154 401 отзыв о банке «Т-Банк»

Здравстыуйте, начну с того, что я буквально недавно стал ИП и мне все интересно. Почему именно я это сделал в банке Тинькофф? да потому что сотрудники банка меня уверяли, что у них все супер и они из любой ситуации найдут выход, что у них самые профессиональные сотрудники, ну и я к большому сожалению повелся на это!

И вот пришло время оплачивать налоги за 3 квартал, я начал уточнять некоторые вопросы и тут сотрудник предложил мне сэкономить, заплатив фиксированные платежи и тем самым сократить сумму налога, мне это предложение понравилось и я начал далее выяснять, как правильно мне это сделать! В итоге сотрудник сказал мне, что я могу оплатить это все до 25 октября текущего года, ну и я как бы особо не торопился, потому что время еще было. И вот я решил произвести оплату налога вместе со взносами и тут я понимаю, что вычета платежей по взносам не будет из налога! Начинаю снова писать сотрудникам банка, на что они мне отвечают, что я должен был сделать это до 30 сентября, хотя я прямо спрашивал, до какого числа я могу это сделать, чтобы получить данную выгоду и мне ответили, что до 25 октября! В итоге я написал жалобу,они признали свою вину и все,что они мне предложили, это бесплатное обслуживание счета на пол года(который мне больше не нужен в этом банке) ну и извинение от лица банка,классика! При это я потерял 42 тысячи рублей. Все скрины подтверждения есть!
На все мои жалобы, они больше ничего нового не отвечают, только извинения и все
На данном этапе я составляю исковое заявление в суд, чтобы решить этот вопрос, мне ничего от банка не нужно, кроме моих потерянных денег!

Огромное спасибо Александру В.! Оперативно решили вопрос с переводом, как в этот раз, так и всегда отношение доброжелательное и внимательное, все вопросы решаются в индивидуальном порядке, консультации профессиональные. такой подход для нас как для юридического лица очень важен. Сколько работаем вместе, столько раз и помогали с различными вопросами.

Здравствуйте. Озадачило нас, крестьян, государство квалифицированной электронной подписью на windows компьютере. Настройка там простая, говорили продавцы токена. 

Но, совершенно неожиданно, всё пошло не так. Скачанный сто раз плагин отображается как проблемный. Проверка компьютера, удачная через раз, идёт по бесконечному циклу. Запускается снова и снова. Токен хочется положить на рельс и забыть о нём навсегда. 

Но, утро вечера мудренее. И окно поддержки Тинькофф выдало мне своего самого ценного специалиста, Анастасию К-ву. 

За каких то полчаса подпись ушла на подтверждение в налоговую. Я счастлив, слёзы подолом рубахи утираю. Токен в целости и сохранности. Замаячившая перспектива мотаться в налоговую лично - отступила. Пульс и давление в норме. 

Хотелось бы оставить положительный отзыв об этом банке. Начал пользоваться им около полугода назад, по зову друга скачал приложение и на следующий день получил карту. Недавно узнал, что с картой звали картхолдер, без дополнительных расспросов привезли также и кардхолдер. 

Теперь к приятным мелочам. Несмотря на то, что некоторые кешбеки работают не очень удачно (недавно был кешбек на Виши, купил Виши, но за считался как 1% на аптеки, но после некоторого общения с поддержкой, которая почти всегда на стороне клиента, решила этот вопрос и добавила кешбек. Также приятно было и неожиданно, когда в конце месяца я получил около 290 рублей на карту, просто за кешбек+небольшой процент на остатке, мелочь а приятно. 

Год назад перевела с карты Тинькофф блэк на карту открытую в Казахстан. перевод провела через приложение, быстро все прошло. Курс нашла быстро и он оказался выгоднее, чем в Сбере. ( а в приложение Сбера час потратила, чтобы выяснять какой курс тенге, с троими операторами говорила и только последний помог). И кстати комиссия не бралась. Так вот, 27.11.2022 проводила перевод такой же, но не прошёл, написали на карты мастер и визы не проходят. Написала в поддержку и мне Лилия быстро ответила и предложила 2 варианта, как я могу перевести в Казахстан. И у меня все прошло. Приятно, что Тинькофф меня не подводит, все время выручает и сотрудники оперативно помогают. Спасибо!

Бану очень помог в возврате средств при похищении с карты мошенниками.

Было списано 1000 рублей без подтверждения операции 22.07.2022, после этого незамедлительно было составлено обращение с сотрудником банка по телефону.

Обращение было принято, сказали результат в течении 20 дней.

Примерно через 3-5 дней деньги вернулись на счет. Очень доволен этим банком От и До.

Ссылка на просмотр скриншотов:

https://ibb.co/ZhmFWpR

https://ibb.co/ZHB512v

https://ibb.co/9sG08F5