177 484 отзыва о банке «Т-Банк»

банк всегда на стороне потребителя . Много раз к ним обращался о компенсации кэшбека , даже когда вина была на моей стороне , всегда удовлетворяли положительно мои просьбы. Так же отличные процентные ставки , держу у них вклад. Удобное приложение и очень выгодная карта Тинькофф драйв!! Пользуюсь данным банком более 3 лет 

Спасибо банку Тинькофф что идете на встречу своим клиентам, даже самым новым. Заказала карту Black., думала, что по ссылки от подруги и мне будет обслуживание карты бесплатным, но так получилось, что оформила не по ссылке. Сначала по ссылке перешла посмотрела. А оформить решила на след день, и уже просто на сайте открыла. Когда все выяснилось, я расстроилась, так как не хочу платить за карту . Написала в техподдержку, и в итоге меня просто так перевели на бесплатный тариф, там проценты не начисляются, но мне они особо и не нужны, так как не собираюсь держать на карте большие суммыь, для этого у меня накоп счет есть, поэтому выгоднее не платить за обслуживание. 

Приветствую !!!

Пользуюсь банком уже не один день !!!

Большое спасибо за работу специалистов своего дела !!! Незря работают !!!

по себе понимаю ... Как же у них хватает нас терпеть ...

Очень благодарен девоче за мои вопросы !!!

С моей стороны объявляю благодарность !!!

Её личный идентификатор сотрудника - 439034 .

Проконсультировали быстро и понятно по опциями, что включены в медицинскую страховку по тарифу премиум. Ребёнок инвалид не является исключением, что приятно. Опции рисков на воде (аквапарк, плавание на сап бордах и с дельфинами в дельфинарии, кроме дайвинга, тоже включены. Супер!Благодарю Александра 212145

Как только эпл пей ушел из России я начал искать аналоги, ведь доставать карту каждый раз перед покупкой не так уж и удобно. Чисто случайно я наткнулся на платёжный стикер в тинькофф банке. Для того чтобы не тратить 770 рублей я решил оформить подписку Тинькофф премиум. Оформил, заказал платёжный стикер, карту суприм. Стоит отметить достаточно быструю доставку и вежливый персонал. В процессе пользования платёжным стикером у меня возник вопрос. Для его решение я обратился в поддержку где специалист Екатерина (2***8 внутренней номер) ответил и решил мой вопрос быстро и качественно на мой взгляд. Однозначно могу порекомендовать данный банк так как пользуюсь им уже два года и за это время никаких проблем не было.

Обратилась с вопросами по кредитной карте Алл Эйрлайнс,помогла девушка Инга(444394), очень компетентный человек, всё объяснила, всё рассказала.Спасибо большое.

Являюсь клиентом Тинькофф банка,была кредитная карта,которую закрыла, сейчас открыла новую,довольна всем.Спасибо за помощь,буду дальше пользоваться услугами банка))

очень доволен картой, подчеркну в особенности кэшбек , могу сам выбрать категории на месяц , хорошие проценты , если возниклм проблемы я всегда могу зайти в приложении и решить свою проблему.

Пользуюсь банком уже около 2 лет, и не жалею что оформил дебетовую карту

Приложении очень удобное и понятное 

В августе была акция - Повышенный кэшбэк при покупке в Еаптеке. Заказ необходимо было сделать по ссылке на "еаптеку" и оплатить нужно было тут же онлайн.

 У меня одно из лекарств было рецептурным и поэтому оплатить онлайн не получилось. Оплату произвёл на следующий день, непосредственно в самой аптеке, картой Тинькофф. После моего обращения, сотрудники банка пошли мне навстречу и несмотря на то, что условия акции были не выполнены, сделали начисление кэшбека.

Добрый день! 

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с банком Тинькофф. Не так давно я заметила, что у меня с карты каждый месяц снималось 99р за услугу „Оповещение об операциях“.

Узнала я об этом, когда в очередной раз произошло списание 23.07.2023. Так как списание, я увидела случайно 25.07.2023г, в этот день я решила отключить эту услугу. Но 24.08.2023г списание произошло снова. 

Я удивилась, ведь я же отключила услугу «оповещение» и решила задать вопрос в поддержку чата, в приложении Тинькофф. Мне почти моментально ответила менеджер Ольга и объяснила, что услуга ещё действовала в расчетном периоде. Я спросила, можно ли вернуть деньги и уже через 11 минут мне пришла выплата по обращению за 3 месяца. Мне очень нравится сервис и обслуживание, самый лояльный и клиентоориентированный банк, хочу поблагодарить сотрудников Тинькофф, в особенности менеджера Ольгу, что пошли навстречу, всё объяснили и вернули деньги.

Возникла проблема с загрузкой чека по акции для получения кэшбэка партнёра: заказала Доставку Пятерочки и среди заказанных продуктов был напиток Добрый Манго-Маракуйя. Но чек добавить не могла - возникала ошибка, так как Пятёрочка прислала чек с общей суммой заказа, а в приложении Тинькофф эта сумма была разбита на 2 операции. При обращении в чат сотрудники Лилия и Елисей оперативно решили проблему: начислили сумму кэшбэка на карту. Благодарю! Очень приятно, когда делают всё для решения проблемы. 

Очень понравилось отношение банка ко мне как к своему клиенту, привязала карту в одном из онлайн сервисов где указано было что для пробного периода спишут 1 рубль, а спустя час это сервис списал с моей дебетовой карты 995 рублей, обратилась в службу поддержки Тинькофф, они оспорили операцию, это заняло время, пока оспаривали операцию, деньги Тинькофф мне предоставил свои, то есть саму операцию ещё банк оспорить не успел, а деньги уже вернули, в итоге операцию банк оспорил и деньги мне вернули, спасибо банку за понимание и помощь в данной ситуации. Не зря выбрала данный банк, в чём убедилась уже не в первый раз. 

Спасибо большое сотрудникам Тинькофф, всегда своевременно ответят, все объяснят. 

Очень клиентоориентированные ребята

В частности Лев и 475803 снял тревогу и отвёл печаль))) 

Все проблемы в миг разрешил 

Спасибо большое за полную консультацию. 

Всегда приятно пообщаться в чате. 

🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥

25 августа в 13:38 написал в чат банка Тинькофф, с вопросом по бесплатному обслуживанию дебетовой карты и как отключить программу Тинькофф премиум (подключил по ошибке, хотел посмотреть какие имеются дебетовые дополнительные карты от Тинькофф и случайно заказал). Общение в чате проходило с сотрудником Ильей. Данный специалист отключил мне программу премиум, ответил на все вопросы касательно дебетовых карт, помог разобраться с акцией. Помог мне сделать форму заявления, чтобы я мог перечислять свою зарплату на счет в Тинькофф банк. 

В отличие от других банков в Тинькофф нормальная поддержка не роботами, а живыми консультантами. Всегда отвечают быстро, если на какой-то вопрос сразу ответить не могут, берут паузу и быстро перезванивают. Меня консультировала оператор Татьяна. Быстро, четко, компетентно. Ответила на все вопросы не только по банку (копилка в приложении Тинькофф Джуниор), но и по Тинькофф Мобайл.

Банк с которым всегда удобно и комфортно в любом месте и в любое время!!! Банк точно знает как работать со своими клиентоми!!! И работники которые реально знают все ответы и предложения о всех тарифах и условия банка !!! Ответы специалистов всегда реальны и понятные!!!! Реально банк который не нуждается в рекламе!!! 

Хотел бы рассказать об опыте работы с банком Тинькофф, а именно с картой Тинькофф Платинум . Оформил рассрочку по данной карте на год ( именно по ней т.к слышал что плата за оформление первой рассрочки не взымается ) . Сперва списали деньги за оформление, написал в поддержку, ответили довольно быстро , объяснил ситуацию и комиссию за офрмление отменили и все пересчитали, честно говоря , не ожидал что Тинькофф пойдут на встречу, но опыт показал что банк ценит клиентов , всем советую.

Спасибо большое за вашу работу. За ваших отзывчивых и добрых операторов. Особое внимание хочу дать Ивану-его личный номер 325041, быстро и понятно объяснил все качающие меня вопросы. Всегда идите только вверх. Спасибо. Всем своим друзьям и близким вас советую! Все пользуются и рады вашей работе. Я в восторге!

Запрашивал документы ночью по состоянию инвестиционных и банковских счетов для подтверждения статуса квалифицированного инвестора в стороннем банке. В течение пяти минут отреагировали и уже через 15 мин все документы были у меня на почте и это ночью! Без лишних вопросов! Ни один банк по клиентоориентированности и рядом не стоял с банком Тинькофф!

Пользуюсь данным банком уже больше 2ух лет.За все это время почти не было каких то сириезных проблем ,если и было что то ,то все это быстро решалось в чате с поддержкой .

Отдельно хотелось бы выразить благодарность поддержке банка.Там работают прекрасные и заинтересованные в своей работе люди.Всегда быстро и оперативно решают любой вопрос .

Так же очень нравится и обслуживание в банке ,все работает как надо и за все это не требуют больших денег.