178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Анне (номер сотрудника - 6869837). 

Менеджер помогла очень оперативно подготовить все необходимые документы для проведения сделки в другом банке, консультировала в процессе, всегда была на связи и проявила высшую степень профессионализма. Еще раз спасибо, Вы очень выручили 👍

Банк Тиньков лучший из лучших! Все возникшие проблемы, решают на раз! Все быстро и четко. Отличное обслуживание по всем продуктам банка. Хорошие предложения от партнеров, повышенный кэшбэк на высоте, как будто понимают твои траты в будущем месяце. На каждом угле рекламирую этот банк друзьям и знакомым, так как восторге от функционала банка. Рекомендую всем, у моей семьи есть у каждого карта Тиньков, от мало до велика! Спасибо Вам большое, что Вы есть!!!!

Был кэшбэк дня (мороженое 2шт 100%) уточнила у поддержки когда будет кэшбэк. 

Ответили уже на следующее утро и начислили сразу) даже немногим больше чем могло бы быть) да ещё и не просто кэшбеком, а сразу на карту. Очень рабо что пользуюсь именно этой картой)

За более чем год использования вопросы возникали. Поддержка всегда поймёт и поможет❤

Карта кстати с красивой картикой) инвест бык😊 мне как тельцу (знак зодиака) очень приятно) 

Сотрудники всегда помогут и ответят на все мои вопросы, что ещё нравится, так это лояльность к своим клиентам. Я неправильно выполнил условие акции, но сотрудники помогли мне и все исправили. Отличный сервис, много раз уже обращался в поддержку с помощью и мне всегда отвечают и помогают. Лучший банк России.

Я сегодня обратился банк Тинькофф 

насче документов быстро ответил Даниил 

внутренний номер телефона 681-99-33 Даниил помог мне по всем вопросам 

отправил мне документы то что я попросил я очень благодарен за помощь!

я уже давно банком Тинькофф мне очень нравится банк и сотрудники всегда вежливые и уважительные! 

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка, в особенности Скачкову Денису, Девяткину Денису, а также всем остальным сотрудникам, которые помогали в работе Интернет банк-бизнес, зарплатный проект, РКО. Сотрудники доброжелательные, быстро принимают решение в той или иной проблемной ситуации, незамедлительные, точные ответы, ну и радуют нас своими бонусами и подарками. Спасибо вам!!!!! Очень приятно с Вами работать! Продолжайте в том же духе!!!!

Сердечную благодарность хочется выразить Лященко Михаилу, который погружал меня во все тонкости функционирования, как индивидуального предпринимателя. Этого человека я смело могу назвать суперменом во всем, что связано с Тиньков.Бизнес! Даже в ситуациях, где я по неопытности начинала паниковать, Михаил всегда знал что делать. Хочется, чтобы у каждого начинающегог ИП был такой отзычивый и включенный помощник. 

Хочу отметить отличную работу Александра(8917***5947), благодарю за помощь в работе с расчетным счетом, а также консультации по работе с бухгалтерией. Высоко оцениваю его профессионализм, опыт и знания которыми поделился со мной с большим удовольствием. Желаю успехов в работе и конечно быстрый рост по карьерной лестнице. 

      От лица нашей компании хотим выразить большую благодарность менеджеру Адаму за помощь и экстренное решение возникающих вопросов. 

Хочу отметить его профессионализм, высокий уровень эмпатии и, что особенно важно, оперативность решения задачи. 

Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!!!!!!!

Возникло желание поменять условия кэшбека по кредитной карте,при обращении в поддержку сказали,что это возможно только при наличии подписки премиум.Было задано Огромное количество уточняющих вопросов,на что сотрудник ответил и мы приступили к активации подписки премиум.Спустя 5 минут деньги списались,но в системе не отображалось что подписка есть,а средства списаны.Соотвественно и условия кэшбека не поменялись,я сразу обратилась в поддержку с просьбой проверить все и понять в чем проблема.( проблема оказалась в ошибке самой системы,ошибки сотрудников здесь нет.Ко мне сразу подключилась оператор Елена , и оперативно начала решать проблему.Во первых она моментально устранила проблему,что не отображалась подписка премиум ( по факту оплаченная ),что меня очень поразило,так как с момента начало нашего диалога прошло наверное минут 5,и следующее что сделала оператор это возместила мне сумму подписки,далее Составила обращение по смене тарифного плана.Подводя отзыв к концу я хочу сказать,что поддержка ценит своих клиентов и готова помогать им в любое время,к слову время было час ночи,отдельное спасибо банку за то что обеспечивает клиентам поддержку абсолютно в любое время суток. Также отдельное спасибо оператору Елене,которая решила проблему,не только сгладив ситуацию,но и замотивировала на дальнейшее использования сервиса.Тинькофф действительно такой один 👍🏻

Клиент имел счет как физик и счет как ИП в банке Тиньков.

1) 19.05.23 банк приостановил обслуживание счета ИП на основании ФЗ-115.

2) В период 19.05-22.05.23 перезапрашивали одни и те же документы по 3-5 раз (предоставили). Но в итоге банк сказал "аривидерчи, закрывайте все счета как ип и физик, и на выход". Ок. 25.05.23 счета закрыли (есть скриншот уведомления от банка). 

3) Первый нюанс: банк списал 4990 руб за "пакет переводов на физ лиц без комиссии" (хотя переводов не было - счет был уже заблокирован). Вернуть эту сумму банк отказался (есть скриншот от банка), хотя никаких переводов по этой опции не было (ну то есть ни копейки из оплаченного пакета не прошло!)

4) 06.07.23 (счет на тот момент уже давно закрыт), ФСС ошибочно перевел на старые реквизиты в Тиньков выплату по уходу за ребенком 33281,8 руб. Тиньков молчаливо их принял и зачислил (куда ?? счета-то никакого у клиента нет). Хотя должны были вернуть в ФСС как ошибочный платеж.

5) Второй нюанс - по требованию физ лица Тиньков сумму перевел в другой банк, но ВНЕЗАПНО удержал 297 руб, якобы "за услугу СМС-уведомления" (на каком основании, кого и о чем они платно уведомляли?)

Судиться за такие суммы нет времени, и они этим пользуются.

Заказал кредитную карту тинькоф платинум. После встречи с представителем банка осталось приятное впечатление. Представитель банка приехал в обозначенное время, имел полную осведомленность о продукте, общался очень уважительно, на все заданные мною вопросы ответил четко и понятно. Обслуживаением банка доволен.

Хочу поблагодарить сотрудницу Алию, которая консультировала меня 25.07.23. Это очень хороший специалист, который знает своё дело. Благодаря ей удалось перевыпустить карту с сохранением номера, при этом изменив дизайн.

25 июля я обратился в банк с просьбой о перевыпуске карты с сохранением номера. Обычный сотрудник не смог помочь, тогда я попросил перевести на старшего. Этим сотрудником оказалась Алия, которая сразу же помогла решить мой вопрос. Я хотел перевыпустить карту с сохранением её номера, поскольку помню его наизусть и использую для переводов. Специалист смогла оформить перевыпуск именно таким образом, а также назначить встречу, которая в дальнейшем прошла успешно.

Я безмерно благодарен профессионализму этой сотрудницы, именно из-за таких людей в поддержке, считаю, что Тинькофф один из лучших. Пользуюсь банком уже несколько лет, все вопросы решаются в пользу клиента, банк идёт навстречу практически всегда.