178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я с Тиньков банк уже больше 7лет и этот банк лучший что есть сейчас на этом рынке.

на днях столкнулся с мошенниками , предложили удалённую работу на телеграм оценивать фильмы на площадке Ivi , в первый день закинули деньги за это , а на второй день уже просили оплатить бронь в кинотеатре Синема типо продвигают ворнар бразерс и нужно выкупать билеты чтоб повысить рейтинг, я поверил и даже оплатил но они давали просто номер карты банка Райфайзен на который я и совершил перевод но тут же банк заблокировал плате и карту , через 5 минут перезвонила сотрудник моего банка и объяснила что это мошенники и это их рабочая схема, предложили перевыпустить карту чтоб у них не было данных и доступа.Я очень благодарен за их работу оперативно и доступно , Тиньков как "БАТЯ" не позволит вам совершить ошибки. Буду всегда пользоваться и всем рекомендовать к тому же у Тиньков много отличных продуктов которые только радуют.

Сотрудникам огромная благодаргость за их работу.

Всем благ и мира)

Хотелось бы от всей души поблагодарить старшего сотрудника Алексея, личный номер 6869830, который очень подробно рассказал и проинструктировал по моим вопросам. Очень терпеливо выслушал все жалобы, которые накопились и, по большому счету, отдувался за всех коллег, которые не могли никак разрулить мои претензии и жалобы. За некоторое время претензий было немало, Алексей подробно рассказал алгоритм действий, скинул в чат всю полезную информацию и даже рассказал о новинках, которыми бы я могла воспользоваться. Побольше бы таких сотрудников! 

Благодарю Юрия (внутренний номер 233403) за квалифицированную помощь по вопросу бесплатных переводов с кредитной карты

Благодарю Юрия (внутренний номер 233403) за квалифицированную помощь по вопросу бесплатных переводов с кредитной карты

Благодарю Юрия (внутренний номер 233403) за квалифицированную помощь по вопросу бесплатных переводов с кредитной карты

Решил я заказать платежный стикер. Написал в чат. Ответила очень быстро сотрудница Анастасия (внутренний номер 3****6). Очень приятно отвечала на поставленые вопросы. Заказали с ней мне платежный стикер буквально за 10 минут. Очень благодарен Анастасии за быстрые ответы и приятное общение. Очень помогла без лишних вопросов и информации.

Добрый день! Очень давно пользуюсь картами, счетами и вкладами этого банка и всегда удивляюсь, как быстро и оперативно решаютсо вопросы: просто написал в чат поддержки, тебе все объяснят и помогут. Советую всем своим знакомым и родным, отличный кешбэк и акции. Лучше банка нет для меня, благодарю за работу!

Самый лучший банк из тех какими пользовался. Начиная с невероятно удобного приложения и заканчивая отличными представителями банки и работниками поддержки такими например как 429***, Анастасия обращался 19.08 в 19:37 буквально пару минут назад, и мне помогли и подсказали в моем вопросе о получения бонуса от банка. Бонусы и кешбеки это вообще невероятный плюс этого банка, всегда выгодные и для клиента. Очень радует тариф кредитной карты Тинькофф платинум, а так же очень полезными подписками Pro и Premium. Так же в связи с последними событиями и блокировкой на Iphone оплаты через NFC, очень удобные стикеры на телефон. По мимо выше перечисленного есть ещё море плюсов таких как доставка карты курьером в любое место, удобные банкоматы, с подпиской Premium вообще можно заказать наличку, работа поддержки 24\7

В банке Тинькофф, в отличии от других банков, очень привлекательные категории кэшбэка. Когда у меня назревает серьёзный ремонт автомобиля, которому к сожалению уже больше 12 лет, я обращаюсь в проверенный автосервис FitService. Но вот беда, не знаю проблема это города Пскова, но при оплате работ на этом сервисе, по коду MCC, он пробивается, как топливо. Не знаю может это уловка FitService, но не об этом! 

Для начисления кэшбека мне всегда приходится обращаться в поддержку Тинькова через чат. И там такую проблему решают, как говорится без проблем! Сегодня 19.08.2023 я тоже туда написал, мне ответил Даниил, в конце общения я спросил его номер сотрудника (589046), чтобы если что можно было предъявить претензии на конкретного сотрудника. Но, в течении 5 минут, он мне вручную начислил кэшбек за 9 и 10 августа когда я посещал FitService. 

А общем техподдержка в Тинькова всегда прослушивается к проблемам пользователей и старается помочь, быстро и оперативно! 

Пользуюсь кредитной картой Тинькофф Драйв более 3х лет, стараясь избежать дополнительных начислений. В прошлом пириоде как то не уследил... но был уверен, что все как всегда. В результате неожиданно начислили большие проценты... 

Позвонил в колл центр соединили со специалистом, Дмитрием (индификатор 457915), детально изучив ситуацию, вошел в положение и банк вернул мне начисленные проценты! Благодарю! 

Добрый день, обращалась в пятницу 18.08.2023 вечером в чат тинькофф по сложному вопросу, необходимо было проверить поступление возврата и зафиксировать обращение. Я несколько раз отходила далеко от чата, поэтому мне попадались разные специалисты, но все слаженно работали по решению моего вопроса. Особенно запомнился профессионализм и осведомлённость оператора Илья. У меня не получалось прикрепить изображение для обращения (в чате мобильного приложения) и он дал много других способов отправки этой фото, указав на особенности каждого способа. А также помог зарегистрировать обращение. Спасибо, быстро сработали и все сделали! 

Постоянно в одном и том же магазине у меня не приходит кэшбэк, из-за того, что не загружается список позиций. Обратился в онлайн чат. Мне в течении 2 минут ответил менеджер Елисей. И по истечении ещё 1 минуты мой вопрос был решён. Начисли хэшбэк. Очень профессионально и грамотно работают специалисты онлайн поддержки. Не нужно несколько раз объяснять, что произошло.

Алексей (внутренний номер: 6801936), очень помог при обращении мною в чат поддержки. Он все посчитал, все рассказал как выгодно подключить нужный мне тариф. Молодец!

Рекомендую. 

Советую.

Банки Ру, зачем мне писать не менее 300 символов?

Я все написал. Мне что сидеть и сочинять что-то и "высасывать из пальца"?

Не перестаю восхищаться сотрудниками Тинькофф банка, их подходом к клиентам. Все доступно объясняют, помогают в вопросах, на ктороые не можешь найти ответы. Отдельную благодарность хочу выразить Валерию (личный номер 485216). Большая работа проделана с данным сотрудником сегодня по дебетовым, кредитовым картам, а также по вкладам. Спасибо за обратную связь.

Я невероятно люблю играть в компьютерные игры. Однажды я увидел рекламу карты от Тинькофф банка-All Games для геймеров. Не задумываясь я заказал её себе.В скором времени мне пришло уведомление, где было написано точное время и дата доставки карты, а именно 22.05.2023, также имя представителя, который мне её привезёт,его зовут Дмитрий.В день, когда мне должны были её доставить Дмитрий созвонился со мной за несколько часов, и вежливо узнал, во сколько мне будет удобно получить карту. Когда я оказался дома,позвонил Дмитрию, он сказал, что скоро сможет подъехать,чуть позже он написал мне, что будет через 15 минут. Представитель Дмитрий произвёл на меня невероятно хорошее впечатление, т.к он был очень вежливым, опрятно одетым и пунктуальным. Он отвечал на все мои вопросы по карте All Games и не только, я спрашивал Дмитрия о сим картах Тинькофф, о кредитной карте. Абсолютно на всё вопросы Дмитрий давал мне чёткие и развёрнутые ответы, чем я остался очень доволен.

Также я обращался в поддержку банка 19.08.2023 для того, чтобы освежить в памяти условия траты баллов с All Games, а также магазинов, в которых можно потратить эти баллы. Сотрудник Алина молниеносно ответила мне на вопрос, предоставив очень понятный и информативный ответ. Алина написала мне о том, где можно компенсировать покупки, а также в каких категориях.Помимо этого, Алина,любезно предоставила мне порядок действий, чтобы компенсировать покупку.Алина указала курс обмена баллов на рубли и о том, как выгоднее всего потратить баллы для компенсации.Получив очень ясный ответ от Алины, я решил спросить у неё про условия акции "приведи друга" и выплаты по ней. Не менее оперативно, чем в прошлый раз, Алина помогла мне с моим вопросом. В ту же минуту она рассказала мне о программах лояльности, целевом действии для друга, бонус пригласившему и типы продуктов, на которые можно пригласить друга, приведя примеры, что является несомненным плюсом.

Я хочу сказать что представитель Дмитрий и сотрудник Алина были невероятно опходительны, вежливы и искренне отвечали мне на все возможные вопросы, не позволив себе оставить меня хоть с малейшим недопониманием или вопросом. Видно, что они действительно заботятся о своих клиентах и душевно выполняют свою работу, расставляя всё грамотно по полочкам. Я невероятно доволен качеством поддержки и оперативностью Тинькофф банка как в мобильном приложении, так и в общении с представителем. Рекомендую всем этот прекрасный банк, потому что вы можете быть уверены на 100%, что вам окажут должую помощь в любой непонятной ситуации и сделают это в кратчайшие сроки с лучшим качеством. 

Накопил много миль по карте all airlines много миль, решил ими воспользоваться. 

2 августа 2023 года пополнил специально для этих целей карту на 12250 рублей и купил сразу авиабилет за 12240 на Тинькофф путешествиях. 

Как только прошла операция, на следующий день компенсировал милями. 

Деньги в размере стоимости билета вернулись на счет, 12240 рублей. И я эту сумму сразу отправил на свой счет в другом банке, о чем свидетельствует история операций.

Заглянув в личный кабинет через неделю я обнаружил, что банк сам оформил рассрочку на мой авиабилет и теперь его стоимость, которую компенсировал сам милями, планирует в течении 6 месяцев забрать обратно по 2000 в месяц. В результате мили оказались это не подарок, а просто дополнительный займ.

поддержка все это отрицает и уверяет, что я сам оформил рассрочку. Хотя так и не объяснила зачем мне это нужно, ведь покупка была компенсирована мною милями, и за нее не было у меня долга, о чем свидетельствует история операций.

Требую отменить эту рассрочку И незамедлительно решить эту проблему, иначе ро

В связи с последними событиями по изменению ключевой ставки, обратила внимание, что проценты по вкладам изменились в лучшую сторону. Решила открыть депозит на более выгодных условиях и стала выбирать в каком банке лучше это сделать.
Для меня немаловажно знать досконально все моменты, поскольку в разных банках они отличаются, а также далеко не везде есть возможность пополнения вклада. А у меня как раз в начале сентября заканчивается депозит по относительно небольшой % ставке и нужно будет куда-то его пристроить (в то время как ставки в банках к тому моменту могут уже и измениться).
В процессе уточнения условий по вкладам Тинькофф, отметила чёткую и быструю работу сотрудника банка:

Спасибо банку и в частности сотруднику Павлу за разъяснения по продукту.
Со своей стороны сразу же и воспользовалась предложением банка, в том числе и по причине качественной работы поддержки:

Надеюсь на дальнейшее хорошее сотрудничество с банком.

Сегодня хотел вызарить огромную благодарность call-центр Тинькофф Банка: Александр 103481, Андрей 550205, Айтан 293164, Артём 605250, Дмитрий 43972, Леся 6910813, Анна 536100, Валентина 11 августа 00:02 писала в чат мне Руслан Османов ! 

Огромная благодарность всем работникам колл-центра! Очень радует отзывчивость сотрудников, желание помочь во всем - рассмотреть разные варианты, которые могут помочь! 

В качестве развития дальнейшего сотрудничества - хотел попросить, чтобы не обижались сотрудники, которые получали по 10 заявок по поводу изменения лояльности.
Также хочу похвалить в том числе всех тех, кого я выше перечислил и особо обратить внимание на Артёме 605250 - молодой специалист, который стремится все объяснить понятным, простым языком! Хочу ему искренне пожелать успехов и удачи! Очень приятно было с ним поговорить!

Не могу не упомянуть сотрудника Александра 103481 с которым мы неоднократно общались - Мастер своего дела, очень понятно, ясно, приветливо и желательно отвечает на вопросы! Приятно было с Вами общаться, Александр - тот самый Руслан и его all airlines. 

Крмое того, конечно огромное спасибо Леся 6910813! Это не просто оператор, это чудо оператор, мастер, наставник, учитель! Леся - спасибо Вам огромное! Как всегда - Вы - лучшая!

Айтан 293164, благодарю Вас за Вашу помочь, поддержку - понимание!! Все понимающая и желающая помочь во всем!!!

Андрей 550205, очень спокойный, понимающий, приятный и очень добрый оператор!!! Благодарю Вас за вашу помощь!!!

Дмитрий 43972, в том числе один из лучших операторов инвестиций, спасибо!!

Анна 536100, девушка которая поразила меня своим ответом! Умничка!!! Приятно было с Вами поговорить!!!

ОДНАКО не могу упомянуть Валентину 11 августа 00:02 которая не то, что по полочкам, по всем возможным полочкам разложила информацию по поводу карт для путешействий!!! Спасибо Вам за проделанную работу!!!!!

В том числе, благодарю всем сотрудников, которые мне ранее помогали!!

Являюсь клиентом банка давно и ни каких проблем с поддержкой ни когда не наблюдал! Всегда быстро и развернуто отвечают на вопросы, особенно когда и вопрос задан коректно, даже в пики перегрузки поддержка быстро помогает. Стараюсь не нагружать по пустякам и ищу часто ответ сам. Но сейчас из-за повышения ставки по вкладам, решил уточнить все нюансы и бонусы которые можно получить. Сотрудник Олеся ( внутренний номер 482089) всё корректно и оперативно объяснила по данному вопросу. Спасибо 🙏 Тиньков банку , за то что набирает и обучает компетентных сотрудников)