178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Отличный банк, максимально мобильный и очень легкий в использовании! 

В банке открывала кредитную карту - не понравились условия и тарификация, закрыла ее.

Но дебетовая карта - это топ! Очень удобно, что можно мгновенно переводить без комиссии в любой банк! Очень крутая система ежемесячных кешбэков (можно заработать не менее 800 руб, бывало кешбэк и до 4000). 

Очень удобная система открытия/закрытия счета - все мгновенно и не выходя из дома.

Самый крутой ход в сторону клиентоориентированности со стороны банка - это возврат за обслуживание карты UnionPay, которая перестала работать заграницей. Я написала эту просьбу в чат, даже не надеясь на положительное решение! Но банк мгновенно зачислтюил деньги!

Всем и всегда рекомендую переходить на Тинькофф, тк лучшей альтернативы я не вижу!

У меня списались 306 рублей со счета карты, хотя в пользу одного популярного в нашей стране маркетплейса сиреневого цвета.

Я в эте же день пожал заявление, когда заметил пропажу, а заметил я по той причине, что у моей жены произошёл такой-же случай но уже с другим известным зеленым банком, в который она попадала заявление чуть раньше. По итогу моё заявление было успешно отработано банком в этот же день и средства возвращены обратно. 

Тинькофф это банк который я могу назвать мой второй половинкой. Все чувстует, понимает и радует своей поддержкой в трудные моменты. 

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность персональным менеджерам! А особенно большое спасибо менеджеру Маргарите,которая открыла расчётный счёт и грамотно проконсультировала по всем вопросам! Работает быстро и качественно!! У меня сезонный бизнес, решила попробовать и не ошиблась. Надеюсь на приятное сотрудничество в следующем году.

ИП А-на.

Это просто невероятно! 

Сотрудница Мария Б. В кратчайшие сроки решила мою проблему со снятием ограничений по карте. Почти год не мог снять лимиты и тут на помощь приходит волшебный менеджер, который за каких-то 2 дня решает проблему, которую ранее ни один менеджер не мог решить неделями и месяцами. Огромное ей спасибо!

Здравствуйте!

Невозможно описать все достоинства банка Тинькофф, но я постараюсь.

С Тинькофф всегда удобно и быстро можно выполнить перевод, получить перевод, оплатить покупку/услугу или пополнить счёт практически в любой точке России (за пределами России пока не проверял), открыть накопительный счёт или вклад, получить выгодные условия по кредиту и другие банковские услуги!

Но, это был бы обычный хороший банк, если бы не ряд преимуществ:

1. Удобное оформление и получение карт банка Тинькофф курьером по удобному адресу и в удобное время! Курьеры всегда вежливые и компетентные.

2. Всегда стабильная и быстрая работа банкоматов Тинькофф, что особенно заметно в крупных торговых центрах, когда в соседних банкоматах люди ждут "выполнения операции" по 2-5 минут - в Тинькофф за это время проходит 2-3 клиента!

3. Максимально удобное приложение: оплата услуг, переводы по телефону, QR-коду, даже по фото телефона - всё очень быстро и удобно!

4. Очень выгодные предложения в кэшбэк-сервисе: несколько категорий повышенного кэшбэка, разный кэшбэк на отдельные товары вплоть до 100%, выгодные предложения по сервисам Тинькофф - а это заправки, путешествия, страхование, развлечения и так далее!

5. Отдельное слово о поддержке Тинькофф (обратная связь). Для любого клиента специалисты Тинькофф готовы дать развёрнутый ответ или консультацию по любому вопросу, причём в режиме 24/7. При этом как бы грубы Вы ни были, сотрудники всегда вежливы и грамотно ведут себя в любой ситуации! Специалист номер 124744, Любовь - одна из лучших сотрудников поддержки данного банка, было очень приятно общаться с ней и получить ответы на свои вопросы!) 

Но самое большое преимущество Тинькофф-банка - клиентоориентированность, она максимальная!!! Если Вам чего-то недоначислили, сняли оплату за лишнюю услугу, некорректно сработала система расчётов - в кратчайшие сроки все вопросы будут решены, а финансовые моменты урегулированы практически в 99,9% случаев! На моей личной (более двух лет) практике - 100% вопросов были решены в течение часа и в мою пользу, то есть в пользу клиента!

Если Вы хотите пользоваться надёжным и удобным банковским 

Доброе утро. Хочу поблагодарить сотрудников банка Тинькофф за оперативное решение вопроса по возмещению страховки. При перелёте Москва-Сочи произошла задержка моего багажа, его по каким то причинам не отправили этим же рейсом. В результате произошла задержка багажа на сутки, что оказалось страховым случаем. Я оформила акт о задержке багажа в аэропорту Сочи, связалась с сотрудниками банка, (была оформлена страховка на перелёт), предоставила по электронной почте всё документы и в течении суток получила страховую компенсацию. Всё было быстро и оперативно. Сотрудники грамотно и вежливо отвечали на всё вопросы. Большое спасибо! Буду и дальше сотрудничать с банком Тинькофф! 

Добрый день!

Хотел бы поговорить, чуть о сервисе.

Но сначала.

Плюсы:

1. Классное приложение, удобное, функциональное, понятное - абсолютные 5 баллов из 5.

Минусы:

С банком я всего 1,5-2 месяца за это время уже были 2 неприятных момента.

1. 3 раза мне приходилось обращаться в чат мобильного приложения, чтобы мне прекратили звонить с рекламными предложениями. Первые 2 раза обещали, но звонки поступал. Сейчас пока нареканий нет. Но время на переписки мною было потеряно.

2. Акция с мос.ру. Мной были выполнены условия. Но через 14 дней чудо не случилось и банк свои обязательства не выполнил. Более того, операторы даже не пытались вникнуть в вопро, а оставляли однотипные комментарии. По итогу мне ответили, что не была получен ответ от мос.ру. Но это процесс между банком и мос.ру и мне кажется правильно его решить на уровне организаций. А получилось, что есть проблемы между организациям, а тиньков не выполняет своих обязательств перед клиентом.

поэтому пока оценка банку - 2 

Благодарю всех сотрудников банка Тинькофф, за отличное обслуживание и консультации, всегда быстро и понятно отвечают на все вопросы, максимально эффективно работают, уже много лет с вашим банком, всё очень нравится, условия, кэшбэк, спасибо огромное за качественное обслуживание и сервис!!! Успехов и процветания

Особенно хочу поблагодарить сотрудника Алексея(идентификатор 51675) 

При работе с начислением миль по карте и активным акциям с кеш-беками возникли вопросы. Так же были трудности в понимании использования миль по карте. Служба поддержки оперативно и понятно ответила. Исправили ошибки в начислениях. Постарались максимально быстро дать ответ, хотя вопросов было много. Спасибо оператору Веронике ( номер 549414) 

Интернет-магазин Wildberries без моего согласия незаконно списал деньги с моей карты, которая уже пол года была отвязана от личного кабинета интернет-магазина. 4 обращения в Wieldberries с просьбой не нарушать закон и вернуть списанные деньги ни к чему не привели. Тогда я обратилась с просьбой вернуть незаконно списанные деньги в банк. Служба поддержки оперативно рассмотрела мою жалобу незаконно списанные деньги мне были возвращены. 

При возникновении вопросов, связанных с условиями, кэшбеком (категориями), страховкой я всегда могу решить их через чат. И ни разу не сталкивался с отрицательным решением или отказом.

уже несколько лет являюсь клиентом банка и менять его не планирую!

Приложение удобное и понятное. Бывают очень приятные акции от партнеров.

Спасибо Тинькофф за своевременное решение проблемы с кешбеком . Вернули на карту 555 рублей, так как по акции день друзей расплатился в кфс , но кешбек в размере 100% не приходил . В итоге решали вопрос дня 3, но приняли решение вернуть кешбек сразу на дебетовую карту , что меня приятно удивило . Спасибо поддержке Тинькофф 

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста Даниила ( номер 250675).

Обратился за помощью в онлайн чат банка Тинькофф, через приложение. Сегодня 09.08.2023 в 08-13. Вопрос был касаемо работы приложения и начисления кэшбэка. Специалист в короткие сроки ответил на всё мои вопросы и разъяснил как следует поступать в будущем. В 08-24 вопрос был решён. Спасибо за оперативность и полноту предоставления информации. 

Выражаю благодарность Тимуру внутренний номер (6852705) за оперативное решение вопросов. Это именно тот сервис, который приятно получать. Быстро, качественно, вежливо. После такого обслуживания хочется только так))) Обратился- вопрос решен. Запросил документ - тут же получил. Максимально приятные впечатления от обслуживания. Желаю успехов!

Спасибо большое, что оперативно рассмотрели нашу ситуацию с переводом средств мошеннику и вернули сумму! Вчера вечером я обратилась в службу поддержки банка и сегодня утром мой вопрос разрешился - дочка, без моего ведома, оплатила билеты на концерт не на официальном сайте, а переводом, это оказался мошенник, билеты прислал недействительные. Спасибо огромное Тинькоф за клиентский сервис!

Хочу выразить благодарность сотрудникам компании Тинькофф, а конкретно сотрудникам которые отвечают в чате поддержки. Обращался несколько раз по вопросы выплаты Кашбека, быстро отверили и подробно разъяснили как возвращается кашбек в рублях . Также обращался по компенсации бонусов при по куске по карте ламода . Спасибо за качественную консультацию и быструю обратную связь . Я буду рекомендовать банк Тинькофф своим друзьям и знакомым.