154 401 отзыв о банке «Т-Банк»

Хороший удобный банк. Пользуюсь дебитовой картой, кредитной и так же накопительный счёт. Банк всегда идёт на встречу клиенту, без проблем через специалиста банка можно снизить минимальный платёж по кредитной карте. Приятные бонусы в виде баллов, которые можно компенсировать в рубли. По дебитовой карте кешбэг в рублях, что очень нужно. Проценты по накопительной счету, тоже выше, чем у других, счётом пользоваться удобно через мобильное приложение. Так же очень удобная и понятная услуга счета и конвертации в любую валюту, пользование в Турции не вызвало никаких проблем. Вообщем, хороший банк, по моей рекомендации дебитовыми и кредитными картами пользуются знакомые и родственники. Ооочень рекомендую. Претензий нет. Даже в ситуации с мошенниками, сотрудники банка оказали помощь сразу, огромное им спасибо. Пользуйтесь, не пожалеете. 

Я пользуюсь дебетовой картой тинькофф уже 2 года. Очень круто, что ребята постоянно развиваются и растут. Отлично продумана программа кэш-бэка от партнеров. у меня так кэш-бэка 1500 в мес выходит в среднем. Очень приятно. И очень нравится их поддержка. Она реально лучшая среди всех. С тобой общаются люди, а не роботы и на самом деле решают твои проблемы, а не отвечают тебе скриптами. Сегодня произошла ситуация - списали комиссию за операцию в стороннем банке, а я не посмотрела, что лимит на расчетный период уже исчерпан, так вот они мне вернули все деньги, которые списали в качестве комиссию, хотя по условиям тарифа они все правильно списали изначально. Очень советую их именно для дебетовой карты. P.S. Еще игра 5 букв классная) там можно выиграть доп кэш-бэк. 

1.12.2022 банкомат при пополнении денег, завис и мои деньги в сумме 950 т р не зачислились на карту и остались в банкома.Я обратилась в поддержку банка, объяснив , что деньги нужны срочно на операцию, потом писала неск дней в чат, нужно было перевести сумму в доллары , отправить в др страну. Пообещали максимальный приоритет и 6 дней решали мой вопрос. Из за их нерасторопности я на курсе потеряла за 6 дн 30 т р

Многие задаются вопросом,какой же банк является молодёжным .Начнем с того,что такое банк.Банк-это организация,помогающая людям с оборотом своих финансов.В определение "оборот" входит не только контролирование растрат и зарплат,но и правильное распределение доходов и расходов.Я считаю,что молодёжным банком является Тинькофф.Свой тезис я докажу примерами из жизни.

В роли первого примера на ум приходит одна история,которая коснулась лично меня.Я до 18 лет оформила карту не от Тинькофф.Когда мне предложили выбрать между двумя компаниями мастеркард или виза,сотрудники сказали,что виза привлекательна своими условиями и лёгкостью использования,но не упомянули о её минусах.Самым главным минусом является то,что на карты виза некоторые компании для приёма на работу не могут перечислять зарплату,а для подростка это самый главный минус,потому что в свободное время от учёбы ходишь по разным компаниям и работаешь короткий срок.Соответственно не каждая компания хочет брать на себя расходы комиссии.

Воторой пример я зочу привести тоже из жизни.Для меня как для молодого рркооения важно выглядеть стильно.Когда я оформляла карту Тинькофф мне предоставидась возможность выбрать дизайн карты чему я была очень рада.Особенно я была рада ,что на выбор предоставили дизайн для карт с использованием персонажей и любимого молодёжью мультика „Рик и Морти",а также предоставляют выбор солидного стиля карт.

Таким образом ,я могу сделать вывод,что банк Тинькофф это молодёжный банк.Я не назвала ещё много плюсов этого банка,но уверена,что каждый найдет что-то для себя с семье Тинькофф

У меня есть 3 карты разных банков, сейчас пользуюсь только Тинькофф. Сбербанком только чтобы положить деньги и перевести на тинькофф, тк у сбера просто больше банкоматов. Очень удобно если есть вопросы написать в чат и тебе оперативно ответят и помогут, это очень ценно тк столкнулась с проблемой в других банках. Нравится выбирать категории за которые начисляют кэшбэк, жалко только что банк их предлагает каждый месяц на своё усмотрение. И ловить скидки у партнёров иногда очень удачно получается. В приложении все понятно даже ребёнку ничего не надо искать по 1000 лет, а если сразу не нашёл то есть поиск который (в отличие от того же сбера) работает отлично. В общем всем рекомендую уже всей семье отправила ссылки для получения карт. 

Хочу поделиться своим положительным опытом пользования услугами данного банка.

1) Тинькофф это IMHO лучший российский онлайн-банк, где большинство вопросов можно решить в чате. В том числе и вопросы, связанные с недоначислением кэшбэка если у торговой точки “неверный" mcc-код.

2) Банк на регулярной основе проводит интересные конкурсы и квесты, я много раз побеждал и получал на ровном месте пусть небольшие, но приятные призы, обычно денежные, но у меня есть и подарочный зонт от Tinkoff.

3) Неплохой выбор ежемесячных категорий кэшбэка, во всяком случае справедливо для подписки Pro. Плюс спецпредложения, например кэшбэк дня!!!! А особенно крутые предложения по кэшбэку были на чёрную пятницу, например 15% кэшбэка с Яндекс Маркетом. 

 4)Недорогая подписка Pro, за 199р делающая бесплатными смски сразу для всех карт и улучшающая условия по кэшбэку. 5)Возможность иметь несколько кредитных карт с разными условиями по программам лояльности. На сегодня у меня 2 кредитки: Drive и All Airlines, последнюю я открыл по акции, начавшейся 5 декабря, сразу одобрили, и сегодня уже привезли < с вечно бесплатным обслуживанием и с классной бесплатной страховкой, включающей спорт. Летом случилось лично воспользоваться страховкой от Tinkoff в Крыму и хочу сказать, что у них отличный партнёр и качественный сервис, в отличии от например от купленного до этого страхового полиса Ингосстрах, по которому вообще отказались присылать помощь ребенку в поселок Рыбачье.

6)Крутая функция “перевод баланса“ дающая раз в год взять деньги в долг у банка - фактически рассрочку длительностью до 120 дней, а также возможность ежемесячно снимать с кредитки в Грейс 50 тыс. руб без подписки или 100 тыс. руб с подпиской, очень удобно, если нужна крупная сумма до зарплаты 7)Компенсация расходов за стягивание денег с карт Сбера 8)Бесплатные межбанковские переводы, огромные лимиты по СБП, возможность перевода на другие карты по номеру карты (толкание)

Оформил карту примерно два года назад. Карту доставил курьер, всё чётко и отработанно. Очень радуют повышенные кэшбеки на некоторые категории . Через некоторое время и жена перешла в этот банк, а потом и сыну открыли Тинькофф- Джуниор. Пару раз возникали вопросы, так служба поддержки в максимально короткое время всегда отвечала, разъясняла и решала их, огромное им спасибо за это. По платежам и покупкам по карте проблем вообще ни разу не возникало.
Однозначно рекомендую Тинькофф Банк !

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка более 8лет. И могу с уверенностью сказать, что это лучший которым я когда либо пользовался. 

Выделю несколько моментов. Во первых несколько раз банк шел мне на уступки и растрогал мне досрочно вклад, чтобы я мог оформить новый по новой более высокой ставке. Вы такое можете себе предоставить? Ни один существующий банк в нашей стране на такое не пошёл бы даже под страхом разорения. 

Далее, один раз они мне простили комиссию за перерасход средств по дебетовой карте. 

Одобрили мне кредитку под 12% годовых. Такую ставку ни один банк не даёт а Тинь взял и дал!

Чехольчик курьер для карт мне привез специально, после того как я написал в соцсетях, что у всех он есть а у меня нет.

Вернул мне комиссию в 900рублей когда я снял с дебовой карты в чужом банкомате который не входит перечень банков партнёров в банкоматах которых можно снимать без комиссии.

Это банк всегда меня, все эти 8 лет, поддерживает и остаётся на моей стороне, даже в ущерб порой себе.

Тинь лучший!!! 

Добрый вечер! Являюсь давним клиентом банка на протяжении многих лет, однако с таким подходом к клиенту столкнулся впервые. Хотелось бы сообщить о мошенничестве данного банка в рамках проведения акции "Приведи друга".
1) 21.11.2022 пригласил по реферальной ссылке подругу, подруга перешла по ссылке, заполнила всю информацию на сайте Тинькофф на получение дебетовой карточки. 25.11.2022 представитель банка привез карточку ей, она подписала все документы, скачала приложение банка, начала активно пользоваться картой. Сегодня - 06.12.2022 мной было написано обращение через мобильное приложение банка с вопросом по начислению бонуса в рамках акции "Приведи друга", т.к. "друг" активно тратил деньги в ноябре и декабре, а бонус не был начислен и висел в статусе "Потратить 300 р другу для получения бонуса". В 10:45 был получен ответ от оператора "Елизавета" следующего содержания: "Мы выполнили проверки, заявка приглашенного оформлена по вашей ссылке, целевое действие выполнено, срок начисления истек. К сожалению, стандартно бонус не был начислен." Логично, мной был задан вопрос, что подразумевается под "срок начисления истек", т.к. прошло менее 14 дней с момента получения карты. Далее ответ дала оператор "Александра" - бонус не был начислен автоматически системой в стандартный срок. Проверим ситуацию и уведомим Вас. Вечером этого дня мне приходит ответ от банка: "Мы все проверили. Заявка исключена из акции, т.к. аналогичный продукт оформлялся в течении последнего года. Бонус начислить не можем".
2) Данную информацию я передал подруге, с приложением всех скриншотов диалогов, чтобы она написала сама в поддержку и разобралась в ситуации. Было написано обращение. В 16.53 оператор "Ирина" дала ей следующий ответ, уточнив ФИО того, кто пригласил её: "Дата заявки, оформленная по ссылке друга была 21.11.2022. До этого вижу, что вы оформляли такую же карту 20.11.2022 и заявку Вам одобрили."
Как удачно получается, что ровно за день до реферальной ссылки уже была оформлена карта, без заявления подруги непонятно кем и на кого.
На что поступили логичные замечания,что если она оформлена 20.11.2022, то где она? почему представитель не привез её, а привез только ту карту, которая оформлялась 21.11.2022 с особым дизайном (как отличительный признак).
3) Подключается оператор "Ксения" в 17.40 уже с новыми данными, оказывается карта была оформлена уже не в ноябре, а в октябре - 20.10.2022 без ссылки от друга.
Становится еще интереснее, почему у операторов разные данные, что это за история выдуманная на ходу, дата меняется с течением времени споров. И даже если корректная дата 20.10.2022, то вопрос прежний - где карта и бумага с подписью подруги, что она получала данную карту. Здесь уже встает вопрос обмана со стороны банка или его сотрудников/представителей, которые без ведома клиента оформили на него карту и соответственно банковский счет, через который, т.к. клиент не вкурсе ситуации, могли бы проводить разные сомнительные денежные операции. Повторю, физически клиент карту не получал, нигде не расписывался.
4) Далее стандартные ответы: "Ждите, мы разберемся в ситуации. Вы ведь не получали карту, так?".
Вопросы к банку: 1 ) Условия акции выполнены, это первый (ранее не пользовался такой услугой) и видимо теперь последний приглашенный к Вам друг. Где бонус, указанный в рамках проведения акции?
2) Прошу определиться с датой, когда подруге "выдали" карту.
3) А вот тут самое серьезное - компрометация личных данных пользователя, на основании чего была выпущена другая карта, где она физически и где подписанные документы пользователем?
Готов предоставить скрин диалогов.

Отличная карта Тинькофф black. Бесплатные переводы и снятие денег без %. Процент на остаток. Есть категория кэшбеков, где бывают неплохие кэшбеки по 5-10%. Не давно у меня по акции был промокод на 25% скидку на все покупки в ЛитРес. Вообще кайф, как раз закупился книгами. Служба поддержки быстро и грамотно отвечает

Здравствуйте!

Безмерная благодарность Вашему старшему специалисту Анастасии.

Она лично позвонила мне, как только я, написала в чате вопрос, когда придут бонусы, после того, как третьего декабря этого года друг по моей ссылке оформил дебетовую, а по ещё одной моей ссылке сим-карту. Анастасия всё пояснила, а также сообщила, что мне полагается по акции в этих числах два билета про новогодний розыгрыш, о чëм заранее я и не знала, а два, так как друга пригласила сразу на два продукта. И также Анастасия рассказала, на какие продукты именно я могу пригласить ещё друзей, чтт подходит под акцию и именно в моей ситуации. Причём я и не ждала звонка, думала, она выйдет на связь в чате.

Спасибо я снова говорю Вашему банку за такое отношение сотрудников. Прямо видно, что это их личное, а не показное такое отношение, и это так приятно: даже не верится, что в банках такое может быть, после опыта общения с некоторыми другими, но у Вас это так и есть - спасиБооо!