144 998 отзывов о банке «Т-Банк»

Tinkoff банк, это самый приятный банк с которам приходилось иметь дело. После оформлении дебетовой карты Tinkoff Black по началу вносил не большие суммы для личного расходования, и был приятно удавлен размеру ничисленного кэшбека от небольших расходов. И также чувствую себя очень комфортно в общении с поддержкой, где готовы решить любой вопрос как сложный, так и простой. Уверен в своем будущем работая с данным банка, поскольку в ближайшее время также планирую открыть ИИС в Tinkoff Всем рекомендую этот банк!

Очень удобная карта, кэшбек устраивает полностью. Ещё и сотовая связь получается дешевле при оплате картой

Были вопросы по начислению повышенного кэшбэка. Я написал в поддержку мне очень быстро ответили и решили вопрос в течении 30 минут.

Отказали в обслуживании в связи с сомнительным переводом, но принимать документы о том, что перевод абсолютно легальный никто не стал. Творят что хотят.

На сегодняшний день- это лучший банк! Хороший кэшбэк, быстрое реагирование! Спасибо!!! Уже второй год пользуюсь дебетовой картой банка Тинькоф и ни разу не пожалела. В чате ассистент олег- это отдельная тема🤗 очень нравится с ним общаться))))

Добрый день!

Настоящим отзывом хотел бы поделиться о высококачественной работе Тинькофф Банка и его максимальной заинтересованности в решении сложившейся ситуации.

15.10 как ни в чем не бывало, я планировал совершить покупку в интернет магазине Связного, оплатив её с кредитной карты, как неожиданно в момент оплаты обнаружил, что моя карта заблокирована.

Поскольку ранее я планировал избавиться от физической карты (чтобы минимизировать риски кредитных расходов), я посчитал, что блокировка была выполнена мной и попробовал воспользоваться картой виртуальной.

Каково же было моё удивление, когда после попытки использования виртуальной карты я обнаружил, что мне заблокировали абсолютно все счета и операции внутри банка. 

Подумав, что сработала автоматическая блокировка (что позднее подтвердили сотрудники банка), я обратился на горячую линию и попросил её разблокировать.

И дальше от сотрудников банка начался настоящий перформанс.

Сперва они начали говорить о том, что у них присутствуют технические сложности в разблокировке моей карты, поскольку система, отвечающая за эти операции недоступна и попросили написать им повторно через час. Через час ситуация не изменилась, сотрудники сказали, что ничем помочь не могут и попросили ожидать.

Спустя 8 часов ситуация никак не изменилась, при этом, представители банка даже не пытались со мной связаться, вся коммуникация исходила от меня (оно и понятно, деньги-то мои - мне и надо). 

В отчаянных попытках понять, что это такое, и сколько мне ждать решения я таки услышал, что срок решения обращения до конца следующего дня. При этом, из категории "клиентский сервис" кроме пресловутого "извините" других слов я от поддержки не услышал, хотя фактически банк оставил меня без всех доступных денег на целые сутки.

Итак, наступило устро 16.10, проверив переписку в чате (а мы практически всё время общались в чате, за исключением двух бесполезных звонков, результатами которых стала регистрация повторного обращения и очередное "извините, ничем помочь не можем, система не реботает") я обнаружил, что ситуация не сдвинулась с мёртвой точки. Намекнув сотрудникам, что они кормят меня отписками, я получил ответ, что якобы со мной упорно пытались связаться (видимо, хотели позвонить ночью и томно дышать в трубку), чтобы решить мою проблему, но я им всё это время не отвечал и они попадали на автоответчик. Проверив список вызовов я убедился, что никаких звонков от Тинькофф ко мне не поступало (у меня стоит WhoCalls с автоматической блокировкой вызовов, однако, за день до этого мне абсолютно спокойно дозвонился сам же Тинькофф в процессе обсуждения моего инцидента, поэтому откуда взялась легенда про автоответчик я не знаю, список вызовов пуст). Я не знаю, чего добиваются сотрудника, но пока что это выглядит так, будто они держат меня за идиота. 

И да, вишенка на торте - я являюсь клиентом банка около 5 лет и около 2 лет пользуюсь премиальными услугами банка (в том числе и поддержкой). Если такое отношение в премиум сегменте, то за остальных людей мне становится страшно.

Я использую одну карту Тинькофф Блэк и всё удобный интерфейс приложений удобный перевод на другие банки

Хороший кешбек. Оперативная поддержка в онлайн чате. Доставка карты на дом представителем банка. Удобное приложение.

У меня не смогла пройти дважды, оплата услуги, с кредитной карты. Обратилась в службу поддержки. Надежда, оператор, объяснила, что выключена функция покупки товара черед интернет. С ее помощью, эта функция была вновь включена, и я оплатила услугу. Всё было сделанг быстро, чётко. Надежда была доброжелательна, корректна. Мне всё понравилось. Благодарю банк, за возможность оплачивать услуги и покупки в кредит. 💗💗💗

Пользуюсь 3 года картой Тинькофф блек, меня всё устраивает.бесплатное обслуживание кэшбэк и переводы

Перешёл с карты другого банка на Tinkoff. Очень порадовала бесплатная доставка карты курьером в удобное для меня время, и дату, также, бесплатное обслуживание карты, и система начисления кэшбека. По любым вопросам менеджер быстро отвечает в чате, не нужно ждать на горячей линии по несколько минут.

Я случайно оплатила 2 раза одну покупку онлайн, мне помогли решить эту проблему и вернул деньги в течении дня.

Я являюсь пользователем услуг тинькофф примиум, сервис прекрасный. Сегодня мне оперативно и качественно помог сотрудник Елизавета (102317). Выражаю банку и ей лично благодарность за прекрасное обслуживание

Хотел перевыпустить карту, позвонили поговорили, перевыпустили. Доволен манерой общения и быстротой, также очень понятно доносили информацию

Самый лучший вариант от приставов скрывать свои доходы быстры банк переводы быстрый с одним слово бери не пожалеешь

Очень хороший банк, я пользуюсь картой и мне очень нравится всем советую, деньги не списывают, планирую пользоваться только тинькофф банко

Отличная карта использую только ее так же есть Сбербанк но на неё приходят зарплата но сразу же перевожу на тинькофф и хотелось бы больше кешбека видеть в этом банке не давно купил одежды на 20000 пришло 250₽ кэша не мало ли?

Утерял карту, обратился в банк, причём он-лайн. Карту привезли, но я не смог быть на встрече. Обратился повторно, карту привезли к назначенному времени, причём опять же мной. Очень хороший БАНК!!!

Пользуюсь дебетовой картой Тинькофф. Почти год назад получил дебетовую карту Тинькофф и не пожалел

Банк просто прекрасный, сотрудники выполняют чётко поставленную цель и помогут в любом случае, банк лучший