178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Спасибо сотрудником за оперативное и лояльное решение вопросов связанных с вопросами по карте. Так же отдельное спасибо за оперативный рассчёт и выписку страхового полиса ОСАГО. Банк в котором действительно можно многое решить через чат поддержки причём оперативно и толково. Из последнего по кэшбэку была необходима корректировка начисления. Вопрос был решён менее чем за 10 минут. Очень приятно с вами 

Большое спасибо банк Тинькофф, а в частности сотруднику T-Auto, Борису и представителю Банка в г. Ставрополь - Стефану. Это был мой первый опыт покупки авто из салона, на часть суммы взял автокредит. Сотрудник Борис подобрал нужный автомобиль, проконсультировал полностью и по технической части и по условиям кредита, подобрал, нашел, забронировал авто. Не остановило даже расстояние в 1400 км, так как были предложены отличные условия, которых по месту и близко не было, как и автомобилей нужной комплектации в наличии. В г. Ставрополь встретил сотрудник Стефан, помог с оформлением, даже помог осмотреть авто и задать нужные вопросы сотруднику автосалона. В это время (как и на протяжении всей недели перед покупкой) Борис был на связи и дистанционно оперативно решал все текущие вопросы. Даже при полном отсутствии опыта в таких вопросах, всё прошло гладко. Борис и Стефан очень сильно помогли, без них я бы до сих пор гонял на каршеринге:) Огромное Вам спасибо! Банк Тинькофф - мой самый любимый уже очень давно. Ни разу не подвёл, и надеюсь, не подведёт. Развивайтесь в том же темпе, а с Вами и все мы!

Обратился с вопросом о бесплатном проходе в бизнес зал аэропорта (услуга для владельцев тинькофф премиум), уточнил в какие залы могу пройти и как правильно оформить билет. Сотрудник Лидия моментально ответила мне, предложила варианты бизнес залов в аэропорту Домодедово и рассказала как оформить проходной билет. Все сделал, комфортно провел время до полёта совершенно бесплатно) Благодарю тинькофф банк за такую возможность. Фото 2 Фото 1 Фото 3 

Оформили кредит наличными почти две недели назад, рассмотрели моментально. Пришло смс что привезут карту и на ней будет сумма кредита. Приехал курьер, привез кредитную карту, КРЕДИТНУЮ КАРЛ. Вопрос, вы что за дураков нас н держите? Пишем в поддержку, говорим а где деньги которые нам нужны были, сумма на которую оформили кредит? Отвечает что привезут через два дня, договорились на вечер. Настал этот день, звонит курьер говорит ваших документов нету, не передали пока. Говорим ок, и че делать? Говорит с вами свяжутся. Ни кто не связался, пишем оператору типо что за дела? ответ, все хорошо курьер приедет такого то. ждем, и как вы думаете? Курьер звонит и говорит что ваших документов нету. Начинаем звонить на горячую линию, рассказываем ситуацию и человек на линии говорит что ваши документы не привезли, их отправляют самолетом, как привезут с вами свжутся. Ждем пару дней, потом звоним опять на горячую линию, нам уже говоряь ваши документы в регионе, завтра деньги поступят на карту, пришлют смс, нужно будет электронно подписать договор. Ждем... и как вы думаете? Ну конечно же снова ничего не пришло и они говорят в очередной раз, завтра курьер привезет ваши документы и вае будет в порядке.. Это самый убогий банк вместе с его сотрудниками вместе взятыми.. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Будьте внимательны товарищи!!!!  

Ребёнок 9 лет зарегистрировался на сайте с играми. Регистрация 1 рубль. После этого пошли списания денежных средств. Суммы вроде не большие 900 и 400 р но ребёнок их не переводил сам и не делал подписок. А деньги списывались. Списал бы сайт и больше, просто денег больше на карте не было. После обращения в контакт центр операторы очень чутко и внимательно отнеслись к ситуации и помогли вернуть все списанные деньги. Банк в этом плане просто отличный! Операторы и в сообщениях общались с ребёнком, ему очень понравилось что взрослые люди так хорошо относятся к детям.

• Добрый вечер. С банком Тинькофф "сотрудничаю" давно. Только положительные отзывы.
  На днях подьключила программу Pro премиум, обратилась за консультацией, менеджер Дмитрий быстро и понятно все объяснил. Спасибо большое за информацию.
• Быстро и продуктивно отвечают и решают возникшие вопросы👍
  Хорошая накопительная программа, кэш, много приятных бонусов.

Была задолженность по дебетовой карте по договору 5041071902. 02.09.2022 я ее погасил, отправив скрин чека в чат.
Через некоторое время я открыл новый договор и карты банка и активнт ими пользуюсь. Недвно, при запросе БКИ, выяснилось, что у меня есть задолженность в банке 4100р на старом договоре( хотя мне в банке утверждали, что задолженностей нет, и договор закрыли). При общении с банком, 2 раза сообщали сотрудники что это вина банка, и что они снимут эту задолженность. Сегодня приходит уведомление что задолженность нужно погасить самостоятельно и в качестве компенсации( непонятно за что), мне дают 500р. Я прошу высшее руководство банка разобрать с ситуацией, и наказать сотрудников, которые к этой ошибке причастны.   

Наркас (602085), оперативно и быстро вернула средства, снятые за подписку Тинькофф премиум, которая мне не нужна была. Автоматически продлилась, а я не успела отключить, думала уже не получится вернуть деньги, но мне помогли быстро и всё получилось. Очень рада, что всё быстро решилось! Спасибо большое😇 

Отличный банк ,всегда решают все проблемы ,пользуются банком уже больше 2-х лет ,и никогда не сталкивался с проблемами ,всем друзьям рекомендую ,даже банк проводит разные акции ,также появились тинькофф инвестиции,в которых можно подарок банка.Акции каждый день растут ,радует кешбэк по карте ,который возвращается обратно.

Давно являюсь клиентом банка Тинькофф. Самые выгодные условия по дебетовым и кредитным картам, кешбек и спец.предложения всегда обогащают меня как пользователя.

отдельная благодарность службе поддержке в чате, ребята всегда отвечают молниеносно в любое время дня и ночи, сначала чат-бот по общим вопросам, но стоит написать "позовите человека" и супер-помощники ответят на все вопросы! всегда в вашу пользу!

недавно выполнила не все условия по начислению кешбека, но ребята все объяснили и наградили в подарок всей суммой. Безумно приятно! Супер лояльность!

а мобильное приложение, просто кладезь) и развлечься можно и сетко видно все накопления и кредитные начисления.

а самая фишка, что с кредитной карты с подпиской PRO можно делать переводы БЕЗ КОМИССИИ на 100 000₽

просто ВАУ, а не банк!
спасибо!

процветания!!!

28.08.2023 обратится с службу поддержки Тинькофф Банка по вопросу списания платы за премиум обслуживание и выпуск металлической карты, консультант Юлия 5***18 быстро отвечала на все мои вопросы, подробно расписала о всех списаниях которые могут произойти в рамках премиум пакета, а так же что будет если отключить премиум сразу, объяснила о бесплатном месяце премиума и о списании за выпуск металлической карты в случае отмены подписки, Юлия был вежлива, консултациец я доволен на все 100%

Увидел акцию - кэшбек за мобильную связь. Связался с сотрудниками через чат насчёт участия - автоматически поучаствовать не вышло, однако в акцию добавили вручную: пополнил телефон через мобильное приложение и сразу получил бонус на счёт)

За такую щедрую акцию банку полагается дополнительно +5 баллов! Не каждый банк сейчас даёт кэшбек за пополнение мобильной связи...

Также выражаю отдельную благодарность Виктории!

Благодаря слаженной работе сотрудников Тинькофф банка Помогли вернуть деньги которые списали под предлогом подтверждения карты, сразу заменили карту и вернули деньги из собственных средств, до того как вернули средства из организации, очень доволен оперативной работой сотрудников Банка Тинькофф рекомендую, 

Подключил себе на дебетовую карту тинькофф про и не пожалел ни разу. Делал это из-за привлекательности банка в среде кэшбека, очень хорошие категории каждый месяц и огромное количество привлекательных предложений партнёров! Сотрудники охотно помогают сэкономить своему клиенту, отдельно хочется сказать спасибо - Роману и его личный номер - 574077!

Удобно общаться в чате мобильного приложения. Сразу пишу "спициалиста" и вуаля. Обратился с вопросом: "За что списали 590 рублей с моей кредитки?" 28.08.23 в 16:04. Вышла на связь Валерия. Ответили что тариф моей кредитки сменить пока не могут, но чтобы я не терял надежду в светлое будущее (шутка) - вернули мне их. Просто нужно об этом попросить :-) Хороший банк!

Сотрудник банка оказала очень хорошую помощь в решении проблемы. Сотрудник и идентификатором 645840 Виктория очень помогла. Всё справки были заказаны. То что мне нужно она предоставила. Всё было очень вежливо , понятно , быстро. Без лишних вопросов. В этом вопросе к банку вообще нет никаких претензий. Тинькоф банк лучшие