178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Оформила кредитную карту от блогера по ссылке.

Пошла в чат уточнять детали положенного кэшбека, но девушка оператор написала, что у меня обычная карта без каких-либо промокодов. После убедительной просьбы все перепроверить переключила на другого специалиста, который подтвердил правильность ссылки блогера, промокода и обещанного кэшбэка.

Жаль, что не все операторы видят полные данные, и могут ввести в заблуждение. Хорошо, что подключился знающий оператор, и проблема была решена.

Добрый день хотелось бы от лица Благотворительного фонда "Матронушка" города Тайшете выразить благодарность сотруднику Тинькофф банка Спириной Алисе вн.номер 6873527 в решении моего вопроса. Этот человек вошёл в ситуацию моей благотворительной организации и помог решить вопрос. 

С огромным уважением к вам , 

Председатель благотворительного фонда "Матронушка"г.Тайшета

Липлявкин Олег Александрович

Было необходимо сделать перевод за ребенка в ВУЗ, на текущий месяц в категориях повышенного кэшбэка была категория "Образование" с 5% кэшбэка. При оплате не учел, что платеж должен быть только с карты Блэк, сделал с накопительного счета. Обратился за помощью в техподдержку, обращение рассмотрели и дали 4% кэшбэка по этому платежу. Спасибо за оперативность и положительное решение банку!

В чате поддержки быстро решают твою проблему. Именно решают, а не как в других банках говорят извините, но мы ничего не можем сделать. Получается что могут, но не все хотят. И осаго делал в нем, это тоже супер, я сам могу вписать или удалить водителя в любой момент через приложение, а по выплате нужно только фото и все документы и сразу считают компенсацию,потом один раз курьер приезжает и все. Выплатили через несколько дней! Короче банк супер 💪🤝👍

Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру Анастасии, все открытые вопросы по ИП решаются в течении нескольких минут,всегда перезвонит если связь прервалась, даст рекомендации и совет по управлению личным кабинетом . Одним словом этот сотрудник заботится о моем бизнесе как о своём это самое лучшее общение с менеджером ,которое у меня было. 

Тинькофф- самый клиентоориентированный банк !!!
вернуди средства, за мошеннические действия!

всегда оперативно отвечают в чате приложения и идут на уступки, решая проблемы укладываясь в сутки.

очень вежливые операторы, которые всегда подскажут выход из любой ситуации сложившейся с банком. 

классный банк!

Открыт счет в Тинькофф банке уже давно, более 5 лет, крайние 3 года пользуюсь премиальной программной, сменил много персональных менеджеров , но вот Оксана Кайдалова является лучшим помощником! 

Она очень внимательна ко всем вопросам, дает исчерпывающую информацию, помогает в решение абсолютно всех поставленных задач! Ни разу не оставила без внимания ни одну проблему , быстро и вежливо отвечает, помогает прям вау, а не помощник ! Я очень рад такому помощнику и банку в целом , круто что есть еще такие добрые и внимательный люди ! 

Уважаемая Евгения (личный номер 537902),

 В целом, я остался доволен вашим отношением и профессионализмом. Вы выслушали мои проблемы внимательно и показали интерес к их решению.зыв о вашей работе и обслуживании в Тинькофф. В целом, я остался доволен вашим отношением и профессионализмом. Вы выслушали мои проблемы внимательно и показали интерес к их решению.

Однако, несмотря на ваши старания, моя проблема осталась нерешенной. Я осознаю, что не все проблемы решаются моментально, и я очень ценю вашу попытку помочь мне. Тем не менее, учитывая нерешенное положение, я решил поставить вам оценку в 4 звезды.

Я хотел бы подчеркнуть, что ваш профессионализм и приветливость остаются несомненными. Я доволен вашим обслуживанием и уверен, что вы делаете все возможное для улучшения клиентского опыта. Однако, в данном случае нерешенная проблема стала фактором, влияющим на мою оценку.

Я хотел бы отметить, что ваш личный номер 537902 предоставлен, чтобы обеспечить возможность более эффективной коммуникации с вами. Я буду благодарен, если ребята из Тинькофф смогут найти вас по этому номеру, чтобы мы могли продолжить обсуждение моей проблемы и, возможно, найти идеальное решение.

В целом, я оставлю свой общий рейтинг на 4 звезды из-за нерешенной проблемы. Верю, что Тинькофф продолжает работать над совершенствованием своих услуг и улучшением взаимодействия с клиентами. Буду надеяться, что в будущем ваши клиенты не столкнутся с подобным неудовлетворением

Спасибо большое за отличную работу сотрудник нашол решение проблемы связался и помог все решить очень благодарен ! Сотрудник полностью разрешил всю проблему очень быстро и аперитиве очень понравилось что человек самостоятельно нашел решение проблемы и сам со мною связался и помог в решении проблемы и все время был на связи !

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность моему менеджеру. Алла Васильева очень грамотный специалист, помогла разобраться и настроить личный кабинет для удобной работы, научила загружать накладные, работать в бухгалтерии, показала как работать в сервисе аналитики для маркетплейсов Селлер. Алла вникала в мои вопросы и всегда давала на них ответы. Помогла настроить электронную подпись. На протяжении периода адаптации Алла звонила и спрашивала есть ли у меня какие-то сложности в работе, нужна ли её помощь в решении вопроса. Я был в восторге от такой работы менеджера. Хочется пожелать Алле успехов в работе и конечно же карьерного роста.

Вопрос по кэшбэку решили быстро оперативно. Сотрудник банка вежливый. Доброжелательный. Остался очень доволен решением вопросов. Большое спасибо сотрудникам банка. Буду рекомендовать друзьям банк Тинькофф. Буду пробовать другие продукты банка Тинькофф. При решении вопроса сотрудники банка пошли на встречу клиенту. Т. К. Я потерял чек. Но вопрос решили. Оценка отлично

Мой менеджер была Гунько Ксения, которая всегда подскажет что нужно делать, помогла настроить бухгалтерию, рассказала где что будет отображаться, как платить! Я очень довольна, из-за таких менеджеров как Ксения добрая и отзывчивая, хочется работать с банком Тинькофф. Так же банк предоставляет очень хорошие условия и удобный интерфейс-онлайн банка

Тинькоф по-прежнему остается самым клиентоориентированным банком страны! Более грамотного подхода к клиентам я еще не встречала. Пользуюсь несколько лет и планирую продолжать.

Самые выгодные и высокие кэшбеки: огромный перечень партнеров с выгодными предоожениями. Самое классное на лето - бронирование в Яндекс.путешествиях с кэшбеком в 10%. За него отдельное спасибо. Воспользовались несколько раз за лето.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Ольге за помощь в прохождении финансовой проверки. Она была профессиональным и внимательным, всегда готовым ответить на любые вопросы и помочь в решении возникших проблем. Благодаря его усилиям, мы успешно прошли проверку и получили необходимый кредит. Еще раз спасибо за отличную работу! 

Банк отказывается выдавать карту по нотариальной доверенности. В чате сказали: езжайте в офис в Москву (из Сочи, ага), там вам выдадут.
Ок, доверенное лицо собралось в Москву, и Тиньков береобулся в воздухе: "а нам на закон все равно, мы вам все равно карту даже в офисе не выдадим"
Политика банка в этом вопросе - отвратительная. Кому-то выдают, судя по отзывам, кого-то заворачивают.
Напоминаю банку, что согласно гражданского кодекса, банк не имеет права отказать в данном вопросе. И отмазка о том, что "даже если сможем выдать, то ДБО имеем права не включать" - полная ложь.

Менеджер Надежда Таран, очень понятно проконсультировала, доступно и поосто ответила на казалось бы сложные вопросы. Помогла мне выбрать подходящие бизнесу условия и рассказала о приоритетах. Особо радует и то, что Банк предоставляет поддержку не только в момент подключения но и в процессе работы. Банк ориентирован на предоставление удобных условий своим клиентам. Рекомендую.