178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по адаптации Алтана Аристеева, которая помогала нам влиться в работу с интернет - банком. Великолепный специалист! Очень приятная, вежливая и терпиливая девушка. Все очень подробно объясняла и прошла все шаги с нами. По всем вопросам получили полную информацию. Еще раз спасибо огромное!

Чуть было не кинули мошенники, но благодаря грамотной системе безопасности банка Тинькофф перевод был заблокирован. Так мною был введен вручную CVC код моей карты, затем введен смс код, но Тинькофф сработал на опережение и заблокировал операцию, кроме этого заблокировал и мою карту. Затем достаточно быстро по телефону оператором Тинькофф была быстро перевыпушена новая карта с доставкой на дом. Браво Тинькофф!!! Был и остаётся самым клиентоориентированным банком в РФ.

Приветствую! 22 июля в 11:16 написал в чат поддержки банка Тинькофф, чтобы узнать подключены ли какие-либо услуги к моему счету. Мне быстро ответила сотрудник Сюзанна и оповестила, что подключенных услуг к моей карте нет, а также, помогла узнать, включен ли ассистент Олег. Спасибо вежливому сотруднику за исчерпывающие ответы и быструю консультацию.

Обратилась в банк с целью регистрации ИП, заполнила заявку, почти сразу перезвонил менеджер Виталий Соловьёв, дополнил ОКВД, уточнил по планируемой деятельности, подробно рассказал о возможностях, тарифах, посоветовал нужные сервисы, продублировал все необходимые материалы на почту, записал на встречу с представителем банка для подписания документов. Спасибо за оперативность и готовность отвечать на мои многочисленные вопросы! 

Я давно пользуюсь подпиской Тинькофф premium и не раз Тинькофф доказывал мне то, что сотрудники банка очень внимательно и доброжелательно относятся к каждому клиенту. Во время летнего отпуска я собирался отказаться от подписки premium на несколько месяцев, но забыл отменить оплату и деньги за сервис списали со счёта. Написав об этом личному менеджеру, я получил возврат средств за подписку и, к тому же, целый месяц подписки Тинькофф premium бесплатно. Возможно, это мелочи, но для меня этот факт стал очень приятным. 

  При возникновении каких-либо вопросов, сотрудники чата поддержки оперативно и внимательно на них ответят, помогут вам разобраться, всегда вежливы и обходительны. Я собираюсь использовать и дальше подписку Тинькофф premium

Являюсь давним клиентом банка, использую несколько продуктов, и для меня это банк номер 1- начиная с условий обслуживания и заканчивая удобством получения карт. 

Обожаю программу кэшбека, пожалуй, изначально ради этого и открыла счет) 

Отдельно выделю службу поддержки, их скорость и качество, всем операторам и специалистам выражаю огромную благодарность ❤️ 

Искренне рекомендую банк Тинькофф, просто ознакомьтесь с условиями и выбор будет очевиден) 

Два года пользуюсь дебетовой картой тинькофф, как основной. Из плюсов могу выделить возможность выбирать повышенный кэшбэк каждый месяц и инвестокопилку, в которую от каждой покупки капает немного денег (в зависимости какое округление вы выберите).

Из минусов - невозможность оформить ОСАГО через приложение. Несколько раз обращалась в поддержку, но никакой помощи не получила. Хотя все остальные вопросы решают быстро. Также нет пуш уведомлений, когда приходит ответ от техподдержки

Здравствуйте, хотел бы поделиться ситуацией которая сегодня произошла со мной. 

Сижу с женой в ресторане и тут вдруг вижу, что с моей карты произошли снятия денежных средств на суммы 15000 и 10000, покупки в сбермаркете, конечно же я и супруга ничего не заказывали,ну и в приложении нет заказов на эту сумму. 

Позвонили сразу же на горячую линию Сбермаркета, попросили отменить данные заказы, но нам отказали

Банк Тинькофф конечно же все карты заблокировал и сейчас идет проверка( надеемся что у них все получится по возврату) 

Написали заявление в МВД. 

Решил прочитать в интернете и наткнулся на то, что оказывается не мы одни такие. 

И были случаи, что Тинькофф помогал своим клиентам, в отличии от других банков. 

Самое обидное, что пришлось занимать денег чтоб оплатить счёт в рестике.

 P. S Данные карты никому не давали, по ссылкам не переходили и никто из мошенников не звонил. 

Благодарю команду Банка Тинькофф за высокое качество и хорошую скорость ответов в онлайн-чате приложения Банка. В пример приведу свое обращение в онлайн чат от 19.06.2023, о досрочной блокировке счета обслуживания кредита: От момента моего обращения и до блокировки счета прошло всего 5 минут (10:09 обратился - 10:14 получен положительный ответ в онлайн-чате от сотрудника Марии).

Хочу выразить благодарность Александрович Илье Владимировичу за помощь в решении моего вопроса,быстро помог и предложил несколько предложений которые помогли мне в решении моего вопроса,грамотная речь. Хочу отметить что менеджер произвёл отличное впечатление проконсультировал и сделал все как обещал,отличный менеджер. Удачи в работе

Очень оперативно и всегда на связи менеджеры Старинина Алена и Петрова Виктория! помогают по любым вопросам по всем новинкам и имеющимся продуктам от банка да и сам банк современный оперативный . Такого взаимодействия и обратной связи давно не встречал в банковской сфере! очень рекомендую спасибо!

Выражаю свою благодарность сотрудникам банка Тинькофф, всегда грамотно всё объясняют, решают вопрос очень быстро, сразу видно что работают не только профессионалы но и очень хорошие люди, сегодня мне помог сотрудник Павел ,его личный номер 6***2,прошу банк отблагодарить премией за отличную и качественную работу. 

за взаимодействие со мной отвечал Владислав (6900419), позвонил, описал, что от меня требуется, с моих слов сам записал, что я говорил. Уточнил пару моментов касаемо моей работы, пожелал хорошего дня и вернулся через час!!!! С ответом, что все разблокировано. Та же альфа, например, мурыжит меня вторую неделю, а от сбер ждал ответ почти месяц. Короче, тинькофф топ!

С 1 августа был кэшбек на покупки в озоне, оформил заказ во втором часу ночи по нашему времени, а оказалось что расчет идет по Московскому времени, в итоге ни чего не начислилось, по итогу в онлайн чате вопрос удалось решить буквально за 10 минут, сделали для меня исключение, начислили бонус моментально, приятно что вошли в положение, спасибо специалистам банка =)

С января не могла получить кэшбэк по акции, какие-то сотрудники разбираются с ситуацией клиента какие-то не очень. Сегодня наконец-то попался толковый, пару сообщений и полугодовой вопрос решился. Побольше бы таких участливых операторов.

Также необходимо было быстро выпустить карту мир, с этим справились гораздо лучше, оперативно выпустили и доставили.

Совершил покупку по акции от партнера банка. Вначале был начислен стандартный процент кешбэка по акции. подождал по условию 3 дня, но начисление Не изменилось. Обратился в службу поддержки непосредственно в приложении Тинькофф банка. Мой вопрос рассмотрели, а затем компетентно и быстро решили. Банком доволен!

Здравствуйте, хотел бы оставить положительный отзыв об этом банке. Во первых, хотел бы отметить работу чата. Все вопросы, которые у меня возникают, решаются очень быстро. Вот например, заказал для ребенка карту junior, при оформлении не было поля ввода промокода. Написал в чат, добавили промокод без проблем. Вопрос решился в течении 15 минут. Во вторых, это доставка карты, первую карту я заказывал 31 декабря 2022г. Курьер привез в точно обозначенное время.