177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Благодарю менеджера по работе с бизнесом, Светлану Родионову-Иноземцеву 

Обратилась в банк с вопросом про рассрочки от тинькоф для моих клиентов, 

ответила очень подробно.
дальше залала вопрос про то как для ип это делать, Светлана дала исчерпывающие ответы. А также мы оформили заявку.

давео откладывала и тут одним звонком и безупречой консультацией решила дело и теперь буду экономить на оплате посредникам при переводах.

Огромное спасибо Светлане.

такая деликатность, тактичность, и четкое знание предмета - для сотрудника контактного центра идеальное сочетание

Хочу выразить огромную благодарность Алёне, моему персоналтному менеджеру. Быстро и понятно обьяснила мне всю информацию по личному кабинету.

Ответила на все интересующие вопросы и посогла быстро разобраться со всеми платежами.

Настроили удобное время по платежам сфр, разобрались с авансовыми платежами. Алёна показала как правильно пепеводить дс и проконсультировала по обслуживанию счета.

Спасибо

Очень довольна работой техподдержки банка. Быстро отвечают и по существу. Общение не сроботом, а с "живым человеком". Не рассылают эти автоматические ответы, "портянки", которые просто некогда иногда читать, а отвечают на конкретные вопросы конкретным ответом.Помощь оказывают по многим вопросам, не всегда из их компетенции (присылают ссылки на источники). У меня есть опыт работы со многими банками, но я всегда говорю, что пока только Тинькофф опережает и качеством обслуживания и новшествами.

Я неправильно понял условия повышенного кешбэка по категориям. После обращения в чат приложения мне доначислили кешбэк в течение 4 минут!!!! 

4 минут, Карл!!!! 

Могли в принципе не начислить и сказать сам дурак, как в большинстве банков бы и сделали. 

Но скорость прямо поразила! 

Огромное спасибо за быстрое положительное решение

Рада что являюсь клиентом Тинькоф. Всегда решение вопросов на высоте. онлайн, без каких либо сложностей.
могу сравнить с несколькими другими банками. Тинькоф лучший банк. Карта у меня уже лет 5 точно. И куча других продуктов потому что удобно. Не было ни одной ситуации за это время когда я подумала что не довольна банком. Рекомендую друзьям и знакомым. Даже маме карту выпустила. А это самая лучшая рекомендация)

Обратился в чат с проблемой по восстановлению кредитной карты. специалист Ольга молниеносно ответила на все мои вопросы, а так же связались с ней по видео связи и сразу же мой вопрос решился. Никаких походов в банк, очередей, и долгих ожиданий на горячей линии. Очень приятно слышать грамотную речь которая доносится милым голосом Ольги. Ещё раз очень ей благодарен. 

Добрый день!

06.07.23г. забронировала и оплатила отель через Тинькофф на даты с 01.08.2023г. по 12.08.2023г. на номер повышенной категории (Greenery). Стоимость составила 43,9 т.руб. В этот же день Тинькоф прислал ваучер, где неверно были указаны имена гостей (при заполнении я вписывала имена строго по загранпаспортам, почему Тинькофф изменил буквы-загадка) , тип номера в ваучере был верный -Greenery. Но это только начало эпопеи. Обращение на изменение имён гостей отправила в чат. Тинькофф ответил через очень продолжительное время, что информацию в отель передали. Ok. Далее я, почуяв неладное, решаю самостоятельно проверить бронирование и связываюсь с отелем. Отправляю менеджеру отеля номер нашего ваучера, фамилию и прошу подтвердить бронь. Менеджер отеля мне отвечает в течении 30 минут что да-бронь есть, вот только: "В вашем ваучере указан тип размещение в номерах категории Greenery, а в бронировании, которое ваше агентство прислало нам, указан тип номера Sea Breeze Room. Пожалуйста, свяжитесь с вашим агентством, что бы решить этот вопрос до прибытия в отель."

Я думаю мое негодование понятно, ведь номер Sea breeze гораздо менее комфортен и, соответственно, дешевле. Хорошо, что мы это выясняем заранее, а не перед стойкой отеля в далекой стране (неплохо бы начался отдых, неправда ли) . В этот же день 20.07. я связалась с Тинькофф, отправила переписку с отелем и попросила забронировать именно тот номер, который оплачивала. На что, конечно же, получила "мы обязательно во всем разберёмся, ответ поступит через час", затем "вот прямо точно - точно ответим до 25.07." Ок, жду. Ну мало ли, все ошибаются, сейчас Тинькофф свяжется с отелем (помним, да, что отель отвечает очень быстро- на мое письмо 30 минут) и все урегулируется. Однако предвкушение отдыха начинает мрачнеть- ведь 24.07. Тинькофф переносит ответ по обращению на 27.07.(сообщение в чате), а спустя пару минут вжух и смс с переносом на 31.07. (Кто ещё верит в этот это?) Браво! А 1.08 ,спустя суток дороги, уже должно быть заселение и долгожданный отпуск. Итого: оплачен улучшеный номер за 43,9 т.руб, а Тинькофф забронировал самый дешевый номер за 38т., присвоив таким образом разницу себе, как я понимаю, при этом ещё и нещадно затягивает сроки урегулирования вопроса. 

Подытожу словами из заголовка: если не хотите испорченный отпуск-не советую сотрудничать с Тинькофф, а то могут быть неприятные сюрпризы и торопиться решать их никто не будет. Все скрины переписок вложила- ознакомьтесь, Тинькофф Банк. 

Я пополнила счет через банкомат, приняли не все купюры. Я решила заменить купюру, положила кошелек на банкомат и не поняла, что он считал совсем другую карту. Внесла 1000 руб, но на счет они не поступили.

Обратилась в поддержку, через 15 мин со мной связались, а еще через 10 минут деньги зачислили. Очень оперативно, вежливо. Огромное спасибо

Мне подходит предложение от Тиньков Мобайл безлимит за 363 руб (по нашему региону). Не смотря на то, что оператор пользуется вышками сотовой связи, арендованными у других операторов, тем не менее, тарифы здесь ниже чем у тех операторов, у которых они их арендуют и сами услуги здесь более привлекательные. Так вместо условного "безлимита" на соцсети, который теперь предоставляется в Теле2, в Тиньков Мобайл предоставляется реальный безлимит, включая просмотр видеороликов. А также радует, что в пакет включен безлимит на ютьюб.

Отличная онлайн бухгалтерия 

Отдельно хотел бы выразить благодарность:

Иван П.

6804324

Компетентный сотрудник банка, отвечает на любые вопросы, быстро с разъяснениями!

Помог во многих вопросах

Подача деклараций, страховые взносы, авансовые платежи, электронная подпись 

Если возникнут какие либо вопросы, буду обращаться к Ивану.