154 359 отзывов о банке «Т-Банк»

Доброго времени суток, 20.11 подали заявку на кредит под залог недвижимости, 22.11 пришло смс сообщение о том что "кредит одобрен, ожидайте звонка специалиста" и всё, тишина... Сегодня уже 28.11, на все попытки связаться в чате и по телефону все как один говорят "да вижу заявку, рассмотрят в течении 3 дней и с вами обязательно свяжутся" Но статус заявки в приложении так и висит "на рассмотрении" и никто не пытался с 22.11 с нами связаться.

О тинькофф банке знал давно, но начал пользоваться их дебетовой картой совсем недавно. С помощью знакомого смог заказать себе дебетовую карту с вечным бесплатным обслуживанием. Карта приехала очень быстро, через 3 дня. Так же кроме дебетовой карты мне доставили и кредитную карту хотя я её не заказывал. Агент на все мои вопросы по поводу карт ответил достаточно понятно.
У дебетовой карты тинькофф 1% кэшбэка за каждые 100 рублей вашей покупки и еще 3 разные категории от 5% до 10% (может быть и больше, лично мне не попадались) на различные категории Такси, Аптека, Рестораны, Учеба и т. д. Так же у карты много и других предложений партнеров, например была скидка на продукцию Rich 30% которой я воспользовался, купил сок не по 130 рублей а по 90 рублей. Накопленный кэшбэк можно переводить в фонд благотворительности, на свой счёт, вклад или на 'инвесткопилку'. В тинькофф есть интересная система вклада 'Инвесткопилка'. Это достаточно рисковый способ накопления так как из названия понятно, что тут идёт речь об инвестициях. Вы ложите на счёт инвесткопилки деньги, и тинькоф начинает их инвестрировать, и ваш изначальный капитал может как вырасти, так и упасть, тут не угадаешь. Есть так же и обычный вклад с процентной ставкой до 7% годовый а с тинькофф премиум до 8%.
Кредитной тинькофф премиум я пользовался не так уж и много, но могу сказать об отличном предложении. Изначально лимитная сумма мой кредитной карты была 50 тыс. рублей, через некоторое время мне пришло предложение с акцией "Воспользуйся кредитной картой и получи выбранный Бонус" по условиям которой я оплачиваю покупку от 500 рублей получаю увеличенный лимит до 75 тыс. рублей и возвращение потраченных 500 рублей. Так же очень нравится 55 дневный беспроцентный период кредитной карты.

Поддержка в тинькофф отвечает очень быстро за счёт своего ИИ, но если ИИ не может найти ответа то быстро обращается к сотрудникам. Поддержка отвечается на все вопросы достаточно понятно и развернуто.

В тинькофф было очень много разных предложений с дизайном карт, я заказал себе классическую черную tinkoff black и боже, как же она мне нравится визуально, строгий черный и минималистично дизайн карты (это строго субъективно!), тинькоф платина следуя из названия имеет серый серебрянный цвет. Так же понравилась карточница тинькофф, которую дают всем новым клиентам бесплатно, раньше не пользовался карточницей, но благодаря тинькофф начал ей пользоваться, дизайн карточницы так же отличный.

В заключение хотел бы сказать что любые карты имеют свои плюсы, недостатки и подводные камни, главные уметь ими пользоваться, читать различные документы, смотреть обзорные ролики интересующей вас карты на youtube коих очень много. В тинькофф есть много выгодных предложений, акций, розыгрышей, отличный пользовательский интерфейс, выгодные тарифы а так же 'бусты' в виде тинькофф премиум и про, которые дают еще больше различных плюшек.

В июле 2022 со мной произошла неприятная ситуация. Из-за того, что в мобильном приложении РЖД произошёл сбой как раз в тот момент, когда мне нужно было предъявлять электронные билеты оттуда на электричку, я не смогла ими воспользоваться и никуда не поехала.
Написала претензию в чат РЖД - получила ответ, что мне необходимо выслать для подтверждения операции несколько документов, в том числе выписку о списании с моего банковского счета средств с указанием кода авторизации.
Именно такой документ самостоятельно предъявить я не смогла. 20 июля 2022 обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Тинькофф, так как покупала билеты онлайн, оплачивая дебетовой картой Тинькофф.

Ответила оператор Ирина буквально через минуту после моего запроса. Уточнила сумму и дату покупки, пообещала, что в течение 2-х минут отправит одну справку мне на электронную почту. И она действительно пришла за пару минут!

А более подробную справку Ирина пообещала подготовить с помощью коллег к концу следующего дня, 21 июля. Данная справка пришла даже пораньше, в первой половине следующего дня.
Я быстро составила новое обращение в РЖД на основе полученных справок, и деньги на карту мне вернули

Благодарю оператора Ирину и ее коллег за быстрейшее решение моего обращения!

 Доброго дня. Сегодня заметил в приложение, что не обновилась информация по кешбеку который уже пришел пару дней назад и в графе придут в декабре стоит сумма которая уже пришла. Написал в чат банка сотрудник зарегистрировал обращение в тех.службу, заверил что устронят до конца 29.11.2022. захожу через несколько часов и вуаля. Вопрос уже решен. Потрясен скорость работы технической службы. Очень приятно, что так быстро реагируют, за что им огромный респект и +5 к карме!

Поскольку являюсь клиентом банка Тинькофф достаточно давно и доверяю ему, весной 2022 года решила попробовать новый инструмент: накопительный счёт

Для этого сначала, как обычно, попытала оператора в чате поддердки: будет ли для меня услуга открытия счёта бесплатной, смогу ли я в любой момент вывести средства на карту или снять их наличными и тд.

Наконец, решилась. 16 апреля 2022 открыла буквально за минуту накопительный счёт в мобильном приложении Тинькофф, перевела на него бОльшую часть средств с дебетовой карты Тинькофф Блэк (110 000 р) и... стала наблюдать.

Что очень подкупило: с накопительного счёта без всяких "танцев с бубнами" можно осуществлять переводы на другие карты, производить платежи. При необходимости - переводить средства на свою дебетовую карту и снимать с неё наличные.

Проценты на остаток начислялись ежедневно. Первая выплата процентов была произведена 29 мая. Сумма процентов составила 1 717 р 56 коп.

Накопительным счетом я активно пользовалась по июль 2022. Потом просто не было возможности хранить на счёте большую сумму, и я вывела оттуда средства.

Но тем, у кого такая возможность есть, рекомендую накопительный счёт. Я осталась довольна 

Пользовался дебетовой картой тинькофф блек
Вчера купил премиум подписку.У них в приложении было написано что прилогается карта Тинькофф метал блек ,написал в чат что бы ее получить в итоге мне ответили что у меня ограничения на дистанционное обслуживание ,Я перевожу 10 рублей на другую карту и показываю в чате что все работает и ограничений нет в конечном итоге она мне оформляет доставку карты метал блек и через 3 минуты меня выкидывае с личного кабинета и все карты заблокированы.)Звоню в банк по телефону они мне говорят что наложили ограничения на обслуживание и вы только можете вывести деньги и закрыть счёт
Лучшая подписка тинькофф премиум всем советую купить 

Была проблема со сменой номера телефона и последующего подключения мобильного банка. Позвонив в контактный центр, специалист Тинькофф Банк быстро сориентировал меня, предложил решение моего вопроса. Работник банка с помощью нескольких вопросов (сумма последней покупки, кодовое слово и др.) подтвердил мою личность, изменил номер телефона в базе. Рекомендую банк!