178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Имею опыт пользования услугами данного банка уже более 5 лет. Пользуюсь большинствои продуктов предоставляемых банком в полной мере, кредитными и дебетовыми картами, инвестициями и бонусными предложениями. Нареканий никаких не испытывал, даже наоборот, когда я сам совершал ошибки в использовании продуктов, банк всегда вставал на мою сторону, и начислял бонусы, хотя по условиям был не обязан. Быстрые ответы в чате на любые вопросы, и помощь , при возможности. Приятно что после изменения владельцев банка, сам банк и его отношение не поменялось. Спасибо!

Хочу оставить отзыв о своем личном менеджере Марине Шмаревой. Я очень благодарен ей за ее вовлечение в мои вопросы и задачи. Я никокгда не перейду в другой банк, пока Марина со мной! Сам банк ТИНЬКОФФ отличный, а с Мариной для меня он просто незаменимый! Я всегда спокоен, я знаю что любой вопрос будет решен, знаю что меня не обманывают, знаю что всегда банк встанет на мою сторону или будет соялен в решениях относительно моих продуктов. Всю эту уверенность я получаю от Марины на протяжении уже нескольких лет. Я прошу чтобы разработчики банка сделали кнопочку, чтобы я мог оправлять своему менеджеру хотя бы какие-то благодарственные деньги. Персональному менеджеру, персональные премии. СПАСИБО ЗА ЗАБОТУ и СЕРВИС!

Девушка по имени Кристина помогла мне очень быстро в моем вопросе спасибо ей огромное ,вопрос был о смени фактического адреса для моего ИП я ей отправила все данные и за 5 минут она мне асе сделала как надо )))хочу пожелать вам Кристина дальнейшего роста в карьере ))даже обьяснила что надо сделать что бы не зависало приложение большая умница 

31.07.2023 я обратился в чат-поддержки тинькоф банка для перевыпуска дебетовой карты и выпуска платёжного стикера.
Далее сотрудник уточнил у меня удобное место и время для проведения встречи с представителем банка.

После того, как сотрудник написал сообщение о назначении встречи я вышел из приложения.
На следующий день ко мне приехал представитель и привёз ТОЛЬКО дебетовую карту. При моём вопросе "А где мой платёжный стикер?" выяснилось, что ОКАЗЫВАЕТСЯ он у меня не заказан. Я зашёл в чат-поддержки посмотреть в чём дело. Выяснилось, что после моей конкретной просьбы привести мне выпущенную дебетовую карту и платёжный стикер и финального сообщения от сотрудника о назначении встречи, сотрудник чуть позже написал, что платёжный стикер я могу выпустить дополнительно самостоятельно. Хотя, я просил в начале переписки, чтобы мне привезли платёжный стикер вместе с дебетовой картой!

Вопрос: Зачем сотрудник после моей конкретной просьбы привести мне дебетовую карту и платёжный стикер, назначает встречу только на дебетовую карту и после моего выхода из приложения просит меня самостоятельно заказать стикер?

Банк Тинькофф выбрал по рекомендации друга, по ссылке открыл карту Тинькофф Блэк, за это я и друг получили бонус, каждый месяц выбираю категории кэшбэка, делаю покупки, без проблем начисляется, пару раз участвовавал в спецпредложении-возвращал 100% стоимости покупки, также применял промокоды Тинькофф в онлайн-сервисах доставки. Очень выгодно получается. В начале июля в личном кабинете увидел баннер "Начислим 10% от суммы первого платежа за ЖКХ", прочитал условия и оплатил, хоть и разово бонус, но на ЖКХ давно не видел кэшбэк у других банков. Спасибо, Тинькофф, банк рекомендую всем.

Так почему же Тинькофф лучший банк? Мое знакомство с с банком начались более 4х лет назад, и по сей день я активно пользуюсь продуктами банка. Стоит отметить поддержку банка, где по лояльности я лучше не встречал. Решают любой вопрос через чат. Мне начислили кэшбэк через чат банка за покупку, где я неправильно выполнил условия банка для начисления кэшбэка, что говорит о лояльности и клиентоориентированности. Обращение от 31.07.2023, номер 3***9 Кирилл

Добрый день, планирую взять автокредит и обратился за консультацией в чат банка Тинькофф 1 августа в 11:22, оператор Эльвира отлично меня проконсультировала, рассказала подробнее об акции, которая у них проводится, что можно выиграть оплату кредита, ответила на все интерисующие вопросы, очень клиентоориентированный банк, большое спасибо.

Здравствуйте. Обратилась в чат, т.к. возник вопрос о списании денег по обслуживаю счета в конце месяца. Сначала ответил бот, но я хотела более подробный ответ и позвала оператора. Ко мне оперативно подключилась специалист Валентина Стришкина. Я получила развернутый ответ и рекомендации на будущее, а еще бонус. Счет открыт в банке давно. Это хороший, лояльный банк, заботящийся о своих клиетах. 

Хочу оставить положительный отзыв о Тиньков банке. у банка была акция кэшбек 20% за покупку в магнит доставку до 30.07. Я совершил заказ 30,но магнит перене доставку на 31,соответсвенно оплата прошла 31 числа.. кэшбек не начислялся. Я написал в чат примерно в 12:30, через пол часа специалист Сергей решил мою проблему и сообщил что банк начислит мне кэшбек👍

Пользуюсь уже два года банком. Решил попробовать другие дизайны карт и вот выдалась акция с лимитной дебетовкой. Заказал, получил, а потом понял, что должно было идти кожаное портмоне. Написал в чат в приложении, сразу составили новую встречу с представителей. Тут всё получилось.

Из плохого: вводят комиссию при пополнение МИР не через банкоматы партнёров. Благо пока на кредитные карты такое правило не распространилось. Придётся пока что пополнять наличку через кредитку, а потом переводить на дебетовку теряя лимит на переводы.

Давно ничего интересного (нужного) не попадалось в выборе категорий кэшбэка. Ну тут как говорится, рандом.

В целом кэшбэк исправно платится, как и проценты с накопительного. Поддержка всегда на связи, хоть премиум, хоть обычная.

Если премиум, то выделенный специалист по инвестициям реально проводит консультацию.

Понравилось, что получал кредитную карту с милями и хотел их потратить на покупку лицензионных ключей в Тинькофф город, но отсутствует корзина, а компенсировать милями можно лишь от большой суммы. Но поддержка составила обращение и в этот же или на следующий день реально мили обменяли на рубли.

Ввели Тинькофф pay, вроде стабильней мир pay, а вроде на одном коде всё. В общем ждём добавления туда возможности расплачиваться карт сторонних банков.

Летняя акция с нутеллой всё же разочаровала. Ибо текст с условиями хоть и помещается на экране телефона полностью. Но спрятать в середине условия, что только на маленькую нутеллу распространяется акция, это прям додуматься надо было. Причём ни на картинке в рекламной акции, ни на иконки в превью предложения дня, ни даже в названии акции нигде не фигурирует граммовка. Когда у других подобных предложений прям сразу прописано и подписано сколько конкретно по литрам или грамм имеется ввиду продукта.

Была списана комиссия за услугу которая не использовалась. Никита 6804318, помог оперативно разрешить вопрос с неправомерной комиссией. Спасибо тинькоффу что наделяют полномочиями менеджмент на горячей линии, спасибо Никита что помог отмотать несправедливое списание комиссии. Полагаю что пока тинькофф все таки дает лучший сервис в РКО.

Мой любимый банк. Вот уже как 3,5 года я пользуюсь услугами как банка так и брокера и горя не знаю, а ещё мне нравятся сервисы заправки и авиабилеты с потому что удобно и они всегда с повышенной кашей. С чистой совестью рекомендую его знакомым и друзьям. Поддержка всегда вежлива и дружелюбна и чувствуется что им не всё равно как например я когда то сталкивался с совершенно безналичным отношением в других банках. Ещё очень приятен анлим в бизнес залы аэропортов, жаль только такси халявного нет в аэропорты:)

Хочу поблагодарить сотрудника Тинькофф 503120 - прекрасный грамотный специалист, помог решить вопрос за пару минут и спас в моих глазах репутацию банка (закрывала кредитку в другом банке переводом баланса с Тинькофф - очень просто, быстро и удобно оказалось). А до этого попала, видимо, на стажёра и он мне очень долго и нудно объяснял, что мой запрос выполнить невозможно 

Здравствуйте! Очень удобнай Банк. Хочу сказать спасибо сотруднику Кирилл 3****9. 31.07.2023 в 22:57 обращался в чат в приложении банка, сотрудник оперативно ответил, был вопрос о платежных стикерах, всё подробно объяснил и оформили доставку. Который раз замечаю что сотрудники Тинькофф работаю очень оперативно.