177 139 отзывов о банке «Т-Банк»

Полина Кузнецова помогла разобраться конкретно в работе акции приведи друга по поводу кредитки. Сначала акция не действовала, но после непродолжительной беседы с Полиной, она начала действовать для моего друга, и все благодаря качественному и быстрому ответу Полины, очень благодарен ей, выполнение работы просто прекрасно!

Воспользовался предложением банка о бесплатной кредитке и не пожалел! Доставка и оформление очень быстрое и удобное. Часто попадаются интересные предложения по кэшбекам, вплоть до 50%. Бывает выручает, когда что то хочется, а до зп далеко! Главное не переусердствовать и пользоваться с умом) Рекомендую на 100%

банк предложил оформить бесплатный тариф премиум на месяц, возникло несколько вопросов обратилась в поддержку, оператор 591818 подробно и оперативна ответила на все мои вопросы. 

в целом очень давно пользуюсь услугами банка и также тиньков инвестиции всегда получаю оперативные ответы на все вопросы

Добрый день в очередной раз обрадован выбором банка. И обслуживанием в нём. Недавно были вопросы связанные с тарифами мобильной связи при совместном использовании с премиальным обслуживанием, оператор с ID 101298225 уделила мне порядка 30 минут . Корректно и своевременно всё рассказала и помогла разрешить все вопросы. Спасибо за Вашу работу.

24.08.2023 около 14.00 я обратился за помощью к сотрудникам поддержки. Меня перевели на специалиста Татьяну, в/н 474746. Дело в том, что я случайно нажал на предложение о переходе на подписку Премиум, а ранее я был на Про. Попросил вернуть мою прежнюю подписку, Татьяна поняла мой запрос, перевала на подписку Про быстро и оперативно, плюс компенсировала стоимость подписки, повторила условия подписки Про. Все на высшем уровне. Татьяна, спасибо🌹

Обратился в тех поддержку банка Тинькофф 24.08.2023 в 16:12 вечера сразу ответил Руслан ( внутренний номер 4****618) я объяснил проблему о списание средств он сразу же понял и перефольмулировал мой вопрос после чего деньги были уже на счету очень благодарен такому обслуживанию Банка Тинькофф оцениваю на 5

Добрый день.

Хочу поделиться последним примером своего взаимодействия с Тинькофф. Клиентом банка являюсь со времен ТКС, были и есть всевозможные карты, вклады, ОСАГО, мобайл, инвестиции... А вот Премиум был только год назад, подключал на пробный бесплатный месяц, потом отключил, чтобы не платить комиссию. 

Сейчас возникла ситуация, когда нужно пополнить ИИС и закупиться бумагами, а на тарифе Премиум это выгоднее всего. В интернете в одном из финансовых блогов нашел ссылку, по которой автор обещал 2 месяца Премиума бесплатно. Оставил заявку на промо-странице утром 14 сентября. 15 сентября в 16-42 (хотя формально срок подключения до 3 дней) получил письмо, что Премиум мне подключен.

21 августа Банк поднял ставки по депозиту и оказалось что с моим новым Премиумом можно держать вклад под 11% годовых. Воспользовался этим предложением и заодно решил уточнить в чате приложения, почему дата продления подписки у меня стоит 15 сентября (то есть 1 месяц вместо 2).  

21.08.23 в 16-27 написал в чат поддержки, мне ответила оператор Полина (правда, не сразу, а через 26 минут, но это можно списать на разгар рабочего понедельника). Запросили персональные данные пригласившего (которых у меня не было, т. к. ссылка была от анонимного блогера). Я еще не успел ничего ответить, как Полина написала, что она создала обращение, в рамках которого разберутся с моим вопросом.

И уже в 17-31 пришел ответ от оператора Вероники — где мне объяснили, т. к. я уже подключал Премиум на бесплатный месяц, в этот раз мне подключили только на 1 месяц вместо 2. НО! Поскольку они ценят меня как клиента, второй бесплатный месяц добавили дополнительно, продление сдвинули до 15 октября.

Я считаю это примером лояльного подхода к клиенту (тем более такому давнему как я). Отмечаю вежливость, скорость ответа, компетентность сотрудников. 

Когда ты что-то делаешь через Тинькофф, ты всегода знаешь, что в случае чего тебе помогут, банк встанет на твою сторону, это действительно настраивает на позитивное отношение к банку, стимулирует на долгосрочные отношения. Думал-думал, да и заказал металлическую карту, уже завтра привезут)

Пользовалась услугами Тинькофф-бизнес ещё 2 года назад, позже ушла в декрет, закрыла ИП, а со счётом просто ничего не делала. Недавно пришло уведомление, что счёт будет закрыт, решила посмотреть что там... К сожалению, нужно было скачивать приложение, чтобы увидеть долг (в обычном приложении не ИП суммы не видно), я обратилась в чат. Мне ответили, что висит долг за обслуживание счета, на диалог вышла Виктория, внутренний номер 6801848, была максимально заинтересована моим вопросом, согласовала лояльность для меня в виде исключения, т к я давно не занимаюсь предпринимательской деятельностью. Она помогла закрыть этот счёт, составила необходимые поручения! Благодарю, Виктория! Отличный сотрудник!

• Очень надежный банк с выгодными и разностороними предложениями. Также очень удобен интернет банк. Поддержка отвечает весьма быстро в течение 2-4 минут. Сотрудники вежливые и прекрасно знают своё дело особенно мне понравилась работа сотрудника Катя:606500. Она быстро и понятно объяснила всё нюансы моего вопроса и помогла выбрать удобное и выгодное предложение при этом была вежлива и добра. 

Тинькофф Отличный банк. быстрое решение вопросов. Клиент ориентированы менеджеры банка. Спасибо Юлия-303351 За быстрый ответ. Очень удобный сервис банка, все сделано для клиентов. Так же хочется отметить, фишки банка. очень много сделано для удобного пользования банком. Хорошие проценты по кешбеку..

добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику Александру (внут. номер 251348) за решение моего вопроса.

Месяц назад, возможно чуть больше мне пришло предложение по подписке премьер за 200-300 в месяц, не думая я согласилась, сумма не большая и получаемый кэш бэк плату компенсирует. 

Вот месяц уже прошел, про подписку я совсем забыла и приходит списание на 1990, во многих компаниях в аналогичной ситуации приходится ждать, либо делать заявку на возарит, либо воовсе придется попрощаться с денюшками, но в этой ситуации меньше чем за минуту всё решили и вернули!

С этим банком никогда никаких проблем не было, всё на высшем уровне!

Банк Тинькофф - идеальное место для всех, кто ищет надежное и инновационное финансовое учреждение. Я уже несколько лет являюсь клиентом Тинькофф и не могу быть более довольным сделанным выбором.

Прежде всего, я бы хотел отметить удобство и простоту использования онлайн-сервисов банка. Его мобильное приложение просто великолепно - быстрое, понятное и с полным набором функций. Пользуюсь КАЖДЫЙ день.

Великолепное обслуживание клиентов - еще одно преимущество, которое я хотел бы отметить. Сотрудники банка всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Когда мне требовалась поддержка, я всегда получал быстрые и эффективные ответы.

Так же хочу отметить очень удобных роботов ассистентов , они помогают решать очень многие вопросы без промедлений 

Тинькофф также предлагает широкий спектр продуктов и услуг, что делает его идеальным выбором для многих. 

Я сам имею несколько вкладов в банке , а так же пробовал много карт и нашел для себя идеальный вариант. 

Отдельное спасибо за подарки от банка в виде картхолдера , наклеек и Тинькофф премиум! Мелочи , но приятно ) 

Кратко говоря, банк Тинькофф - истинный лидер среди банков!

Я настоятельно рекомендую банк Тинькофф всем, кто ищет надежного и современного финансового партнера.

Только там вы наедете для себя лучшее предложение!

Обращался по поводу списания платы за оповещения по виртуальной карте . При её выпуске в конце мая отключил плату за оповещения . Ввиду технических неполадок или возможно моей невнимательности, плата за оповещения не отключилась. В течении трех месяцев её списывали до того момента, как я это заметил. Написал в чат по этому вопросу 24.08 в 13:48. Ввиду большой загрузки, отвечали дольше чем обычно и операторов было несколько (Дарья, Инна и Олег). Так как определить с чьей стороны произошла ошибка не представлялось возможным, банк в лице операторов мобильного часа проявил лояльность и оформил возврат за все 3 месяца с момента выпуска карты. Сумма была небольшой, но отношение банка к своим клиентам очень порадовало

Более пяти лет уже пользуюсь дебетовой картой этого банка. И не перестаю его рекомендовать. Это правда банк, который работает для людей. Выбрала его за кэшбек, который начисляется реальными деньгами, а не баллами, лайками или ещё чего там бывает. Ты тратишь деньги с карты - а потом на карту получаешь деньги. От полутора до пяти тысяч в месяц я получаю обратно регулярно, все пять лет. Карту мне привезли на работу в выбранное мною время - и мне не пришлось тащиться в какой-то офис, стоять в очереди. Карты у меня три - моя, детская и виртуальная мир, чтобы платить телефоном. Служба поддержка на связи всегда, всегда помогут, объяснят, подключат/отключат нужные функции. Приложение удобное. Если хочу перевести деньги по номеру телефона торговца с рынка - просто наведу камеру на номер, на бумажке написанный - и вуаля, ничего даже вводить не нужно. Постоянные акции от партнёров. Так, на прошлой неделе у меня был день рождения - и мне подарили повышенный кэшбек на рестораны и промокод из Додо. И много ещё плюшек, которые сразу и не вспомнишь. 

Хотела перевести деньги людям ,которые якобы предоставляли интернет заработок , но Тинькофф банк не дал этого сделать и заблокировал карту, после чего состоялся звонок с представителем,где мне сказали,что это мошенники и таким образом защитили мои деньги! Спасибо огромное за такую прекрасную работу!

Уже почти полгода являюсь пользователем данного сервиса и обладателем металлической карты, в целом пока доволен. Сервис супер, максимально клиентоориентированный

Единственное, пару моментов бы исправить/добавить и будет супер:

1. Добавить страховое покрытие на город прописки/жительства клиента, а не на удалённость на 300+км для её активации

2. Вернуть безкомиссионное пополнение карт в любых банкоматах (конечно хватает банков партнеров, но сбер периодически выручал в этом плане до введения комиссии)

А так в целом мне очень нравится данная карта и сервис и надеюсь в ближайшем времени на его улучшение :)

Добрый день.Хотел бы подблагодарить банк Тинькофф.В 15.30 обратился в поддержку что по ошибке подключил премиум и боюсь за снятие 1990р. В 15.31 мне ответили, а в 15.34 мой вопрос был уже решен, за что сотруднику 593563 Александру огромное спасибо. Очень благодарен за экспертность сотрулников, экономию времени и быстрое решение возникших проблем.