросов, а банку Тинькофф - за более чем 3х летний позитивный клиенский опыт. Всем рекомендую, сам лично перевёл жену на обслуживание в Тинькофф Банк. 

Сегодня хотел отменить подписку премиум в Тинькофф, написал письмо в поддержку в мобильном приложении, мне ответил оператор Полина, с личным идентификатором 402421, она мне ответила давольно быстро, предложила дополнительные условия подписки, так же проинформировала о том что я потеряю при отмене подписки, предложила перейти на подписку про, на что я любезно отказался, и мне отключили подписку, и отменили продление, диалог проходил примерно в 8:30 по времени, благодарен оператору за оперативную и качественную помощь!

В общем, жил я спокойно, пользовался дебетовой картой Тинькофф с подпиской Pro. Получал кешбек и процент на остаток. Так как сумма, лежащая на счету примерно одинакова от месяца к месяцу, да и траты и расходы сопоставимы, то процент на остаток был примерно одинаков всегда. Однако, за предыдущий месяц процент на остаток оказался примерно на треть ниже, чем обычно, о чем я написал в техподдержку Тинькофф. Сотрудник поддержки показал примерный подсчет процентов, однако он меня не слишком убедил. По итогу по инициативе сотрудника мне доначислили сумму, на которую отличался остаток. Большое ей спасибо! 

Время идёт, а Тинькофф по-прежнему остаётся лучшим мобильным банком, с уникальными фишками во всех своих продуктах: Дебетовая карта, кредитная, мобильный банк и даже потребительский кредит. Во всём нашлось что-то лучшее, чем у конкурентов. И техподдержка отличная. Утверждаю так потому, что сравнивал (пользуясь услугами) с такими банками, как: Сбер, ВТБ, Альфабанк, Открытие, Локобанк, РСХБ, Газпромбанк, УБРиР, Ренесанс, Уралсиб.

Здравствуйте, хочу поделиться позитивным опытом об банке Тинькофф. Лично я неоднократно нуждался в помощи опытных специалистов, которые работают в их поддержке. 

27 августа перед крупной покупкой я не знал, как подступиться, чтобы извлечь максимальную выгоду и решил обратится в поддержу, написал в 9:36 буквально спустя 5 минут(в 9:41), мне ответила Екатерина и помогла мне разобраться, ответив развернуто и подробно. 

Еще могу рассказать об одном случае, 1 сентября, когда я наткнулся на одну акцию, но никак не мог разобраться с ее условиями, недолго думав я обратив в поддержку в 13:42 пообщавшись с ботом меня переключили на оператора, в 13:48 С-н с идентификатором: 5***7, писал мне пошагавшую инструкцию.

6 сентября 2023г Обратился в онлайн поддержку Тинькофф по поводу некоторых документов, буквально через 5 мин, мне ответили и быстро и оперативно помогли помогала мне в моем вопросе сотрудница онлайн поддержки Наталья ее внутренний номер: 616348. Хотел бы ей выразить огромную благодарность, за качественную и оперативную помощь.
По моему опыту могу сказать что Тинькофф банк один из лучших в России как по взаимодействию с счетами и картами, так и по обслуживанию в онлайн поддержке. Могу смело сказать что Тинькофф банк является для меня приоритетным и замены я ему находить не планирую, меня все в нем устраивает. Если вы вдруг захотите завести карту в Тинькофф Банк, то рекомендую вам смело это делать. Моя оценка банка и всего обслуживания в целом 10/10. Рекомендую.

Ээээй, всем здаровушки, думаю многие сталкивались с такой проблемкой, что покупая разные штуки на Вайлдбирез или Озон или Юле, кеш бек начислялся без учета повышеных категорий, в силу своей посреднеческой деятельности, и работы, часто приходится закупать, товары через юлу и другие сайты, а здесь как раз тинька, с ее номерами ( которые к сожалению банк лично мне перестал давать, ссылаясь на техническую ошибку, что естественно глупость ведь он им по словам сотрудников, НЕ МОГУТ ДАЖЕ ПЛАСТИКОВЫЕ КАРТЫ ЖАКАЗАТЬ ), хотя проверив у колег и друзей возможность заказа сим карт была и работала эфективно, но этот вестма не приятный момент гаситься такой замечательной работой таких сотрудников как Елена ( личный НОМЕР и это не накрутка, ну правда а как еще вы узнаете кого я хвалю 341972 ) быстро реагировала, не пыталсь проводить какое то пифическое расследование она делала своб работу, не создавала доп оьращений не сувалвсь куба не попадя, попросила чеки, я скинул скрин шоты покупки и вуаля кеш бек начислсиьи по той категории что и должно быть, вобчеи ура 

Хотел бы оставить отзыв о работе чата поддержки банка Тинькофф. сотрудники отвечают очень быстро а самое главное достаточно компетентны чтобы решить практически любой вопрос. Огромным плюсом считаю что все обслуживание можно выполнять дестанционно в отличии например от банка на букву С где состарится можно сидя в очередях с номерком. Так же радует большой спектр оказываемых услуг в частности то что есть мобильная связь в которой качество мобильного интернета огонь в отличии от других Операторов где и качество оказываемых услуг хуже и тарифы значительно дороже. В общем банк заслуживает самой высокой оценки

Неосознанно столкнулась с мошенниками на hh.ru, и, заметив подозрительные действия, сотрудники банка позвонили мне и начали задавать вопросы, после чего объяснили, что мошенники представляются компанией по предоставлению работы, связываются через скайп, просят зайти в приложение и через демонстрацию экрана видят данные карты, а также говорят взять Кубышку (займ от банка). После чего они просят ввести код, который не срабатывает и переводятся деньги на мой номер телефон. Сразу же реагируют удивленно, объясняя тем, что так не должно быть, говорят, что сейчас с вами саяжутся представители банка, но вы скажите, что это сделали вы. В этом аспекте стоит довериться сотрудникам и быть с ними честными. Они делают это очень аккуратно и сначала долго разговаривают с вами, проводя стандартное собеседование. 

Мне оперативно вернули деньги, за что огромное спасибо банку Тинькофф и его сотрудникам!

Второй месяц бьюсь по поводу открытия ИП , целая череда бюрократических проволочек, недавно менял паспорт ждал около месяца,пока его внесут в базу данных, вроде все документы подготовлены и тет.... Не проходит СНИЛС так как в старом паспорте через е фамилия была,а в новом через ё.... Старый СНИЛС получается недействителен. Начал домогаться до ПФР,да только не так то просто пробить в России бюрократическую машину... И только грамотный персонал, отзывчивый и доброжелательный, знают свое дело помогают мне во всём, осталось ещё чуть-чуть. Хочу выразить Вам свою благодарность,за Ваш труд и терпения!!! Спасибо большое Я Ваш постоянный клиент!!!

Наше знакомство началось с рекламы карты Тинькофф Блэк с бесплатным обслуживанием, почитав отзывы, решил попробовать. Через рекламу попал на сайт, и сделал заказ карты, приехал курьер, сфотографировал меня и мой паспорт, и достал конверт, на моих глазах его открыл и сам достал карту, показал мне карту, вложил в конверт, и отдал мне. Я тугодум, пришёл домой, и понял, что так не должно быть, не должен курьер открывать конверт, и осматривать мою карту, это ведь нарушение, вдруг он мошенник, и зафиксировал мои данные на камеру. Я связался с банком, мне сказали подождать решения. Ну не запретили же пользоваться картой, а так как условия были выгодные, то я начал, и тут через несколько дней, расплачиваясь в магазине, я узнал, что что карта не работает, связался с банком, и мне ответили, что карта заблокирована в связи с нарушением процедуры выдачи, и мне скоро доставят новую. Я жду, а доставки нет, обращаюсь в банк, мне отвечают, что мы мол вам звонили, а вы не ответили, проверяю журнал звонков, и вижу, что звонили после часа ночи, я им: мол как же так, я же спал, - а они отвечают, что мы же не знали... Ну тут я возмутился, ребята, у вас все данные, как вы не знали, что Россия большая, и нехорошо звонить клиенту ночью, и на основании того, что он не ответил, отказаться выполнять договор!!! После этого ответа я решил, что есть и другие банки. Но это ещё не конец! Прошло два года, я увлекся сноубордом, стал летать на Сахалин через S7, и они предложили скидки через карту Тинькофф S7, и вот вчера 05/09/23 я через приложение S7 заказал карту, и примерно в это время мне позвонили с незнакомого номера 8005551534 в 19.43 , я ответил, но в ответ услышал только музыку и отключился, даже не подозревая, что это Тинькофф, ибо в 19.27 уже получил подтверждение на почту о назначении встречи, и как раз обдумывал новость, но в 22.45 мне опять звонят с этого номера, нигде не значится, что это Тинькофф, не было предупреждения ни по СМС, ни по почте, что они позвонят, но уже была назначена встреча на сайте 12 сентября, и получено электронное письмо на почту о подтверждении встречи, и я успокоился, даже не думая, что мне позвонят, и тут опять звонок, отвечаю, и ни ответа, ни привета, а только музыка... Я, немного подождав, отключаюсь. Завершаю дела, отключаю телефоны, и ложусь спать, встаю в 6 утра на работу, включаю телефоны, и вижу, что 1.47 ночи мне опять звонили с этого телефона, не уважающие сон рабочего, а ещё получаю СМС, что это звонил Тинькофф банк, и текст: Встреча с представителем банка отменена!!! Видимо им нужно было подтверждение по телефону, но зачем тогда назначать встречу на сайте и подтверждать письмом без каких либо условий? ВОТ ЭТО НОРМАЛЬНО??? И У МЕНЯ ОПЯТЬ ПРОПАЛО ЖЕЛАНИЕ РАБОТАТЬ С ЭТИМ БАНКОМ, КОТОРЫЙ ТАК ВЕДЁТ ДЕЛА!

Спасибо огромное Сотниковой Юлии, очень помогла на начальном этапе и всегда вовремя информировала о предстоящих событиях.                                                                                                                                  

                          .

Я являюсь клиентом банка Тинькофф уже несколько лет (с 2021г.) и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших банков в России. Мне нравится, насколько удобно и просто работать с этим банком.

Прежде всего, я хотел бы отметить качество обслуживания клиентов. Каждый раз, когда мне нужна помощь или совет, сотрудники банка всегда были готовы помочь мне быстро и эффективно. Они проявляют профессионализм и дружелюбие, что создает непревзойденный уровень обслуживания.

Кроме того, интернет-банк и мобильное приложение Тинькофф очень удобны в использовании. Я могу легко проверить свой счет, совершать платежи и переводы, а также управлять своими финансами в любое время и в любом месте. Приложение имеет интуитивно понятный интерфейс, который делает пользовательский опыт приятным и безопасным.

Еще одной причиной, почему я доволен этим банком, является их широкий выбор финансовых продуктов и услуг. От кредитных карт до вкладов и кредитов, Тинькофф предлагает множество опций, которые отвечают разным потребностям клиентов. Банк также предлагает конкурентные процентные ставки и выгодные акции, что делает их продукты еще более привлекательными.

Безопасность также является одним из главных приоритетов банка Тинькофф. Я чувствую себя уверенно, зная, что мои финансовые данные и транзакции защищены надежными системами безопасности. Банк осуществляет многочисленные меры для предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности своих клиентов.

В целом, я очень доволен своим опытом работы с банком Тинькофф. Это надежный, удобный и инновационный банк, который всегда стремится предоставить высочайший уровень обслуживания своим клиентам. Я рекомендую банк Тинькофф всем, кто ищет надежного партнера для своих финансовых потребностей.

операторы в тинькофф самые лучшие.

всегда придут на помощь, если в ней нуждаешься! все мои проблемы с картами тинькофф они решили. да и сам банк мне очень нравится, все удобно, в приложении легко ориентироваться, буквально все находится на виду. переводы, расходы, доходы, чат с операторами тинькофф. рекомендую. 

Очень благодарна сотрудникам клиентской поддержки - платеж за неоказанную услугу сервисом доставки из Пятерочки был отменен в течении часа! Сотрудник поддержки Ирина с первого обращения через чат в мобильном приложении поняла проблему, дала подробную консультацию как действовать, подсказала как можно отправить необходимые скрины для подтверждения претензии.

В целом услуги банка и работа его сотрудников - все направлено на удовлетворение потребностей и целей клиента. Это единственный банк, где интересы клиента поставлены "во главе". Банк ДЛЯ ЛЮДЕЙ.