178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочу поделиться впечатлениями о работе службы поддержки в Тинькофф бизнес. Как только я открыл ИП в Тинькофф, мне позвонил сотрудник банка Герасимова Ирина. Подробно и простым языком дала разъяснения по всем интересующим меня вопросам. Информация полученная от Ирины всегда была актуальной и нужной. Все предложения касались конкретно моего бизнеса и помогли решить задачи быстро и качественно. А мы все знаем, что порой скорость принятия решений (разумеется после получения и интерпритации всей необходимой информации) в бизнесе это крайне важно. Даже просто ориентироваться в сроках и комиссиях уже не просто, а с такой поддержкой это становится очень легко. Огромное спасибо Герасимовой Ирине и группе поддержки банка Тинькофф за высокий уровень профессионализма и моральные качества!

Очень нравится банк.

сначала пугала смена собственников, но сервис пока на уровне.

пользуюсь и картами и кредитками, также брокерские услуги(сделал перевод бумаг на днях), авиабилеты, кинотеатры.

оформил заявление на перенос номера, тк Билайн - жуки, просто кошмарные комиссии. Кстати, предложила в 2.5 раза выгоднее тариф после того, как получили заявление на переход(думаю, что все-таки перейду).

очень удобно, что все банковские, и не только, сервисы в одном месте.

оперативно устраняют недочеты, отвечают на вопросы. С сервисом премиум, мне кажется, что помощник Олег меньше вовлечён в диалог(а он бесит жутко, тк вопросы нестандартные всегда).

Обратился к специалисту за помощью в решении проблемы с переводом. Специалист Вера ( внутренний номер 61**99) ответила в короткий срок и очень компетентно помогла мне справиться с проблемой. Хорошо организовывает азаимодействие с клиентом банка, в результате остаются позитивные эмоции после решения влпроса. Остался доволен нашим сотрудничеством. Оценка 5 баллов из 5. Спасибо

• Здравствуйте! Хотел бы начать свой положительный отзыв со слов: спасибо и благодарю :)
  Обращался в поддержку банка через мобильное приложение с просьбой об отключении подписки Тинькофф премиум, а также подключения подписки Тинькофф Про, тем самым, я хотел заместить одну подписку другой.
  
  Мне ответил доброжелательный сотрудник банка Ацамаз, привет вам, если читаете это)
  Коллеги пояснили мне за отключение подписки премиума, а также после этого оператор Ацамаз обрадовал меня подключением подписки Тинькофф Про на льготных условиях в течение одного месяца. До этого я писал сотрудникам банка о том, что до подключения премиума у меня действовала активная подписка Тинькофф Про, но премиум забрал у меня оставшеися дни прошки и заместил его своим месяцем так скажем - от чего я конечно не сильно расстроился, но сообщил операторам.
  
  Сотрудники сказали мне, что вернуть утраченые дни подписки уже нельзя, однако немного позже, как я и сказал, оператор по имени Ацамаз после отключения подписки Премиума, подключил мне на льготных условиях - целый месяц прошки. Я как постоянный клиент этого банка был рад такому приятному бонусу.
  
  Ещё раз выражаю свою благодарность всем ребятам, которые работают в этом замечательном банке, были конечно и неприятные случаи, но все они заглаживаются, когда банк показывает, что каждый клиент для них важен и ценен. Спасибо, что вы есть на нашем банковском рынке!
  
  p.s. К сожалению не смог загрузить скриншоты через внутренние инструменты сайта Банки.ру, однако нашёл выход - загрузил два скриншота с подтверждением своих слов, а также ответом оператора Ацамаза на свой яндекс диск, ссылку прикрепляю ниже.
  
  (( https://disk.yandex.ru/d/aBdVOEyv_BPcHw ))

Приятный сотрудник, помог. Спасибо! Быстро ответили, грамотно и четко. Помогли с решением проблемы с офор дебетовой карты.

решили вопрос с Премиум сервисом. Очень рад за отзывчивость сотрудников. Тинькофф банк также дани приятный кэшбек за покупки. Стикеры банка идеальны, работают, особенно понравилост, что есть дизайны.

1. Хотел бы поблагодарить Аяну сотрудника тех поддержки Тинькофф Банка. Она ответила быстра и качественно оставив меня без сомнений в её компетентности, был вопрос по поводу акции приведи друга и ответ был полностью понятным для обычных людей и в то же время сдержаным. Считаю что сейчас потдержка Банка Тинькофф одна из лучших желаю всех благ этому банку и его поддержки. 

специалист 

 с номером 262337 показал себя как квалифицированный помощник банка тинькофф , хорошо разбирается в узких сферах , помог ОЧЕНЬ быстро , спасибо ему и банку тинькофф 

специалист 

 с номером 262337 показал себя как квалифицированный помощник банка тинькофф , хорошо разбирается в узких сферах , помог ОЧЕНЬ быстро , спасибо ему и банку тинькофф 

За последнее время банк очень понравился, по сравнению со сбером и в особенности с альфа банком - всё на много удобнее и в разы проще, хотя иногда и хочется зайти в сам банк очно, чтобы сделать всё день в день, но в москве-основных регионах доставка работает достаточно быстро и удобно. Но в более отдалённых не столь населённых городах с населением 100к> с доставкой имеются задержки. Особенно воодушевляют ежегодные приятные акции в данном банке. 6911018

Оформил премиум подписку на карты по ряду выгодных для себя причин. Онлайн продержка с радостью помогает разобраться в вопросах касательно использования всех преимуществ подписки. 

Отдельное спасибо Ксении (внутренний номер 6911018): ответила быстро и развернуто, вопросов больше не осталось. Общение не было шаблонным, что приятно ☺️

Люблю Тинькофф банк за его клиентоориентированность, на любые вопросы в чате всегда ответ поступает оперативно и в доступной форме. Последний мой вопрос был по поводу посещения бизнес зала на жд вокзале, сотрудник банка даже уточнил какой именно вокзал и как воспользоваться процедурой посещения бизнес-зала на жд вокзале.
Пользуюсь услугами банка уже более 6 лет и не планирую менять любимый банк!
Спасибо банку и его сотрудникам!

Банк Тинькофф меня огорчил ужасно. В прошлом году мне в нвследство перешел кредит после смерти моей мамы. В августе 2022 года имела "счастье" познакомиться с банком Тинькофф. 16.08.2023 я погасила полностью кредит, который на меня свалился. Далее мне дали инструкции позвонить на горячую линию, там меня свяжут с "компетентным специалистом", который закроет мне кредит и выдаст соответствующий документ. Я, как честный гражданин, после перевода всей суммы на счет, позвонила. Мне обещали перезвонить через полчаса (спойлер, эти полчаса идут до сих пор, вот уже 13 дней). 

Далее я обратилась в чат "поддержки", там меня заверили, что моим вопросом занимаются и сказали, что перезвонят через 5 рабочих дней. К сожалению, вот уже 13 дней ни один из сотрудников хваленой "поддержки" не нашел времени в своем плотном графике, чтобы набрать мой номер и закрыть мне кредит. Документы по сей день мне не предоставили, в личном кабинете отобразить кредит мне отказались тоже. Но и через телефон мне кредит закрыть никак не могут. Из-за этого у меня потребуют еще деньги, потому что проценты капают кажай день. а таких дней с начала моей эпопеи с этим "чудесным" банком уже набежало много.
Жалобы мои никто не рассматривает. Не знаю уж, вернут ли мне все эти излишне уплаченные проценты...

Вот сижу в 23:49 и жду звонок от банка "до конца сегодняшнего дня", это не банк, а цирк!

Хочу выразить благодарность сотрудникам чата поддержки кредитной карты Тинькофу банки , могу только большое спасибо сказать за помощь в решение ситуации с зачислением бонусов . Сотрудники Всегда были на связи, консультировала по всяким нюансам. Быстро отвечали на вопросв ,созадали обращение .

И в этот же день ,я получила ответ в мою пользу .Со стороны банка все было максимально оперативно и корректно. Отдельнок спасибо банку Тинькоффу за то, что все оформляется дистанционно.Это очень удобно ,буду рекомендовать вас . 

Хотел узнать как работает партнерская программа Тинькофф.Оператор Анастасия мне все объяснила подробно.Узнал сколько дается за определенный продукт и какую выгоду получает друг,приведенный мной.Хотелось бы отметить,что оператор была вежлива и быстро отвечала на мои вопросы.Я считаю,что акция ,,За друга'' это отличный способ привлечь новых клиентов!

Заказала в марте 2023 года кредитную карту Tinkoff AllAirlines по ссылке от блоггера и после первой покупки по ней сразу же получила бонус - 3000 миль. Оплачиваю этой картой то, за что ни по одной другой карте не начисляют бонусы - коммунальные платежи, платежи за детский сад, платежи за связь, налоги, штрафы ГИБДД. За все это начисляют мили, которыми в дальнейшем можно компенсировать стоимость авиабилетов любой авиакомпании. Так же с этой кредитной карты перевожу раз в месяц на свой накопительный счет 50000 руб (а на тарифе Premium - 200000 руб!) внутри банка без комиссии! Месяц деньги лежат на моем накопительном счете под процент, затем возвращаю взятую сумму банку в рамках льготного периода, а проценты - мои. Очень довольна картой. 

Пользуюсь услугами Тинькофф с 19 года. Сначала пользовался только дебетовой картой Тинькофф Блэк и кредиткой Драйв. Потом открыл брокерский счёт, получил в подарок акции за обучение в приложении, что однозначно приятно. Так же понравился процесс оформления полиса каско на авто, к счастью полис за период страхования не пригодился. В целом за все финансовые продукты твердая 5.

Уже второй год я являюсь клиентом Тинькофф Банка и не могу этому нарадоваться.
Очевидные плюсы дебетовой карты, которые я ощутила:

- бесплатное обслуживание;

- круглосуточная служба поддержки;

- интересные акции кешбэка;

- много различных дополнительных продуктов банка.

Помимо дебетовой карты я также пользуюсь приложением Инвестиции от Тинькофф Банка. С инвестициями без специального образования довольно сложно разобратьс, чтобы не потерять свои деньги.

Но мне во многом помогла консультант Анастасия, которая рассказала про некоторые перспективные сейчас акции, а также про тариф "Стратегия", где необходимо положить на брокерский счет имеющуюся у тебя сумму, и все операции по акциям будут повторяться за квалифицированным инвестором. Данная стратегия позволяет приумножить свой капитал, не заморачиваясь за изучение инвестиций. Для меня это отличный вариант, так как я хочу зарабатывать на инвестициях, но на данный момент не обладаю достаточными знаниями и свободным временем. Я благодарна Анастасии, что открыла данную опцию. 

Выражаю благодарность всем сотрудникам поддержки клиентов Тинькофф, которые постоянно помогают в решении проблем , которые возникают. Всегда клиентоориентированный подход, ощущается желание помочь и индвидуальный подход. Сколько раз обращалась в поддержку, сотрудники, всегда вникают в суть проблемы и решают мой вопрос. Я с вами навсегда 💛 спасибо вам, что вы есть💛

Хочу поделиться положительным отзывом о поддержке Тинькофф банка в мобильном приложении. Списались с карты деньги за случайную подписку, которую не знал как отключить. Обратился в техподдержку Тинькофф в приложении с просьбой вернуть средства за не нужную подписку. Даже не надеялся, но через минуту! Мне упали деньги обратно на карту!!! При чем специалист подсказал как избавится от этой подписки! Это лучший банк, что я знаю сегодня. 

Пользуюсь банком уже более 3х лет, и он вызывает только положительные эмоции, лучший сервис среди всех банков. Тех поддержка на самом высоком уровне всегда помогут а самое главное всегда встают на сторону клиента, недавно пригласил друга по реферальной ссылке, вроде все условия были выполнены а бонус не начислили, после обращения выяснилось что у друга была карта которую он закрыл менее 180 дней назад и из-за этого услловия небыли выполнены. Но Тинькофф как лучшая фин экосистема встала на сторону Клинта ( меня) и начислила мне реферальный бонус. Всем очень советую, можно сказать не банк а твой верный компаньон.