135 299 отзывов о банке «Т-Банк»

Запутался с условиями прохода в бизнес-зал - новый оператор (Gray Wall, кажется) не работает в Шереметьево, а я лечу через него. Обратился в поддержку через приложение. Со мной связался Борис, который быстро помог разобраться и согласовал проход в зал в Шереметьево. Спасибо ему. В целом к банку просьба более четко и явно прописывать условия пользования преимуществами.

Очень удобное и функциональное приложение, очень быстро и качественно работает техническая поддержка. Сегодня мне помогла решить один вопрос Диана 6900726, спасибо ей большое!

При обращения в службу поддержки всегда вежливость. Думаю что тинькофф банк самый лучший банк пользуюсь около 5лет.

Пользуюсь тинькофф банком уже много лет, все вопросы решаются одним сообщением. Мобильное приложение понятное и работает без косяков. Кешбэк от тинькофф всегда радует) Рекомендую тинькофф премиум. Абсолютно себя окупает с учетом большего количества приятных бонусов. Отдельное спасибо персональному менеджеру Константину (внутренний номер 6912155) всегда на связи и готов выручить. В общем, лучший банк, аналогов которому нет)

Опыт еще достаточно маленький, но пока все устраивает, надеюсь на дальнейшее сотрудничество. На все вопросы в чате отвечают понятно и быстро

Не банк а золото, очень удобно никаких скрытых списаний, переводы и снятие наличных без проблем в любом банкомате, звонок на горячую линию всего несколько секунд и уже разговор с оператором, кэшбэк один из самых высоких которые мне встречались

Быстро четко и удобно! Поддержка на сверхзвуковых частотах! Оператор Костик решил все мои проблемы по жизни, его номер 691215.

Профессиональное обслуживание службой поддержки: отличное знание своих продуктов, программного обеспечения, оперативность в принятии решения, причём принятие решения всегда в пользу клиента. Очень позитивно настроены, вежливы. Хорошо разработан искусственный интеллект «ассистент Олег» (типа Алисы): точно понимает вопросы и точно выполняет. Самый лучший банк. Многим банкам надо брать пример в части исключительной клиентоориентированности.

Хочется написать положительный отзыв. Сегодня (29.04) возникла ситуация, когда по терминалу не смогла пройти оплата и пришлось платить картой другого банка. Позже в приложении банка Тинькофф увидел списание, ну бывает. После сообщения в чат, оператор Овсеп (6904914) решил вопрос в течении 5 минут. Транзакцию откатили, через 2 минуты деньги поступили на карту. Хочется снова сказать ему слова благодарности, так как такой оперативности можно только позавидовать!

Тиньков в 3й раз показывает самоуправительный расчудесный сервис! Первый раз самовольно пытались приписать услугу про. Второй раз выбивал из них кешбек по спорт покупке, который они типаошибочно зажали. Целая эпопея! В этот раз эта бурда перебьет любой сбер или иное трактористское обслуживание, что само по себе позорнее некуда. Спокойно и нежно заблокировали операции на моем счете после перевода ИХ клиенту...полученных из перевода из РБ. Причем "роковой" перевод, опять же, был клиенту тинькова, операции между нами-это более половины моих операций вообще по карте этого банка. Для разблокирования требуется ВСЕГО ТО: 1) справка 2ндфл о доходах, 2) о том что не делаю операции с криптовалютой, 3) доказать вкратце что это не про бизнес и другие элементы чуши, плюс наверное пломба с моего зуба и оперение кюля полярной неБукли. Мурыжыли они уже через техподдержку почти целую неделю и обещали разобраться, но уже пару раз с паузой 2-3 дня отбрыкивались, что по такому-то бредовому закону дай им, святошам, отличным от других, документик. В итоге разблокирование наступило почти сразу как сел оформлять эти подробности. Дополнить могу, что приложением и функционалом то в целом все в порядке, пользоваться плюс-минус нормально, тарифы пока что более-менее адекватные.

Отличный, удобный, приятный банк. Получал карту от очень милой девушки, прямо до двери! Классное приложение на телефон, поддержка которая готова ответить на любой ваш вопрос. Отдельное приложение для инвестиций в котором разберется любой! Там даже есть советы что купить от профессиональных аналитиков!

Замечательный банк. Оформлял карту без каких-либо трудностей, связь с сотрудниками банка оставила лишь приятное впечатление. Карту получил скоро и без проблем. Пользуюсь картой уже около года, бесконечно доволен, никаких пререканий нет. Поддержка также трудится на высшем уровне, разрешают всевозможные вопросы чрезвычайно быстро. Банк вправду внушает доверие.

Пользуюсь услугами багка уже более 3х лет. У меня часто возникают вопросы по своим деньгам в ночное время. И Тинькофф единственный банк, из тех которыми я пользуюсь (сбер, СПб и райф ещё), где можно в режиме реального времени решить свой вопрос . Сейчас выяснял, как можно снять наличные и как это лучше сделать. Менеджер Анна К. , внутренний номер 6911487 уделила мне пол часа своей жизни, чтобы помочь с этим разобраться. Так долго не только потому что я зануда, а ещё потому, что речь шла о значительной сумме.

Очень круто Евгения ответила мне на все вопросы и все посоветовала, я прям вдохновилась ❤️❤️❤️.  и про возможности карты, и зачем мне это и помогла все заказать, и про новые возможности рассказала

Всех приветствую. Хочу пройтись только по фактам и почему мне понравилась карта Тинькофф. У данной карты понятно расписаны условия пользования, которые есть на сайте и также их можно спросить у оператора в чате или у курьера. Много кэшбек-партнеров, а также раз в месяц дают 4 категории кэшбека, которые можно выбрать под то, чем вы больше всего пользуетесь (супермаркеты, книжные магазины, игры и т.д.). Кэшбек приходит не бонусами, а рублями в расчетный период. У Тинькоффа удобное мобильное приложение, где все понятно, операторы в чате отвечают быстро и по делу. Есть много сервисов (оформление страховок, покупка билетов, бронирование отелей и т.д.). В общем говоря, Тинькофф самый лучший банк из всех, какими я пользовался и он меня никогда не подводил.

Пару дней назад оформил подписку Premium. Персональный менеджер Руслан связался со мной в тот же вечер, чтобы познакомиться и ответить на вопросы по всем "плюшкам", которые даёт подписка, несмотря на то, что его рабочий день только что подошёл к концу. Чуть позже я написал в чат вопрос, который забыл задать во время звонка, думая, что Руслан ответит на следующий день. Но вопрос увидела его коллега Диана, которая не только быстро и грамотно проконсультировала меня, но и помогла оформить премиальную карту, так что уже на следующий день я хвастался тяжёленькой картой Metal перед своими домашними. Большое спасибо Диане, Руслану, Артёму (это мой персональный менеджер по инвестициям — благодаря ему у меня и появилась подписка Premium), а также всей команде Tinkoff за беспримерное качество обслуживания. Вы лучшие в своём деле!

Все хорошо, сайт и приложение работают идеально!!! На все вопросы получаю ответы быстро! переводы мгновенные!

Очень профессиональные сотрудники! Быстро выходят на связь и помогают решить возникшие вопросы! Молодцы! Отдельно благодарю Татьяну за оказанную мне помощь в решении вопроса с валютным переводом!  Все рассказала, понятно и четко!  Очень профессиональный и ещё ,что очень приятно, терпеливый и вежливый человек! Спасибо большое!

Поддержка банка работает великолепно! Любые вопросы решаются в кратчайшие сроки, с тобой всегда на связи специалист, который держит в курсе предпринимаемых мер, сроков и т.д. Я всегда чувствую, что меня ценят и обо мне заботятся. Спасибо огромное! Являюсь клиентом банка уже около 5 лет и ни на что другое его не променяю.

Хотела сказать огромное спасибо Г. Евгению за помощь и консультации в чате банка на тему валютного контроля! Для меня как программиста и одновременно ИП это больная тема, в нынешних реалиях - особенно, а в ситуации, когда не можешь разобраться с документами и сроками, еще и вдвойне! Но Евгений терпеливо отвечает на каждый вопрос, помогает и не дает совсем сойти с ума. Бесконечно благодарю за помощь, терпение и профессионализм!