178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочу оставить отзыв а служба поддержки. Оператор Елена, номер консультанта 584230, разобралась в моей ситуации . Постарался чем подробно все описать мне и помочь. Довольно давно я клиент банка Тинькофф. Я очень довольна банком, поддержкой, и желанием всегда идти клиенту навстречу , пожалуйста не растеряйте это. А Елене отдельное спасибо за решение данной ситуации . Любимый банк Тинькофф ❤

Тинькофф отказывает в предоставлении справки о наличии задолженности а также справку по форме для государственных служащих. Сотрудник онлайн чата пишет про какую то задолженность и позволяет себе грубость. Просьба разобраться в проблеме в приоритетном порядке и прислать справку по форме для гос. слудающих а также о наличии или отсутствии задолженности. 

Спасибо сотрудникам банка! Идут навстречу и оперативно решают сложные вопросы. Не раз обращался с вопросами через поддержку в мобильном приложении. Само приложение удобное, погашать кредиты и контролировать движение средств легко. Общение с виртуальным сотрудником тоже приятное, при просьбе переключить на живого оператора выполняет без лишних вопросов и навязывания своей помощи.

Тинькофф хороший банк, всегда за своих клиентов. Выручал во многих ситуациях, даже когда мошенническим путем (скорее мой косяк) были списаны деньги с карты, банк их вернул. Много раз обращалась по вопросам вклада, путешествий, кэшбэков и я всегда оставалась довольна решением банка. Нравятся различные акции партнеров, всегда их смотрю, пользуюсь и друзьям рассказываю (это хорошая экономия денежный средств). Однозначно рекомендую банк Тинькофф 

Спасибо большое оператору Илье за оперативное решение вопроса по поводу перевыпуска кредитной карты и доставки ее, а также вопроса о установке приложения на iPhone. Обслуживаюсь в Тинькофф банке уже год, меня полностью устраивает сотрудничество с данным банком. Рекомендовал друзьям не раз Тинькофф банк и они так же рады обслуживанию как и я.

Обратился в Тинькофф банк по кредитной карте 12.07, так как не мог исполнять обязательства по внесению платежей из-за потери работы. документы, подтвержидающие предоставил. 14.07 связался сотрудник урегулировать ситуацию. Предложил снизить платеж ежемесячный на постоянной основе, что бы программу акивировать нужно было внести определенный платеж в определенный срок. Платеж внес, никакая программа в силу не вступила, 3 неделю вопрос не решают в банке, до сих пор никакой информации не предоставляют фиксируют обращение и на этом все. А уже приближается очередная дата платежа. Сотрудник просто ввел в заблуждение, обманул и ничего никаких программ не оформили. "Огромное спасибо Тинькофф Банк"

Добрый день, около года назад оформил кредитку Тинькофф, увидел рекламу по тв. Привлекло в данной кредитке бесплатный выпуск и обслуживание, к тому же на большой перечень покупок можно активировать рассрочку прямо в приложении, что очень удобно. Также ранее оформил дебетовую карту, хорошие категории кешбека по 5% и возврат рублями а не бонусами, к тому же огромный лимит на переводы спб. Рекомендую данные карты. 

Я открыл в Тинькофф расчетный счет для своего очередного бизнеса и был поражен сервисом обслуживания клиентов банка Тинькофф. У меня иногда было такое ощущение, что я единственный клиент банка и мне нужно уделить все внимание без остатка. Особая благодарность Ксении Г-ой. Супер специалист. единственное, мне не хотелось, чтобы она меня оставляла, но она работает только с новыми клиентами. Хотя не компетентных сотрудников Я не встречал в Тинькофф. Спасибо - вы молодцы!

Другу обещали 3 тысячи за оформление кредитной карты Tinkoff Platinum по его ссылке.

Друг скинул мне ссылку, при оформлении карту одобрили, я указал место и время получения. Через час приехал курьер, выдал карту.

Зайдя домой я обнаружил, что карта пропала из личного кабинета и следом пришло уведомление об отказе.

Как итог ни кредитной карты, ни бонуса для друга. 

В поддержке отвечают что теперь участие в акции невозможно.(Не дадут бонус другу как за нового пользователя)

Не понимаю как вообще можно отказать в карте ПОСЛЕ выдачи.

Быстрая доставка карты банка по городу вежливый и пунктуальный сотрудник банка. Приятные бонусы за открытие брокерского счета. Впрочем хороший и удобный банк для клиента. Есть возможность работы с Бинанс и это огромный плюс в наше время и очень хорошие условия по работай с этой биржей по сравнению с другими банками.

В чате приложения получил подробную консультацию по тому как пригласить друга 3 апреля 2022 года. Сотрудник Ксения была очень вежлива и рассказала мне, как другу оформить карту, какие данные требуется предоставить, а также в целом о её преимуществах.

Честно говоря не ожидал, что так быстро мне ответят и решат вопрос. Так как думал, что необходимо будет звонить сотруднику или вовсе пойти в офис. Но из-за функционала и отзывчивости работников приложен ия, этого не произошло. И я получил то, что хотел. Премного благодарен Тинькофф банку за созданные условия пользования.

5 раз со мной назначали встречу для подписания договора, а сами не приезжали. Я брал отгулы за свой счет с работы.я больше денег потерял на этих отгулах чем им должен. А они в качестве компенсации подписки какие то навязывают.ни каких дел больше с этим банком иметь не хочу.Обещали разобраться и компенсировать, а потом отказали)

По неусмотрительности оплатил услугу на одном сайте, оплата списалась. Буквально через 20-30 минут последовало повторное списание на уже большую сумму. Быстро обратился в техподдержку для оспаривания операции, оперативно заблокировали карту и приложение, сразу же позвонили из техподдержки и подробно начали разбираться в случившемся. Перезаказали карту с доставкой уже на следующий же день. Через несколько часов банк вернул списанные средства обратно на счёт с приятным бонусом! Огромная благодарность сотрудникам банка Тинькофф за такую слаженную работу и оперативность! Вы лучшие!

Приятно все же с больших покупок получать кэшбек рублями, а не воздушными поцелуями. Даже при возникновении вопросов на эту тему, проблемы всегда решаются. Я доволен. Бывают подвисания с начислением кэшбека, но опять же достаточно оперативно все можно решить через чат в приложении, если, конечно, вести диалог, а не ждать когда само все решится

02.08.2023 года по рекомендации представителя Тинькофф оформил на своё имя кредитную и дебетовую карту. В тот же день возникла проблема с активацией дебетовой карты. Решить данную проблему удалось на следующий день посредством обращения в поддержку Банка через приложение. Однако, после активации данной карты оказалось, что я не могу осуществить с неё перевод денежных средств на счёт в другом банке. 5 моих попыток к положительному результату не привели. В ходе телефонного разговора представитель банка пояснила, что возникла техническая проблема, решением которой занимаются специалисты.

  В связи с изложенным задаюсь вопросом: стоит ли продолжать пользоваться услугами данного банка, если уже в первый день столкнулся с массой проблем? Конечно, спасибо за принесённые извинения, но на первоначальное негативное впечатление они повлияли мало. 

Добрый день!

Выражаю благодарность сотруднику премиальной службы поддержки Тинькофф, Дарье, 473419, за подробную консультацию относительно условий получения сим-карты, замены старой дебетовой карты на новую и оперативное решение проблемы. Вежливое и компетентное общение мотивирует на дальнейшее сотрудничество. По-больше бы таких неравнодушных сотрудников! 🙂

Меньше года пользуюсь дебетовой картой Тинькофф Блэк премиум и ещё ни разу не пожалел. Поддержка банка работает практически на отлично. Все вопросы были решены и в кратчайшие сроки. Программа кэшбека постоянно совершенствуется. Очень нравится что техподдержка и компания прислушивается к мнениям своих клиентов и воплощает их в жизнь. Очень просил подключить к программе Город, Топливо, АЗС Лукойл. Постоянно заправляюсь топливом на данных АЗС, но кэшбека не было. Прошло пару месяцев и вопрос решен. Теперь можно немножко сэкономить, цены на топливо растут. Спасибо банку и ее менеджерам, приятно с ними работать. Жалею только о том, что не подключился раньше. Успехов вам