178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Здравствуйте,друг приглосил пользоваться услугами банка.Долго думал стоит ли пользоваться услугами банка,но узнав о бесплатном обслуживании банка решился стать клиеном банка.Их выгодноые условия и приятные представители и работнки банка укрепили мои положительные качества о банке.Пользуюсь до сих пор услугами банка,и не разу не пожелел что стал клиентом банка.Их выгодные бонусы и кешбеки нравится мне до сих пор.

1.5 недели пытаюсь получить кредит в данном банке, хотя пользуюсь дебетовой картой и Тинькофф инвестиции не первый год, то сотрудник обещает позвонить в назначенное время, через ругань в чате получается дождаться звонка спустя 10 часов от назначеного времени. Далее встреча ндля подписания договора, условия до встречмнне высылают, по факту переделывают условия и проценты,не те которые были обговорены с специалистом в телефонном разговоре, перенос встречи,на следующей встрече у сотрудника Тинькофф не зачален второй человек в договоре, опять ругань в чате,в ответ всё извините и вновь ожидайте сути.и так 8 дней. Держитесь подальше от данного банка.

Большое спасибо, все объяснили. Менеджер внутренний номер 6***6 Вилена  помогла подобрать правильные пути решения. Все прошло отлично. Работаю с Тинькофф банком по расчётному счету ип и личным картам. Всегда все чётко и оперативно. Если какие либо вопросы возникают решают тут же в моменте без звонков. 
Предоставил пакет документов в скане по своей деятельности и банк снял все вопросы по 115 ФЗ в течении 1 часа.  

Отказался до получения от карты, час общался с поддержкой что бы мне её закрыли, отвечая на глупые убеждения оставить. После этого начали названивать с предложением её оставить. Уже настолько все комично. Не советую брать карты в этом банке. Нету не только офиса, но и адекватного алгоритма работы сотрудников.

20 августа 2023 около 14.40 звонила в поддержку клиентов для уточнения информации по условиям текущего вклада и возможеости/целесообразности совершения операций с ним. Консультант Алексей (51675) ответил в течение нескольких секунд и уточнение запрашиваемой информации заняло не более пары минут. Все разъяснения были предоставлены и также продублированы в чат

Если обращаешься в этот банк, вопрос всегда решается. Причем быстро и позитивно на любом тарифе.Операторы все расскажут и оъяснят. В очередной раз сейчас разобралась со своей ситуацией и даже получила подарок. Люблю этот банк. разные тарифы, кжшбеки, бонусы. Очень приятно. Самый позитивный и интересный банк.

Я обратился в поддержку Тинькоффа с проблемой списаний за обслуживание по карте, мне ответит Михаил, все подробно разъяснил, сказал что у меня есть долг в размере 99₽. В конечном итоге мне вернули списанные деньги, убрали долг и сделали бесплатное обслуживание карты!!

Работой поддержки банка я более чем удовлетворен, если у вас возникнет проблема то специалисты как можно скорее постараются ее решить.

Отличный банк! Всегда идет на встречу, по поводу автокредита помогли и рассказали даты смены платежа, дополнительно проконсультировали по кредитной карте по металической дебетовой карте и по всем призам и розыгрышам Банка Тинькоф. могу отметить хорошую работу кол центра. Очень приветливы и знают толк в своей работе! спасибо!

Обратился в техподдержку с проблемой, не начислили кешбек за одну из покупок. Оператор Артём (внутренний номер 407326) очень оперативно решил вопрос, начислил кешбек и объяснил почему произошла такая ошибка. Техподдердка тинькофф каждый раз очень быстро отвечает на все мои вопросы, помогает в любой ситуации и прекрасно разрешает недопонимания. Советую банк всем знакомым)

11 августа 2023 года я обратился в мобильную поддержку банка с просьбой оформить чарджбэк. Оператор Дарья оперативно отреагировала на мою ситуацию, связанную с отмененной покупкой, и создала соответствующее обращение. Впечатлило то, как быстро и эффективно банк справился с проблемой, связанной с возвратом денег за несостоявшуюся покупку. Решение было принято уже в тот же день, ближе к вечеру, около 20:00, когда деньги были возвращены на мою карту. Очень доволен оперативностью и эффективностью работы банка в данной ситуации.

Меня перевели на специалиста: вежливый и приятный парень Вадим ответил на все мои вопросы, поддержал незаурядно беседу, мы приятно поговорили на одной волне, осталось очень хорошее впечатление после интересного разговора, что аж нашла, где отзыв написать! Всегда бы так, эх! (а то достаточно хамов в сфере услуг)

После обращения 20 августа 2023 года ориентировочно в двенадцать часов дня вернули наконец то кешбек по бронированию гостиницы, спасибо менеджеру Анастасии, до этого кешбек приходил вовремя, Анастасия помогла устранить ошибку, это позволило сэкономить время и не забыть про этот вопрос вообще. Доволен решением вопроса.

Была проблема с автозаправками и получением карты. Позвонил в тех поддержку, оператор Антонина Рысакова N501251 , мне очень помогла. Она очень хорошая, очень добрая. Приятно общаться, понимает с полуслова . Хотелось бы попросить руководство, чтобы они её носили на руках и чтобы не обижали! А еще лучше-выписали премию!  

Благодарю Техподдержку банка Тинькофф за оперативность принятых решений , всегда быстро отвечают на вопросы и не заставляют долго ждать их решения .

 Сегодня нам так же оперативно помогли внести правки в кэшбэк который был начислен не верно , Оператор Максим справился с задачей в считанные минуты . обратился в техподдержку в 10:46 , а решение вопроса было сделано уже в 10:51 , такой оперативности нет ни в одном банке . спасибо вам за вашу работу . 😊

Я случайно подключил премиум аккаунт, написал об этом в поддержку, мне в течении двух минут сразу ответил сотрудник банка, помог и вернул средства за подписку. Отдельное спасибо Арсению с номером 272615. .             

Случилась проблема, что при пополнении дебетовой карты через банкомат, он отказался работать, и в нем возникли какие-то технические неполадки. После звонка оператору и предоставления всех необходимых сведений для решения данной проблемы, было сказно,что проблема вскоре решится. Действительно, все неполадки были устранены в течение пары часов и средства в полном объеме поступили мне на счет. Спасибо за оперативность и четкое решение проблемы.

Обратился с вопросами в службу поддержки , мне ответил Левон номер 74383, были вопросы по дебетовым картам, закрыть надо было сим-карты ,кредитку , заказать дебетовую именно такую, какую нужно мне по моим потребностям, благодаря этому человеку я решил абсолютно все свои вопросы за короткое время.Остались только хорошие впечатления от общения со службой поддержки и о банке вцелом!! 

Обратился с вопросом неначисления кэшбэка по повышенной ставке. Мне оперативно все разъяснили (оказывается, при оплате по куару (сбп) не начисляются.

Всё подробно рассказали, объяснили и послветовали, как оптимально оплачивать.

При этом в знак лояльности - повышенный кэшбэк начислят "в ручном режиме", что не могло не порадовать!

В принципе, Тинькофф - отличный банк! Ушел с о Сбера и Альфы на него и не жалею!))