178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Могу с уверенностью сказать, что Тинькофф самый клиентоориентированный банк на рынке РФ, онлайн поддержка 24/7, Кэшбэк не бонусами а реальными деньгами, при чем есть повышенный кэшбэк на отдельные категории, удобнейший интерфейс приложения делает его понятным даже для ребёнка, при выборе банка я выберу однозначно Тинькофф

Очень быстро и доходчиво ответили на интересующий меня вопрос по поводу дебетовой карты. Разъяснили простыми словами правила бонуса, а также добавили к доставке карты бесплатный черный картхолдер. Впринципе заметил что в тинькофф самая хорошая онлайн(чат) поддержка из всех банков которыми я пользуюсь. 

Оперативно помогли разобраться с вопросом о кэшбэке. Начислили бонусы, что не пришли по оплате и подробно объяснили порядок получения кэшбэка у партнеров. Очень впечатлила скорость реакции сотрудников банка и отсутствие бюрократии с вечными перенаправлениями. Ориентация на клиента чувствуется на деле!

Добрый день! Более пяти лет пользуюсь продуктами Тенькоф банка,неоднократно обращалась с проблемами и вопросами, и хочу отметить отличную поддержку клиентов.Очень благодарна своему персональному менеджеру Даниилу Шамрай,который неоднократно оказывал мне поддержку.Так в августе столкнулась с проблемой начисления кешбека за посещение ресторана забронированного через раздел город в приложении банка.При оплате в ресторане сумму разделили на два чека не обьяснив причину, в результате кешбек начислился автоматически только на один чек.С данной проблемой обратилась в чате интернет банка к своему менеджеру Даниилу Шамрай, он задал несколько вопросов, оперативно разобрался и в результате кешбек был начислен на всю оплаченную сумму по двум чекам. Ранее также обращалась с проблемой оплаты в бизнес зале аэропорта в круглосуточную поддержку, вопрос также был решен своевременно.Сотрудники банка всегда готовы помочь.Рекомендую этот банк всем кто ценит отличное качество обслуживания.

Обратился 22.08.23 в 16:11в чат Тиньков через МБ по поводу отмены оформления карты. Случайно её себе добавил. Сотрудник Анастасия(Внутренний номер 6***94) быстро заблокировала карту и продление сервиса отменила. Мне невероятно понравилась скорость решения вопроса. Никак не напрягался. Также понравился ассистент Олег, который тоже с лёгкостью определил мою проблему и направил к администратору, с которым вс ё чётко и по делу. 

Была проблема следущая: произошло списание без моего ведома на суму около тысячи рублей, произошло это из-за подводного камня при подписке на сторонем сайте, при оплате сайт умолчал о том, что моя карта будет привязана для дальнейших списаний без моего разрешения. С данной ситуацией помогли справиться соирудники Тинькофф и испорили списание достаточно быстро. Очень доволен сервисом Тинькофф и рекомендую всем.

Тинькофф это лучший банк из всех, с которыми приходилось работать, а мне есть с чем сравнить. Работала как минимум с 20 банками. До Тинькофф всегда приходилось подстраиваться под банк, т.к. у каждого свои "заморочки". В Тинькофф все наоборот, такое ощущение, что это банк подстраивается под клиента. Мне нравится здесь все: оперативная обратная связь (что ОЧЕНЬ важно, т.к. в большинстве банков можно полдня "провисеть" на трубке, но так и не решить вопрос), простота решения вопросов, скорость обработки платежей, легкость и позитив в общении с менеджерами. Отдельное огромное спасибо персональному менеджеру Легостаевой Виктории! Всегда готова прийти на помощь в любой ситуации и ответить на все возникающие вопросы. В общем Тинькофф это небо и земля по сравнению с другими банками, я в полном восторге!

Сегодня, проснувшись, улыбнувшись, я решил задонатить в увлекательную игру "Roblox", знав, что сегодня мне придут бонусы, но посмотрев на мой счёт, увидел 17 рублей, вместо 116, моему негодованию не было предела, я был готов рвать и метать, после обращения в поддержку "Тинькофф банк", мне по началу ответила, какая-то "Наталья", которая пыталась, впарить мне больше услуг, а не помочь мне с моей проблемой.
После пару строк, пришла моя спасительница, Анастасия Скворцова, которая помогла мне с моей проблемой. 

Открыли расчетно-кассовый счёт обслуживания для ИП оперативно, быстро, удалённо. Все происходило удалённо без посещения в отделение банка. На следующий день приехал курьер и привёз все необходииые документы для подписания и банковскую карту. Курьер подъехал в оговорённое время и день. Спасибо за оперативность. 

Исполюзую Тинкофф банк уже чуть больше года , по сравнению с банками конкурентами, Тинькофф показал себя лучше всех . Этот банк мне нравится тем, что у него есть тарифы по картам с полностью бесплтаным обслуживанием без условий, наличием нормального рублевого кэшбэка и довольно быстро реагирующей поддержкой , которая на связи 24/7. Так же нравится возможность получения денежного вознагражднеия за приглашения друга или близких в Тинькофф. Про поддержку и решение каких-либо проблем хочу добавить, что поддержка все вежливая, и действительно помогает с вопросами и решением проблем, помню я отменил автио доставку на 5к которую оплтаил через Тинькофф , сначала обещали вернуть только через 3 недели, а вернули уже на следуйщий день после вопроса и обращения о возврате.

19.08.2023 я написал в поддержку мобильного банка по поводу списания денег за услугу банка. Деньги списывались за оповещения, когда услуга была отключена. Сразу же мне ответил сотрудник Анастасия ( личный номер 553227 ) и помогла решить мне мою проблему, спасибо большое банку за отличную работу и за отличных сотрудников, буду пользоваться с удовольствием дальше!!))

Это лучший банк которым я пользовалась, больше всего мне нравится это бесплатное обслуживание и кешбек которого нет в других банках, само приложение Тинькофф банка очень удобное в использовании меня устраивают все условие которые мне были.это просто самый лучший банк они всегда на связи и всегда отвечают 

Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в Тинькофф банк. Я уже несколько месяцеы являюсь клиентом этого банка и всегда был приятно удивлен качеством и оперативностью их поддержки.
По моему опыту, сотрудники Тинькофф банка всегда отзывчивы и профессиональны в своей работе. Независимо от вопроса или проблемы, которую я столкнулся, они всегда были готовы помочь и найти решенение.
В целом, я очень доволен поддержкой, предоставленной Тинькофф банком. Это банк, в котором я чувствую себя уверенно и знаю, что могу оперативно решить любые вопросы с помощью их службы поддержки. Рекомендую этот банк всем, кто ценит отличное качество обслуживания.

Обратилась с вопросом списания приставами денег с карты и сотрудник Сергей,

611455 ( личный номер сотрудника), быстро и очень компетентно всё прояснил, помог и прислал на почту платежные поручения и рассказал где и как их взять на будущее.

Очень ему благогдарна за помощь и прояснение ситуации. Побольше бы таких сотрудников !

Отличный банк. Кэшбэк начисляется каждый месяц, процент капает на остаток. Завела симку от Тинькофф, по тарифу также все классно и выгодно. Была ситуация, что данные карты были украдены, мгновенно среагировали и заблокировали карту, деньги вернули, хотя Яндекс отказался их возвращать, ссылаясь на то, что я сама во всем виновата. Все вопросы, что возникают по обслуживанию, либо каким-либо проблемам, сразу решаются. Техподдержка отличная. Спасибо вам!!!