178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Карта от Тинькофф меня устраивает. Кешбек приходит рублями ( бывает 100%). Много акций. Приложение удобное, можно выбирать категории на которые будет кешбек. Сама карта с красивым дизайном. Мне приносил курьер лично. Так же в подарок была визитница и наклейки. Мои дети были рады. Пользуюсь уже несколько месяцев - довольна. 

Чудесный банк, попросил Тинькофф продлить премиум, нет возможности продлить финансовой, а удобств много с этим тарифом-например инвенстиции-минимальная комиссия даётся и многое другое. Сделали модераторы-клиентская служба зачисление суммы, почти в полном объёме для оплаты тарифа. 

Пишу правдивый отзыв-Тинькофф чудесный, понимающий и прекрасный банк!!! Дорогие товарищи,обратите внимание и подключите возможность быть услышанным и понятым, а самое главное максимальная реализация просьб в разумных пределах для банка! 

Я хотел бы выразить искреннюю благодарность, Алёне и Марине, за содействие и качественную помощь в вопросе обслуживания дебетовой премиум карты. Эти умопомрачительные девушки не только оставались лучистыми всю продолжительность диалога, но ещё и детально проконсультировали по основополагающим вопросам и нивелировали неопытность представителя банка. Спасибо. 

Имею премиум сервис, по которо положены проходы в бизнес залы.
после ухода программы Lounge Key, стало менее привычно, но банки подстроились.
на последней поездке оплатил международный зал. По обращению вернули в тот же день Деньги. В целом рекомендую, нравится что быстро решают проблемы, если они возникли. Всё через онлайн-чат в приложении. 

Поддежка в приложении Тинькофф откликается быстро, сотрудники не юлят а вникают в вопрос с пониманием, отвечают понятно без лишней воды. Решили мой вопрос по начислению кэшбека за первое пользование опцией Тинькофф Топливо, при вервом использовании обещали кэшбэк в 10% от суммы заправки. При совершении операции начислен был только 2% стандартный кэшбэк, это было сразу видно по совершенной операции. При обращении в тех поддержку оператов пояснил, что конечный кэшбэк в 10% будет зачислен по итогам выписки на контрольную дату. по достижению этой даты, обратился еще раз в тех поддерку, вопрос решили за 10 минут, бонус начислен в полном объеме и без лишних переписок. Очень доволен, с банком Тинькофф с 2015 года.

Как ИП я клиент Тинькофф уже больше 7 лет. Как физик еще дольше. Пользуюсь РКО, интернет-эквайрингом, кредитованием покупателей, Долями, зарплатным проектом и бухгалтерией. Единственный негатив был в отношении сроков открытия РКО в 2016 году, когда без объяснения причин тянули около 2 недель. Но перетерпел и забыл. Сейчас все вопросы решаются в онлайн-чате приложения или если надо срочно - по звонку. Даже из-за границы через приложение можно звонить в банк через интернет и они видят, какой клиент звонит. В чатах работают и общаются по-человечески, даже когда подключаются дежурные сотрудники, а не роботично по скриптам, от которых уже тошно становится - со многими банками работаю и обращался, почти везде "затренированные" роботичными скриптами персонажи. Индивидуальные запросы рассматривают с готовностью - не помню, чтобы в последнее время мне отказывали в подключении уже израсходованных пакетов и пр. В общем я полностью доволен обслуживанием, подходом и тарифами, и категорически рекомендую инфраструктуру Тинькофф для удобного обслуживания белого бизнеса.

На мой взгляд самый лучший банк России. Отзывчивые, добрые специалисты готовы ответить на все вопросы, в любое время суток. Я всегда по любому непонятному мне вопросу обращаюсь именно к ним. Всегда идут навстречу. Всегда стараются решать проблему в пользу клиентов. Я нигде не встречал ещё такого понимания со стороны специалистов. Спасибо большое всем, кто работает в Тинькофф банке. Отдельное спасибо Михаилу с номером 615910. Быстро и профессионально решил мою проблему)

Приятная девушка Регина быстро ответила и главное обьяснила простыми словами до твердолобого меня все прелести подписки "Тинькофф про" , рассказала про возможность экономии с данной подпиской . Я как всегда удостоверился что Тинькофф банк остаётся одним из моих любимых , а весь персонал компетентным .

Обратился в поддержку Тинькофф по причине неполучения кэшбека за авиаперелет компанией S7. Консультант Сергей (220056) быстро решил вопрос и получил кэшбек через два дня после обращения. Хочу порекомендовать банк и выразить благодарность Сергею и службе поддержки Тинькофф.

Я общался в канале связи поддержки премиум, и сотрудник Сергей решил проблему 21 августа в 15:30. Все понравилось, я доволен обслуживанием.

Хочу поблагодарить ассистента Лилию за качественную работу, быстрое решение проблемы и за ее подход к работе! Мне не приходилось долго ждать ответа, очень оперативно отвечала и по делу! Спасибо за это🙌🏿

Так же хочу отметить грамотность и вежливость сотрудника, это и правда важно, было очень комфортно вести диалог! 

Уже не первый раз Тинькофф решает мою проблему.

Сейчас получилось так, что месяц август оказался прибыльнее остальных, и вывод денег по лимитам и пакетам закончился раньше времени. Я написала в поддержку, так как деньги нужно было срочно перевести за товар. Мне ответил моментально Кирилл 6852223 и предложил на согласование еще один пакет для вывода денег. Меня это не просто устроило, но и очень обрадовало, что так быстро моя проблема была решена! Огромное спасибо! Кстати, у банка Тинькофф всегда много бонусов, что очень приятно 

Неоднократно обращалась в чат по различным вопросам: начисление кешбэка, возврат денежных средств, бесконтактная оплата и т.д. каждый раз очень довольна тем, как оперативно и полно отвечают операторы. В последний раз общалась с Рамисом (525543) на тему того, что отвалился Тинькофф Пэй, буквально за пару шагов нашли и устранили проблему, за это огромное спасибо!

Очень рада, что сменила Сбер на Тинек. Очень крутое обслуживание и интуитивно понятное приложение.

Очень благодарна персональному менеджеру Сергею Томенко за уделенное мне время. 

Терпеливо и подробно объяснил и ответил на все поставленные вопросы . С его помощью разобралась во всех текущих вопросах. В беседе с Сергеем выяснила много нюансов в дальнейшей работе, получила информацию для ознакомления

Спасибо

Хочу поблагодарить персонального менеджера Тинькофф банка Шамрай Даниила за готовность всегда прийти на помощь по любым вопросам, за профессионализм и доброжелательную коммуникацию в чате. До этого был опыт персонального сопровождения в других банках, но здесь мне понравилось больше всего, наверное главной причиной была скорость реакции (обратная связь) от Даниила. Спасибо!

Люблю Тинькофф, за то что помогают в разных ситуациях.

Я решила вернуться из отпуска на день раньше, сдала билет и купила новый.

На сайте РЖД стандартная информация что возврат денег от 7 до 30 дней.

Обратилась в чат Тинькофф, уточнили все нюансы и помогли оформить возврат средств.

Сумма пришла в этот же день через несколько часов, как итог уложились в 3 дня) 

Спасибо за сервис!

Я был приятно удивлен своим опытом общения с сотрудником службы поддержки Тинькофф банка, Александром. Недавно я хотел уточнить условия по своей кредитной карте, и весь процесс прошел намного гладче и быстрее, чем я ожидал.

Позвонив в службу поддержки, я был сразу же обращен к Александру. Он проявил особый профессионализм и доброжелательность. Я объяснил свой запрос и задал несколько дополнительных вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю все условия и сроки кредитной карты.

Александр подробно ответил на все мои вопросы, не теряя терпения, и объяснил каждую деталь с большой ясностью. Я был приятно удивлен его глубокими знаниями и быстрым реагированием на все мои вопросы.

Я искренне благодарен Александру и службе поддержки Тинькофф за такое качественное обслуживание. Они показали, что они настоящие профессионалы, которые готовы помочь клиентам в любое время. Я настоятельно рекомендую Тинькофф банк всем, кто ищет надежного и дружелюбного банковского партнера.

27 июля приняла участие в обсуждении на сайте vc.ru по поводу навязывания услуг СМС информирования магазином М-видео при покупке товара в рассрочку и невозможности от них отказаться после оформления с крайне странным процессом по возврату средств. Изначально предположила, что услуга будет оказана банком и я с лёгкостью смогу от нее отказаться, но банк оказался не при чем, поэтому в поддержку не обращалась. На сайте со мной связался представитель банка и попросил предоставить личные данные для уточнения информации. Данные я предоставила, но на какую либо помощь я не рассчитывала, а зря😁 В переписке предоставила чек на услугу и 28 июля банк перечислил мне всю сумму на счет☺ Было крайне неожиданно и безусловно приятно!

Клиентом банка являюсь уже довольно долго, пользуюсь всей его экосистемой, качеством предоставляемых услуг довольна на все 100%, всегда радует поддержка своей оперативностью и решением вопросов.

Не в первый раз обращаюсь в техподдержку Тинькофф Банка, всегда помогают с решением проблем в кратчайшие сроки, всё подробно объясняют. В последний раз обратился так как система не верно распознала категорию покупки, поставила фастфуд вместо развлечения и от этого сумма кэшбэка рассчиталась не верно, обратился в онлайн чат поддержки, через пору минут всё проверили и написали, что всё исправят🙂

Все отлично ,оперативно работают специалисты , 27.07 оформил автокредит , поторопился и подключил страхование ,заметил через день и написал в чат по отмени страхования вопрос решили в течении суток ,платеж пересчитали , сейчас увидел в истории операций ,что первая моя оплаченная сумма включила в себя ту самую страховку в размере 4400₽ , сегодня написал в чат по возврату ,т.к страховкой не пользовался и отменил ее почти сразу , в течении 10 минут мне ответили представители банка и сообщили о зачислении на карту этой суммы .спасибо за оперативную работу ,понимание и соблюдение всех договоренностей . Для меня это лучший банк с удобным и быстрым сервисом и решением вопросов через приложение ,в любое время дня и ночи !