178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Огромное спасибо сотрудникам банка Тинькофф, особенно менеджеру Виктории номер 610073, которая незамедлительно попыталась решить мои вопросы и согласовать со своим руководством компенсацию использованных проходов в бизнес-зале, а также внеплановое начисление кэш-бэка за услуги по приобретение а/билетов. По собственной инициативе, я даже не решилась попросить, потому что совсем забыла, что я уже использовала проходы в текущем расчетном периоде, а время начисления кэш-бэка ещё не наступило.

Я уже много лет клиент банка. И всегда сотрудники Тинькофф банка стараются помочь клиентам, оперативно решить любой вопрос. Это очень приятно. Тинькофф-вы лучшие!!!

Виктория, Вам отдельное спасибо! Вы-волшебница!!!! Очень рада, что сегодня попала на Вас))))

Спасибо большое очень доволен банком и хорошими представителями общительные всегда рады помочь в любой отрывок времени акции приведи друга очень хорошие но бывает не приходят деньги но это не самая большая проблема кеш бек большой за месяц пользования приходят по рублей 200 благодарю банк за то что он принципе есть  

Уже довольно долго пользуюсь услугами Тинькофф Банка (дебетовые карты, счета, накопления), а также их Мобильной связью - Тинькофф Мобайл. Поддержка очень много раз помогала, оспаривала операции, и боролась за права клиента. Доставка осуществляется всегда в срок, что не может не радовать клиента как потребителя продукта.

Однако, хочу заострить взор на Светлану (это оператор поддержки Тинькофф Банка, идентификатор: 599467). Сегодня, у меня перестала работать E-Sim сим-карта. Светлана же на протяжении 20 минут поддерживала со мной разговор, делилась рекомендациями, и проявляла максимальную эмпатию. В итоге, она помогла мне удалить, и настроить заново E-Sim на моем айфоне. Вообще, объяснить клиенту который мало что понимает в этой теме - довольно тяжело, но Светлана справилась с этой задачей максимально хорошо, и объяснила, как мне установить есим вручную, не по QR коду. В общем, Светлана -- это один из ярких примеров профессионализма со стороны операторов Тинькофф Банка и его сервисов.

Пользуясь услугами Тинькофф Банка и Тинькофф Мобайл, я ни разу не пожалел о том, что предпочел прочих операторов мобильной связи и банки именно им. 

Задал вопрос в службу поддержки касательно списания платы за Премиум. Ко мне вернулась Виктория (личный номер 506721) с очень подробным и ясным ответом. В ответе подробно расписала все условия пользования премиум подпиской, а также мои данные за месяц. Хочу в очередной раз отметить, что премиум сервис в Тинькофф просто отличный, спасибо!

Огромное человеческое спасибо менеджеру по работе с бизнесом Марату Махмудову! Помог разобраться с нюансами при подаче заявки на регистрацию ИП. Его доброжелательность, оперативность, компетентность на высшем уровне! Огромная благодарность за ссылку на обучение в Школе бизнеса! Уже начала обучение, информация очень простая и доступная.   

Добрый день, изначально не начислен был полностью кешбек, обратился в службу поддержки, девушка Юлия, код сотрудника 393351, решила очень быстро проблему, и мне пришли еще мои 4000 рублей кешбека)))) В целом, обслуживаюсь 1,5 года в Тинькоф, большинство условий устраивает меня, как ИП. Рекомендую банк и сотрудника

 Прилетел в Дубаи, терминал 2.

 У Тинькофф в этом терминале нет бизнес-зала, который входит в программу Every lounge.

 Я связался с поддержкой Тинькофф: в короткие сроки банк пошёл мне навстречу и согласовал компенсацию за посещение бизнес-зала в терминале 2.

 Отдельное спасибо оператору Алине (внутр номер 501875). Спасибо, Тинькофф!

Хотел бы поделиться впечатлениями о поддержке тинькофф банка. Обращался несколько раз по разным причинам. первое и самое главное для любой проблемы четко обозначают срок в который укладываются всегда. Очень серьезно относятся ко всем вопросам и стараются реально помочь в любой ситуации. Обращался с вопросами выдачи акционных товаров без проблем доставили,перестала работать карта бесплатно перевыпустили (металлическая), попал на Авито на мошенника тинькофф решил проблему со своей стороны не привлекая третьих лиц в очень короткие сроки. Очень широкий спектр оказания услуг. От мобильной связи до открытия ИП. Удивительно но стал фанатом банка. Можно пожелать только процветания и новых клиентов)

Добрый день! 

Меня зовут Георгий. Расскажу про свой опыт с Тинькофф бизнес. 

В июле 2023 года запланировал открыть ИП. Выбрал делать это через Тинькофф, так как удобно, бегать по налоговым не хотел. Открыли очень быстро. Разбирался с тарифами, рассматривал разные банки для дальнейшего ведения ИП. В течении месяца поступили первые начисления, был вопрос как минимализировать комиссии на вывод средств. Тарифы тинькофф на вывод изначально мне не понравились, уже думал переходить в другой банк, но решил написать в тех поддержку и спросить совета. 18.06.23 начал переписываться с сотрудницей тех поддержки Юлией. Исходя из ситуации, что начисления по счету у меня поквартальные, и вывод денег мне требуется раз в три месяца, она мне предложила на эти периоды (1 месяц в квартал) подключать тариф профессиональный, у которого есть возможность приобрести пакет Физлицам без комиссии с повышенными лимитом по выводу средств. Как новому клиенту мне подарили 2 месяца бесплатного обслуживания на тарифе профессиональный. В итоге вывод 2 млн руб мне обошёлся всего в 4990р. Если к этой сумме прибавить стоимость обслуживания, которая мне была подарком, цена все-равно выходит очень конкурентная. 

В моем случае важно своевременно отключать тарифы и дополнительные пакеты, иначе плата за них будет автоматически списываться. 

Для себя решил, пока остаться на Тинькофф бизнес, посмотрю как будет с бухгалтерией, удобством по уплате налогов, дальше буду смотреть по ситуации. 

Я человек въедливый), в тех поддержку обращался часто и долго от них не отставал. Кроме Юлии, особо выделю моего персонального менеджера Гагарину Ксению (23.08.2023) и Михаила (02.09.2023). Отзывчивые и грамотные в своём деле люди. 

Здравствуйте. Ошибочно пополнил с карты Тинькофф большей суммой баланс оператора связи. Оператор рассматривает заявление уже больше двух недель.!!!!Обратился за необходимыми документами в Тинькофф. Вопрос решился молниеносно, впрочем как всегда. Одно удовольствие быть клиентом этого банка. Спасибо службе поддержки!

Пользуюсь банком тинькофф не первый год, пока все очень нравится.

14 июля 2023 года приобрел билеты через сервис Тинькофф-Авиа, чтобы воспользоваться рассрочкой. Однако в описании предложения, на мой взгляд, банк допустил некоторое непонимание. 

Т.к. у них было написано покупать билеты через Тинькофф-Авиа, не конкретизируя покупку именно у тинькофф (приобрел билеты у другого агретора). 

Из-за этого не смог воспользоваться беспроцентной рассрочкой. Однако обратившись в чат приложения, сотрудники банка пошли мне на встречу и оформили беспроцентную рассрочку сроком на 6 месяцев. Очень доволен таким сервисом!!

Являюсь клиентом {премиум} раньше был самый классный банк с отличными сотрудниками или как они называют себя командой . Но теперь это дно какое то , а не команда . По условиям договора при тратах больше 200000 рублей с карты тинькофф премиум , обещалось бесплатное премиум обслуживание , за последний месяц я пользовался кредиткой тинькофф и через нее траты были в районе 300000 рублей , на что тинек сказали плати за подписку , нету вот у вас тут миллиона рублей на счете , раньше при таких тратах вопросов не было и автоматом все проходило ( продление подписки ) теперь же просят баланс держать ( странно как я его буду держать т.к закрыл все дебетовые счета ) причем не сегодня а пару месяцев назад . Так же прошу заметить конское отношение сотрудников Тинькова которые даже здороватся забывают. Это же премиум видимо сотрудники элита которые даже элементарных правил этикета не знают , сейчас конечно пойдут отписки что я не я мы хорошие . Но это не банк уже такого качества какой был раньше . Кладут они болт на клиентов , премиум там одно название осталось . 

Возникла проблема с одной онлайн школой, и я захотел вернуть средства 50000р. Которые эта онлайн школа оформила, как рассрочку в банке. 

Сотрудники банка вошли в мое положение, даже помогали обратиться к онлайн школе, по поводу возврата средств. Хотя им это впринципе не особо нужно. Осталось приятное впечатление. 

Я хочу поблагодарить банк в целом, я фанатка именно этого банка , как физ. лицо и большая фанатка по обслуживанию юридических лиц. Все компании, в которых я работаю главным бухгалтером и бухгалтером я перевела в ТИНЬКОФФ. Хочу выразить благодарность сотруднику Чернову Георгию, который помогал рпзобраться с комиссией при переводе валюты в др. страну. В течении нескольких часов после полуночи он терпеливо отвечал на мои вопросы. Это замечательно, что поддержка 24/7 не просто текст на экране, а реальность! К утру мой ответ для начальства был уже готов.

Отдельно хочу сказать спасибо за кэшбеки по физ. лицам! ОБОЖАЮ! даже моя мама-пенсионерка с удовольствием пользуется картой банка ТИНЬКОФФ. Продолжайте в том же духе и знайте, что Ваш банк любят многие!

 Тинькофф хороший современный банк, который идет в ногу со воеменем. Пользуюсь данным банком уже не первый год и остабсь доволен. До конца августа проходила акция в котрой можно было получить уникальную карту, меня данная акция заинтересовала. Условием было пригласить двух друзей. Я данное условие выполнил и пригласил двух друзей. Но по итогу выяснилось что один друг не совсем подходил под условия, и он не зачитался, из за недопониманий. По итогу обращения в поддеожку все поьлемы были улажены, меня оьратно включили в акцию. Так же хочет выразить оделью бдагодарность сотрудникам поддеожка которые помогли разрешить данное недопонимание, отдельно хотелось бы отметить сотрудника Наталью номер 5****9.

Пользуюсь только этим банком на протяжении последних 5 лет. За все время пользования получал только положительные эмоции, так как всегда получаю хороший сервис и поддержку, а также самый удобный мобильный банк и классные продукты! Спасибо Тинькофф банку и его лучшим операторам коллцентра и чата, надеюсь вы будете продолжать в том же духе!

Пользуюсь уже более 2-х лет и всем советую, все родные и близкие также перешли на Тинькофф.

Какой ещё банк настолько трепетно относится к своим клиентам?!

Любой вопрос можно решить в онлайн-чате, 24/7 тебе помогут и можно спать спокойно.

Дружная команда, как-то мне специалист в чате рассказал об условиях повышенного кэшбэка на оплату покупок в Летуаль, я оформила заказ и кэшбэк не начислился, написала в чат, другой специалист объяснил причину, но кэшбэк несмотря ни на что, начислили!👏🏻

И как-то выбрала категорию повышенного кэшбэка на месяц "Автоуслуги", оплатила товар, но там оказалась у самого магазина совсем другая категория, но Тинькофф не оставил и здесь меня, все равно начислили повышенный кэшбэк, за что огромное спасибо, всегда идут навстречу!