178 375 отзывов о банке «Т-Банк»

Банк всегда оперативно решает вопросы в онлайн режиме. 

В этот раз помогли разобраться с начислением баллов, что очень приятно. Продавец по терминалу при покупке товаров указал неправильный мсс код. Банк вошёл в положение и начислил баллы, бонусы, несмотря на действия продавца товаров. Сотрудники всегда вежливо отвечают и не отключаются после отправки ообщения. Всегда дожидаются обратную связь. 

Являюсь клиентом банка примерно с 2015 года, самый удобный, инновационный, с классными молодыми ребятами, которые в любой момент помогут и быстро вникнуть в суть дела, сегодня мне повезло пообщаться с Андреем, номер сотрудника - 566499.

Проконсультировал меня быстро и четко, без длительного ожидания и ответил на все вопросы, Тинькофф - это люди, которые поддерживают статус лучшего банка, спасибо!

Спасибо Марине! Любой вопрос решается моментально и без задержек. Комфортные условия обслуживания карт. Много разнообразных плюшек. Обратился с вопросом о возможности снятия турецких лир, и тут посыпалось как из рога изобилия: страховка путешествиника, улучшение условий кредитной карты...разговор за жизнь)

Спасибо 

Очень доволен банком Тинькофф. Быстрое решение всех возникающих проблем, постоянно идут на встречу своим клиентам. Довольно простое и удобное приложение Тинькофф инвестиции. И продукты вне конкуренции с конкурирующими банками и отношение к своим клиентам, в целом очень доволен. Однозначные 5 заёздочек

Являюсь пользователем Тинькофф Премиум уже больше 2х лет. Получаю различные выгодные условия - на вклады, накопительные счета, лимиты и комиссии. Также Премиум включает в себя персонального менеджера. Хочу отметить прекрасную работу моего менеджера Марины Божко, она помогала мне множество раз, терпеливо и внимательно помогая с моими и не только моими ситуациями. Спорные моменты всегда решались в мою пользу - что очень приятно. 

Благодарю сотрудника банка "Тинькофф" Анну внутреннийномер 6869339. Разложила всё "по полочкам" и очень хотела мне помочь и помогла. Мы с ней сделали даже больше, чем планировала я ) Доходчиво и терпеливо всё объясняла.

Также дала мне более обширную информацию из других областей.

Побольше бы таких сотрудников везде ! Прошу выписать данному сотруднику премию.
Анна, если Вы это читаете, то очень благодарю Вас!)

Давно пользуюсь другим банком, в какой-то момент перешла на Тинькофф, очень этому рада. И уже, наверное, процентов на 80% пользуюсь картами Тинькофф. Есть обычная дебетовая и кредитная s7. Коплю кэшбеки и мили, очень выгодно. Отдельно хочу отметить онлай-чат в приложении, на любой вопрос молниеносно получаю ответ, все сотрудники вежливые и профессиональные. Сегодня хочу указать номер Александра 616222 :)

Нужно было пополнить карту белорусского банка (МТбанк). Поддержка принимающей стороны уверяла, что только через свифт и главное не белорусские рубли можно им перевести, т.е. только валюту. Это уже не первый раз когда с той стороны вводят в заблуждение и показывают некомпетентность в вопросе, так что я уже давно ставлю под сомнения их слова. Поддержка со стороны Тинькофф всегда располагает, я пользуюсь премиальным обслуживанием, помогает мне персональный менеджер Александра Парфенова. Всегда приятно обратиться с вопросом, участливо подходит к решению. Вот и сейчас предложила сделать перевод через СПФС (система передачи финансовых сообщений Банка России), с той стороны уверенный отказ, не работают с данной системой, но мы все же рискнули. Минимальный набор данных по счету пара часов времени и деньги в BYN пришли на карту МТбанка. С той стороны сняли комиссию 2%, со стороны Тинькофф никаких комиссий и курс выгоднее чем, при конвертации в МТбанке. Отличное решение. Спасибо большое!)

Каждый раз обращаясь в поддержку тинькоф банка, приятно удивляюсь их клиентоориентированности. Сотрудники очень вежливые и всегда готовы найти решение Вашей проблемы. Особенно приятное впечатление оставил оператор Семён (идентификатор 406710), который быстро и четко рассказал мне об интересном мне продукте банка - дебетовой карте tinkoff premium. Советую всем и каждому попробовать для себя тинькоф банк, а кто уде сделал это, не даст мне соврать)

Обратился в поддержку 4 августа по поводу карты платинум. Спасибо Павлу и Алене: объяснили, рассказали и предоставили нужную информацию; ответили на все интересующие меня вопросы; помогли разобраться с тарифным планом на обслуживание кредитной карты.

Поддержка ответила моментально по заданной проблеме. Оставила отлинный печатления!!!

Поддержка всегда помогает, на все вопросы всегда получаю внятный ответ. Из-за ошибки магазина (неправильный чек) сначала не получил кэшбэк. После общения с поддержкой был полность разобран вопрос и я получил полный кэшбек, даже чуть больше нужного ( причем сразу уже на счёт ). Остались только позитивные эмоции.

31 июля у меня был день рождения. Тинькофф-банк вечером того же дня прислал на мыло ряд подарков - всякие скидки на Иви, книжные сервисы и прочее. Но среди них был один довольно интересный - плюс 18% кешбека на бензин при оплате через приложение в разделе "Город". Причем действие подарка не на одну, а на целых 3 заправки. Максимум можно получить 1500р бонуса. И срок с 1 по 6 августа. Короче, весьма неплохой такой подарок.

У меня с отцом есть совместный счет в Тинькофф, который был создан мной. Ну я почему-то решил, что он может оплатить бензин с нашего совместного счета и данная покупка зачтется будто совершил ее я. Короче, бензин он залил, а кешбек насчитали вместо 20% только 1%. Обратился в поддержку, мол почему так, ведь оплата была с моего счета. За полдня поддержка разобралась и объяснила, что для получения бонуса оплату необходимо совершить с карты, выпущенной на имя участника акции. И касается это всех бонусов раздела "Город". Но тем не менее в ручном режиме начислила мне этот кешбек в 20%. Я ошибся в том плане, что позабыл о том, что каждый совладелец совместного счета имеет к этому самому совместному счету еще и по виртуальной карте и отец оплачивал именно своей картой, а не моим счетом. 

Короче, во всем благополучно разобрались. В итоге я, несмотря на свою ошибку, получил от банка хороший подарок. Спасибо.

 Здравствуйте, выражаю благодарность сотруднику Виталию его внутренний номер (75670) за быстрое решение моего вопроса. Оформила кредит через валдберис, товар еще не пришел, нигде не высвечивается договор (кредит) написала в чат, Виталий объяснил, что моя заявка одобрена и что тинькоф ждёт ответ от партнера , что заказ поступил, и тогда мой договор будет доступен в приложении. Я спокойна! Полностью перешла в тинькоф, очень нравится. 

Спасибо оператору Евгению, за быстрый ответ и оперативное оформление изменения лимита карты и настройки автоматической системы. А главное все по делу, без лишних вопросов зачем и почему и уговоров на другие услуги. 

На самом деле это экономит и время и нервы клиентов, когда оператор работает четко по запросу клиента. 

Я клиент банка Тинькофф с 2017 года, по мне это лучший банк в России на данный момент. 

Благодарю специалиста поддержки Михаила, внутренний номер 433800, за то, что помог произвести оплату сервиса заграницей, мне не приходил код в пуш уведомлении из-за местонахождения не в России, но Михаил быстро включился и очень оперативно нашел решение вопроса, благодаря чему я оплатила то, что было нужно. Спасибо за помощь!

Несколько лет назад познакомилась с Тинькофф банком, первый продукт это была дебетовая карта, после воспользовалась и выгодной кредитной картой. Так же полтора года назад оформила ИП с р/с в их банке. Оформила подписку Премиум, с ней очень много классных плюшек)))

 За всё время сотрудничества только положительные эмоции, всегда оперативно отвечают на вопросы и решают возникшие проблемы! Сегодня снова обратилась в онлайн чат и сотрудник Андрей(566499) очень оперативно ответил и обработал обращение!