178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

16.08.2023 общался по телефону с представителем банка Тинькоф Даниил (58**46).

Наилучшие впечатления от консультации. Кропотливо на протяжении получаса все доходчиво объяснил. Предложил наилучшие условия по продуктам банка, а главное эффективное их сочетание в использовании. Подсказал как эффективнее использовать денежные средства для пооучения кэшбэка, оформил бесплатный пробный период в 1 месяц на опцию Премиум. 

Редко пишу отзывы, но сотрудник реально хорошо отработал! 

Спасибо представителю банка Тинькофф Руслану Костыря за грамотное , но очень понятное объяснение и ведение ! исключительно положительные эмоции после общения!

терпеливо и грамотно объяснил! С таким профессионалом приятно работать и общаться! рекомендую этого спецмалиста и сам банк! Дальнейшего развития и успехов Руслану!

Необходимо было перевести денежные средства в другой банк (Дом РФ). Делал это не переводом с Тинькова, а через сторонний банк, по карте. В приложении Дом РФ писалось, что комиссия 0 рублей и ни слова, что может быть комиссия с переводящего банка. А в тинькове все переводы бесплатные. Ну и перевел крупную сумму. По итогу снялась комиссия 10000 рублей за использование стороннего сервиса. Написал обращение, комиссию вернули на следующий день. Спасибо большое за такую клиентоориентированность, теперь буду переводить не через сторонние сайты а напрямую с Тинькова. 

Хотел бы написать о сервисе Тинькофф Премиум. Летел рейсом Вена - Рига и за день до вылета узнал о Тинькофф Премиум, а именно о возможности пройти в бизнес-зал в аэропорту. Оформил Тинькофф Премиум (первый месяц бесплатно) и оформил для двоих человек проход в бизнес-зал в аэропорту в Вене. Очень даже удобно после введённых санкций на РФ. (например, в том же Сбербанке в Сбер Премьере есть проходы в бизнес - залы только по России). 

Также рекомендую карту Тинькофф блэк. Хорошая карта (лучше конечно оформлять в период акций с вечным бесплатным обслуживанием), достойные кэшбэки (правда, хотелось бы чуть получше категории кэшбэков на месяц), ОЧЕНЬ удобное мобильное приложение. 

Ну и конечно же очень хороший плюс это поддержка. Работает 24/7, что очень сильно удобно! 

Обратился через приложение банка, оставил заявку на реструктуризацию кредитных карт, быстрое одобрение и получение средств, ставка по кредиту значительно ниже, чем были предложения от других банков, по умолчанию в пакете идёт страховка, от нее можно отказаться, что я и сделал, убрав сразу лишнюю переплату и снизив тем самым сумму ежемесячного платежа

26.07.2023г. поняла, что забыла оплатить обязательный квартальный платеж по УСН, несмотря на то, что в приложении и личном кабинете в разделе Бухгалтерия вся эта информация отражается. Быстро отправила налог, и параллельно начала писать в чате личному менеджеру Клыкову Артему. Артем, как и всегда, оперативно и профессионально помог: я прикинула какой штраф за просрочку будет и захотела дополнительно перевести на ЕНС еще сумму: не смотря на то, что по факту срок был еще не нарушен (в Тинькофф продуманные ребята и специально указали срок уплаты на пару дней раньше, как раз для таких опоздунов как я). Артем соориентировал как происходит списание в настоящее время и по каким реквизитам нужно перевезти. Более того самостоятельно создал платежку, мне оставалось только подписать ее и отправить на исполнение. Все это было сделано за очень короткий срок. Уже неоднократно убеждаюсь в том, что у Тинькофф очень профессиональные, отзывчивые сотрудники. Ни разу не пожалела, что открыла р/счет в данном банке. 

Из всех банков с которыми работала , остановилась в Тинькофф, быстрее и активнее в плане помощи и обслуживания нет , сразу отвечают в чате , а личный менеджер вообще умничка ! Всегда расскажет ,как лучше и поможет . Мария спасибо большое 💜С эквайрингом была проблема , решили в течение суток , все время менеджер на онлайне помогала настроить 

Добрый день. Выражаю огромную благодарность сотрудникам банка Тинькоф, за превосходную защиту от мошенников. Нарвалась на мошенников на Авито, банк оперативно среагировал, защитили денежные средства на карте, списаний не произошло, отделалась неприятным ощущением обмана, без потери денежных средств и отличным уроком.

Переводились из одного банка в Тинькофф, очень повезло с грамотным специалистом Инна С., была полная консультация по всем необходимым вопросам. Проверки и по 115 ФЗ и остальным пунктам полностью прошли. Благодарю сотрудника Банка Инну С., за профессионализм, грамотную консальтацию, это очень важно, когда сотрудники банка все знают, так как уже был опыт с другим банком, где специалисты не могли многое разъяснить, из-за чего многие вопросы затягивались на долго

Тинькофф действительно тот банк, с которым приятно иметь дело. 

Всегда быстро реагируют на вопросы и помогают решать проблемы, действительно вникая в ситуацию. Ещё очень нравятся сервисы по поиску билетов и отелей. Билеты беру только у них. Поддержка на высоте, в случае вынужденных возвратов, которые участились за последние пару лет, это чуть ли не единственный агент, который помогает возвращать деньги, делая всё в достаточно короткие сроки и очень грамотно. 

Нравится программа лояльности с милями. 

Благодарю за оперативность и дистанционную помощь, удобно пользоваться вашим приложением! Хотелось бы инвестировать в юанях; а так же хочется чтобы в чат боте написали номер телефона сотрудника консультанта с кем можно было бы пообщаться на недостающую информацию которую не возможно найти ответа в чат боте, так как офисов Тинькофф нет. В общем тинькофф удобен. 

Хочу посоветовать от своего лица банк Тинькофф,в этом банке есть те решения которых нет ни в одном из банков,пользовался раньше Сбербанком,но из-за неудобности и обстоятельств в стране,перешёл в тинькофф

по причине пользования стикером тинькофф пей,очень облегчает жизнь с этим стикером,побольше бы таких классных решений,и все будут на вашей стороне.

Спасибо большое Тинькофф!

Совсем недавно приобрел новый телефон и столкнулся с проблемой недоступности приложения Тинькофф банка в магазине приложений. Поэтому на следующий день после покупки телефона, 20 августа, обратился через сайт в чате поддержки банка с просьбой решить проблему. Через минуту подключился оператор Даниил (внутренний номер 598077). За несколько минут разобрались, назначив в удобное для меня время и место встречу с представителем Тинькофф. На следующий день в 17.00 пришел представитель Николай, вежливо обслужил, очень быстро установил приложение на смартфон. В итоге, проблема была оперативно решена, за что большое спасибо службе поддержки Тинькофф.

Пользуюсь тинькофф банком уже больше года, есть дебетовая, кредитная карты и я ушел в тиньк из сбера, в первую очередь рудует скорость работы и реакция сотрудников банка. Всегда очень быстро помогают, при переходе на премиум сервисы мне предложили со скидкой использовать мобильную связь, я побаивался, но перешел из мтс. Побаивался, потому что не хотел попасть в ситуацию с плохим интернетом, у меня далеко дача и там действительно с этим проблемы. И тут мое почтение, связь тинькофф оказалась во много раз лучше всех предыдущих моих операторов, я кого только не пытался на даче подключить: билайн, теле 2, мегафон, мтс и все это оказалось полной ерундой. При чем я удивлен, как такое могло произойти, так как наслышан, что тиньк использует оборудование теле 2. Но у теле 2 не ловит так интернет, это точно)

так же по поводу банка могу сказать, что ни разу не пожалел, доволен всеми продуктами. Только единственный вопрос, ребятам бы доработать скорость реакции консьержа, но это мелочи на фоне всех остальных плюсов.

Почему я выбрал премиальное обслуживание?

повышенный лимит на переводы, скидка на сотовую связь, ассистент, консьерж, повышенный процент на вклады, что тоже не маловажно)

был опыт с совкомбанком, сбером, альфой и тиньк лучше всех-это факт)