178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Рекомендую сервисы Тинькофф, потому что там работают отличные ребята! Всегда на связи, всегда вежливы. Мы вместе уже много лет. Инвесткопилка работает очень удобно, можно выбирать шаг округления (10,50,100) и списывается в копилку все сразу совершенной операции. Быстрые ответы по кредитованИю. Менеджеры лояльны и всегда сделают выбор при разрешении спорной ситуации в сторону клиента. Это ценно. Спасибо Тинькофф!

На мой вопрос ответила менеджер Олеся 6810846, очень быстро помогла решить вопрос, проконсультировать и исправила сложившуюся ситуацию со списанием денег в течение пары минут. Всё очень быстро и доступно решается. В Тинькофф бизнес очень хорошая клиентская поддержка и клиентоориентированные менеджеры. Спасибо!                                       

• Хочу сказать большое спасибо Владимиру (операторский номер - 4****2), который помог мне в моем вопросе, все объяснил и ответил на все мои вопросы, которых было очень много. Поддержка в тинькофф банке самая лучшая на мой взгляд! Сколько бы не было вопросов, они всегда быстро и с максимальным полным ответом приходят на помощь! Переписка с поддержкой  

Самый крутой банк России.Очень удобное приложение,на все вопросы в чате приложения отвечают быстро.Не задалбывают роботом, а вслушается необходимости связывают с оператором.Вы классные Тинькофф.

и самое главное - кешбеки. Врядли найдется банк который предлагает подобные проценты кешбека. Кредитка говно.

Считаю данный банк самым лучшим в России (как говорилось в рекламе: "Он такой один") 

В базовом пакете услуг досрочного всего, но приобретая премиум становится еще лучше.

Больше всего радует, что молодежь в данном банке не обделяют и так же о ней заботятся.

Особенно спасибо Софии (сотруднику онлайн чата) 

Однозначно рекомендую данный банк, за его возможности и молодоженость! 

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Наврузову Азизу 6860690 , он помог нам оперативно решить многие вопросы по бизнесу!
Как бы хотелось , чтобы каждый сотрудник так же легко справлялся с задачами, был так же вежлив и доброжелателен! я думаю, с другим человекомна это бы ушло несколько дней)) 

Сотрудник банка попросил оставить отзыв. Пишу отзыв, потому что мне действительно нравиться этот банк. Онлайн поддержка на 100%, страховка ОСАГО дешевая, кэшбэк не большой, но лучше такой, чем ничего. Приложение отличное, все понятно, оплата коммуналки без комиссии. Из минусов небольшие ставки по вкладам, высокий процент на потреб кредиты, неудобная рассрочка овердрафта. 

29 июля я обратился за помощью в чат банка в мобильном приложении по вопросу программы лояльности. Она у меня была отключена. Через несколько минут мне ответила оператор Алина. Она проверила мой вопрос и ситуацию и передала обращение своим коллегам. Алина сказала, что со мной свяжутся до 30 июля, но это произошло буквально через несколько минут. Позже они связались со мной и озвучили результат по обращению - пока лояльности нет и нужно будет обратиться снова спустя несколько месяцев.

Хоть и результат обращения для меня не самый лучший, но я все равно благодарен банку за максимально быструю и оперативную поддержку!)

Хочу выразить благодарность Колташеву Илье за его профессионализм , компентенцию и не равнодушию! Обращался ранее с похожим вопросом, но решить его смог только Илья! Спасибо за неравнодушие и любовь к своей работе! Вы действительно помогаете и помогли мне в решение моей задачи и моего вопроса! В кратчайшие сроки 👏🏻

Были у меня в жизни и неприятности с Тинькофф, когда не могла кредит во время платить, но тут сам косяк как говорится... Сейчас будучи постарше, поумнее пользуюсь без проблем. Да, если не платить проценты конские, но не об этом, как интернет банк огонь, функционально, понятно, удобно. Клиентская поддержка со стороны сотрудников просто огнище, отвечают всегда, объясняют четко и грамотно. 

Написал 14 августа в чат просьбу закрыть счет ИП. Ответили, что свяжутся по телефону (зачем онлайн банку связываться по телефону ??) до 15 августа включительно. Так и не позвонили. Пишу сегодня 15 августа в чат, теперь говорят , что свяжутся до 17 августа включительно. Видимо тянут специально, ведь 19 августа очереднок списание ежемесячной оплаты за пользование за будущий месяц. То есть сначала снимут деньги за пользование счетом с 19 августа по 19 сентября и 19 августа его закроют. Прекрасно. Пора оформлять жалобу в ЦБ и Роспотребнадзор. 

Не зря говорят, язык до Киева доведет!) установили терминал и не могли разобраться по оплате с помощью QR кода. Написала в чат и буквально 2мя ответами решили и объяснили. Благодарю за быстрое и понятное объяснение. А до этого не разобрались и делали замену терминала, потом выяснилось, что и на старом эта функция работает)

Мне очень повезло работать с таким специалистом как Алтана Аристеева, профессионал своего дела. Спасибо Алтане, за её отдачу, деликатность и профессиональность. Именно таким должен быть персональный менеджер. Она найдёт любой подход к делу, и всегда поможет, объяснит. Оцениваю как ведущий персональный менеджер по адаптии 10 из 10!

 хочу выражить огромную благодарность сотруднику Тиньков банка-Ольге 6860428

в оперативном решении возникшей проблемы.Очень отзывчивая и приветливая. На любой заданный вопрос всегда можно получить от нее профессиональный ответ и рекомендации. Оперативно нашла и помогла найти выход из сложившейся ситуации. 

Я обратился в техподдержку в мобильном приложении тинькофф 12.08.2022 в 9:31 что бы мне помогли перенести встречу , на моё обращенте откликнулась Вероника (её номер 549414) она вежливо спросила на какое время и дату мне удобно перенести встречу . после её вопроса я назвал дату и время когда мне удобно встретиться .После решения моего вопроса Она пожелала мне всего хорошего и мы попрощались . Спасибо банку тинькофф за отзывчивость .

У меня в магазине за границей украли визитницу с картами нескольких банков.

Вынуждена была написать во все поддержки. Однако такого отношентя, как в Тинькофф не получила нигде.

Во-первых, участие в проблеме.

Во-вторых, разумные и полезные советы, я была не в стране, мне и дубликаты не получить, и счет нужен, и знаю, что украли соотечественники, поэтому могут воспользоваться.

Тут же был создан виртуальный счет, карты заморожены. Обсудили, как и когда их перевыпустить. 

Причем, я прилетела не в Питер, где живу, а в Москву, и в Москве перевыпустили обе карты, и в день приезда уже привезли.

В других банках, конечно, счета заблокировали, но не более того, надо ехать домой, идти туда, потом ждать недельку. 

Был бы банк не под санкциями, вообще все бы на него перевела, а другие закрыла. 

Спасибо сотрудникам, а особенно Джамиле за такое участие!

Я в шоке от 100% клиентоориентированности банка. Любую проблему решат. В кратчайший срок. Ещё раз убедился: лучший банк и лучшая поддержка. Оформил ОСАГО. Три опечатки. Всё исправили онлайн. Где такое вообще возможно??? Полис сделали на 3 месяца. Прочие страховщики оформляют только на год, при чем 4-5 дней на оформление просят.

Обратился в банк для электронной подписи для юр.лиц. Приехал представитель взял биометрию, я спросил сотрудника через какое время будет готово, сотрудник ответил дня 2. Обращаюсь в чат поддержки, мне говорят 7 дней (ожидаю). По истечению 7 дней обращаюсь в чат, меня направляют в поддержку биометрии, мне там отвечают что биометрию банк не передал. Опять обращаюсь в банк, и меня повторно футболят в биометрию поддержку. В итоге из за халатности сотрудников решил перейти в другой банк, начинаю закрывать счета. До конца счета не закрывают а боркируют карту, еще раза 2 обращался что бы закрыли все счета которые имеютс. В итоге собираюсь закрыть брокерский счёт, и мне говорят что для вывода ДС мне необходимо заказать карту, или сделать поручение. Я сначала пытаюсь заказать карту, мне не одобряют дебетовую карту, потом еду в офис для передачи поручени и в итоге еще нужно было заявление для совершение сделки. А до этого созванивался с операторами т.к мне не одобряли дебетовую карту, и мне говорили что указана причина закрытия счета: подозрительное движение ДС, обратился в чат оставили обращение в итоге не нашли в разговоре такого что мне говорили причину закрытия счета. Потом обращаюсь еще раз в чат, мне говорят что недействительный паспорт, и начинают скидывать потом что банк вправе отказать в обслуживании если есть доступ к третьим лицам и т.д. Хотя все что мне скинуто было я ничего не нарушил. До сих пор решается вопрос с одобрение дебетовой карты, и закрытию брокерского счета. Поддержка дезинформирует, друг за друга извиняются то что так получилось. Не банк стал а не понятно что. Пользрвался данным банком лет 8, и не когда не было подобных случаев. Так же очень часто размагничиваются карты, хотя она постоянно лежала в отдельном кармане и подействовать на размагничивание ничего не могло.