154 359 отзывов о банке «Т-Банк»

Добрый день!

Являюсь постоянным клиентом банка тинькофф на протяжении уже долгого времени.

Абсолютно все нравилось, до недавнего времени.

Оставил заявку на кредит 09.11, в этот же день кредит одобрили, о чем написали на почту и позвонила девушка. 

По итогу, в приложении до сих пор (на 30.11.2022) пишется "Принимаем решени", в техподдержке отвечают: "сейчас большое количество заявок, подождите 3 дня" - раза 4-5 так отписывались, и через 3, 6, 9, 12 дней ничего не меняется. Просто футболят. 

Как я вижу что я не один такой, пожалуйста, исправьте техническую неисправность. Или же пришлите отказ, чтобы не тратить не ваше, не мое время.

Стильная дебетовая карта, с бесплатным обслуживанием. Отличные работники(представители), грамотно рассказывают и отвечают на всё поставленные вопросы. Удобное приложение. Каждая покупка доставляет радость он внешнего вида карты и от приходящего кешбэк на карту. Пользуюсь картой 1 неделю и не могу нарадоваться приобретению.

Так случилось, что мои данные утекли через фишинговые сайты нехорошим людям, которые воспользовались ими и списали некоторую сумму денег с моего счета.

Заметив это, обратился в поддержку, чтобы оспорить ситуацию. Специалист Анастасия, 6***4 максимально быстро сориентировалась в ситуации заблокировала карту, перевыпустила ее, в процессе возникла проблема с доступом в ЛК. Она решила и этот вопрос в короткий промежуток времени, постоянно держа связь со мной, за что ей огромное спасибо.

Надеюсь банк Тинькофф пойдет мне на встречу и вернет мои деньги по страховке. Ну а таких специалистов как Анастасия должно быть больше☺️👍🏼

Везде пишут мол "Приведи друга ему бесплатное обслуживание а вам 1000р". Ну я и пригласил, он сделал карту, и как только появился в приложении сразу у меня изменили на "Вам 500 другу 2 месяца тинькофф про". На сайтах/в договоре подобной информации не вижу, либо она мелким шрифтом внизу страницы. У самого друга в приложении всё еще 1000р и бесплатное обслуживание, так что изменение произошло не у всех. В поддержке так и написали что изменили условия акции и типа я не успел. 

Банк тиньков заморозил без причины мои денежные средства, которые поступали с терминалов с магазина при оплате товара одежда обувь и т д у меня 4 магазина, они требуют от меня какие то документы. Естественно которые предоставлять я не стану. По мимо всего этого у них процент за снятие самый большой хотя они ничего совершенно не делают комиссия за оплату счетов тоже самая большая у них даже есть комиссия за комиссию. В ОБЩЕМ И ЦЕЛОМ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОНТОРУ ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ! С наилучшими пожеланиями Д-ух Владислав С.! 

Хотел бы выразить огромное спасибо сотруднику банка который помог мне переоформить карту и вернули деньги от мошенников, которые каким то образом заполучили мои данные и снимали каждый день 990₽, как мне сообщил сотрудник банка, хотел бы подметить их пунктуальность, так как они сказали что эта операция будет длиться около месяца, а вернули на неделю раньше, выполняют свою работу качественно, очень рад что есть такие добрые и отзывчивые сотрудники, хотел бы ещё раз выразить огромное спасибо за помощь!

Всегда считал этот банк одним из самых удобных и клиентоориентированных, но.... Подал заявку на кредит наличными под залог недвижимости 24.11.22. Проверили недвижимость, связались со всеми и одобрили 25.11.22, прислали смс и сообщили что свяжутся. А после этого тишина... В поддержке отвечают "коллеги скоро свяжутся" и так каждый день... Никто не может дать внятных сроков. Очень подвели когда, это прям очень важно и срочно было. 

Писал раннее отзывы об этом банке,что хорошая поддержка ,во всем помогает и отвечает быстро - сегодня столкнулся с противоположной ситуацией. Мне нужно было оплатить работнику на квартире за ремонт (человек выполнил задачу и ждал меня),я приехал,принял работу и хотел перевести ему деньги. На что тинькофф сказал " ДОСВИДАНИЯ " У них видите ли тех.работы были. Я все понимаю,тех работы коснулись все,но что мне делать? передомной человек ждет перевод,я не могу зайти в личный кабинет. Пришлось тратить время около 1 часа на дорогу,ехать домой за наличкой,привозить человеку и извиняться за неудобства из-за того,что видите ли банк не работал. Я написал об этой ситуации в поддержку, на что меня просто послали,сказали,что не компенсируют подобное. У меня ежемесячных расходов на карте 200-400 тысяч,я не горжусь этим и это наверное не на что не влияет,но явно я не клиент-попрошайка и в жизни ниразу у них не просил компенсации или каких-то бонусов, но сейчас я им пишу,что так и так,из-за вашего банка произошла ситуация,я потратился на такси,вы доставили максимальный дискомфорт,на что мне сказали,что " НЕ ПОМОГАЕМ"... класс,имейте ввиду,что влипнув из-за банка вам не помогут.

Здравствуйте!

Вы просто спасли меня и ситуацию 27 ноября 2022 года. Я вообще не знаю, что бы без Вас делала! И чудо, что Вы есть! Мне надо было пополнить карту другого банка, но у меня там был заблокирован личный кабинет, СБП подключена к другой карте (и на нужную карту перекрепить СБП нельзя) и даже в банкомате мне были запрещены переводы со счëта на счёт из-за блокировки личного кабинета, а в тот момент последний способ - в банкомате пополнить эту карту - не работал, так как определённый банкомат этого банка был сломан. Каким-то чудом я вспомнила, предположила, что может быть от Вас можно перевести в другой банк деньги по номеру карты без комиссии. Обратилась к Вам в чат. Так и оказалось это!

Благодарю за подробную консультацию по этому вопросу Юрия, Людмилу, Кристину. Они всё подсказали, причём я их ещё и торопила. Так же сами сказали мне, что у меня лимит таких переводов повышен по Тинькофф Про. Я смогла перевести деньги без комиссии со счëта дебетовой карты Вашего банка на карту другого банка. Я нигде так раньше не переводила, поэтому это было настоящее чудо. Вы просто проявили лояльность таким образом даже к другому банку.

В моём случае спасибо в очередной раз за опции и клиентоориентированность! Благодарна до слëз! И не впервые! ❤😘