178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

При обращении в банк по тарифу эквайринга, операторор Кухарев Даниил 16.08.23г. Около 12:00 предоставил очень профессионально информацию, вникал в детали и помог решить проблему. Нашли все возможные варианты приёма платежей и подобрали возможные варианты для правильного ведения бизнеса и приёма платежей.

После того как стал клиентом банка Тинькофф решил перевести всю семью в этот банк и столкнулся с тем как же выпустить доп карту к своему счету и отдельные карты на детей. С данным вопросом обратился через мобильное приложение в колл-центр. Помощь в решении данного вопросам пришлось оказывать Владимиру (личный номер 145946). Со своей работой данный специалист справился на отлично, а именно осуществил оформление четырех карт со всеми моими пожеланиями, а также объединил все доставки в одну и на удобное мне время. Кроме того проконсультировал по всем имеющимся вопросам грамотно и оперативно, что среди работников других банков в настоящее время встречается очень редко. Как итог могу сказать одно специалист Владимир (личный номер 145946) знает свое дело, а пакет premium Тинькофф на голову выше аналогичных продуктов других банков, а еще и с лучшим мобильным приложением на рынке.

Пользуюсь банком более года,не подвел ниразу. Все удобно и доступно)

Отличные денежные поощрения за "приведи друга" а так же отличный кэшбек.

Пользуюсь и буду пользоваться,а так же советовать его всем)

Так же хочу похвалить контактный цент. Отвечают быстро,доходчиво и понятно. Так же очень вежливые и приятные ребята)

Хочу еще упомянуть отличного специалиста колл центра-Азалию) вот её внутренний номер 597267 Помогла мне с моим вопросом и все доходчиво обьяснила.

В общем банк супер,советую всем)

Отвратительный банк. Звонят,говорят что у меня долг по кредитной карте. Я никогда не брала кредит, кредитную карту, дебетовую карту. Информацию никакую не говорят, даже когда ее мне выдали!Просто требуют оплатить долг!!!Офиса у нас в городе нет.по телефону ничего не говорите. Как без моего ведома получена карта?Вы обманщики самые настоящие

Внезапно, Тинькофф начал выдавать ипотеки. При том об этом, похоже, никто не знает. Сам случайно узнал, когда уже одобрил ипотеку у другого банка и связался с поддержкой уточнить, как легче забрать деньги со счета под ипотеку (у меня Тинькофф основной банк под ИП, инвестиции и дебетовую карту). Тут оператор и предложила их тоже рассмотреть. 

В итоге, когда все банки давали минимум 11.9% на вторичку ипотеку (у меня: Москва, кредит до 9 млн рублей, первый взнос больше 50%), тинькофф дали... 10.4%! И еще 0.15% - страховка имущества. И всё, больше никаких платежей и комиссий. Единственный минус, банк пока не работает с альтернативными сделками, только прямые. 

А дальше всё прошло так, что мой риелтор удивилась. Подали заявку - быстро рассмотрели и апрувнули. В тот же день подали все документы, их рассмотрели и апрувнули на следующий день. На третий день приехал курьер и сделал продавцу и мне цифровую электронную подпись, заняло минут 10, больше с банком физически контактировать не пришлось, только в чате. В этот же день мне выдали кредитную сумму на счет и забрали первый платеж со счета, отправили доки в Росреестр. Прошли еще сутки, Росреестр всё сделали, и на следующий день продавцы уже получили свои деньги на счет (при том другого банка, без комиссии с моей стороны). Всё, сделка завершена. Неделя. И никуда не ездить, не встречаться, ничего, только курьера 1 раз принять. Вот такой быстрый и удобный процесс. 

Очень благодарен Ивану Мазюк за полную и очень обьемую информацию относительно открытия ИП и советы для моих дальнейших действий. Очень много вопросов которые были мне просто и понятно разъяснены, как относительно ИП так и налогов.Не ожидал что получу столько полезной информации. Огромное спасибо ещё раз. 

У Тинькоф весьма широкий выбор сервисов и повышенных кэшбеков как за их сервисы, так и за предложения от партнеров. И если планирую какие-то покупки, стараюсь всегда проверять повышенные кэшбеки, чтобы не упустить выгоду, иногда получаются купить за лучшую цену на рынке за счет кэшбеков, что безусловно крайне приятно.

Но как и в любой системе, бывают ошибки, сбои, не начисления. Ведь начисления происходят как правило автоматически и по разным причинам может не доходить своевременно. Тем более у всех партнеров всегда разные условия начисления и не все их досканально изучают.

Но надо отдать должное, поддержка в чате всегда рассмотрит вопрос индивидуально и возместит ущерб. Врать не буду, спорные ситуации у меня возникали по поводу начислений кэшбека, но ещё ни разу не было, чтобы итоговое решение было не в мою пользу. И начислят, и извинения принесут, так ещё и сделают это всё в максимально короткие сроки. В общем что-что, но сервис работает без каких-либо нареканий 👍🏻

Сегодня обратился в чат поддержки по вопросу неначисления кэшбэка по акционному товару. Как оказалось, в чеке был указан товар, который не совсем точно соответствовал акционному. 

Оператор Светлана за 5 мин. разобралась в ситуации и тут же начислила этот кэшбек.

Я удивлен такой оперативности и качеству работы с клиентами. Я если честно уже не надеялся на положительный исход и был готов полностью забыть про эти акционные предложения Банка.

Выражаю искреннюю благодарность Банку и конкретно оператору Светлане.

Не зря Вы в ТОПе! Так держать!

Открыл кредитный счёт на сумму 30 тысяч рублей, но вскоре передумал брать деньги у банка и решил его закрыть. Несмотря на совершенную операцию в виде оплаты моей покупки и перевода на другой счёт, кредитный договор оперативно закрыли благодаря стараниям специалиста Tinkoff Premium. Не пришлось проходить длительную процедуру закрытия счета и думать о постоянно растущих процентах за пользование счетом. Мне помогла специалист Аяна с внутренним номером 603680.

Хочу оставить отзыв за великолепное качество работы сотрудников в Тинькофф. Я пригласил друга в Тинькофф что бы получить бонус и что то на моменте выплаты бонуса у меня пошло что то не так. Я звонил в Тинькофф и мне отвечали совсем не понятно но один сотрудник к сожалению не успел спросить её номер сотрудника но зовут её Антонина хочу сказать ей спасибо что сразу помогла мне помочь и очень быстро и понятно

Спасибо)

Хочу выразить огромную благодарность данным сотрудникам, потому что никто не мог помочь, а они смогли, а помогли следующим образом:

- решили нестандартный вопрос, который выходит за рамки возможностей и полномочий.

- в течение 2 дней помогли найти библиотеку на языке Python для интеграции приема оплат в нашего бота Телеграм

- разобрались в библиотеке и подсказали как она работает, какие методы используются и как добавить новые

- показали опыт другого клиента по интеграции API

Я, Дмитрий, хотел бы поделиться своим положительным опытом использования Тинькофф Банка. С самого начала обслуживание в банке оказалось на высшем уровне. Открытие счета прошло быстро и без проблем, а интернет-банкинг предоставил мне удобный доступ к моим финансовым операциям в любое время.

Одной из главных причин, по которой я выбрал Тинькофф Банк, были их инновационные и удобные финансовые продукты. Например, мне очень нравится их мобильное приложение, которое позволяет мне легко и быстро проводить платежи, переводы и контролировать состояние моих счетов. Оно также предлагает множество полезных функций, таких как уведомления о транзакциях и возможность управления своими картами.

Но самое важное для меня - это отличное качество обслуживания клиентов. Каждый раз, когда у меня возникали вопросы или проблемы, служба поддержки Тинькофф Банка быстро и эффективно помогала мне найти решение. Они всегда были вежливы и готовы идти на встречу моим потребностям.

Кроме того, Тинькофф Банк предлагает привлекательные условия для клиентов, такие как низкие комиссии и высокие процентные ставки на депозиты. Я ощущаю, что мой капитал в безопасности, работая с этим банком.

В целом, я очень доволен своим опытом работы с Тинькофф Банком. Они предоставляют удобные и инновационные финансовые услуги, отличное обслуживание клиентов и привлекательные условия для своих клиентов. Я рекомендую Тинькофф Банк всем, кто ищет надежного и современного банка.

В Тинькофф Банке появилось предложение посоветовать кредитную карту и получить 2250 рублей. Мы с другом взаимно обменялись ссылками. В тот же день мы назначали доставку карт на вечер. Карты привезли во время к курьеру претензии не имеется. 

В приложение банка во вкладке "за друга" у нас не отображалась информация, что мы пригласили друг друга. Мы решили обратиться в чат поддержку банка, где нам предоставили следующую информацию: "Вы оформили карты не по ссылкам, но в качестве лояльности одну из карт включим в акцию", т.е. деньги получит только один человек. Естественно нас такой расклад не устроил так, как мы ссылки друг другу скинули в мессенджерах. Также ссылки мы отпраляли через вкладку "за друга" в мобильным приложение банка и выбирали рекомендовать "Кредитную карту Тинькофф Платинум", скопиров ссылку, которая появилось в мобильном приложение отправили друг другу. Долгое время являемся клиентам банка, активно пользовались дебетовами картами, но к сожалению в этот раз разочаровались. Не рекомендую данную акцию.

Хочу поделиться как банк уже не первый раз спасает мои деньги от мошенников. Накануне телефонные мошенники пытались увести с кредитки 25 тыс.руб. И вроде бы я уже "стреляный воробей", но купился на их разводку. Эх, рекомендую всем внимательно читать все сообщения от банка. И если написано НИКОМУ НЕ СООБЩАЙТЕ, то пусть хоть "первое лицо" звонит, нет, так нет, ни под каким предлогом и соусом. Все, что нужно банку у него есть и доступ тоже! И ещё, мошенники спрашивают номер карты, но говорят, что это для контроля и все цифры им не нужно (всего 8 или 10). Не ведитесь! Если мошенники знают банк, то первые цифры карты им известны. Они известны всем!

В общем, банк заподозрил неладное и остановил платеж и перезвонил мне узнать, подтверждаю ли я платеж. Конечно же, я не подтвердил и спас свои деньги. Респект и уважуха Тинькофф Банк и его сотрудникам!

Помогли быстро оформить, все быстро и хорошо. Спасибо банку помогли в чате с решением. Консультант был очень грамотный и помог мне с решением вопроса. Я не ожидал даже что так такого как мне объяснит. Спасибо Тинькофф что набирает таких тактичных сотрудников. А да еще взял кредит и досрочно погасил, так что с ним проблем нет, берите кредит не пожалеете

Не удавалось компенсировать покупку авиабилета, согласно условиям обслуживания, по кредитной карте Тинькофф Airlines самостоятельно. С помощью чата поддержки оператор решил эту проблему за 2 минуты. Начислили бонусы и компенсировали покупку авиабилета накопленными бонусами. Очень оперативно и вежливо, приятное общение