178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Сегодня я наткнулся на новость о том, сто Тинькофф банк обновил дизайн поатежных стикеров Тинькофф, они там очень красивые, но так как у меня уже есть полностью бесплатный платежный стикер Тинькофф я все таки решил написать в поддержку с вопросом "можно ли заказать платежный стикер с новым дизайном?" склоняясь к отказу, но тут сотрудик Даниил (его внутренний номер 618 062) обрадовал меня тем, сказав что платежный стикер можно перевыпустиь в новом дизайне так же абсолютно бесплатно, назначил встречу с курьером параллельно советуясь со мной будет ли мне удобно в это время или в другое, в общем, ответом поддержки я остался не просто доволен, а если честно восхищен, благодарю Тинькофф банк за такое отношение к клиентам.

Сотрудни-Кирилл номер-35***9, помог мне решить вопрос с деньгами, которые были списаны комиссией за пополнение, в банкомате была не указана, что будет комиссия. Кирилл помог вернуть средства и проинформировал о комиссии, которую берет банкомат, спасибо ему большое, проблема была решена быстро. Тинькофф лучший!

Пользуюсь банком достаточно долго. но обслуживание очень сильно ухудшилось, подключена подписка премиум (за 23.880₽ в год). оплачивал картой подписку в кикшеринге, подпиской воспользовался пару, решил отключить и вернуть деньги, сервис отказал. решил сделать возврат через банк, сотрудник открыл обращение - отказ. во второй раз сотрудник открыл обращение повторно - отказ. банк не может ничего сделать, хотя у друга был возврат по похожей ситуацией.

рекомендовал карту маме, приглашение банк не засчитал, пришлось обращаться вподдержку, где приглашение засчитали. но бонус не пришел, для получения так же пришлось связываться с банком.

время ответа от поддержки минимум 20 минут, при обращение в колл-центр, отвечают с перебоями связи.

так же, имею РКО от банка, сотрудник который его рекомендовал - ввел в заблуждение о тарифах. крайне не рекомендую этот банк, тем более для обслуживания юр.лиц и премиум банкинга. 

Оформил себе дебетовую карту, начал сразу пользоваться. И был приятно удивлён. Кешбек со всех покупок, приходит стабильно без задержек. Особое внимание хочу уделить инвесткопилке, свободные деньги у меня всегда хранятся там. Так же недавно начал пользоваться сервисом топливо, тоже очень удобно, и в отличие от других подобных сервисов, работает без проблем даже при медленном интернете. Что в целом можно сказать про мобильное приложение, если интернет есть хоть какой-то, то спустя время всё загрузит

 Тинькофф банк это лучший банк не только в России ну и во всех стран постсоветском пространстве. Большущий плюс банка что приорите в любом случае клиенты банка. И бонусы которые начислят банк, никакой банк страны не сможет таким похвастаться. И пол года назад открыл брокерский счет в Тинькофф и теперь это мой пассивный доход. Хочу еще выделить сотрудника банка 604549 за быструю и эффективную помощь. 

Уже больше года использую Тинькофф банк самый удобный банк , очень быстро отвечают на вопросы и вежливые сотрудники , и постоянно у них для своих клиентов выгодные условия, Очень благодарен Даниилу 3344 сегодня 18.08.2023 00:04 написал в поддержку сразу решил мою проблему и я был очень доволен Спасибо Тинькофф банк 

Обратилась в поддержку тинькофф банка, потому что оформила 2 месяца назад бесплатный период премиум подписки. Благополучно забыла отключить ее вовремя и с карты списалась приличная сумма. Благодаря Полине (личный номер 402421) оплату вернули. 

спасибо за быстро оказанную помощь.
еще раз убеждаюсь, что Тинькофф лучший банк 

Бодро же вы летите! Вниз, нетоварищи!

Представитель банка посредством чата признал принадлежность номера, с которого меня пытались беспокоить. Выдал сходу абзац предупреждений о недопустимости передачи какой-либо персональной инфы третьим лицам, про кибер безопасность. Вот это вот все. Но назвать мне причину попытки дозвона не смог. Я подчеркнул, что уже правил им свой профиль и беспокоить меня не нужно ни по каким вопросам. Я сам свяжусь, если будет нужно. Но все в пустую.

Оказывается, сегодня контора Олега понабрала под крыло целую стаю менеджеров. У них либо полностью отсутствует связь меж собой и они вслепую гробят революционную, когда-то, компанию, причесавшую весь рынок. Либо, во что я верю больше, вместе с основателем разбежались талантливые кадры и осталась та самая куча отбраковки. Они уверенно, вероломно тащат творение Олега на дно. Даже сама механика беспокойства клиента отстала на пару лет. Ранее ровно таким же алгоритмом действовали всякие обманщики: дозвон и тут же смс со ссылкой на некую голосовую информацию.

Ответили быстро, как и всегда. Помогли разобраться с моим вопросом. очень нравится как общается поддержка в чате онлайн- банка.
лучше банка чем Тиньков - нет.
и отвечают в любое время суток, даже ночью по любому вопросу, так же и со звонками.
отвечают очень культурно, и даже если что- то не понятно, напишут так, чтобы стало понятно. Спасибо Огромное за это!
 

Обратился в поддержку по вопросам кредитной карты! Хотел закрыть ее, так как большой лимит... Что получил в итоге... приятный разговор и решение всех вопросов, причем по кредитной и дебетовой карте! Оператор Данил все корректно и грамотно объяснил. Помог разобраться с тарифами, ну и собственно кредитну карту я оставил! Меня перевели на более выгодный тариф и теперь я еще и обладатель металической кредитной карты😎! Очень доволен общением и грамотностью сотрудника!

Номер сотрудника: 3344

Не люблю ходить в офисы, предпочитаю общение с сотрудниками Банков в чате приложения. Пользуюсь услугами нескольких банков, так удобнее) С каким бы вопросом я не обратилась в поддержку Тинькоф, всё решается. Отвечают оперативно и по делу. Не нравится мне банер на главной, убрали, вообще никаких проблем, в отличии от Газпромбанка, где просто игнорируют обращения в чате и закрывают с просьбой оценить. Помимо суперской поддержки в Тинькоф, одна из лучших систем лояльности, крутой кэшбэк и всегда вовремя, в отличии от Открытия. Сравнивать можно много, но самое лучшее, что они тебя слышат и приложат максимум усилий, чтобы помочь. Очень ценю это качество. 

Только в этом банке самая идеальная система кэшбека. Это одно из самых главных для меня преимуществ. Многими услугами данного банка я уже воспользовалась: поменяла связь, инвестиции, вклады, процент на остаток. Поддержка решает вопросы быстро и качественно, не приходится висеть на линии и часами ждать ответов. Как по мне, у данного банка самое удобное приложение. Был случай, когда у банка проходила акция по возвращению 100% кэшбека за покупку продукта. Мною была приобретен продукт, но я совершила оплату в данном магазине еще раз, поэтому в приложении небыло возможности прикрепить чек для возврата кэшбека. Мою проблема оперативно решила поддержка Тинькофф и вернули мне денежные средства по системе кэшбека. Всех своих друзей я уже подсадила на данный банк,всем рекомендую)

Здравствуйте. Являюсь клиентом банка Тинькофф.Столкнулся значит с таким случаем как задал вопрос в чат поддержки Премиум.Могу ли я пригласить друга оформить подписку Премиум на 1 мес.а мне значит бонус виде поддержка в экосистеме.Что это такое? Что за экосистема?и какой бонус?на что получил ответ что мне бонус это 2000р или 1 мес сервиса премиум. Тем самым предоставила ложную информацию Тамара. У меня вопрос как так может ошибаться сервис премиум? Я предоставил скрин задал вопрос. Жесть что оператор что один что второй не проверили мой скриншот.И такие люди работают в премиум сервисе чата банк Тинькофф. Обидно досадно. 

Хотелось бы написать отзыв о банке Тинькофф. Получила дебетовую карту Tinkoff Black. На дом привез молодой человек. Крутые впечатления остались, так как всё очень быстро без заморочек. Приятный молодой человек, все предельно ясно объяснил. Дальнейшее взаимодействие произошло, когда заказала карту Джуниор для дочери. Тоже все понравилось в оформлении. Карту привезли с подарком в виде набора наклеек. Ребенок был счастлив. Сегодня 17.08.2023 в 21:20 у меня произошло списание за подписку Tinkoff Premium около 2 тыс. Ситуация неприятная, потому что я сама эту услугу не подключала. Решила позвонить в контактный центр банка. Трубку взяли сразу, не как в остальных банках приходится висеть на линии десятками минут и слушать раздражающую музыку. Звоня я была настроена ругаться, сумма списалась не маленькая. Но как же я была удивлена, когда с первых же слов оператор Марина меня успокоила и сказала, что сделает всё , что от нее зависит. Огромную благодарность хотела бы выразить оператору Марине ее личный номер 525701 .тключила продление подписки и вернула списаные средства на счет. Деньги вернулись сразу. Такого вежливого общения и быстрого решения проблемы я не встречала ни в одном банке. В этом банке действительно решают проблему, а не шаблонно отвечают или отписываются. Еще один плюс, что после разговора оператор продублировал важные моменты из разговора в чат. В общем я очень довольна этим банком и буду с удовольствием рекомендовать его своим знакомым!

Неплохой онлайн банк для повседневных задач. Приложение очень удобное, легко переводить, и оплачивать различные услуг. Нравится система кэшбэка, она сразу в рублях, частенько от банка закидывают на карту бонусы рублями за участие в акциях, причем зачастую я даже не знаю в какой акции я поучаствовал, но приятно) 

Добрый вечер! Уже почти год являюсь клиентом данного Банка, очень приятно общаться с профессионалами, в любое время судок помогают и решают все вопросви. Очень удобно решать вопросы по бухгалтери, всегда помогут решить проблему любой сложности. Мне помогли настроить электронную подпись, помогли загрузить все приложения для работы.