178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Добрый день!

21.08.2023 через приложение подала заявку на кредит наличными в размере 100 000 рублей. Вчера (03.09.2023) в приложении наконец-то пришел ответ,что кредит рассмотрен-необходим залог.Я думаю,не найдется на планете человек,который для 100 000 будет оформлять залог.Предоставлять его я отказалась.Сегодня (04.09.2023) мне звонят из банка и начинают достаточно настойчиво предлагать оформить залог.На все мои высказывания,что для 100 тыс оформлять залог,мягко говоря,нецелесообразно,оператор все равно настаивала на оформлениии залога.Даже на фразу "у меня нет машины" нашла что сказать,чем, честно говоря,окончательно меня выбесила и мне пришлось бросить трубку,поскольку,"бадаться" с оператором просто бессмысленно.Через 5 минут мне приходит письмо о том,что кредит отменен по моей инициативе!Ок.

Подаю через приложение новую заявку по продукту "Кредит наличными" (Внимание! не под залог,а "классический").Через полчаса мне перезванивают и снова по шаблону начинают уговаривать оформить залог.Я снова отказываюсь и снова "Кредит отменен по Вашей инициативе".

Друзья,во-первых,от кредита я не отказываюсь. Я наоборот просила рассмотреть мою заявку без залога,как,собственно говоря,и было заявлено изначально.

Во-вторых,поскольку,клиентом банка я являюсь уже с пещерных времен,я прошу проявить лояльность и рассмотреть возможность оформления кредита наличными без залога. Сумма кредита 100 000-150 000 рублей, не более.

Спасибо.

Я в восторге от этого банка, я делаю сайт на Тинькоф, Николай который был со мной на связи, практически решил мои задумки быстро и легко, и не просто помог, а сделал так как я хотела и научил как это делать легко и просто. Обожаю этот банк и сотрудники у вас самые лучшие и очень опытные. Спасибо огромное 

23 июня 2023г. оформила авиабилеты 

Через приложение Тинькофф через раздел «Кешбек за путешествия. Авиабилеты», до этого тоже пользовалась этой услугой - очень удобно.

1 июля 2023г. именно в Тинькофф в чате пришло уведомление о том, что рейс отменен, от Авиакомпании ничего. 

Я сразу написала в чат, сотрудник Алиса проконсультировала меня, поинтересовалась, что она может для меня сделать: оформить обращение на возврат либо обмен у авиакомпании, предложила посмотреть билеты на следующий день. 

2 июля 2023г., я написала в чат, тк волновалась, как мне с ребенком лететь, сотрудник Регина ответила, что нас с дочерью пересадили на следующий рейс на следующий день сотрудники авиакомпании. 

Узнав полностью детали перелета, поняла, что рейс мне не подходит, вернуть билет было нельзя тк один раз возврат всё же произвели ( пересадили нас, оформили другие билеты), и получить за него возврат соответсвенно нельзя, написала в чат, сотрудник Галина помогла мне с возвратом, Тинькофф банк вернул деньги за билет. 

Благодарна сотрудникам, они отвечали молниеносно, успокоили меня, и сделали всё очень качественно и быстро. 

Неделю назад обращался по горячей линии поддержки физ. лиц по вопросам списаний услуги страховки по КК. Не подсключал её, никто не рассказал при выаче карты и спустя полгода увидел странное списание, решил уточнить что это и можо ли отключить.
Кондрашина Елена Павловна, если вы это увидете, еще раз огромноое человеческое спасибо Вам. Если бы не вы, ушел бы в Альфу)
Всех благ и только хороших клиентов Вам

Пользовались многими банка из ТОПа, обслуживаться в Тинькофф, если честно не хотела. Имела предвзятое отношение к нему.

Жизнь сложилась таким образом, что только Тинькофф мог отправить валютный платеж.

Я В ВОСТОРГЕ!!!

САМЫЙ САМЫЙ (не преувеличиваю) клиентоориентированный банк.

Довольна абсолютно всеми сотрудниками, все очень приветливые и РЕАЛЬНО СТАРАЮТСЯ и ПОМОГАЮТ клиенту!!! Что немало важно при обслуживании юр.лиц.

Все решается в чате, без промедления. Также очень гибкий банк, что приятно для нашей компании)))

Да, есть в банке небольшие недоработки по БК, но реально, команда старается их доработать, так, чтобы клиенту было удобно, ключевое слово УДОБНО КЛИЕНТУ!!!

Я в восторге от банка. Буду надеяться, что наша дружба надолго

Пользуюсь пятый месяц банком Тинькофф, по сути просто пригласил друг, Я откррыл дебитовую с бесплатным обслуживанием, из любопытства прошел бесплатное обучение в инвестициях, мне на столько все понравилось, Я узнал про мобильную связь, покрытие оказывается очень большое, в инвестициях узнал огромное количество полезной для каждого информации. Сейчас задумываюсь о зарплатном проекте. Всем очень рекомендую, подключил уже всех родственников. В чате поддержки мгновенная помощ, любой мой вопрос решили за минуты, даже если ты не понимаешь банковских терминов, тебе объяснят простым языком и по человечески! Менеджеры очень любезны и вежливы, в частности благодарен Марии (555148) за очень подробное разъяснение моего вопроса!

Хотел положить деньги на карту через банкомат. Положил в приемник и после того как банкомат начал пересчитывать деньги вылетел в синий экран и начал перезагружаться. Позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию, и на следующее утро банк возместил утраченную сумму. Большое спасибо, очень оперативно! :)

Честное слово, не ожидал такой технологичности и гибкости в банковской системе! Кэшбэк прям валится, акций и партнёров полно. Отдельное спасибо за Инвесткопилку, очень выгодно и удобно, за год можно скопить приличную сумму. В общем пользуюсь и радуюсь, услуг полно, жаль что кредит мне не одобрили, но у меня тогда была плохая кредитная история. Получайте карты и высший сервис в России с Тинькофф!

Хочу выразить своб благодарность сотрудникам банка Тинькофф в быстром решении моего вопроса. Задал вопрос как выбрать категорию кашбека .Ответили быстро и все объяснили . Буду и дальше пользоваться банком Тинькофф . А также хотел отметить, что очень удобное и интуитивно понятное приложение у банка Тинькофф. 

Я пытался оформить платежный стикер через мобильное приложение банка "Тинькофф". На каком-то этапе приложение зависло, я прождал какое-то время, но ничего не изменилось. Мне пришлось выйти из приложения и я решил заново попробовать оформить стикер, но и во второй раз ничего не вышло. Затем я обратился в поддержку банка, где мне быстро помогла сотрудница Яна (611437), которая помогла мне с моей проблемой. Она предложила в чате продолжить мою заявку на выпуск стикера и сказала, что с приложением разберутся специалисты и все починят. В итоге, мы оформили заявку и назначили дату встречи, а чуть позже отписался другой специалист банка и сообщил, что приложение пофиксили. В общем и целом, очень доволен качеством и оперативностью службы поддержки банка "Тинькофф" и в частности, сотрудницы Яны.

Добрый день. 04.09.23 в 13.59 обратился в чат с проблемой ежемесячного списания за подписку, которой не пользовался. Оператор Алёна молниеносно погрузилась в проблему и грамотно сформулировала ответ. Более того!

Разобравшись в ситуации, принесла извинения от ЛИЦА КОМПАНИИ ТИНЬКОФФ и заверила в возврате списанных средств. Замечу, что это не первый мой опыт общения с технической поддержкой Тинькофф и каждый раз меня приятно удивляли решения вопроса, с которыми я обращался. НИ В ОДНОМ!☝ банке я не встречал такого ЖЕЛАНИЯ ПОМОЧЬ КЛИЕНТУ, а не просто найти причину чтобы клиент просто "ПОВЕСИЛ ТРУБКУ" и остался разочарован от "помощи" на которую надеялся и ВЕРИЛ, ЧТО ОБЯЗАТЕЛЬНО! ПОМОГУТ. в очередной раз убедился на собственном опыте, что ТИНЬКОФФ - БАНК №1👍👍👍

Желаю команде банка Тинькофф процветать и также ДЕРЖАТЬ МАРКУ!!! 👏👏👏

Давечи обратился я в службу поддержки банка Тинькофф по поводу списания с моего счёта оплаты за подписку на один музыкальный сервес, хотя я знал, что такого списание не должно было быть и оплата подписки была либо случайной, либо совершенная мошениками. Сотрудинки банка моментально ответили на моё обращения, точными вопросами уточнили всю необходимую информацию и преступили к работе, уже через пару часов деньги вернулись ко мне насчёт. Я был очень доволен такой качественной работой службы поддержки.

Обратился в банк (чат) с проблемой работы платежного стикера и с просьбой доставки клейкой основы для него. Вопрос оперативно был решен, сотрудники довольно понятно все объяснили и предложили варианты решения вопрос, в итоге доставили новый стикер В кратчайшие сроки. Спасибо за быстрый ответ и решение проблемы. 

Лучший банк Тинькофф ................................................................................::::...::.......:.:..:..:.:...:.:.:.::.::.:..:............:.........................:.............................................:..:.:.:.:.:.:.:..:.:.:.:.:.:.:.:.....................................

Здравствуйе! Довольно давно являюсь клиентом банка Тиньков. Через какое то время после использования дебетовой карты решил оформить себе кредитную карту Тиньков платинум благополучно пользовался ей все условия более чем устраивали. В какой то момент попал в ситуацию когда стал не особо платежеспособным а долг по кредитке был довольно высокий, не знал что мне дальше делать а все оказалось довольно просто. Я написал в чат поддержки объяснил ситуацию и вуаля менеджер сам подсказал как мне поступить, я сразу же отправил им требующеся документы, они провели реструктуризацию и теперь плачу как за обычный кредит ежемесячно. Честно я был очень удивлен такому подходу к клиентам. Самое главное что все вопросы решились просто через мобильное приложение! Огромный лайк этому банку

Недавно столкнулся с проблемой выплат, у меня не пришли деньги которые я пополнял в банкомате другого банка, написал в поддержку Тинькофф банка. Написал в 13.08 21 августа 2023 года, и уже через минуту ответил сотрудник поддержки Екатерина. Попросил ускорить процесс рассмотрения обращения. Сотрудник банка был вежлив и общался очень тепло. Проблему решили на следующий день после разговора. Очень приятно что в банке есть такая отзывчивая поддержка.

Я хотел пополнить карту в банкомате Тинькофф, но во время пополнения после того как Я положил деньги он просто взял и сломался, естественно вместе с моими деньгами, но со мной быстро связался оператор, его имя Я, к сожалению, не запомнил и быстро всё проверил и зачислил мои денежки на карту, спросил нет ли ещё каких-нибудь вопросов. Оператор был очень вежлив, в конце пожелал хорошего дня.