178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Пользуюсь услугами этого банка уже несколько лет, оформление дебетовой карты прошло в приятной обстановке, встречался уже с тремя представителями банка(оформлял или перевыпускал банковские карты), и все были очень приятны и добры в общении, отвечали на все вопросы. Банк постоянно радует различными акциями, например "Приведи друга", где за двух приглашенных друзей я получил 2000₽,металлическую(!) карту с бесплатным обслуживанием и множество других полезных бонусов. Очень удобен формат без отделов банка, все вопросы решаются в чате с поддержкой или по звонку, кому как удобнее. Поддержка отвечает быстро и по факту, решает вопрос не навязывая ненужных услуг. Последний раз обращался по вопросу тарифов новой оформленной карты, на все вопросы быстро ответила оператор Алёна(внутр.номер 473317), общение проходило в дружественной форме, и в конце диалога мне пожелали успехов в учебе и отправили очень милую картинку, что несомненно подняло мне настроение :) Надеюсь ей будет так же приятно, что я оставил комментарий о её работе.

Всем рекомендую стать клиентом этого чудесного банка!

Пришло письмо якобы от м видео, что в честь др мне полагается скидка. Проверили сайт, контакты, все совпадало. При оплате заказа платеж не прошел и сразу позвонил сотрудник банка и предупредил об опасности. Сказал что оплата за товар подозрительному частному лицу. Карты заблокировали, через день уже новые. Спасибо 

С огромной благодарностью пишу отзыв О-ой Оксане. Оксана помогла мне разобраться в очень непростых процессах бухгалтерии и начислении налогов. Она грамотный специалист и все же, прежде чем дать рекомендацию тщательно прорабатывает вопрос и выходит на связь. У меня сложилась ситуация по вопросам недоуплаты налога, что произошло непреднамеренно и ко всему этому добавилось эмоциональное переживание. Оксана очень быстро, и в то же время бережно и чутко помогла решить вопрос по бухгалтерии и по оплате недоимки. Теперь я чувствую себя комфортно и уверенно. 

Моя отдельная благодарность руководству банка Тинькофф за то, что есть такие специалисты, как О-ва Оксана.

Помимо всех рекламных преимуществ про повышенные % и бесплатный проход в вип залы в аэропортах лично мне понравилось то, что мой менеджер, МаринаШ, реально решила проблему, которую обычная техподдержка "решала" 4 раза, но так и не решила. Это оказывается удобно, когда есть человек на той стороне, который заряжен решать мои вопросы. За это ей отдельное человеческое спасибо!

Благодаря ведущему со мной работу специалисту, я смог оформить ИП без хлопот. В Тинькофф эта процедура прошла в сопровождении приятного человека. Один только диалог с ней - не даром проведенное время, и для себя, в разговорах, открыл много нового! Даже приобрел еще большую уверенность в своем деле! На некоторых этапах довелось поговорить еще с несколькими специалистами, и каждый из них приветлив, доброжелателен. Рекомендую Тинькофф!

Добрый день? Хочу поделиться отзывом. У нас ЖК, перестал принимать оплату по квитанциям от сбербанка (на бесплатной основе) идет оплата + комиссия, но благодоря приложению Тинькофф Банка, я могу спокойно и без лишних затрат оплачивать коммунальные услуги, а благодоря сохранению информацию по платежкам, каждый месяц буквально в один клик все делается. Очень удобно и повторюсь без лишних переплат! Спасибо вам.

Лучшее приложение из существующих, отличные условия по кешбеку, быстрая поддержка. Пользуюсь дебетовой картой давно, всё устраивает, рекомендую друзьям.Так же присутствуют бонусы за приглашение друзей (довольно приятные в обе стороны). Современные и удобные терминалы для снятия наличных.
Кредитная карта с приятным льготным периодом и можно снимать\переводить без коммисий. Огромное приемущество перед другими банками.

Очень отличный банк по сравнению со бербанк лутьше банк да он только онлайн но это даже не мешает всегда опираторы ответят на любой ваш вопрос и подскажут как что сделать ноднях вызывал просо курьера чтоб установил приложение на айфон и через час у меня он уже был установлен большой плюс что не куда не в каких очередях не надо сидеть а тут и без очередей и проблем пользуюсь 2 года сначала обычной картой через время подключил карту премиум она металическая красивая больше плюсов в ней ну кто как по мне банк отличный 

Вечером 31.08.2023 мне необхоимо было снять денежные средства в банкомате(с карты стороннего банка, с дебетовой карты тинькофф, и мой папа снимал со своей карты тинькофф, т.е. совершить три операции). У меня произошла непонятная ситуация с банкоматом, при выдаче денег он завис, очень долго считал. Минут через 6-7 я позвонила на горячую линию, там посоветовали подождать 15 минут, если банкомат так и не выдаст деньги, обратиться повторно на горячую линию. Это было на второй операции, как раз я снимала деньги с карты тинькофф. 

Ровно через 15 минут банкомат выдал деньги. Сняли деньги в третий раз без задержек, как и во время первой операции, после чего ушли.
Уже дома, посчитав общую сумму, поняли, что не хватает 47.000рублей. Т.к. деньги лежали все в одном месте, было понятно, что я их не потеряла, а именно банкомат выдал не всю сумму.
В тот же вечер я написала в поддержку банка тинькофф, объяснила всю ситуацию. Мое обращение взяли в рассмотрение. Через час пришло дополнительное сообщение, сказали, что до 05.09.2023 дадут ответ.
Какого же было мое удивление, когда уже утром следующего дня мне вернули мои пропавшие деньги. Не прошло даже суток!
Моей радости не было предела. Если честно, я успела уже попрощаться с деньгами. С себя ответственности не снимала: деньги у банкомата не пересчитали, т.к. был уже вечер, торговый центр закрывался, очередь стояла к банкомату и т.д.
Максимально оперативно банк решил вопрос, не смотря на отсутствие отделения банка, без отправки каких-либо заявлений, без претензий или обвинений в мою сторону.

Вот так просто написав в поддержку, они смогли разобраться в ситуации за такой короткий промежуток времени. Еще и в ночное время(отдельное спасибо операторам Юлии, Анастасии и Исмаилу).

Безграничная благодарность банку тинькофф. Являюсь их клиентом несколько лет, каждый раз поддержка(не важно, будь то чат или звонок на горячую линию), решала мой вопрос. 

В общих чертах, я принял участие в акции "приведи друга", согласно которой мне обещали металлическую карту с уникальным дизайном после того, как я приведу двух друзей по реф. Ссылке.

Уведомление об акции я увидел только за 8 часов до ее окончания.

Нашел двух друзей, которые согласились на мое предложение.

И так получилось, что заявку одного из друзей отклонили, потому что у него был этот продукт в течение последних 365 дней( но он был тоже по моей ссылке и карта не была даже получена)

Банк пошел навстречу, через бота мне сообщили что заявку вернули в акцию, при условии что друг выполнит целевое действие.

Друзья выполнили.

И тут началась путаница, разные операторы говорили разную информацию, и в надежде я все пытался выяснить так ли все будет как заявлялось, В момент мне подключился бесплатный премиум, выпустилась та заветная карта,и моим персональным менеджером стала Ирина (4***21 номер сотрудника я так понял), которая помогла разобраться во всем, объяснила. В общем сделала все по красоте. Почувствовал преимущества именно премиум обслуживания.

Если был пообеспеченее, то безусловно пользовался подпиской постоянно. 

Обращался к сотруднику Петр, очень хороший специалист, быстро помог решить мою проблему, списали с карты деньги на премиум подписку, но Петр не отказался и грамотно и очень хорошо помог мне в этом 174726

Побольше бы таких сотрудников как он 

Очень благодарен за помощь , дальше буд пользоваться этим банком пока есть такие сотрудники 

Побольше 

Все на высшем уровне, рад был что быстро все решили Тинькофф отличный банк!!! ))))))?????????????????????? #########@___#@@#____₽₽__₽₽₽₽₽₽####₽₽__₽₽##₽₽__₽#1##""______₽) #0#0#) #(₽+__+#+#+_+_+_+₽(₽(₽(₽(₽(₽(₽(#(#(₽(_(_(_+_+"+_+_(_(_(_(₽+₽+₽+₽(#(#(#+₽+_+_+_+₽₽(#9#9#9_(_9₽9#9#) ₽(_(4(₽(#) #("+"+_+₽+₽#(#(

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о банке Тинькофф.

Я недавний клиент банка, возможно это повлияло на решение.

За короткий срок нашей дружбы не было просрочек по кредитной карте, также в других банках нет ни одной просрочки и штрафов.

Но обо всем по порядку.

Решил взять небольшой кредит наличными на покупку бытовой техники в новую квартиру и на ремонт в ванной комнате. Запросил сумму в 250000 рублей в приложении. Почти сразу высвечивается предложение под залог квартиры, я отказался и стал ждать решения банка.

На следующий день решил поинтересоваться в чате приложения о сроках принятия решения. На что мне оператор ответил, что принято решение одобрить кредит только под залог квартиры на сумму выше 200000 рублей, я спросил могу ли я уменьшить сумму кредита, но мне стали прям навязчиво предлагать под залог квартиры. Я им пишу что мне это не нужно, в ответ огромные тексты, как прекрасен кредит в 250000 под залог квартиры итд.

Заявку в конце концов отменили по моей просьбе.

Решил попробовать во второй раз но с суммой в два раза меньше, (без бытовой техники сложнее обойтись чем без новой ванны).

Указал размер кредита наличными 100000 и опять мне пишут только под залог квартиры, в чате попросил отменить заявку, но столкнулся с оператором в виде робота, очень маскирующимся под человека. Сколько я не просил прочитать мои сообщения выше про отказ от залога, мотивируя тем, что сумма не большая и квартира находится в социальном найме, оператор на каждое моё сообщение навязчиво предлагала залог квартиры и не обращала ни на что внимание.

Что имеем в итоге.

Остался очень неприятные впечатления от общения с сотрудниками которые не ценят и не слушают клиента.

Также очень не понравилось навязывание кредита под залог недвижимости, при этом я неоднократно написал, что квартира находится в социальном найме и я пока не собственник, но меня никто не хотел услышать, а всячески предлагал залог.

Если бы честно написали, что не готовы дать кредит, так как мало вас знаем я бы понял. Но зачем было врать, про лимит 200000 без залога, хотя и при запросе в 100000 потребовали залог квартиры. С меньшей суммой решил не испытывать судьбу чтобы совсем не было смешно.

Тинькофф мне посоветовали друзья, но я вряд ли буду его советовать. 

Мне непонятна логика банка и враньё про суммы без залога.

Могу предоставить скриншоты переписки с онлайн часом банка

по первых! 

Помогли разобраться с личным кабинетом,подробно и очень грамотно рассказали за всё то,что связано со входом в личный кабинет👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
во вторых! 

очень понравилось,как рассказали за условия связанные с расчетным счётом!

спсамбо большое вам за таких сотрудников👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻