178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Всегда удобное взаимодействие по любым вопросам через чат в приложении, все решается в кратчайшие сроки! Очень доволен банком! Так же связь Тинькофф мобайл на уровне, можно оформить eSim удаленно и загрузить сразу в мобильное устройство! Считаю, что одно из лучших и информативных мобильных приложений - перевыпуск карт и подвоз по адресу происходит очень быстро.

Консультировал и помогал с переводом Анвар 430846 

Все было сделано быстро, профессионально. Спасибо. На весь процесс было потрачено не более 10 минут. Не нужно идти в офис, тратить время, можно набрать вопрос в любое удобное время. Это очень удобно. Если возникают вопросы, или нужно проверить несколько вариантов решения вопроса, всегда ответят. 

Здравствуйте, сегодня 18.08.2023 в 17:07 клал деньги на карту Тинькофф в банкомате Тинькофф по адресу г. Новосибирск Карла Маркса 3 тц Версаль. Положил 50000 рублей , затем вылезла нераспознанная купюра 5000, я её поправил и положил обратно и её приняли. Пришло на счет два пополнения 25000 и 5000. В общем пришло 30000 вместо 50000. Прошу разобраться в данном вопросе, иначе придётся писать заявление, разбираться и прощаться с любимым банком.

Я оплатил одну услугу и деньги у меня списались, а девушка администратор сказала, что платёж не прошел и хотя деньги списались. Я обратился за помощью в банк, через приложение в чате. Мне Оперативно помогли вернуть средства, за что очень благодарен. Возврат прошёл быстро. Точно не помню сколько дней. 

По моей глухости банк приостановил мне расходные операции по моему счету. По звонку в банк я объяснил ситуацию и чуть позже со мной связалась сотрудница Мария. Грамотно объяснила в связи с чем случилась приостановка расходных операций и почему произошла блокировка счета. Хочу сразу отметить что сотрудница очень грамотная и вежливая. Объяснила что нужно сделать чтобы чтобы снять блокировку И какие документы предоставить. Я предоставил нужные документы и благодаря сотруднице блокировка была снята менее чем за сутки! Очень приятно что мы вместе с сотрудницей Марией во всем разобрались и Банк быстро и оперативно проверил мои документы. За все время пользования картами и счетом в Банке Тинькофф только положительные эмоции. Выражаю данной сотруднице огромную благодарность!!! Самый топовый Банк Тинькофф в наше непростое время. Всем рекомендую!

Давно намеревался оставить отзыв о тинькофф, и готов это сделать прямо сейчас.

Оформил дебетовую карту когда мне было ещё 17 лет, заинтересовала качественная и агрессивная реклама на ютубе. Взял с заделом на открытие брокерского счёта, чтобы инвестировать в акции РФ сразу как стукнет 18 лет. 

Познакомился со всем функционалом банка достаточно быстро, благодаря очень быстрой поддержке, которая почти мгновенно решала все мои вопросы, ибо на тот момент я и понятия не имел, что такое кэшбэк, как он работает и вообще как финансово взаимодействовать с таким современным банком. 

За один год получилось сэкономить и заработать около 20кр в сумме. Что для меня на тот момент являлось просто огромной суммой. Я не знаю, кому как на счёт кэшбека, но мне лично сравнивать не с чем, и говорю объективно, кэшбэк от партнёров иногда прям попадается отличный, правда я живу в не самом крупном городе, и тут не все сервисы с кэшбэком доступны. Если говорить про ежемесячный кэшбэк, то он наверное обычный, мне лично ни разу не попадались супермаркеты.

И тут я плавно подвожу к основному и главному плюс тинькофф - это лояльная поддержка, которая в 100% случаев на стороне клиента. Обратившись к ним, они мне выдали этот кэшбек, хотя по договору не обязаны, и я благополучно совершал покупку и получал кэшбэк. Согласитесь приятно, когда банк на стороне клиента? 

Теперь касаемо главного продукта лично для меня - брокерский счёт. Удобное приложение, по сравнению с другими брокерами, в первую очередь оно удобно для трейдеров, особенно тинькофф терминал на компьютере. Работает в основном быстро и стабильно, редко бывают конечно сбои, но они массовые, самих по себе багов не бывает. Часто читаю про конские комиссии в тинькофф, на что я могу сказать так, обслуживание в тинькофф отличное, они сделали приложение которое лучше среди ру брокеров. Думаю они имеют право сделать комиссии немного больше, чем другие брокеры. Да и элементарно благодаря кэшбэку и реферальной программе банка, вы эти комиссии отобьете в два счёта. Так что думаю тут нет смысла спорить. 

В 2021 году когда оформил тинькофф, ни у кого из моих знакомых его не было, я был первый среди своих. Сейчас 2023 год, у всех почти до единого есть тинькофф банк, у многих даже симкарта тинькофф. 

Единственное, что хотелось бы увидеть у Тинькофф в ближайшее время, это увеличение количества банкоматов в дальних микрорайонах городов - все таки клиентская база растёт) 

Знакомый обратился через ТГ с просьбой перевода ДС. У меня не возникло мысли, что это может быть мошенник, тк он прислал фото карты и вообще часто обращается ко мне с этой просьбой. Я перевела 15 тыс, но платёж мне не провели. Перезвонила служба безопасности и сообщила, что отменяет перевод, тк есть вероятность, что ТГ человека взломали, а карта сделана в фотошопе. Позвонила другу, действительно, его взломали. Огромная благодарность службе за работу и оперативность

Написал в поддержку с просьбой вернуть комиссию, которая была удержана после покупки билетов и их возврата из-за сбоя на сайте Яндекс-Афиша. Через пару дней всё было возвращено. Отличный сервис, клиентоориентированность на самом высоком уровне. Качество сервиса и интуитивность мобильного приложения всегда радует. Оператор 429112 мне очень помог, спасибо.

Илья потрясающий сотрудник! Он мне очень помог. Всегда созванивался и уточнял удобно ли мне говорить, быстро оказывал помощь и желал приятного вечера. Очень приятный человек! Спасибо за такого ценного сотрудника :) всегда на связи и помогает несмотря ни на что, просто супер! желаю и ему очень классной работы и хорошего настроения 😁

Очень нравится тех поддержка, очень активна и быстрая. Быстрые переводы и удобные условия, а самое выгодное это кешбэк, но ещё нравится реферальная система, по преглошению друзей. Нравится очень сильно приложение "Тинькофф Банк" 

Красивый дезайн, красивые дизайн карт и удобное меню, для каждого найдётся свой дизайн. Так же понравилось обслуживания агента :588902

Специалист службы поддержки Ирина моментально помогла разобраться с трехмесячной проблемой, связанной с подпиской на онлайн-кинотеатр ( их служба поддержки отписывается тупиковыми шаблонами). По сути специалист из тинькофф сделал работу за них, да еще и за пол часа. Ирина помогла перевыпустить карту,чтобы не продолжались списывания и направила заявление на возврат. Очень довольна ее работой. Огромное спасибо! 

Доброго времени суток. Этот отзыв будет о том, как банк Тинькофф устроил нашему коллективу проверку. Временно заблокировав переводы. Но хочется отметить переводы проводились, как только мы подгружали основание для перевода ( договор + счёт ) И на это уходило 10 минут максимум. В общем изначально мы опечалились, бухгалтер бубнила: "Всё счёт закроют"

Но не тут то было. Банк максимально лояльно и в дружелюбной форме через своих мега профессиональных специалистов. Хочется отметить Марию Чернышеву - менеджера по развитию. Несмотря на свой отпуск и День Рождение она была на связи, курировала все сложившиеся вопросы. В общем с такими людьми приятно работать. Премию или хотябы грамоту , а может быть и повышение она точно заслуживает. Чувствуется, что банк лоялен ко всем своим клиентам. Донёс информацию, что всё в порядке, но мы должны проверить и ознакомиться с Вашей деятельностью. Всё без напрягающего торопления, дали времени столько, сколько понадобилось. И вот мы подгрузили все документы. Бац и всё в порядке. Работаем дальше. Наш бухгалтер танцевала на столе. В общем не бойтесь проверок и более тесного знакомства с банком. Это пойдёт только на пользу в работе. 

Надеемся на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество!!!

С благодарностью от всего коллектива ООО "НОВЫЙ ГОРИЗОНТ"

Оповестил данный банк в апреле о смерти родственника, приложил свидетельство о смерти. Запросил сумму долга по действующим кредитам и картам. Предоставили данные о сумме долга. Спустя пара дней начались звонки мне в требовательной форме погасить долг за умершего родственника в течение 3 дней, хотя видно было по дате смерти и дате обращения что в право наследования долга не вступил.
Ругался на сотрудника, написал в чат обращение. Звонки лично мне прекратились.
Спустя время начались звонки другим родственникам, и с недавних пор был звонок якобы от лиц Тинькофф банка на домашний номер родственников, где называли сумму долга выше в 10 раз изначально заявленной в чате.
После этого позвонил через приложение, 2 августа, запрос оставил на предоставление информации. Сказали ждите 5 дней рабочих. До 17 августа не было ни ответа, ни привета, не звонка, не регистрации обращения.
Только когда позвонил 18 августа, поматерился, зарегистрировали обращение, и сказали что в течение 2 дней дадим информацию о сумме долга, и якобы не могли до меня дозвониться.
Т.к. проживаю зарубежом, дал ранее, 2 августа, номер зарубежный, на который можно дозвониться из Российской Федерации.
Охота только ругаться и материться в чате и в звонках с данным банком, сотрудники которого не хотят работать, посмотреть в базе информацию о сумме долга точную(что делается за 20-30 минут максимум), да даже просто уложиться в сказанные по регламенту 5 рабочих дней. Все тянут, делают мозг себе и мне, и судя по всему позволяют данным утекать всяким мошенникам, либо сами нарушают 230-ФЗ, названивая третьим лицам по долгу умершего человека.

Довольно часто взаимодейтсвую с банком по различным вопросам. Один из первых среди окружения еще лет 6 назад открыл дебетовую карту и понеслось. Постоянно рекомендую друзьями и пересадил семьею на банк. Являюсь примиальным клиентом, поддержка отвечает в течении 2-3 минут, последнее обращение с сотрудником Эльвирой 425495 прошло быстро и процессионально. Хочется чтобы банк процеветал и рос в капитализии, так как ещё являюсь его акционером. Хотелось бы увеличение ставок по вкладам и накопительным счетам.

У супруги подключена подписка Tinkoff Premium, по которой каждый месяц предоставляется бесплатный доступ в бизнес-зал. При оформлении прохода в бизнес-зал супруга случайно оплатила с помощью дополнительной карты, оформленной на нее, но привязанной к моему счету, в итоге компенсация прохода от банка не прошла и деньга на счет обратно не вернулись. За помощью для решения возникшей ситации пришлось обращаться и ей, так как проход оформляла она и мне, так как деньги списались с моего счета. И нужно отдать должное сотрудникам банка Тинькофф, а их было несколько, так как обращались мы вдвоем, можно сказать одновременно, но суть проблемы поняли сразу и решили ее в течение часа, компенсацию оформили, деньги на счет карты вернулись. Проблемы при использовании сервисов Тиньков возникают конечно, но крайне редко и практически всегда решаются в пользу заказчика, что каждый раз убеждает в правильности выбора банка.

последние два года покупаю авиабилеты только через тинькоф . Цены приятные , обслуживание шикарное , помощь сотрудников на высшем уровне! Всегда все сотрудники стараются решить мой вопрос как можно быстрее и сделать все , чтобы я остался доволен . Возврат авиабилетов и тп , сразу они помогают мне с этим . Сегодня обогащался по поводу перевыпустить дебетовую карту , что за очень быстрое время они мне все оформили ! 

спасибо большое Марине (371561) , которая помогла мне решить и этот вопрос ! Спасибо ТИНЬКОФФ БАНКУ ! 

Я бы хотел поделиться своим положительным опытом работы с банком Тинькофф. 

Обратилась и позвонила на горячую линию банка 18.08.23 с вопросами о расчетном периоде кредитной карты, кэшбеке и его использовании, увеличении кредитного лимита со временем со стороны банка при добросовестном использовании карты и кредитной истории. 

Так как я не специалист в работе банка, я попросила максимально легко мне объяснить все на пальцах. Оператор 

Екатерина (внутренний номер 618316) все рассказала, объяснила и ответила на возникшие после объяснения вопросы. Она была очень внимательна и грамотно ответила на все мои вопросы, объяснив все на понятном языке. 

Я поняла, что такое расчетный период, как использовать карту с беспроцентным периодом, как работает кэшбек и кредитная история, а так же, как банк может повысить кредитный лимит. 

Разговор длился около 15 минут. 

Также хочу отметить оператора Алену, которая звонила мне и предложила кредитную карту 16.07.23. Она была очень дружелюбна и профессиональна, ответила на все мои вопросы, касающиеся пользования карты, как зависит лимит карты от дохода, а так же, как кредитная карта может помочь в трудную минуту. 

Она спрашивала данные паспорта, какие доходы я имею. Разговор длился около 13 минут. 

На следующий день 17.07.23 ко мне приехал представитель банка Никита, который закачал мне на Айфон приложение банка Тинькофф и объяснил все условия использования карты: годовое обслуживание взимается в первую выписку, а потом один раз в год, а так же как работает процентная ставка в период. Он показал, как пользоваться приложением. 

Было приятно, что он звонил заранее и спрашивал, когда мне будет удобнее, когда он подъедет. Встреча длилась около 10 минут. 

Я была приятно удивлена тем, как банк проявляет заботу о своих клиентах. Услуга доставки кредитной карты на дом очень выручила меня в трудную для меня ситуацию, и я очень благодарена за это, ведь в тот момент я сломала ногу. 

Я рекомендую банк Тинькофф как надежного партнера в финансовых вопросах. Операторы Екатерина и Алена и курьер представитель банка Никита проявили высокий уровень профессионализма и заботы о клиентах, и я чувствую себя уверенно, являясь клиентом Тинькофф Банка. Спасибо за отличную работу!