144 432 отзыва о банке «Т-Банк»

Был осуществлён перевод д/с через банк Тинькофф на некорректные реквизиты. Спустя минуту связался с банком с целью информирования об этом и отмены транзакции. Сама транзакция была в статусе обработки. Оператор сообщил, что по факту обработки д/с будут возвращены, но затянув решение моего обращения на 3 дня, банк настоятельно не желает возвращать д/с и предлагает написать в полицию заявление. Сумма ощутимая, видимо банку пригодилась. Никому не рекомендую этот убогий банк Тинькофф. Сообщество воров и паразитов банковской системы. Для понимания, на практике уже была аналогичная ситуация, но с небольшой суммой д/с, которые в аналогичных условиях были возвращены на мой р/с. Видимо в этот раз сумма пригодилась банку. Убогие…

Всём привет! К моему сожалению, мой работодатель перешёл на зарплатный проект от Тинькофф Банка, и я был вынужден оформить карту и счёт. Тут начилось самое веселое- Оформление в машине с проведением фотосессии, дальше предложение кредитки которую я не заказывал, отказался. Заполнил всё поля указал свой номер телефона. На след. день звонок- у вас привязан другой номер телефона, как другой, если я указал свой???!!! Оказалось привязан рабочий! Для того чтобы полноценно пользоваться приложением нужен тел, естественно ничего не работало. Для смены телефона с вами должны связаться по видеосвязи. Присылают ссылку, гугл не разрешает видеосвязь. Звонок оператору и понеслась ------- Скажите данные, давайте видео, объясняю, что не получается, нам всё равно, только видео подтверждееие. На вопрос если я живу в глубинке, где нет нормальной связи - ответ как будед так и набирайте по видеосвязи. Дальше ещё веселее, возьмите телефон у ваших знакомых или близких и с его помощью осуществите звонок- как??? Зачем мои близкие будут давать доступ к микрофону и т. д. для меня, ответ прост нам всё равно, только видоесвязь. Дальше -веселее, говорю- давайте курьера вашего, пусть он подтвердит- ответ- так нельзя!!!!! Вопрос- давайте я сам к нему подъеду и он подтвердит мою личность - ответ- так нельзя, только видеозвонок!!! И так с тремя операторами и тремя специалистами¡!!!!!!!! Итог- мой вопрос не решён, нервы вымотали, интернет банк не работает. Никому и никогда не посоветую этот банк, очень надеюсь, что получится как можно больше людей отвернуть от этой ГОЛОВНОЙ БОЛИ!!! Пишу как есть, я лицо не заинтересованное, всём удачи и подумайте 10 раз, прежде чем подписывать с ГОРЕБАНКОМ договор.

Хочу оставить отзыв о своём любимом банке- ТИНЬКОФФ. Давно являюсь клиентом, поддержка всегда поможет разобраться, решить какую-либо проблему. Сегодня в очередной раз обращался за помощью: необходимо было внести изменения в действующий полис ОСАГО, на помощь пришёл сотрудник Дмитрий внутренний номер: 298395. Помог подготовить необходимые документы, подписать их, и спустя несколько минут обновлённый полис уже ждёт меня на моей почте. Сотрудники всегда демонстрируют высокий профессионализм и заинтересованность помочь клиенту, за что им БОЛЬШОЕ спасибо!

Нарвался на мошенников, списали 2500 с карты, ребята из Тинькофф взяли в работу оперативно + дали пояснения что по возможности все вернут, спасибо большое им за помощь, раньше обслуживался в Сбере где в таких ситуациях обычно ничего не делали.

Работаю с банком не так давно , но за крайне короткий срок я осознал , что это лучший банк в России , поддержка отвечает моментально , всегда поможет в ваших вопросах , разберётся во всех ваших проблемах, а самое главное , что у вас появляется ощущение , будто вы общаетесь со своими друзьями или же членами семьи. Спасибо огромное , за ваш труд.

Прекрасный банк. Пользуюсь более 10 лет сам и вся моя семья. Все очень довольны качеством работы и условиями

Я переводил подруге деньги на номер телефона и получилось что я перевел слишком много. И сотрудники проверили позвонили действительно ли я это перевожу

Очень честный банк намного лучше сбербанка. Сбербанк снимает деньги со счета а Тинькофф нет поэтому мне и нравится этот банк ещё и проценты начисляют

Тех поддержка всегда отвечает быстро,помогает,общаются искренне,за редким исключением включают "робота" и пишут одно и тоже сообщение,а в целом очень хорошо. Было несколько ситуаций с Яндексом,их тех поддержка ведёт себя неподобающе,игнорирует,делает вид,что помогает,долго,без продвижения,написал вам,вернули деньги. Топ!

Сегодня общался с сотрудником Викторией номер 405 616. Проблема: никак не мог расплатиться полученной картой. Она быстро поняла в чем дело, помогла решить проблему с активацией карты, о которой я даже не подозревал. Огромное спасибо, просто молодец

Благодарю сотрудника премиум класса Евгения за очень класную, невероятную работу! Сотрудник решил вопрос быстро и максимально эффективно. Я очень доволен.

Заблокировали дебетовую карту. Прислал подтверждающие документы. Не приняли. Являюсь клиентом банка в других продуктах (бизнес карта, инвестиции), не могу нормально пользоваться другими услугами из-за проблем с дебетовой картой.

Доброго времени суток! [u]Являюсь постоянным клиентом[/u] Тинькофф банка. Работаем вместе уже 3 год. Вчера 22.09.22 раздаётся звонок: звонит персональный менеджер Алиса. Сообщает, что банк в одностороннем порядке поменял код [b]MCC [/b]код и просит предоставить какие-то документы. Я соглашаюсь, кладу трубку, захожу в интернет-банк, чтобы уточнить что за документы необходимы. Узнаю, что мне необходимо предоставить, цитирую: Пришлите, пожалуйста, фото точки.Требования к фото: фасад здания с названием предприятия и входом; информационная вывеска (название ТСП, время работы); 3-4 фотографии внутреннего интерьера: кассовая зона; внутренние витрины магазина; торговое/складское помещение ТСП, включая фото общего плана. • Пожалуйста, предоставьте сканы товарных накладных и договоров с поставщиками. Достаточно первой и последней страницы, с подписями и печатями обеих сторон. • Пожалуйста, предоставьте свидетельство собственности или договор аренды + свидетельство собственника или выписку из Росреестра. От такого комплекта документов я опешил, написал об этом в чат. На что мой менеджер Алиса, уточнила, что это обычный запрос с профильного отдела, а не требование, что я имею полное право не предоставлять данные документы. Цитирую ответ менеджера: "Документы запрашивают из-а недостатка информации. Они нужны просто, что бы лучше понять как работает ваш бизнес." Я у менеджера уточнил: "Требование которое Вы выставляете обязательное?" "Могу ли я от него отказаться без последствий?" Отвечает менеджер: "Вы имеете полное право отказаться от предоставление документов.  Я спрашиваю: "Я понимаю, что я могу отказаться. Хотелось бы понимать, могу ли я отказаться без последствий. Уточните, пожалуйста?" Ответ: "Это обычный запрос от коллег из профильного отдела. Если у вас по какой-то причине нет документов или не можете предоставить фото, просто напишите об этом. Никаких требований к вам нет. Ранее коллеги уже передали "фотографии вашей точки. Благодарю вас." Замечательно, думаю, раз не требование, раз необязательно, значит нечего такие важные документы лишний раз пересылать. И как Вы думаете что случилось на следующий день? А на следующий день, сегодня 23.09.22 мне не приходит возмещение по торговому эквайрингу. Звоню в контакт-центр, где мне сообщают, что возмещение по эквайрингу заблокировано. Выясняется, что запрос по документам было требование обязательное, тут же отправляю всё в чате, но никакого результат это не даёт: технический отдел не отвечает, а меня кормят ЗАВТРАками. Вопрос к банку: [b]Во-первых:[/b] если я не являюсь мошенником, отмывателем денег и прочей чертовщиной, то почему удерживаются мои оборотные средства? Я понимаю ещё сам терминал заблокировать, чтобы платежи не проходили, так нет они проходят, а возмещения нет. [b]Во вторых:[/b] почему мой бизнес страдает из-за таких некомпетентных сотрудников? Как можно поставить человека работать с юридическими лицами, когда от ответа зависит работа организации? Впереди выходные: а значит вопрос в ближайшее время точно решён не будет. Вот это подарок от любимого банка. Вот так спасибо Вам! [b]P. S. [/b]Недавно были на первом месте "Народного рейтинга" вижу, что уже на тринадцатом, не мудрено.

Нужно было оперативно решить нестандартный вопрос. Представитель компании Александр Ф смог быстро подключиться к вопросу и разобраться в ситуации. В результате персонального подхода мой вопрос был решен. По-моему это не просто лучший сервис среди банков, а один из лучших среди всех компаний в мире!

Мне понадобилась срочно день в день дубль карта Мир. И я её получил! Благодарю команду Тиньков за супер-оперативное решение! Приехал за картой сам, а пока ждал ещё и поужинал в Чайхоне тоже по рекомендации от менеджера вашего банка) спасибо вам!

Добрый вечер. Хотелось бы поблагодарить и отметить работу менеджера Ж. Михаила. Сегодня по совету супруга я обратилась к Михаилу с просьбой помочь сделать SWIFT перевод. Михаил разъяснил подробно все условия перевода и в течение 30 минут помог выполнить перевод. Спасибо большое за качественное обслуживание, особенно за таких сотрудников как Михаил.

Поддержка Pemium в Тинькове очень хорошо работает. И конкретно Дмитрий В. Обслуживался я в многих банках, сравнить есть с чем. И SWIFT переводы для Premium работают so far

Доброго времени суток! Обращаюсь не впервый раз к услугам Банка Тинькофф, понравилось чёткое работа сотрудников, умение сразу расположить клиента.

Менеджер поддержки Анастасия ( 442621) очень вежливо и оперативно помогла решить нетривиальный запрос))спасибо,очень ценно!

Хороший банк.Все быстро и поодуктивнно сделано.Сотрудники подсказали все рассказали помогли оформить.