178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Приветствую всех, дорогие читатели. Сегодня я расскажу вам о раннее хорошем банке Тинькофф и том, как он испортился после ухода его основателя. Садимся поудобнее и запасаемся попкорном, потому что скоро выйдет серия роликов на ютубе по всей это ситуации. Да, да, вы все правильно поняли и сейчас все рассажу. Я уехал в другой город, на моей карте была сумма в 43 т.р. Сегодня я должен был оплатить квартиру на сумму в 35 т.р., однако с утра тинькофф списывает с моего счета 30 т.р. в счет судебного приказа по микрозаймам. о существовании самого судебного приказа я не знал. Позвонил в банк, объяснил ситуацию, так как Тинькофф даже не предоставил документов, на основании которого произошло списание. Что вы думаете? Тинькофф мне скидывает какое-то сообщение в чате и называет это документом! Просто текст, который можно набрать на клавиатуре! Попытался решить вопрос, объяснил ситуацию, что в другом городе, нет денег на квартиру, но банку все равно. Что самое интересное, сбербанк даже не трогал мои счета, но, к сожалению, я перешел в унылый тинькофф. Полбщался со своими друзьями, довольно известными в Самаре, чтобы осветить эту историю, как с банком тинькофф можно остаиться на улице в чужом городе. Теперь принципиально не буду занимать денег, так как по словам своих друзей, осветить это будет куда лучше, чтобы люди узнали правду о банке. Поэтому сегодня начинается квест, как мы остались на улице, как мы без денег добираемся домой. Взорвем ютуб и этот гнилой банк.

З0.06.2023 года, понадобились наличные деньги. Решил взять в Тинькофф, так как ранее кредитовался, но потом, из-за того, что банк не позволил взять дополнительные деньги, мотивировал  тем, что могут дать только под залог, но из моего имущества не подошла машина, потому, что японская, квартира не подошла под залог потому, что есть доля несовершеннолетнего. В итоге пришлось рефинансировать кредит Тинькофф банка, в другом банке, так как два платежи по двум кредитам были бы для меня уже не комфортными. Вопрос менеджменту банка. Почему, получается так, что я, добросовестно выплачивающий банку проценты за кредит, из-за небольшой суммы денег ухожу в другой банк, рефинансирования кредит в Тинькофф, и далее те же деньги, я уже выплачиваю другому банку? Вам не нужен клиент, который без просрочек выплачивает проценты по кредиту? В тоже время банк постоянно запускает промоакции "Приведи друга" и выплачивает вознаграждение. Не проще ли было бы просто сохранить кредитного клиента, который, из-за 40000 р., взял кредит в другом банке, на чуть более выгодных условиях? Сейчас это не сложно, есть Кубышка, спасибо, отличный продукт. После Кубышки, решил вернуться к кредиту Тинькофф, создал заявку. 30.06.2023, тут же её одобрили, и сказали, что с Вами скоро свяжутся и обсудят детали. Подождал чуть-чуть до 4.07, далее обратился в чат, где Виктория сказала, простите, с Вами свяжутся в течении трех дней. Подождал ещё немного, до 10.07.2023 года, уточнил в чате, и уже специалист Анатолий, сказал, что у них колоссальное количество заявок на все виды продуктов, и, что ожидайте своей очереди. Ну ладно, надежды мало, свои проблемы решил другим путем, и до сих пор жду своей очереди. И вот уже 28.07, Татьяна искренне мне сочувствует по поводу, что не перезвонили. Вывод: не нужен банку исправно платящий проценты заёмщик. Благо Тинькофф, хотя и лучший по многим параметрам, но не один банк. Не хочеться расставаться. Но из банка ушла простота, и предсказуемость. А так как открываю дело,  нужно понимание того, на что можно рассчитывать, поэтому будем кредитоваться в другом банке. Осадочек остался навсегда, как можно принять положительное решение, и не впарить кредит в течении месяца, это просто фантастика, нужно переписывать учебники по продажам.

Я уже несколько лет являюсь клиентом Тинькофф банка и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших банков в России. У меня есть их дебетовая карта, которая меня полностью устраивает.

Во-первых, я очень доволен удобным интернет-банком, который позволяет мне контролировать свои финансы в любое время и в любом месте. Все операции с картой проходят быстро и без проблем. 

Во-вторых, я оцениваю высокий уровень безопасности, который обеспечивает банк. Я чувствую себя уверенно, зная, что мои деньги защищены от мошенников.

Наконец, я хочу отметить, что Тинькофф банк предлагает своим клиентам множество привилегий и бонусов. Например, я получаю кэшбэк за покупки по карте и могу пользоваться специальными предложениями от партнеров банка.

В целом, я очень доволен своим опытом работы с Тинькофф банком и рекомендую его всем, кто ищет надежного и удобного банка для своих финансовых операций.

Оплачивал тур по qr коду, но не увидел начисление кэш бэк, написал в поддержку, ответили быстро, все понятно объяснили и начислили кэш бэк в размере 1го процента, в качестве поощрения. Так же были вопросы по начислению процентов по кредиту, ситуация была точно такая же, написал в поддержку и сразу получил ответ. Поддержка работает быстро и хорошо, если сравнивать с другими банками, которыми я пользовался, поддержка банка тинькофф самая приятная. Всем рекомендую, за 3 года пользования банком, неудовлетворительных эмоций не получал, только положительны! 

Являюсь клиентом банка около 10 лет. Совсем недавно решил подключить их ПРЕМИУМ сервис - сразу говорю, разницы в поддержке нет никакой. Но меня интересовали также сниженная комиссия в Инвестициях и увеличенные лимиты по льготным переводам. О переводах речь и пойдёт.

25 июля я ппытался перевести 30000р своем знакомому - прилетела ошибка "Операция по договору не может быть выполнена. Обратитесь в Тинькофф". Потом та же ошибка вылетела, когда я попытался пополнить свой Брокерский счёт. Хорошо - обратился.

Мне сперва говорили, что у меня нет дебетовой карты, с которой можно осуществить перевод (она есть и не одна - я попытался выбирать каждую из них), потом что эти карты неактивны, потом что они виртуальные - и поэтому с них нельзя перевод сделать (никогда таких ограничений не было). Потом, разобравшись, пообещали исправить всё до 25 июля - то есть до конца дня.

Но и на следующий день эта свистопляска продолжилась. Оказались заблокированными вообще все переводы - покупать я могу, а переводить даже между собственными счетами - нет. Из-за чего у меня, кстати, начала списываться комиссия за перенос позиций на брокерском счету - потому что деньги-то имелись для покрытия позиции - но на накопительнм счету, а перевести с него нельзя.

В общем, каждый день мне говорили, что вот-вот решат проблему - только подождите. На все мои увещевания что ситуация критическая - обещали повысить приоритет. Вчера они наконец родили ответ - что надо связаться с отделом финансового контроля. ОК - я набрал в банк - меня долго переключали, потом сотрудница меня долго допрашивала на тему, а кому я переводил, а зачем, а почему итд - я ответил на все её вопросы, и она мне сказала, что до конца дня переводы будут разблокированы, о чём мне дополнительно сообщат.

В 21.30 я должен был уехать, но чтобы уехать мне нужно было совершить перевод денежный. Я им об этом сообщил в чате - что до этого времени нужно разблочить.

В 21.25 они мне отвечают - мол, с вами не смогли связаться из отдела финансового мониторинга. Форменное издевательство. Я никуда не уехал. Жду их решения до сих пор.

Сегодня 29 июля я утром снова пообщался с ними - и мне пообещали что в ближайшее время со мной свяжутся.

Работаю я в месте где почти не ловит связь - и сейчас мне приходится просто сидеть и ждать их звонка - причём пока я сижу в месте где связь ловит, я теряю деньги. Но их это не волнует. Идёт 4 день простоя - из-за их внутренних регламентов и неповоротливости. Раньше этот банк был лучшим, а сейчас даже Сбер - и тот соображает быстрее.

Если тут есть возможность обновлять оценку - то буду держать вас в курсе. А пока - знайте, что даже для премиальных клиентов НАИБОЛЕЕ ПРИОРИТЕТНАЯ задача решается более 5 дней.

Хочу поблагодарить Александра, внутренний номер 422493. Он быстро и чётко ответил на все мои вопросы по кредитной карте и по вопросам обслуживания. Объяснил все нюансы, которых не знаешь. У меня премиум, много плюсов у этой подписки. Оправдывает себя на 100%! Очень рада что есть такой банк и такие компетентные и доброжелательные сотрудники! 

Добрый день!

Хотелось бы оставить отзыв-благодарность для представителя Мурада (фамилии в смс ксожалению, не было, но номера телефонов указаны +79266080003 или +79933657394). Сегодня 29.07.2023 состоялась доставка домой (Москва, улица Бартеневская). 

Была доставка даже не банковского продукта, а просто подарка от Тинькофф. При этом, Мурад был очень приятен в общении, пунктуален, аккуратен, коммуникабелен и произвел впечатление компетентного представителя банка. Не знаю, есть ли какое-то вознаграждение за отзыв или влияние на карьерный рост. Если да, то буду рада. Желаю успехов и развития молодому человеку.

У Тинькофф прекрасная поддержка. Оперативно вникают в суть проблемы, подбирают качественное решение и сопровождают на всём пути, объсните всё моменты, которые могут возникнуть!!! Продукты банка закрывают множество потребностей - очень удобно пользоваться различными сервисами, собранными в одном месте. Всё интуитивно понятно и просто. 

Обратился с вопросом касательно оставшихся % по кредитной карте после полного погашения до первоначальной суммы. Оператор Алёна( личный идентификатор - 435111) качественно проконсультировала по данному вопросу.

В целом доволен быстрой и профессиональной работой тех.поддержки , когда обращался к ним с вопросами . В случае ошибок - умеют их признавать и идти на компромиссы.

Спасибо, поддержке Тинькофф за качественную консультацию по весьма нестандартному вопросу. Помогли сохранить тринадцать тысяч от цепких рук мошенников. Большое спасибо специалисту Тинькофф за качественную консультацию. Дали очень хороший совет по тому как действовать в этой весьма щепетильной и не стандартной ситуации. 

день 1 узнала о блокировке карты-созвонились со специалистом по видеозвонку все вроде бы хорошо,девушка сказала что можно будет перевести деньги через час 

спустя час захожу в приложение пытаюсь Перевести,снова ошибка ) 

начинаю Писать в поддержку и выяснять реальные сроки !! Вроде дают ответ 

день 2 спустя сутки пытаюсь снова перевести уже не удивляюсь ,звоню на горячую линию,опять переводы на разных "специалистов" нет никакой конкретики ,просто скрипт )

итог:2 дня потраченых нервов и это еще не конец .

печальный опыт с Тиньков банком .

постоянные переключения на операторов и разговоры по скрипту ,никаких ответов ,путаются в решениях 

скОлько можно тратить нервы ? не могут решить такую проблему !!!!!