135 299 отзывов о банке «Т-Банк»

Пользуюсь дебетовой картой, всё очень нравится, рекомендую.удобно переводить в другие банки через спб и оплачивать товар.

Начал пользоваться кредиткой и она меня порадовала можно даже товары в рассрочку брать отдельный товар

Срочно нужно было получить выписку из своего лицевого счёта.Выписку заказал в утреннее время:ещё не было 8.00 часов утра.Через 20 минут,файл с выпиской уже получил по электронной почте.

Заказала доп. карту Тинькофф блек, мгновенно оформила заказ по Интернету, мне установили сроки для забора карты у представителя банка у моего подьезда через 2 дня.

Отличное качество. Оперативность решений за короткий промежуток времени. Банк очень сильно импонирует.

Заказала по рекомендации сына карту, привезли в срок. Сыну бонус, мне бесплатное обслуживание. Сделала первую покупку на Сбермаркете, получила 10% кешбека практически сразу. Возникли проблемы с начисление бонусов (ранее у меня была уже карта Тинькофф, которой я не пользовалась), проблему решили положительно, все начислили. В общем можно пользоваться и получать хорошие скидки и кэшбеки. Советую.

Хочу рассказать о своем опыте обслуживания в банке Тинькофф и предостеречь тех, кто только думает открывать там расчетный счет. Абсолютно хамское отношение к своим клиентам и необоснованная блокировка по 115фз без малейшего разъяснения причин. ИП я открыл год назад, причем открывал через Тинькофф и обслуживался только в этом банке. Всё было хорошо почти год до 30 мая 2022г. А дальше начался маразм. 30.05.2022 мне приостановили платеж подрядчику и запросили документы. Причем на вопрос, какие именно, сказали «давайте всё, что есть». По поводу проверки оператор банка по телефону сказал, не переживайте, это нормально, сейчас всё посмотрят и платеж обработают. ОК! Собрал абсолютно все документы за 2022 год, подтверждающие каждую операцию по счету и 31.05.2022 отправил в банк.02.06.2022 получаю смс от банка дословно «Проверили документы по ИП – с ними всё в порядке». Тут же провели платеж, который ранее банк остановил. А вечером начинается самое интересное! Звонок от сотрудника банка, что вы проверку не прошли, ДБО и бизнес-карту мы вам заблокировали, рекомендуем закрыть счет. Всё это исключительно в устной форме, ни официального письма, ни смс, ни вшивого сообщения в чате. Направил несколько запросов с просьбой по-человечески разобраться в ситуации и дать разъяснения. Ни ответа, ни привета, лишь отписки в чате с заученными фразами «мы передадим ваш запрос в профильный отдел, с вами свяжутся» 06.06.2022 приехал в офис управления банка Тинькофф, где у меня приняли бумажную платежку на перевод собственных средств на счет в другом банке. Кстати, тоже не без проблем, пришлось побегать по нотариусам, т.к. не хотели принимать карточку с образцами подписей. В самом офисе дурдом, куча народа, который пишет заявления на закрытие счетов и отсутствие компетентных сотрудников. Проходят сутки, снова нет ответа. Звоню на горячую линию, общаюсь с некой Валерией, которая отказывается называть свою фамилию и неким старшим сотрудником Ш-ым Даниилом, который ничего решить и узнать не может. А после этого они просто перестают отвечать на мои сообщения в чате и соединять по телефону с компетентными сотрудниками. Ни в одной уважающей себя организации так по-хамски не ведут себя! И вот наконец 08 июня 2022 приходит сообщение в чате! что мне отказано в проведении платежа. И «причиной для отказа послужило наличие подозрений, что операция совершается в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма.» Интересно, с каких пор перевод СОБСТВЕННЫХ средств – это пособничество терроризма!? И опять же, это не официальный ответ, а просто набор символов в чате. А ещё и цитата «вы должны попросить нас представить вам официальный ответ по проверке». А встать на колени и умолять я не должен? Тем более, что ранее уже были отправлены запросы. Тинькофф явно вынуждает всеми способами, в том числе запугиваниями, к закрытию счета, чего я делать точно не буду. Юристы уже готовят обращение в ЦБ и в отдел экономических преступлений ФСБ. Очень хотелось верить, что всё решится мирным путем, но система Тинькофф не оставляет выбора. Уже и сам не хочу работать с ними, но дали бы уйти в другой банк мирно, а не как террористу. Так что будьте внимательны, и не попадайтесь на те же грабли. Если пришел запрос на проверку – это 100% блокировка и полный игнор, никто с вами даже разговаривать не будет, вы отработанный материал. Причем запрос приходит тогда, когда на счету скапливается приличная сумма.

Оператор быстро и качественно решил проблему в мою пользу, как должно было и быть, отключив платную услугу, которую я не заказывал.

Международный перевод, заполнил с ошибкой. Быстро вернулся с описанием ошибки. Перевод был бесплатный, при этом быстро пришло пуш уведомление.

Обратился за страхованием к менеджеру П. Виктории, все быстро оформили, очень корректная и вежливая, сразу все сделала, даже не похоже на менеджеров Тинькофф банка )))

Пользуюсь на выгодных условиях, все хорошо.. С банкам не каких проблем нет , лимит постепенно увеличивается

Был клиентом банка, пользовался кредитной картой, просрочек не было, решил взять потребительский кредит, закрыл карту, а в кредите отказали.

Самый лучший банк в мире!!! Быстро отвечают специалисты Решают все вопросы на 5+ Всё и всегда понятно разъесняют!!! Большие молодцы!!!

Пользуюсь не первый год , проблем с банком не возникало, классная тех.поддержка, никогда не кинет в беде. И не задаëт лишних вопросов. Буду пользаваться им всегда , и всем советую!

Благодарю сервис по карте Tinkoff Black за быстрое реагирование на непонятную ситуацию со списанием средств на счёте. Не прошло и 5 минут, как операторы были на связи и перезвонили. Разобрались, всё хорошо. Перешла на покупки этой картой, так как выгоднее пользоваться кэшбэком. И принимается к оплате зарубежными сайтами.

Мне необходимо было точно рассчитать процент, который заплачу за снятие наличных с кредитной карты, специалист Альфия (инд. 401774) все грамотно рассказала. Спасибо ей за оперативную помощь!

Оставил заявку на возврат средств по подписке, так они не просто дали подсказку куда обращаться, так и сделали все за меня. Работник банка Мадина просто лучшая, спасибо Вам.

Заказала дебетовую карту Тинькофф, пришла быстро, привёз курьер. И ни разу не пожалела, покупаю по ней продукты и многое другое, получаю кешбек

Про банк знаю ещё с тех времён, когда он свои карты кидал в п/я и даже продавал их в Магните) Напомните, какой это был год?) Но в то время напрягал онлайн-банк без офисов, тогда было принято ходить в офисы и только туда  для решения каких-либо проблем. На время я забыла о банке. Но банк сам о себе напомнил в 2017 да так, что стало тошно от него, я про банк тут же забыла и, казалось, навсегда. Но.. настал 2022 со всеми вытекающими, началась беготня в поисках банков, не санкционных и выгодных. И я не исключение. Apple Pay накрылся, а расплачиваться телефоном вошло в привычку, Банки в которых я обслуживалась, не поддерживались Apple Pay, начала искать альтернативу и карту МИР, которая работает в нём. Так я и пришла в Тинькофф. Экосистема. Это то, что затягивает конкретно. Так было ранее у меня с Apple, сейчас тоже самое происходит и с Тинькофф. Ни в одном банке, в котором я обслуживаюсь, невозможно с накопительного счёта перевести деньги в другой банк. В Тинькофф это реально и это круто! Начисленный кэш видишь в течение нескольких минут после покупки, за исключением пары транзакций, а не через 3-4 дня, как у остальных. Купить что-либо в Инвестициях можно сразу с карты банка, без переводов сначала на брокерский счёт, что удобнее и быстрее! Все карты привязаны к одному счёту, как же это удобно.  Нет броуновского движения ден.средств по картам одного банка. Ранее в других банках - на ту карту положи, ой, забыла,  ещё и на другую надо. Совместный счёт, оказалось, очень нужная вещь для меня, как я ранее без неё обходилась. Сторис в приложении, что нибудь да найдёшь нужное и полезное. В банке с марта этого года, имею: дебетовую и уже кредитную карты, накопительный, совместный и брокерский счета, Тинькофф Мобайл, инвесткопилку, вклад, овердрафт по Black. Надо бы остановиться уже))) Но хочется ещё и ещё) Тинькофф, ты побил рекорд по открытым счетам на моё имя в одном банке)) Тинькофф платинум, в первый раз отказали. Через 2 недели одобрили овердрафт, что удивило. В Telegram увидела акцию по кредитке, ни на что не надеясь,  перешла по ссылке с Telegram, а система этого не увидела, как итог, кредитка оформилась без бесплатного обслуживания. Хотя если заново перейти по этой же ссылке с того же устройства, то пишут, что заявка уже оформлялась. Но вопрос решился. Ожидая карту, всё равно ждала подвоха в виде отказа и тп. Подвох был, в документах) Где была указана другая карта, а не та, которая приехала. Но благодаря самоотдаче представителя, которая всё же довела дело до конца, карта с заявленным лимитом без подвоха)  у меня на руках. Кстати, Тинькофф, а вы передали благодарность от меня М-ик Светлане?) Подвожу итог, Тинькофф ты молодец, ты смог меня завлечь и увлечь.

Оперативно, 24/7, исчерпывающе, чётко, вежливо и даже душевно. Сердечная благодарность ❤️💯. Предпочтительнее Альфа Банку однозначно!