175 047 отзывов о банке «Т-Банк»

Совершил покупку через СБП в сети магазинов Магнит, произошло списание суммы с карты, но в самом магазине этого списания не было, товарный чек не пробился, продукты из магазина я забрать не смог, так как без товарного чека они не имеют права отпускать товары. Написал в чат поддержки Тинькофф через мобильное приложение, затем позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию. Мое обращение зарегистрировали, обозначили сроки решения проблемы. В назначенные сроки вопрос решился, сумму мне вернули. Благодарю за поддержку и оперативность команду банка Тинькофф 

После того как стал клиентом банка Тинькофф решил перевести всю семью в этот банк и столкнулся с тем как же выпустить доп карту к своему счету и отдельные карты на детей. С данным вопросом обратился через мобильное приложение в колл-центр. Помощь в решении данного вопросам пришлось оказывать Владимиру (личный номер 145946). Со своей работой данный специалист справился на отлично, а именно осуществил оформление четырех карт со всеми моими пожеланиями, а также объединил все доставки в одну и на удобное мне время. Кроме того проконсультировал по всем имеющимся вопросам грамотно и оперативно, что среди работников других банков в настоящее время встречается очень редко. Как итог могу сказать одно специалист Владимир (личный номер 145946) знает свое дело, а пакет premium Тинькофф на голову выше аналогичных продуктов других банков, а еще и с лучшим мобильным приложением на рынке.

Пользуюсь банком более года,не подвел ниразу. Все удобно и доступно)

Отличные денежные поощрения за "приведи друга" а так же отличный кэшбек.

Пользуюсь и буду пользоваться,а так же советовать его всем)

Так же хочу похвалить контактный цент. Отвечают быстро,доходчиво и понятно. Так же очень вежливые и приятные ребята)

Хочу еще упомянуть отличного специалиста колл центра-Азалию) вот её внутренний номер 597267 Помогла мне с моим вопросом и все доходчиво обьяснила.

В общем банк супер,советую всем)

Отвратительный банк. Звонят,говорят что у меня долг по кредитной карте. Я никогда не брала кредит, кредитную карту, дебетовую карту. Информацию никакую не говорят, даже когда ее мне выдали!Просто требуют оплатить долг!!!Офиса у нас в городе нет.по телефону ничего не говорите. Как без моего ведома получена карта?Вы обманщики самые настоящие

Хочу выразить огромную благодарность данным сотрудникам, потому что никто не мог помочь, а они смогли, а помогли следующим образом:

- решили нестандартный вопрос, который выходит за рамки возможностей и полномочий.

- в течение 2 дней помогли найти библиотеку на языке Python для интеграции приема оплат в нашего бота Телеграм

- разобрались в библиотеке и подсказали как она работает, какие методы используются и как добавить новые

- показали опыт другого клиента по интеграции API

У Тинькоф весьма широкий выбор сервисов и повышенных кэшбеков как за их сервисы, так и за предложения от партнеров. И если планирую какие-то покупки, стараюсь всегда проверять повышенные кэшбеки, чтобы не упустить выгоду, иногда получаются купить за лучшую цену на рынке за счет кэшбеков, что безусловно крайне приятно.

Но как и в любой системе, бывают ошибки, сбои, не начисления. Ведь начисления происходят как правило автоматически и по разным причинам может не доходить своевременно. Тем более у всех партнеров всегда разные условия начисления и не все их досканально изучают.

Но надо отдать должное, поддержка в чате всегда рассмотрит вопрос индивидуально и возместит ущерб. Врать не буду, спорные ситуации у меня возникали по поводу начислений кэшбека, но ещё ни разу не было, чтобы итоговое решение было не в мою пользу. И начислят, и извинения принесут, так ещё и сделают это всё в максимально короткие сроки. В общем что-что, но сервис работает без каких-либо нареканий 👍🏻

Сегодня обратился в чат поддержки по вопросу неначисления кэшбэка по акционному товару. Как оказалось, в чеке был указан товар, который не совсем точно соответствовал акционному. 

Оператор Светлана за 5 мин. разобралась в ситуации и тут же начислила этот кэшбек.

Я удивлен такой оперативности и качеству работы с клиентами. Я если честно уже не надеялся на положительный исход и был готов полностью забыть про эти акционные предложения Банка.

Выражаю искреннюю благодарность Банку и конкретно оператору Светлане.

Не зря Вы в ТОПе! Так держать!

Открыл кредитный счёт на сумму 30 тысяч рублей, но вскоре передумал брать деньги у банка и решил его закрыть. Несмотря на совершенную операцию в виде оплаты моей покупки и перевода на другой счёт, кредитный договор оперативно закрыли благодаря стараниям специалиста Tinkoff Premium. Не пришлось проходить длительную процедуру закрытия счета и думать о постоянно растущих процентах за пользование счетом. Мне помогла специалист Аяна с внутренним номером 603680.

Хочу оставить отзыв за великолепное качество работы сотрудников в Тинькофф. Я пригласил друга в Тинькофф что бы получить бонус и что то на моменте выплаты бонуса у меня пошло что то не так. Я звонил в Тинькофф и мне отвечали совсем не понятно но один сотрудник к сожалению не успел спросить её номер сотрудника но зовут её Антонина хочу сказать ей спасибо что сразу помогла мне помочь и очень быстро и понятно

Спасибо)

Я, Дмитрий, хотел бы поделиться своим положительным опытом использования Тинькофф Банка. С самого начала обслуживание в банке оказалось на высшем уровне. Открытие счета прошло быстро и без проблем, а интернет-банкинг предоставил мне удобный доступ к моим финансовым операциям в любое время.

Одной из главных причин, по которой я выбрал Тинькофф Банк, были их инновационные и удобные финансовые продукты. Например, мне очень нравится их мобильное приложение, которое позволяет мне легко и быстро проводить платежи, переводы и контролировать состояние моих счетов. Оно также предлагает множество полезных функций, таких как уведомления о транзакциях и возможность управления своими картами.

Но самое важное для меня - это отличное качество обслуживания клиентов. Каждый раз, когда у меня возникали вопросы или проблемы, служба поддержки Тинькофф Банка быстро и эффективно помогала мне найти решение. Они всегда были вежливы и готовы идти на встречу моим потребностям.

Кроме того, Тинькофф Банк предлагает привлекательные условия для клиентов, такие как низкие комиссии и высокие процентные ставки на депозиты. Я ощущаю, что мой капитал в безопасности, работая с этим банком.

В целом, я очень доволен своим опытом работы с Тинькофф Банком. Они предоставляют удобные и инновационные финансовые услуги, отличное обслуживание клиентов и привлекательные условия для своих клиентов. Я рекомендую Тинькофф Банк всем, кто ищет надежного и современного банка.

В Тинькофф Банке появилось предложение посоветовать кредитную карту и получить 2250 рублей. Мы с другом взаимно обменялись ссылками. В тот же день мы назначали доставку карт на вечер. Карты привезли во время к курьеру претензии не имеется. 

В приложение банка во вкладке "за друга" у нас не отображалась информация, что мы пригласили друг друга. Мы решили обратиться в чат поддержку банка, где нам предоставили следующую информацию: "Вы оформили карты не по ссылкам, но в качестве лояльности одну из карт включим в акцию", т.е. деньги получит только один человек. Естественно нас такой расклад не устроил так, как мы ссылки друг другу скинули в мессенджерах. Также ссылки мы отпраляли через вкладку "за друга" в мобильным приложение банка и выбирали рекомендовать "Кредитную карту Тинькофф Платинум", скопиров ссылку, которая появилось в мобильном приложение отправили друг другу. Долгое время являемся клиентам банка, активно пользовались дебетовами картами, но к сожалению в этот раз разочаровались. Не рекомендую данную акцию.

Хочу поделиться как банк уже не первый раз спасает мои деньги от мошенников. Накануне телефонные мошенники пытались увести с кредитки 25 тыс.руб. И вроде бы я уже "стреляный воробей", но купился на их разводку. Эх, рекомендую всем внимательно читать все сообщения от банка. И если написано НИКОМУ НЕ СООБЩАЙТЕ, то пусть хоть "первое лицо" звонит, нет, так нет, ни под каким предлогом и соусом. Все, что нужно банку у него есть и доступ тоже! И ещё, мошенники спрашивают номер карты, но говорят, что это для контроля и все цифры им не нужно (всего 8 или 10). Не ведитесь! Если мошенники знают банк, то первые цифры карты им известны. Они известны всем!

В общем, банк заподозрил неладное и остановил платеж и перезвонил мне узнать, подтверждаю ли я платеж. Конечно же, я не подтвердил и спас свои деньги. Респект и уважуха Тинькофф Банк и его сотрудникам!

На мой вопрос ответила менеджер Олеся 6810846, очень быстро помогла решить вопрос, проконсультировать и исправила сложившуюся ситуацию со списанием денег в течение пары минут. Всё очень быстро и доступно решается. В Тинькофф бизнес очень хорошая клиентская поддержка и клиентоориентированные менеджеры. Спасибо!                                       

Помогли быстро оформить, все быстро и хорошо. Спасибо банку помогли в чате с решением. Консультант был очень грамотный и помог мне с решением вопроса. Я не ожидал даже что так такого как мне объяснит. Спасибо Тинькофф что набирает таких тактичных сотрудников. А да еще взял кредит и досрочно погасил, так что с ним проблем нет, берите кредит не пожалеете

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Наврузову Азизу 6860690 , он помог нам оперативно решить многие вопросы по бизнесу!
Как бы хотелось , чтобы каждый сотрудник так же легко справлялся с задачами, был так же вежлив и доброжелателен! я думаю, с другим человекомна это бы ушло несколько дней)) 

Не удавалось компенсировать покупку авиабилета, согласно условиям обслуживания, по кредитной карте Тинькофф Airlines самостоятельно. С помощью чата поддержки оператор решил эту проблему за 2 минуты. Начислили бонусы и компенсировали покупку авиабилета накопленными бонусами. Очень оперативно и вежливо, приятное общение