178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

• Пользуюсь кредитной картой ALL Airlines очень довольна) Сегодня мне компенсировали покупку билета S7, который я покупала через Сервис Тинькофф в приложении банка. Благодарю поддержку банка за всегда оперативную поддержку и помощь в решении моих задач. Считаю Тинькофф самым лучшим и клиентоориентированным банком!

Всем доброго дня! В чем Тинькофф всегда хорош так это в решении возникших недопониманий, рад, что с ним всегда можно решить возникший вопрос. Использовал заправку из приложения Тинькофф по акции на топливо, на АЗС Лу.. возник глюк в приложении по завершении заправки, пистолет повесил, а заправка в приложении все идёт и идёт, не знаю на чьей стороне возник глюк, в общем не стал я держать очередь и оплатил картой о чем сообщил в службу поддержки Тинькофф, ответили быстро, ситуацию поправили и извинились за причинённые неудобства, начислили обещанный кэшбэк! Что ещё надо? Отличный банк, возникшие проблемы всегда решает, взаимодействие с банком всегда позитивное, банк уважает своих клиентов и можно сказать-держит слово и так в принципе по всем его сервисам, можно все порешать. Не ищите лучшее, пользуйтесь хорошим! Я свой выбор сделал, может звучит как реклама, но это отзыв довольного клиента с решенным вопросом, да они периодически возникают(вопросы), но Тинькофф не подводит. 

Рекомендую для будущих и нынешних предпринимателей Тинькофф бизнес

Приятные тарифы, быстрое зачисление средств и поддержка!!! всегда на связи, всегда ответит на любые вопросы

отдельно хочу поблагодарить моего персонального менеджера - Радик, его кодовый номер 6869230

Ничего не навязывает, все четко и по делу. Помог определиться с тарифом, выбрать подходящий пакет (даже посчитал, что будет выгодно и что лучше отключить)

Разговор с ним оставил только положительное впечатление! Просьба дать премию такому сотруднику :) Спасибо!

Обратился 22.08.2023 в МБ Тиньков с просьбой о закрытии карты,случайно выпущенной по моей вине. Сотрудник Татьяна(внутренний номер 282633) быстро среагировала и точно по делу ответила в чате по звонку без лишней информации. Проинформировала , коротко и по делу! Все понятро, Татьяна с работой справилась на отлично! Выражаю благодарность за отзывчивость, понимание и быструю, а также качественную работу!

Хочу выразить благодарность и оставить отзыв о Тинькофф банке и его сотрудниках. 

17.08.2023 я забронировала отель через раздел Тинькофф "Отели". Позже в этот же день, не прочитав условия отмены бронирования данного отеля, отменила бронь, так как изменились планы. Только потом я узнала, что отель не возвращает средства при отмене. Я звонила в отель, данную информацию мне подтвердили. Решила написать в чат Тинькофф. Сотрудники общались со мной очень активно, чувствовалось желание помочь клиенту. Они подробно распросили меня обо всем и написали, что постараются урегулировать ситуацию в мою пользу. Уже на следующий день деньги за бронь вернулись мне на счет. Честно сказать я даже не ожидала, что эта ситуация так разрешится, ещё и настолько быстро. Ведь есть условия бронирования.

Огромное спасибо всем, кто общался со мной в чате и активно участвовал в решении моего вопроса: Екатерина, Дмитрий, Виктория, Irina Lyalyueva, Максим, Мария, Виктория, Екатерина!

Обратился за помощь про регистрации прохода в бизнес зал в аэропорту Стамбула. Все быстро помогли. Отдельно спасибо Софьи 6908012. Не приходила СМС при регистрации. Со мной связались, оперативно в чате, а после потребовалось видео подтверждение. Пришла смс с ссылкой на видеосвязь, все пошло быстро. Ещк раз спасибо, всем рекомендую. 

Очень доволен обслуживанием и тех поддержкой Тинькофф Банка. Оформлял кредитную карту - приехал молодой человек, всё подробно рассказал, объяснил и активировал. Был случай, когда я случайно подключил услугу и пришлось обращаться в поддержку, чтобы мне её отключили и вернули деньги. Не первый раз уже идут так навстречу. Спасибо большое, пользовался и буду пользоваться! Всем рекомендую!

Начислили проценты за кредитную карту, т.к. я, видимо, поздно внес обязательный платеж. После общения с поддержкой проценты отменили без лишней ругани, чтоб оставаться лояльным банком. За это и люблю Тиньков банк. Небольшие косяки прощают, подобное уже было и раньше. Главное аргументировать спокойно свою позицию. 

Прекрасный современный банк. Поддержка на уровне. Обращался по множеству разных вопросов, никогда не возникало проблем. Много современных интересных функций в приложении от покупки билетов с кешбеком до парфюмерии и детских игрушек. Хорошие предложения по кешбеку, большие проценты. Оптимальное и удобное приложение. Оценка 5 звезд!

17.08.2023 вечером дала заявку на потребительский кредит. Уже через час пришло подтверждение об одобрении. Я ранее обслуживалась в банке, никогда проблем у меня не возникало. Всё закрывала в срок. Потому рассмотрели быстро. На следующий день согласовали время прихода курьера по месту моего пребывания: суббота с 11-00 до 13-00. Курьер звонил, сказал что будет и уже на подходе к дверям моего дома позвонил и сказал: "Мне пришло смс, что вам отказано". Мне сообщений не поступало. Извинений от сотрудников устроивших это издевательство - тоже. В банке принято так: что курьеры сообщают решение руководства своим клиентам. Они же в он-лайн работают, зачем церемониться? Никаких объяснений и извинений от руководства не поступало.  

• приложение довольно простое и понятное, за это люблю этот банк. Удобно в Пользовании и предельно понятно что и как куда нажать, что бывает не у всех банков. у банка отзывчивая и вежливая чат поддержка, которая отвечает быстро, Казалось бы, на самые банальные вопросы. спасибо за шикарный банк, с отличным кэшбеком:)

На мой взгляд Тинькофф Банк лучший Банк с лучшей поддержкой. Сегодня разбирался с приложением и случайно подключил Тинькофф премиум который даёт много бонусов, но он мне не нужен и поддержка быстро его отключила, также была ситуация, когда я действительно благодарен поддержке Тинькоффа. Была ситуация когда я попал на мошшенический сайт, который поставил подписиску на мою карту и снял с неё все деньги, написав в поддержку в час ночи мне быстро решили проблему вернув деньги и перевыпустив карту, я очень рад, что существует такой Банк как Тинькофф, спасибо всем его ассистентам которые помогают нам в любую минуту дня!

Сегодня хотел создать новый вклад с более выгодной процентной ставкой и перевести часть средств. Меня просили кодовое слово, которое я забыл и потребовалось позвонить. Я озвучил, что хочу перевести средства, на новый вклад, но хотел бы оставить старый вклад. Мне сказали, что могут перевести средства. Мне создали новый вклад, перевели все средства с вклада, на дебетову карту и сказали, что вклад старый закрылся, потому что на нём ноль рублей, НО при то что накапало за 21 день мне не будет выплачиваться, потому что они установили 0.01 процент вывода до конца месяца. Меня никто не предупредил об этом, при том, что я просил оставить старый счёт, никто не выплатил деньги за весь период, 21 день, пользования. Также добавили, после закрытия старого и перевода денег, что сохранить счёт на нём должно остаться больше 50т, НО сообщили мне об этом только после того, как перевели все деньги. А также мне сказали, что может мне поможет другой специалист с выплатой и со мной попрощались. Меня никто не предупреждал о условиях, но при этом сделали как хотели и выгодно банку, чтобы мне не платить(я не спорю, что процент может быть меньше, НО за 21 день использования моих денег вы не заплатили не единой копейки), и скинули кому-то другому специалисту, который даже не решился мне написать или звонить.  

Вторая проблема, которая происходит уже больше 2 месяцев и меня всё время игнорируют в чате и все ставят решение мой проблемы как выполнено, но при этом не решают вообще проблемы и говорят, что в следующей версии приложения может банеров на главном экране с кредитами, рассрочками не будет. Также во всём приложении стоят банеры, что мне пред одобрен кредит и займ. Это нарушение закона о рекламе! Я ни когда не подписывал договоров разрешающих банку давать мне какую либо рекламу. Также было время, что мне на почту сотовый и в приложении присылалась реклама кредитов. Согласия на данные рассылки я также не давал! Меня больше чем 2 месяца уверяют что банеры с кредитом, рассрочкой и другими информационными продуктами уберут у меня и так не один не убрал, а обещают убрать у меня в новой версии. Видимо сейчас закон о рекламе соблюдать они не хотят! Факт рекламы был неоднократно показан в чате приложения. По итогу мне в начале сказали, что я подписывал документы, а потом сказали, что не подписывал (потом позвонили и стали тоже самое говорить словами).

Ответила доброжелательная девушка Инна, помогла выяснить мой тариф по карте, а вскоре сменить его на более подходящий для меня, службой поддержи остался безумно доволен, настроение поднимается когда поддержка так быстро может решить интересующий мной вопрос. И в целом приложение тинькоф последнее время хорошо радует своим функционалом!

Тинькофф дал много новых возможностей, например узнать сколько потратил за месяц и где чаще всего оплачивал картой.Пользуюсь как дебетовой, так и кредитной картой уже более чем 2 года. Никаких проблем с данным банком никогда не было. Отзывчивая поддержка и всегда поможет решить все возникшие вопросы. Всем друзьям и родственникам рекомендую этот банк.

Тинькофф банк неоднократно решал мои проблемы так же у них очень удобное мобильное приложение большой функционал можно получить как карту так и сим карту заказал я сразу 5 сим карт и банк не отказал мне в этом сотрудник привез сим карты и карту точно в срок без опозданий в нужное время сотрудник подождал меня несмотря на то что я не мог в это время получить карту договорились о месте и времени получения.