154 401 отзыв о банке «Т-Банк»

Благодарю банку Тинкофф в лице хороших отзывчивых сотрудников. Банк мне очень нравится, за простоту и удобство в пользование, за такое удобное приложение. хотелось особо блогодарить менеджеру Светела К., которая работала с мной по проверке документов: помогла, подсказала с заборами документы. И вообще все сотрудник которые с мной общались все большие молодцы. Спасибо Тинкоффу!!

Из приложения банка Тиньков на карту клиента Сбербанка 7.12.2022 было отправлено 410.000 рублей + комиссия банка 592 рублей. В ходе всего выяснилось, что получатель платежа оказался мошенником, перестал выходить на связь.

В этот же день, почти сразу после перевода, мы обратились в банк Тиньков по горячей линии с запросом о помощи, блокировки денежных средств получателя до выяснения всех данных. Банк отказал в помощи и отправил нас в Сбербанк. 

Заведено уголовное дело по факту мошенничества с письменной просьбой приобщить Банк. В заявлении есть все паспортные данные, ФИО, телефон и номер счёта Получателя и отправителя. Прошло уже больше месяца и шанс, что деньги кто-то вернёт стремится к 0.

Предостерегаю всех нынешних и будущих клиентов банка и напоминаю, что нажав кнопку отправить или подтвердить, Банки сразу умывает руки и никак не показывает желание помочь своему постоянному клиенту.

Являюсь клиентом банка как физ лицо, так и юр лицо. Ситуации такого рода, например, которую я описала выше, лишают банк качественных постоянных клиентов. Желание перевести бизнес и личные счета в другой банк при ещё одном негативном случае превратятся в реальность. 

Всегда очень довольна помощью операторов в чате бизнес. Всегда вежливые, оперативные, готовы не просто понятно объяснить, а помочь максимально быстро сделать необходимую операцию. Общалась с оператором Ксенией 16 января 2023. Необходима была срочная помощь в создании платёжного поручения для оплаты таможенных пошлин. Совсем запуталась и нервничала. Ксения не только очень понятно объяснила мне, как это сделать самостоятельно в будущем, но и сама подготовила для меня документ на подпись, так как ошибка могла обернуться потерей ценного груза. Я очень благодарна Ксении. Груз доставлен в тот же день, проблем с таможней не возникло. Всегда приятно, когда сотрудники банка не относятся к своей работе формально, а реально от души стараются помочь. Вот поэтому никакие предложения других банков об удалённом обслуживании меня не интересуют. В Тинькофф очень большой фокус на индивидуальном подходе, а для меня это приоритетный критерий выбора