178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я не очень давно стала клиентом банка Тинькофф и поэтому возникает очень много вопросов. По обслуживанию, кэшбэкам, акциям. Операторы что в чате, что по телефону отвечают очень быстро и , что самое главное нет не какого автоответчика как во многих банках, а именно оператор везде отвечает. Не так давно общалась с оператором Викторией в чате по вопросу доставки не той карты, решение было принято в течении минуты , оформление и доставки мне новой карты. Сегодня общалась с оператором Анной так же все мои вопросы по поводу начисления кэш был решён и объяснили мне все доступным языком. Анна так же решила мой вопрос касаемо оплаты в аэропорту в бизнес зале. Еще раз повторюсь очень довольна поддержкой как в чате так и по телефону. Не разу не ждала и все вопросы были решены.

обращался в поддержку в чат за разъяснением о сервисе «премиум». сотрудник Константин (внутренний номер 605 909) за пару минут рассказал всё, в чём я был заинтересован: сейчас у меня подарочные три месяца этого сервиса, а оказывается можно бесплатно получить эксклюзивную карту, сделанную из настоящего металла, если оплатить четвёртый месяц обслуживания по сервису «премиум». 

Хочу выразить свою благодарность банку Тинькофф и в частности сотруднику банка Татьяне (593001). 30 августа 23 года случайно подключина ненужную мне подписку премиум, хотя сама была участником подписки про, написала в чат и буквально за 10 минут получила возврат средств за подписку про, пошаговую инструкцию как и когда мою подписку можно возобновить и вообще в возможную информацию. Ещё раз спасибо за качественную работу. Я в восторге от уровня сервиса и обслуживания данного банка! 

Хочу поделиться мнением насчёт подписки Тинькофф Про. Я увидела что первый месяц подписки бесплатный и решила, почему бы не попробовать. В целом подписка не плоха, особенно для тех, кто любит потратить деньги. Из плюсов: кэшбэка возвращается больше, процент на остаток, и другие плюшки от партнёров Тинькофф банка. Но так как я ее особо много трачу денег, эта подписка не окупается и я решила ее отключить. 28 числа я должна была ее отключить иначе бы списались деньги, но я благополучно забыла про это,и деньги списались. Я решила обратиться в поддержку Тинькофф в онлайн-чате. Мне тут же ответила девушка Мария. Задала уточняющие вопросы, точно ли я хочу отключить подписку. Я подтвердила и спросила про возврат средств. И вот через минуту деньги вернулись на карту. Проблема решена. Очень хороший банк и отношение к клиентам. Я точно продолжу пользоваться этим банком.

• Ребята, пишу реальный отзыв! 
• Всем кто решает какой банк выбрать, то для меня самый лучший вариант это Тинькофф банк. Всегда и идут на встречу, куча бонусов, реально выгодных подписок. Можно покупать гораздо дешевле, чем по рынку авиабилеты. Есть хорошие кешбеки. Много партнёров, много выборов кешбека. При возникновение ситуации, когда ты, например, купил что то у партнёра в расчёте на кешбек, но ввиду невиданных обстоятельств не смог выполнить все условия акции, тинькофф все равно начислит, пойдет клиенту на встречу 
• Спасибо Тинькофф 

Девушка написала в телеге с предложением подзаработать. Условие было следующим, отправить 900 руб, для прохождения авторизации, и получить свой выигрыш. Спасибо банку за быстрое реагирование, оперативно остановили операцию о переводе, т. к это были мошенники. Позвонили с банка и все объяснили. Во время заблокировали карту. Спасибо большое.

29 августа мой ребенок, на которого оформлена карта Джуниор, поддался на завлекающие предложения мошенников в Телеграмме и перевел через мобильный банк 450 рублй на карту другого банка. Как только я увидел смс об операции, позвонил в контакт-центр Тинькофф. Все решили очень оперативно, заморозили операции по картам и через приложения. Когда во всем разобрались и выяснили, что у мошенников не было доступа к данным карт и приложению, все разблокировали. Сумма небольшая, и я не стал развивать тему помощи с ее возвратом. Тем более, что ребенок самостоятельно совершил эту операцию в мобильном приложении. Однако в течение получаса 450 р. вернулись на счет. Спасибо сотрудникам Тинькофф банка! Это лучший банк, который всегда идет навстречу соим клиентам и оперативно решает все вопросы!

Уже несколько лет активно пользуюсь дебетовой картой Тинькофф банка. 

Для меня это лучший банк, т. к. кешбэк приходит реальными рублями, комуслуги оплачиваю без комиссий.Ежемесячно банк предлагает на выбор категории повышенного кешбэка, у меня часто бывает категория"Топливо", что не может не радовать. Отдельное спасибо за лояльность и работу службы поддержки - на все обращения отвечают доброжелательно и оперативно. 

У меня 100%обращений решены в мою пользу.

Так, например, в августе в категории повышенного кешбэка была категория "автосервисы".

Оплатив 23.08.2023 услугу автосервиса картой Тинькофф банка, эта оплата ошибочно попала в категорию "Супермаркеты" (Обычные покупки). 24.08.2023 я написала в чат просьбу изменить категорию по этой оплате, общалась с оператором Аслжаном, который очень оперативно решил эту ситуацию, и мне был начислен повышенный кешбэк (уже получила). 

Благодарю сотрудников банка за работу. Обращаясь в службу поддержки реально замечаю, что банку важен каждый клиент

P. S. Не знаю как прикрепить скрин из приложения банка

Нет конкурентов этому банку, самый лучший,многими банками я пользовался, и лучше Тинькофф нет ничего,быстрые переводы, нет никаких задержек, лучшая поддержка, готовы потратить сколько угодно времени и решить все ваши вопросы, мне помогли, за один звонок сразу 2 проблемы я описал, оставил обращение, контактный центр очень добрый и общительный, вежливый, никаких лишних вопросов, фокус на решение проблемы, очень рад быть пользователем этого банка, люблб вас!

Добрый день!

Обратился с вопросом по оформлению самозанятости в Тинькофф банке. Мне оперативно перезвонили, проконсультировали и ответили на все заданные вопросы.

Огромное Спасибо! Оперативная и профессиональная консультация оператора Мария (личный идентификатор 383563) мне очень помогла. В итоге направил запрос на оформление самозаянятости в Тинькофф.

Большое спасибо специалисту Борису за исчерпывающую консультацию! Мне нужно было разобраться с подачей налоговой декларации и уплатой налогов, с чем Борис мне оперативно и успешно помог. Так как сам я не бухглатер, то разобраться мне было крайне затруднительно. Борис, Вы мне здорово помогли, лично Вас благодарю! 

14.07.23 обратилась в чат поддержки банка Тинькофф с вопросом по уточнению суммы лимита перевода денежных средств без комиссии с кредитной карты банка на дебетовую. Так как меня смутило то, что в условиях тарифа написано лимит 50000 руб., а я перевела 77000₽ и мне система не показало, комиссию. Я все таки решила уточнить от греха по-дальше)). Сотрудники банка очень тактичные и грамотные. Хотя и потребовалось дополнительное время, я блогадарна что на мой вопрос дали ответ в заявленный срок (18.07.23) и не нужно было несколько раз напоминать. Оказалось, что для меня был установлен индивидуальный лимит 100000 руб. Спасибо банку! 

Благодарю сотрудников Тинькофф за инициативу и помощь по возрату неверно списанных денежных средств по моей невнимательности! Я очень ценю это! Я даже не думал , что можно вернуть что то. Сотрудники банка связались со мной и предложили данную помощь! Это меня очень удивило и в тот же момент обрадовало , что команда Тинькофф очень дорожит своими клиентами! Благодарю вас!

Хочу сказать добрые слова о сотрудниках банка Тинькоф. Это самый лояльный банк! помогли оформить страховку, а затем продлить ее, всегда быстро отвечают в чате и предоставляют корректную информацию. Неделю назад помогли разобраться и пошли навстречу при спорной ситуации по начислению вознаграждени, хотя оно и не причиталось. Молодцы!!!! 

Добрый день! Хочется поделиться впечатлениями о работе банка Тинькофф. Предисловие, у меня маленький ребенок 6 месяцев. Каждый поймёт имея детей как важно распределить время, к тому же у меня их трое. Впервые обратилась в данный банк с целью открыть брокерский счёт. Для этого нужно было завести дебетовую карту. Пройдя по ссылкам завела, выбрала день, время и т.д. Пришло письмо на почту когда состоится встреча. Через пару часов приходит смс встреча отменена мы не смогли дозвониться. Хорошо, понимая что у меня телефон на безвучном , так как маленький ребенок, я записалась заново и давай следить за телефоном чтобы не пропустить встречу. Мы все знаем сколько сейчас мошенников, звонят кто попало. Естественно я как и многие, звонки от банков ставлю в черный список. Ну всё таки до меня дозвонился представитель данного банка. Давай спрашивать паспортные данные. Я естественно начала разговор, почему я вам должна говорить по телефону эту информацию? Мне объяснили что такова последовательность действий. Я решила проверить сотрудника данного банка, задала пару вопросов по дебетовой карте. Ответы получила, сделала вывод что вроде как действительно сотрудник данного банка, так как по данной дебетовой карте я предварительно тоже изучила информацию. Паспортные данные сообщила, обо всём спросила, мне всё разъяснили дальнейшие мои действия. С датой и временем определились. Через пару дней, не получив ещё карту, через личный кабинет в Тинькофф я решила открыть ещё ребенку детскую карту. Создала заявку, отправила. Пришло сообщение встреча отменена напишите в чат. И тут конечно у меня после переписки с поддержкой всякое желание пользоваться продуктами данного банка пропало. Оказывается что встреча для получения мною карты была опять отменена и встреча для получения детской карты тоже отменена. Причины не известны так ответили сотрудники в техподдержке. Предложили снова назначить встречу. Чтобы вы понимали сперва я обратилась 26.08.2023 назначили на 28.08.2023, перенесли на 31.08.2023, и снова предлогами перенести на 02.09.2023 Тут терпению пришёл конец Ребята вы что , если вы так будете работать дак от вас клиенты бежать будут! Ну карту обычную не можете выдать. Обращаюсь к руководителям данного банка, доработайте свою систему, если дело в технической части. Если нет, то обучите сотрудников, как выйти из данной ситуации, чтобы всем было комфортно и вам и клиенту. Надеюсь моё обращение не останется незамеченным!

Тинькофф банк - отличный выбор для тех, кто ищет надежное и инновационное финансовое решение. Я пользуюсь услугами Тинькофф банка уже несколько лет и остаюсь довольным.

Один из главных плюсов Тинькофф банка - это удобное онлайн-банкинг приложение. С его помощью можно без проблем управлять своими финансами, оплачивать счета, осуществлять переводы и многое другое. Все функции приложения интуитивно понятны и легко доступны.

Кроме того, Тинькофф банк предлагает широкий выбор продуктов и услуг. Мне особенно нравится их кредитная карта, которая обладает выгодными тарифами и бонусной программой. Каждая покупка с кредитной картой приносит дополнительные баллы, которые можно обменять на скидки или другие поощрения.

Тинькофф банк также отличается высоким уровнем безопасности. Я всегда чувствую себя защищенным при использовании их сервисов. Они активно внедряют новые технологии, чтобы предотвратить мошеннические операции и обеспечить надежность своим клиентам.

Если возникают вопросы или проблемы, служба поддержки Тинькофф банка всегда готова помочь. Они быстро реагируют на запросы и предлагают эффективные решения.

В целом, я очень доволен своим опытом работы с Тинькофф банком. Это надежный и современный финансовый партнер, который предлагает широкие возможности и удобные услуги. Рекомендую этот банк всем, кто ищет надежное и инновационное решение для своих финансовых потребностей.

Полностью перешел со Сбера на Тинькофф и не капли не пожалел. Отличная клиентоориентированность: любая возникшая непредвиденная ситуации решается максимально оперативно. Отдельную благодарность выражаю онлайн-помощнику Александре за качественно предоставленную консультацию и решение возникшего вопроса.