178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Благодарю специалиста Ирину П за подробное консультирование по всем вопросам связанным с операциями по валютному счету.

Результат был достигнут в короткие сроки и с минимальными усилиями с моей стороны.                                                      

Ирина, успехов в работе и приятных клиентов!                                                            

Доброго времени

Хотела воспользовалаться предложением партнёра банка с кэшбеком 25%, срок проведения только 29 июля.

В этот день, 29 июля в приложении партнёра весь день висело объявление, что заказы временно не принимаем, у нас что-то сломалось, уже чиним и так прошёл всё 29 июля, естественно под предложение банка и партнёра я не попала. Звонила партнёру, писала, все бестолку, просто ждите.

Ну чтож сделала заказ 30 июля, т к корзина большая получилось и надо завершать дело, оформила, уже доставили все хорошо, но кэшбека 25% конечно - нет.

Решила написать банку в поддержку, предоставила скрины, объяснила ситуацию и мне ответили положительно на обращение, пообещали зачислить кэшбек за всю покупку!

Тинькофф молодцы, я в них уверена, если вы ничего не скрываете и у вас реальная человеческая проблема, они вполне постараются вам помочь!

Очень люблю данный банк. Все вопросы решаются быстро и оперативно, никуда ходить не надо, это очень меня радует. Приложение очень удобное. А еще очень радуют бонусы с покупок, которорые приходят реальными деньгами, а не какими-то баллами. Надеюсь дальше больше, радуйте своих клиентов и растите вместе с ними.

Хочу отметить работу Романа. Очень приятный в общении человек и владеет хорошими знаниями в тех вопросах по которым обращался. Оперативно ответил, поддерживал разговор. Не знаю зачем тут нужно столько символов. Сделайте хотя бы 150.😅 А Роману еще раз спасибо..........................................

Спасибо Елизавете 🙏🙏🙏 

С радостью помогла мне как клиенту и на профессиональном уровне проконсультировала 👍 Ответила на все возникшие вопросы 👌

Внутренний номер: 582109      

В целом Тинькофф банк меня радует кэшбеками,процентами на остаток и Тинькофф инвестиции нравятся ( Тинькофф академия на простом языке и с наглядными примерами )

Недавно оформила кредитную карту Тинькофф Магнит. В приложении отслеживала баллы, их было чуть больше 1000. Но они не зачислить. Я уточнила, и мне подсказали, что баллы зачисляются на бонусный счёт Магнит, но при проверке суммы не совпали. Как оказалось, у меня часть баллов была списана за возврат покупки. Это было, и да, сразу после возврата баллы не списались, а потом я не следила. Но, к моему удивлению, эти списанные баллы у меня появились снова!

Большое спасибо Тинькффу, это банк, который всегда готов прийти на помощь!

Также выражаю благодарность сотруднику Анне, которая всё сделала!

Оплатил услугу ОСАГО, на автомате с накопительного счета, при полключенном статусе тинькоф про, и не знал что за покупки с накопительного счета не действует кешбек, обратился в поддержку в приложении, где мне пояснили все действия. И в течении 5 минут начислили кешбек. Спасибо за решение вопроса и оперативность.

Уже много лет пользуюсь услугами банка! Получила мннго бонусов за приглашения друзей и много кешбека за покупки! Сотрудники банка всегда быстро отвечают в чате поддержки и всегда идут на встречу и решают вопрос в пользу клиента! Очень приятно! Поанирую и дальше пользоваться услугами этого банка! Спасибо!

Мне нравится, что в этот банк я могу обратиться по разным вопросам, и даже при криво сформулированном вопросе, операторы меня понимают и действительно оперативно помогают. Из последнего: я запуталась с процедурой начисления кешбека, и Алексей (334109) не только ответил на вопрос, но и ради исключения ускорил одну из процедур, чему я очень благодаона. И также мне помогали с по вопросам Каско, инвестиций, сим-карты, выписок для визы итд 

Несколько раз обращалась с проблемами к оператором в приложении банка и всегда оперативно решают вопросы, помогают, насколько могут. Отдельная благодарность Татьяне (внутренний номер 593001) за помощь и объяснение разных ситуаций! В последний раз был вопрос о начислении кэшбэка, прислала памятку и помогла со своей стороны в решении вопроса. Спасибо! 

    Возникла необходимость срочно подключить торговый терминал к точке wi fi.  

    Консультировала меня Лариса,
очень компетентная и вежливая.
На каждое сообщение Лариса отвечала всегда очень быстро и развернуто. Были высланы инструкции , по которым я самостоятельно смогла перенастроить терминал. 

Я без поняти, от куда столько хвалебных отзывов, рекомендаций. Стал клиентом по ссылки друга. Первая встреча, облом. Вторая более менее. Отправил заявку на рефенансирование, так банк насчитал платеж больше чем нынешний. И наверно со страховкой. Там же 80к банку обязательно нужно застраховать на 160к. Нахрен такое рефенансирование. В чате отменить не могут, ждите звонка коллег 3 дня. Ну не бред ли? Мне сейчас нужно отменить и всё. Отправил заявку на кредитку, опять засада. Третий день рассматривают. Что там блин рассматривать? 60к? Ну это цирк. Держу карты трех банков. И ни где нет этих качелей. Короче переоценен банк. Правда говорят, раньше было лучше.

Открывал в 2023 г. в этом банке р/с и дебетовую карту. Приехал представитель, оформил карту, а также сам предложил мне еще оформить кредитную. В заявлении-анкете на кредитку было пол-страницы текста - где ничего не говорится о страховании. Есть конечно отсылка к Тарифам и Условиям обслуживания, которые я не видел, поэтому спросил, какие платежи по такой карте предусмотрены, т.к. в кредитке не нуждался и платить за ее владение не намерен. Было сказано, что никаких оплат она не предусматривает (кроме соответственно кредитных платежей). Я согласился на выдачу кредитной карты. Через несколько месяцев решил воспользоваться, а впоследствии обнаружил, что банк списал сумму 2306 р. как "плату за программу страховой защиты". Через чат-бот банка выяснилось, что это страховка от потери работы, инвалидности и смерти, а ее размер определеяется суммой кредита по карте. То есть банк фактически перекладывает на потребителя свои риски и делает это за его счет. Объективности ради надо сказать, что банк моментально вернул мне эту сумму после моего звонка с претензией - то есть фактически признал свою неправоту, но это не отменяет навязывания услуги, наличия скрытых платежей, недобросовестности и необоснованной выгоды - ведь я мог и не заметить эту оплату, если бы не стал просматривать платежи в выписке.

Спасибо большое Виктории За помощь 6806886 ответила на мои вопросы . Ещё раз огромное спасибо)))))) 

был вопрос по кредитаванию бизнеса мне все подробно рассказали и я очень довольна.
супер сервис. )))))))))))))))))))))₽₽₽₽)))₽₽₽₽₽₽₽₽))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))66666666666))))))))))))

При открытии ИП у меня образовалось много вопросов и каша в голове. 

Очень нужна была рассрочка для клиентов, но я совсем потерялась на сайте Тинькофф Бизнес.

Обратилась в чат поддержки с просьбой помочь! Моя "проблема" разрешилась в течении 2х минут! 

Оператор Марина (внутренний номер 6804455) Любезно мне помогла и даже сделала за меня открытие магазина! Чем упростила мне мою работу.

Я безмерно благодарна Марине и всему банку Тинькофф, за то что выстроили такую работу!

Использовала сервис Тинькофф путешествия, бронировала апартаменты через Тинькофф хотелс. По вине арендодателя не смогла заселиться в забронированное жилье. Тинькофф постарался оперативно решить вопрос, но я нашла другое жилье самостоятельно, поэтому Тинькофф выплатил мне компенсацию за доставленное неудобство, чему я осталась весьма довольна и буду дальше продолжать пользоваться сервисами Тинькофф ❤️. Спасибо команде Тинькофф за отличную работу!

Очень приятно спасибо большое быстро получилось решение проблемы ошибочно переведённые платежи обратно вернули мне на счёт, специалист Кристина умничка отличный специалист и спасибо за помощь и быстрое решение проблемы, уже не однократно обращаюсь с специалистам онлайн чата банка всегда работает отлично и быстро помогают с проблемами . Тинькофф банк самый лучший банк в мире