178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Сегодня 6 августа 23 г обратился с просьбой закрыть расчетный счёт ИП в чат поддержки. Со мной работала Валентина, очень чётко, очень точно понимала что мне нужно и работала действительно на 100%

Это я понял, когда она мне сразу же закрыла счёт, хотя надо было ждать неделю изначально, но после моей просьбы ускорить процесс, она действительно это сделала, даже быстрее, чем я думал! Выражаю благодарность этому специалисту – Валентине!

Я обратилась ранним утром в воскресенье в чат по добности закрыть КК. Робот не ответил ,что ждите ответа в течение 6 дней,что меня сильно огорчила ,ТК требовалось закрыть сегодня. Далее мне ответил оператор Денис таб.номер 4****1 и моментально помог мне это сделать ,так ещё и справку о том,что карта закрыта в течении 2 минут обещал направить. Очень благодарна Денису лично ,за его ответственность и клиенториентированность и банку впринцыпе. Все вопросы всегда решаются моментально и без проблем. Пишу отзыв не первый раз. Всегда хочется отметить когда люди хорошо делают свою работу !

Являюсь клиентом банка Тиньков уже 4 года и очень довольна обслуживанием и реагированием на запросы. Со мной работают персональные менеджеры, но как профессионалов хочется отдельно выделить Владислава Макарова, который, я считаю, является одним из лучших сотрудников банка Тиньков и на таких четких специалистах можно строить качественный банковский бизнес.
На днях мне понадобилась помощь сотрудника банка и была важна консультация, затрагивающая несколько банковских продуктов. В этом мне помог сотрудник отдела Владислава Макарова - Роман (597546). Роман также является ярким примером грамотного и квалифицированного сотрудника. Общались с Романом в онлайн-чате, а также по телефону. Впечатления от общения и помощи только положительные: грамотная речь, четкие ответы и понятные инструкции без лишних слов, забота о клиенте. Вопрос был решен на 100% в короткий срок.
Уверена, что только благодаря таким специалистам банк Тиньков будет повышать свой рейтинг и увеличивать количество клиентов. Грамотные специалисты это огромный и самый ценный ресурс.

Недавно получили карту Джуниор для детей.Оформляли через блогера по ссылке и промокоду.Промокод не засчитался.

5.08.2023 обратились в чат за помощью.Проблема была сразу решена(в течение 5 дней поступят бонусы)

Оператор Евгений ответил на все вопросы,

Ребенок в восторге,будем пользоваться .

Спасибо большое вашему банку.

Увидел в Дзен пост о том как человек получил дизайнерскую премиальную карту Тинькофф, тут же написал в чат поддержки с просьбой выпустить мне такую же. На мой запрос 06.08.2023 в 5:46 (спустя 5 минут после подачи заявки) отреагировала специалист Юлия 21444, оформила карту и предложила подключение услуги Оповещение об операциях, что я уже давно хотел сделать, но руки как-то не доходили) Таким образом в течении нескольких минут была оформлена карта и подключена очень хорошая услуга, все предельно корректно и быстро, никаких визитов в банк, очно, не требуется!

Спасибо сотрудникам банка Тинькофф за консультацию и оперативную помощь в решении проблемы! Благодаря сотрудникам данного банка получилось поучаствовать в акции от Тинькофф бесплатное годовое обслуживание. Обязательно буду пользоваться услугами от данного банка, так как там приятная бонусная система. Ещё раз спасибо!) 

Пристав не передал нужных документов банку, но администрация банка все очень быстро решило, буквально через 20 минут после моего звонка. Сами все проверили и сняли ограничения. Очень рад оперативной работе банка! Спасибо такому обслуживанию. В принципе кол центр и чат всегда быстро реагируют и решают вопросы. Сам банк в отличие от других ( у меня их 4) всегда идет на уступки, заботится о клиентах!

я бы хотела поделится своим опытом обращения в онлайн поддержку банка Тинькофф. Иногда возникали вопросы связанные с перевыпуском карты, либо начислением кешбека. Хочу сказать что ответ на обращение поступает максимально быстро, консультанты вежливы и готовы помочь в решении вопроса. Еще ни разу не было случая что бы я осталась недовольна. спасибо Большое за их труд и лояльность к клиентам!

помогли с решением проблемы, вощлникла не большая проблема с кредитной картой, заказал одну, но привезли другую. Написал в поддержу и помогли сразу, решили проблему. Хочу выразить большую благодарность банку, за быстрое решение проблемы, но если сразу привезли карту, которую закаливал, такого бы не было 

Не рекомендую банк для обслуживания! Оформил дебетовую карту Тинькофф Блэк в апреле 2023 года, но сегодня 05 августа 2023 года расторг договор обслуживания счета, и карты, а через 30 дней отзову согласие об обработке персональных данных! Причина: ежедневные звонки в любое время, особенно в воскресенье в 9 утра, о навязывании услуг по приобретению сим карт! Достали так, что пришлось прекратить быть клиентом этого банка. На мои просьбы мне не звонить, звонили наоборот еще чаще! Клиентов не слушают от слова СОВСЕМ! Главное впарить сим карты!

Сегодня обратился в поддержку из за не начисления программой кэшбэка. Сотрудник Денис , 549398 ответил сразу же и понял суть проблемы, которую в дальшейнем решил на все 100%. Общались на канале Поддержка премиум , которая в последнее время стала очень активно помогать и решать вопросы как с приложением , так и индивидуальные мои проблемы по счетам , картам и другим категриям. Так как сам не разобрался в проблеме которая возникла , я сразу же написал в поддержку и мне сразу помогли, что очень радует, очень понравилась компитентрость сотрудника , его понимание ситуация и решение сути проблемы которая возника у меня. Очень радует, что имеется хорошая поддержка , которая готова в любую и трудную минуту помочь. 

Очень рада, что когда-то я связалась с этим банком и открыла в нем много продуктов: есть и дебетовые карты, и кредитная, и брокерский счёт, и накопительный был вместе с вкладом. Всегда быстро реагируют в чате. Сегодня решили буквально за несколько минут вопрос по кэшбеку, который вовремя не начислили. Вместе с кэшбеком дали ещё бонусы "за доставленные неудобства". Больше аналогичных банков сейчас нет, и у них достойных конкурентов тем более. Радуют акции каждый день. У банка очень много партнеров. 

11.07.23 обратилась в чат с просьбой включить в акцию "Кешбек за ЖКХ". Ответил сотрудник Никита. Он выяснил, что оплата за ЖКХ уже была. Давно, но была. 

Согласно правилам, в акции не участвую, но Никита решил пойти мне навстречу и составить обращение. Обращение сразу приняли в работу, кешбек я получила!! 

Спасибо сотрудникам Тиньков, радующим клиентов своей доброжелательностью и желанием помочь

Хочу что сказать Самый лучше надёжный банк Последний время Тинькофф. Перевод почти без комиссии даже за рубежом поддержка отвечает максимум 1 минут спасибо вам. Всё обращения обезателно проверяют и выполняет ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

05.08.2023 жена оформила карту по акции "Приведи друга". В приложении не было отображено, что карта оформлена по акции. Написал в поддержку, написали, что допущена ошибка при оформлении, и карта оформлена не по акции. Но банк проявил лояльность и внёс заявку в акцию. Спасибо консультанту Петру (Внутренний номер 596706) за оперативную и качественную работу. Банк отличный, всегда оперативно реагирует на все вопросы и ошибки

Сотрудники Анастасия 622634, помогла решить все накопившиеся вопросы. оперативно дала ответы на все возникающие вопросы. Дала исчерпывюющие ответы по продуктам банка. Граматно и терпеливо решила все вопросы по дополнительным сечатм и картам. Причтно, когда с тобой работает вовлеченные в твой вопрос сотрудники , делающие все для комфортного премиум обслуживания своих клиентов  

 02.06.23 я обратилась в поддержку Тинькофф. Специалисты отвечают очень понятно и кратко.

      Я обратилась когда была акция "киндер 100%" у меня был только электронный чек,

а там не было QR-кода. Я пыталась загрузить чек в оплату, для получения чека. Чек не загружался 

и я написала в поддержку Тинькофф. Мне быстро ответили специалист Константин 02.06.23 10:36, 

Вадим 02.06.23 10:59, Элина 04.06.23 11:59 они все отлично объяснили. Надо было подождать 10 дней,

для получения кешбека.

    Через 10 дней, я опять написала, сотрудница Алена 11.06.23 08:20 создала мне обращение. Меня

попросили скинуть чек, я скинула чек и другую лишнюю фотку. Асистент позвал оператора. Специалист

Мария 11.06.23 11:03 ответила что сейчас нельзя удалять фото, но поддержка Тинькофф работает

над этим.

   12.06.23 я написала снова, что кешбек не пришел. Сотрудник Антон 12.06.23 9:20, ответил: 

поддержка рассматривает возможности начисления, ответим до конца сегодняшнего дня. 

    Вечером 12.06.23 деньги уже пришли ко мне. Огромное спасибо поддержке Тинькофф и 

их сотрудников. 

Пользуюсь Тинькофф Мобайл, разбил телефон на котором была есим. В приложение Тинькофф Мобайл зайти не мог тк. требовался код из смс, который приходит на разбитый телефон (по сути не приходит, потому что экран убит).В итоге через банковское приложение на втором своём телефоне в чате буквально за 15 минут перевыпустил есим на "живой" телефон чему очень рад, понадобился всего лишь видеозвонок с сотрудником банка для подтверждения личности и пару сообщений в чат. Благодарю Анну за оперативное решение вопроса, очень рад и доволен сервисом Тинька. Оставлю номер сотрудника - 487494😊

Спасибо!

Перешел на Тинькофф из зел. банка из-за разнообразного кешбека, удобного приложения банка и приложения инвестиций. Если возникают какие-то вопросы или спорные моменты, то Тинькофф банк оперативно их решает в течение нескольких дней, зачастую в пользу клиента, но не всегда. На данный момент считаю Тинькофф банк самым удобным, с понятным и приятным приложением, а так же выгодными предложениями и адекватной поддержкой, которая старается решить любой вопрос (по крайней мере у меня так)