178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

08.08.2023 г. в 08:04 в Акционерное общество «Тинькофф Банк" 127287,г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Савеловский, ул Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26, были предъявлены исполнительный лист в отношении должника ООО "Ф****кс"серии ВС № 09***08 от 27.07.2023г. - данный факт подтверждается трёшк-номером заказного письма.
В соответствии с требованиями Закона в этой ситуации Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя.
На основании ст. 7 ФЗ №229 «Об исполнительном производстве», имущественные требования, изложенные в судебных актах и постановлениях уполномоченных должностных лиц, должны исполняться учреждениями государственного и муниципального уровня, банковскими организациями.
До настоящего времени, на дату 18.08.2023, никакой информации от сотрудников Банка получить не удалось.
Как выяснилось, должник ООО "Ф***кс" является аффилированным лицом. Т.е. Банк "Тинькофф" является материнской компанией по отношению к ООО "Ф***кс" с долей участия 51%. Данная информация находится в открытом доступе, в том числе и на сайте самого АО "Тинькофф Банка". 

Не по этой ли причине не исполняется исполнительный лист? 

Всегда быстро и оперативно решают поставленные вопросы. Кроме того много всяких фишек вроде кэшбэка на продукты, на отдельные категории, с подпиской так еще и 5% на остаток по карте начисляют. отличные условия по кредитной карте, можно смело брать деньги с нее и не думать о них 55 дней. всегда пользовался Сбером, но как перешел на Тинькофф понял что зря не перешел раньше)

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о банке Тинькофф. началось все с того что я проверила историю списаний, и обнаружила списания за смс оповещения 99₽ в месяц, но дело в том что я несколько месяцев назад отключала эту услугу, и вот я позвонила в банк, и замечательный парень мне помог и отключил услугу, но не только отключил а еще и вернул деньги, которые были списаны, я осталась очень довольна, и во время разговора так же сотрудник верно заметил что у меня нет приложения тинькофф, и предложил встретиться с курьером для установки, я была так рада, потому что вэб версия не совсем удобна.

после разговора я осталась очень довольна, хорошо что работают такие внимательные сотрудники, спасибо вам огромное, побольше бы таких банков, но тинькофф банк такой 1 🤗. Отлично что решили сразу 2 проблемы, а я и не знала что можно установить приложение, замечательный сотрудник, 10/10. 

Краткая предистория.
Примерно год назад мне было полностью ограничено обслуживание в банке Тинькофф.
"Подозрительные транзакции"
"Происхождение средств"
"Экономический смысл операций бла бла бла"
Запрос поступил в не удобный момент, я собирал чемодан для возвращения из Тайланда, ия был совсем не в восторге, и отреагировал соответствующе. Ругался, отписывался в стиле "не ваше дело, я ваш вип клиент, плачу налоги, отвалите, разбирайтесь сами, или сформулируйте какие то понятные четкие запросы по конкретным транзакциям, что вам не нравятся, я обьясню"
Итог - ограничение на транзакции.
Но я не унимался, периодически наезжал на банк, требуя пересмотра решения финмона.
Просто поддержка не могла и не имела инфы.
Не так давно я снова чета набубнил в чате, что меня бесит такая несправедливость и мне перезвонила менеджер банка Марина П.
Оказалось, что в банке появился отдел именно ПОМОЩИ "жертв" (хаха, НЕТ) КЛИЕНТАМ ПРИ ПРОВЕРКЕ ФИНМОНИТОРИНГА.
Я наконец получил вменяемый ответ, что конкретно надо.
Марина ВЫБИЛА из финмона возможность пересмотра их ОКОНЧАТЕЛЬНОГО РЕШЕНИЯ, которые было принято год назад, приняла мои документы, через день перезвонила, сказала какие еще документы помогли бы, в решении вопроса, я прислал. На следующий день она мне перезвонила, обрадовала возобновлением сотрудничества, дала подробную консультацию о том, как избежать в дальнейшем трудностей с банком,каких транзакций избегать и в целом, как выстроить мою деятельность так, чтобы не было вопросом в будущем.
Огромная благодарность банку Тинькоф в целом и Марине П. в частности за решение проблемы!
Прекрасно, что в банке появился такой отдел помощи!

Самый отравительный банк

так сложилось, что ушла в просрочку, ранее когда пользовалась крдиткой данного банка испрано все вносила ( с 2019 года), сейчас в силу обстоятельств нет возможности платить. я готова была к последствиям 230фз, но банк не планирует его соблюдать!

А ЕЩЕ, когда я хотела заплатить, банк просто не дал реквизитов, не дал доступа к приложению, не дал заплатить удобным способом. Дал номер договора и делайте с ним что хотите. а мне нужны были реквизиты для оплаты. Теперь оплачивать не чем 

Выдали бесплатный premium за то, что во время акции поделился ссылкой на карту, даже не смотря на то, что ранее уже был пробный период. Подписка premium самое то для путешествий, в повседневной жизни она мало кому будет полезна, но для полётов получить кэшбэк с билетов и отелей, а так же получить два бесплатных бизнес зала - всегда приятно, так же даёт возможносеть бесплатно получить на год страховку по миру, очень полезно в путешествия!

Обратилась в Тинькофф банк, чтобы взять ипотеку. Быстро обработали заявку, одобрили выгодные условия на ипотеку. Но когда сообщила данные по квартире, как было оговорено, банк не написал с обратной связью. Пишу, в чат - обещают решить вопрос в ближайшее время. Прошу позвонить мне сотрудника ипотечного отдела - создают запрос на звонок, но никто не звонит. Уже неделю жду от банка каких-то комментариев. Сделка уже через неделю, и у меня большие сомнения, что я успею оформить ипотеку. Теперт опасаюсь, что и после заключения сделки возникнут проблемы.  

Претензия № 1. 17.08.2023 получено уведомление о том, что банк рекомендует мне закрыть все счета и отправить деньги единым платежом в другой банк (внимание именно единым и одним переводом). Но так как у меня вклад действующий и я не планировала его закрывать досрочно - на данный момент не решен вопрос по вкладу и ежемесячным процентам, так как банк принуждает меня закрыть свой вклад раньше срока

В связи с изъятием которое я вынуждена делать не по своей вине (а по спорному решению банка) я вынуждена закрывать вклад досрочно (хотя не имела этого в планах, это не мое волеизьявление). В связи с эти в банк отправлено обращение о требовании рассчитать проценты за фактическое нахождение денег, в частности, проценты за июль 21 575,34 ₽ и проценты за август *начисление 21 авг 22 700,34 ₽

Банком выставлено неудовлетворительное предположение, что я «могу дождать год пока вклад истечет», но по договору вклада проценты каждый месяц приходят накарту – которую Банк мне принудильно закрывает, так что процентам просто некуда будет прийти.

Также по договору вклада я должна иметь возможность свободно пользоваться процентами – иметь возможность их снимать переводить и делать все операции. Однако вы меня ограничиваете в пользовании -Это фактически вынуждение к закрытию вклада раз банк нарушает договор и не дает пользоваться ежемесячно процентами.

Предложение банка в том что часть операций мне доступно - неудовлетворительно – я хочу снимать и тратить проценты и сумму на карте (а она уменя существенная), там где я хочу, а не только в «сервисах Тинькофф город», который мне не подходит тк там нет никаких нужных мне услуг. Никаких кредитов у меня нет (и предложение потратить деньги на погашение кредитов выглядит странным), предложенные варианты «трат» меня не устраивают -по договору вклада я должна иметь возможность тратить процента где я хочу и снимать их каждый месяц.

Пользоваться процентами по вкладу без карты я не могу так как проценты и тело вклада приходят на счет карты, которую я по указанию банка должна закрыть и все отправить единым платежом (со слов банка мне дан только 1 перевод на полную сумму)

Реквизиты для перевода всей суммы были отправлены в чат банка. Но сумма до сих пор не согласована. Требую оставить мне проценты за июль 2023 года и августа 2023 года.

Претензия № 2. Банк без моего на то разрешения сегодня 18.08.2023 года поменял выплату процентов по вкладу - теперь они будут начисляться на счет вклада. - на каком основании без моего на то разрешения? при открытии вклада я выбирала начисление процентов на счет карты мне это удобно , для пользования процентами по вкладу, в одностороннем порядке банк не имеет право менять мое волеизьявление. Банк за меня не имеет право решать – куда причислять проценты. Мной при открытии вклада было выбрано – на счет карты. я предусмотрительно сделала все скрины из личного кабинета где моим личным волеизьявлением является причисление процентов на карту я как вкладчик решаю это, банк не имеет право решать это за меня (противоречие договору вклада). Если мне удобно на карту и только на таких условиях я была согласна открывать у вас вклад то значит должно быть на карту и никак иначе. В противном случае это является введением в заблуждение клиента при открытии вклада – я при открытии вклада учитывала возможность получать проценты на карту и только при этом условии открывала у вас вклад, так что ваша принудительная смена процентов является нарушением договора вклада и введением в заблуждение клиента на этапе открытия.

В очередной раз, банк идёт на встречу, не отказывается помочь т проявляет понимание.

Сумма компенсации, которую я получил по программе лояльности была не очень маленькая и по правилам банкам её можно было получить в определённый срок, который надо сказать истёк, однако, банк не пожадничал и перечислил бонусные рубли в полном объёме.

Спасибо сотрудникам поддержки банка.

Обратился в чат поддержки с просьбой начислить мне кэшбек раньше расчётного периода. Специалист Елена(код сотрудника:409171) оперативно ответила мне, была очень вежлива, поэтому подняла моё настроение, но конечно самое главное, она помогла мне и нашла способ, исполнить просьбу с которой я обратился. Поддержка Тинькофф Банка, это самая лояльная по отношению к клиентам поддержка, их работа, это работа высшего уровня. Все сотрудники очень компетентны и оперативны в решении проблем, с которыми к ним обращаются. 

Побольше бы таких сотрудников, как Красюк Надежда!!! Мы впервые делали эквайринг - слова новые, незнакомые, ничего не понимаем, да еще и франшиза Офсет, котрую мы купили - тупила со страшной силой. 

Благодаря Надежде, мы потихоньку со всем разобрались - она тактично, мягко и доброжелательно вела нас на всем протяжении пути! 

Спасибо огромное! Таких сотрудников нужно премировать - именно они создают и поддерживают положительный имидж банка Тинькоф.

Тинькофф хороший банк который всегда отлично идёт на контакт с клиентом и поможет вам в любую минуту , отдельно бы хотел отметить 4***5 Эльвира она помогла мне в моих вопросах быстро и оперативно решив их. Также в Тинькофф часто проходят хорошие акции и предложения для клиентов где вы всегда останетесь в плюсе.

Оперативная поддержка и своевременное решение вопросов. хороший банк рекомендую всем знакомым. Приложение мобильное удобное и работает быстро. Операторы поддержки всегда вовремя отвечают. хорошо. Очень доволен. В других банках взаимодействие с поддержкой не всегда такое оперативное и качественное. Спасибо

Здравствуйте

Оформил ИП по ссылке друга , заявка у друга не появилось в приложении , начали узнавать почему они ответили что произошел технический сбой ,и что мне нужно закрыть расчетный счёт и открыть новый.

Мол бонуса не будет если я это не сделаю .

Было составлено обращение которое в последстви они отменили , не объяснив причин.

Конечно сумма бонуса серьезная и кинут клиента отличная идея .

С 2019 года начал пользоваться дебетовой картой Black, с 2021 пользуюсь кредиткой Platinum. Мнение о банке только положительное. Все вопросы по кэшбэкам и просрочкам платежей по кредитке, а также со списанием за подписки pro и premium решались в мою пользу при обращении в чате. Много проходит акций с кешбеками, выбор категорий 5% кэшбэка, дополнительные кэшбэки у партнёров, увеличенные кэшбэки за заправки, страховки, билеты на самолёт и бронирование отелей. Все это работает и кэшбэк начисляют. Ничего сотрудники не навязывают при решении вопросов. Одни только плюсы. Также в банке можно переводить по СБП более 2 млн. рублей в месяц без комиссий.

Был приятно удивлен уровнем сервиса и заботы от моих менеджеров в private сегменте.
Анна и Ольга всегда готовы подхватить, помочь и проследить за каждым моим контактом с банком.
Всегда доводят вопросы до конца, держат в курсе изменений, можно полностью положиться. Не так давно была неоднозначная ситуация с оплатой штрафов в ГИБДД, Ольга взяла на контроль, проследила и не дала мне попасть в список должников)

Очень рад был посетить ваше мероприятие mediadom в СПБ, спасибо, приглашайте еще

Хотим поблагодарить сотрудника "Тинькофф Банк" персонального менеджера Оганян Екатерину за индивидуальный подход в решении проблемы. Превосходный специалист, вежливый, подходящий к делу со знанием своего дела.

Все проблемы и вопросы были решены оперативно (постоянный контроль и поддержка/консультация в оказании услуг). 

Дополнительно хотим поблагодарить специалистов закрепленных за нашей организацией в решении поставленных задач и подбором услуг.

Вчера заметила странное автоматическое списание, чуть меньше 300р. Сумма не большая, но все же. Раньше никогда такого не было. Обратилась в чат. Все с менеджером банка "раскопали". Я неделю назад имела неосторожность на странном сайте произвести оплату на 1руб (типа акция была) и вот этот сайт решил потихоньку тащить деньги с моей карты. Банк через несколько часов отменил операцию и вернул деньги. 🙏 спасибо! Приятно удивлена скорости и принятому решению. А карту сразу заблокировали, с которой была клмпрометация. 

17.08.2023. Добрый день ! Хочу поблагодарить сотрудницу Тинькоф Банка Римму, за оперативное решение моего вопроса. Возникли проблемы при оформлении кредита. Специалист проконсультировал меня по всем интересующим вопросам. Была любезна и главное понятна. После длительной консультации вопросов как и сомнений не осталось! Спасибо ! Побольше бы таких сотрудников ! Приятно иметь с вами дело !