177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки банка Тинькофф и всему банку, за то что сегодня мне по первому же моему запросу сразу вернули деньги на счёт за выпуск карты UnionPay, так как с сегодняшнего дня карты данного банка больше не будут приниматься заграницей.

Я понимаю, что санкции это то, на что банк повлиять не может, и поэтому особенно ценю заботу банка о своих клиентах в такие непростые времена.

Лет восемь назад я стал клиентом банка Тинькофф. Оформил первую карту по совету друга, т.к. хотелось получать загадочный кэшбек, снимать деньги в любом банкомате и иметь особенную черную карту.

С тех было несколько реально сложных ситуаций и банк их решал в мою пользу.

Первая ситуация была связана с двойным списанием с карты по вине кассира магазина Эльдорадо. Причем второе списание прошло неожиданно спустя пару дней и не дебетовой карте я ушел в минус. В итоге в Эльдорадо у меня приняли заявление и предложили подождать недельку, а обратившись в Тинькофф за уточнением почему дебетовая карта ушла в минус, оператор, узнав о моей проблеме, перечислил от банка на мой счет взаймы сумму ошибочного снятия, пока я возвращал эти деньги с Эльдорадо. Так вот, с Эльдорадо из-за их косяка я возвращал деньги неделю, а Тинькофф решил чужую проблему за 20 минут. Для меня было открытием, что так бывает.

Второй случай был в пандемию. По своей невнимательности на Авито попал на мошенников с подставной страницей Авито-доставки. В итоге минус 3,5 тыс руб. Обратился в банк, мне посоветовали написать онлайн-заявление в полицию, затем в чате прислать его копию для заведения инцидента. В итоге на следующий день пришел отказ, НО буквально к вечеру банк деньги перечислил! Неожиданно)

Были ещё и другие проблемы, которые всегда решались. Например, пару дней назад платно оформил карту с Unionpay, а сегодня всем известная новость. Попросил вернуть деньги и ... вернули! За 2 мин.

В этом году решил открыть в своей компании р/с, в Тинькове, также сподвиг партнерскую компанию сделать всем карты Тинькофф и с помощью транзитного счета сделать их зарплатными.

После таких взаимовыгодных действий Тинькофф вознаградил меня статусом Premium. А в нес столько всего полезного оказалось для меня.

В общем Тиньковым доволен 5 из 5.

сотрудник тинькоф банка предотвратил списание мошенников! покупали дочке ноутбук и знакомые посоветовали купить бонусв для оплаты со скидкой. прислали заказ на почту. Сайт полностью соответствовал, все ссылки вели правильно. Я стала переводить деньги и сотрудник тинькоф заметил, что это не оплата за товар, а перевод физическому частному лицу. Позвонил мне и я подтвердила что это скорее всего мошенники. Так меня спас Тинькоф. И вообще это самый лучший банк. Сразу отвечают в чате, в банкоматах видно онлайн сколько средств. Мне альфа раньше тоже нравился, но сейчас у меня к ним много вопросов, ответов в чате вообще не дождаться, а потом снова выбрасывает на робота((( Другим банкам до тинькоф далеко. Поработав с ними уже другие банки кажутся очень отсталыми

С банком Тинькофф я знакома ещё с 2013 года, но тот период взаимодествия был не очень приятным. После этого я на все предложения отэтого банка отвечала всегда отрицательно. 

Года три назад по ссылке блогера я всё таки решила приобрести дебетовую карту и получила за это неплохой бонус. Это было первым плюсом для возвращения отношений с Тинькофф.

Далее я подключила кэшбек, получала неплохие бонусы. 

Сейчас имею инвестиционный счёт и ощутимую для меня сумму на нём.

Вообщем, что хочу сказать про этот банк. То что больших денег тут не словите, но чисто символически и всё по честному, тут можно получить.

Самое главное, что отзыв я пишу от чистого сердца и не за вознаграждение. 

На написание благодарности меня вдохновила служба поддержки банка, которая отвечает всегда быстро и решение бывает ВСЕГДА В ПОЛЬЗУ КЛИЕНТА!!! Заметьте, всегда, когда бы я н6е обращалась, то отвечает живой человек и весгда всё решается в пользу клиента!!!

Был случай, что был арестован счёт, но после оплаты спустя некоторое время все банки аресты сняли кроме Тинькофф. При обращении в поддержку предоставил документы об отмене всех арестов и прочего и в течении часа сняли все обременения, проверили сами и всё. Лучший банк. Удобное приложение и много "плюшек" по кэшбэку.

Так получилось, что с моей дебетовой картой дочь поехала в Артек, т.к. в последний момент выяснилось, что свою она забыла дома, и возвращаться за ней уже поздно. И вот , когда лагерь повезли на экскурсию в Никитский ботанический сад, дочка расплатилась с помощью карты Тинькофф за покупки. Через некоторое время пишет она мне вся в расстройстве, что с карты сняли денег больше, чем должны. Я решила оспорить платеж, но ни чека, ни названия магазина, ни адреса у меня не было. Честно, не ждала положительного решения в мою пользу, но сегодня вернули излишне снятые деньги! Спасибо банку за поддержку и помощь в таком, на первый взгляд, провальным деле. Доверие к Тинькофф выросло и у меня, и у дочери.

Являюсь клиентом Тинькоф уже 5лет. До этого бывали проблемы которые решались. Но сегодня банк меня удивил. После многократных звонков с предложениями оформить карту тинькоф эйрланс мной была оформлена данная карта. При оформлении карты сотрудник банка заявила что я могу покупать билеты по данной карте и получать бонусы до 7% кэшбеком. Я задал уточняющий вопрос могу лия покупать билеты третьим лицам, на что получил ответ, что никаких ограничений нет, что мне будет начисляться кэшбек на все покупки до установленного лимита. Полтора года уже как пользуюсь данной картой и никаких проблем не было. Сегодня 20.03.2023 банк не начисли кэшбек на мои покупки. Позвонил на горячую линию и тут моему удивлению не было предела. Банк исключил меня из программы лояльности из за того что я якобы злоупотребляю привилегиями или поощрениями предоставляемыми клиенту банка. То есть банк сам предлоставил такие условия и теперь заявляет, что я злоупотребляю тем что пользуюсь картой тем что я выполняю условия банка и тем что я получаю за это кэшбек. Звоню в контактный центр сотрудники заявляют что это не может быть злоупотреблением, так как банк сам предложил данные условия. Но требуют предоставить документы. На мой вопрос какие документы сами не знают, один сотрудник. В чате написали что я должен предоставить документ что мой друг которому я купил билет является моим другом, брат является братом, сосед является соседом. На мой вопрос возможно ли предоставить такой документ сотрудник банка ответил, что такого документа не существует, но как тогда его предоставить, если в природе такого документа не существует. Сроки рассмотрения отодвигаются. Это то же самое что предложить гостю чай и потом сказать вы злоупотребляете нашим гостеприимством чая не будет. Низко господа.

Обратился в чате по разъяснению расчетов по комиссии интернет эквайринга Г-бь Данил быстро взял вопрос в работу, оперативно нашел ответ и дал все расчеты. Благодаря такому сервису и пришел в Тиньков по расчетному счету. Прошу отметить Данила за хорошую работу. Буду рекомендовать друзьям Тинькофф. Лучше сервиса я не встречал!

банк тиньков самый продвинутый банк россии современные продукты, высококвалифицированные специалисты, которые всегда стараются решить проблему до конца. 20 июня 2023 года дистанционно в маленьком провинциальном городе Димитровграде заказал симкарту. В этот же день приехал представитель Михаил настроил тарифный план, установил мобильное приложение, все рбьяснил и рассказал. Молодец 10 из 10.