178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Доброго времени суток читающим! Обращался дабы узнать возможность установления приложения Тинькофф в чат с поддержкой в 19:51, сегодня, 28 августа. Спустя пару минут после обращения мне ответила специалист Екатерина (личный идентификатор 604542). На заданный мною вопрос был дан точный ответ, без воды. В этот же день, за пару часов до обращения я назначил встречу с представителем Тинькофф на завтра по другому поводу. Катя в считанные минуты передала мою просьбу установить приложение банка тому же представителю.
Я искренне считаю что поддержка Тинькофф - это эталон буквально ВСЕХ служб поддержки. Если появляется какой то вопрос, без всяких сомнений я знаю что в самые кратчайшие сроки я получу точный ответ на свой вопрос. Благодарю за уделенное внимание, а также благодарю Екатерину и всех специалистов поддержки Тинькофф!!!

28.08 решил перевыпустить свою кредитку с Visa на МИР, по опыту перевыпуска детских карт решил не дергать техподдержку и нажал на "перевыпустить". 

И увидел, что получу новую .... тоже Visa. Написал вопрос в онлайн чат, достаточно оперативно ответил Сердар (ID 266764). Без разведения лишней воды в общении, мы решили перевыпустить карту ещё раз. С его помощью я получил то что хотел от банка - кредитка МИР. Ближайшая дата получения карты оказалась мне не удобна. Без проблем выбрали другую, что тоже очень приятно - человек старался помочь, а не просто поставил перед фактом.

После решения вопроса с кредиткой остался ещё вопрос по другому продукту банка - и тут Сердар дал быстрый ответ.

Считаю работу техподдержки банка отличной, спасибо за сервис!

Хочу выразить огромную благодарность представителю банка тинькофф Юлии её номер 619311. Я обратилась в банк с вопросом о том почему с меня списали ошибочно комиссию за обслуживание карты .Меня дезинформировал предыдущий оператор .. Юлия разобрала всю проблему детально , узнав у меня все нюансы . Успокоив меня ( было очень приятно , ведь каждый клиен переживает за свою ситуацию) решила мой вопрос очень оперативно . Мне вернули комиссию которую с меня списали ошибочно ! Потрясающий специалист ! Спасибо за помощь ❤️

Не так давно стал клиентом тинькоф бизнес и сказать, что остался доволен не сказать ничего.

во первых мне не пришлось никуда ходить, что безусловно большой плюс ибо добираться до банка, а потом еще стоять нудные очереди это просто трата времени и сил в пустую.

Но потом случилось то, что вызвало у меня шок, на протяжении получаса я пытался прозваниватся в банк конкурент для получения технической помощи по поводу ЭЦП и попытки мои не увенчались успехом и каково было мое удивление когда я узнал, что оказывается у меня есть личный менеджер в тинькоф бизнес который, на протяжении нескольких часов, не теряя искренней надежды и энтузиазма, несмотря на кучу нюансов, которые возникали попутно всетаки смог решить мою проблему за что лично Тимуру и всему тинькоф банку хочется сказать большое спасибо, для меня это было очень важно, что я не одинок в борьбе с подключением и настройкой эцп на MAC OS !!!

Тинькофф данный момент самый лучший банк в свере обслуживания ,я очень довольна,7 лет пользовалась альфа теперь перешла на Тинькофф .сбер тоже заблокировала.В тинкоффе Персонал в чате поддержки лучшие, отвечают быстро ,решают проблему 24/7 на связе .кешбеки бонусы за друга 👍🏻.Всех Благодарю ! Особенно сотрудника с ном.546313 .Низкий вам поклон !!!

Дарья Филипчук помогла подключить кредитование клиентов, ответила на все вопросы . Предложила провести тренировочную операцию, грамотно и быстро давала рекоме в процессе тренировки. В общении терпелива и вежлива. Оставила после себя самое хорошее впечатление. Обратила на себя внимание заинтересованность в клиенте. Далеко не у всех менеджеров такое встретишь. 

Хочу выразить благодарность компании профессиональных онлайн-консультантов Тинькофф Банка, за их компетентность и умение чётко определять суть проблемы, при обращении к ним. Ребята помогли поменять авиабилет на другую дату, не потеряв при этом сумму, с которой я уже почти попрощался и почти отпустил. Очень приятно вновь стать обладателем потраченной суммы 😁🙌❤️

Позвонил вечером,на связа вышел со мной Михаил-операто тинькофф банка(внутренний номер-60**70).Задал ему ряд сложных для меня вопросов на которые он ответил мне очень быстро,четко,разложил все по полочкам.Очень высококвалифицированный специалист,умный мужчина.

Очень был рад разговору с ним,было бы хорошо если все специалисты были как Михаил.Огромное ему спасибо.Буду рекомендрвать всем этот банк!

Спешу расказать о прекрасном опыте общения, я с банком Тиньков давно дружу, и тут я не зная о комиссиях за переводы через сайты по карте, запониковал, думал вот так просто 600 р ушло. Позвонил оператору Вадиму и мы сразу нашли решение, даже комиссию вернули, золотой человек Вадим и банк Тиньков, всегда выручали, спасибо им )

Отличные специалисты, внимательные , терпеливые, особенно специалист премиального обслуживания Альбина, ответила на все вопросы доступно и спокойно, спасибо!

Очень быстро снилась в проблему , всё объяснила и решила поставленный вопрос за очень короткий срок , оценка ОТЛИЧНО!

Я уже давно являюсь клиентом данного банка, и он продолжает меня радовать своим относительно новым премиальным продуктом, к которому решил подключиться сегодня! Сразу же оформил полис страхования в поездках, так как собираюсь выехать за рубеж) Все нравится, удобство, быстрота обслуживания, безлимитные переводы по номеру телефона в любой банк!

Особенно помог мне сегодня Ян с номером поддержки 148295, который помог вернуть уже оплаченный про буквально несколько дней!

Спасибо большое, прекрасный персонал, ответственные люди. Банк на высоте. По больше вам клиентов пожелаю. Хотелось бы больше предложений и чтобы вы принимали предложение и от клиентов. Особенно хотелось бы поблагодарить Ксению номер 565161. Она очень помогла спасибо ей большое прям огромное. 🌹🌹🌹🌹🌹

Хочу оставить положительный отзыв по работе с банком Тинькофф, мне пришлось обращаться для опротестования операции, так как прошло списание за услугу стороннего сервиса и там поддержка разбирается не хотела. Благодарю за работу специалистов, запросили у меня информацию и совсем скоро мне вернули списание деньги. Общалась я со специалистом Екатериной, все прошло быстро и без лишнеу переписки. 

Моему приятному удивлению Тиньков банк идёт на встречу своим клиентам! Добросовестный подход к ряду сложных задач,связанных с услугами,покупками и прочее! Выбор в пользу Тиньков банка был очевиден благодаря друзьям,близким и знакомым,вопреки обстановке нынешней на мировом рынке!Респект и уважуха!:)

28 августа в 19:07 я обратился в поддержку банка с вопросом о подписке Tinkoff-Premium. Я хотел узнать, списывают ли автоматически деньги за подписку после истечения периода пользования ею. Мне довольно быстро ответил сотрудник Даниил и любезно расписал информацию о списании. Также он отметил, что я могу попросить отменить подписку заранее, написав в поддержку. Спасибо за информирование!

Карта перестала реагировать на терминалы. 28.08.2023 Обращалась в поддержку в чате, но ответа нормального не поступало. Решила позвонить , и, не смотрят на то, что уже было десять часов вечера, сотрудник Богдан очень оперативно помог в решении проблемы, полностью ответил на интересующие вопросы. Мне перевыпустили карту и сразу назначили встречу с курьеро. Очень приятно, что находятся такие сотрудники, которые искренне хотят помочь. 

Минимум бумажной волокиты. Один раз оформил дебетовую карту, сейчас пользуюсь множеством продуктов. Несколько раз обращался в поддержку с нестандартными вопросами и каждый раз не оставался без ответа. Ребята подробно все объясняют, присылают инструкции, предлагают помощь по любым вопросам - звонить не пришлось ни 

Была попытка списать средства без моего ведома. Банк заблокировал подозрительную транзакцию, в течении одной-двух минут позвонил сотрудник банка, уточнил про данный перевод. Тут же была заблокирована карта и буквально через 5 минут организован перевыпуск карты, согласование удобного для меня времени, когда курьер привезет её мне. Быстро, оперативно и удобно.

Сложилась очень нехорошая ситуация,(по ошибки были списаны со счета денежные средства)но работники банка, консультанты и много отличных и компитентных ,и человечных специалистов, пошли на встречу и не стали снимать предназначеную за такую опирацию коммисию,мало того они её отменили поняв всю комичность ситуации. Ещё и ещё раз выражаю огромную благодарность, что для "моего любимого банка " Клиент и его интересы на первом месте и не иначе!!! 🥰❤😍