177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Пользуюсь Тинькоф не первый год и очень довольна картой и банком👍❤️ 

Открыла карту премиум, не зная и не читая все условия, так как у меня удалилось приложение тинькоф ( пользуюсь сейчас Тинькоф через Safari, так как в App Store приложение не доступно). 

И за облуживание карты у меня списали 1990 руб. Обратившись в чате мне ответил менеджер Анастасия (1***1), который оочень быстро решила мою проблему, огромная благодарность❤️

Хочу сказать спасибо поддержке Тинькофф премиум. Хвалю их за то, что сами видят контекст, не приходиться каждому оператору объяснять свой вопрос. Отвечают быстро, по делу, не используя шаблонные ответы. Решение вопроса занимает меньше 5 минут. Отдельно хочу отменить работу Юрия, номер 4***5, спасибо тебе добрый человек :)

1. Сайт использовал подписку (автоплатёж) неявным способом. т.е. нигде в предложении не было указано, что платёж автоматизирован. Так же, данные карты, хоть и предлагалось сохранить, но отказался. Через неделю произошло списание денег с карты.
2. Тинькофф ркшил вопрос в мою пользу. Отличный банк. Отличная поддержка!

Хочется сказать, большое спасибо, что есть такие грамотные специалисты, профессионалы и просто отзывчивые люди.

Отдельное спасибо оператору Сергею, очень все доходчиво объяснил и сделал все возможное, чтобы решить мои вопросы. Вопросов у меня было много, и если бы я была на его месте, терпения у меня не хватило бы, но терпению Сергея, можно позавидовать. Успокоил, дал понять, что решает мои вопросы, решил их и все разъяснил, теперь вопросов не осталось.

Также хотелось отметить, Дмитрия с инвестиций.
Вгимательное и доброжелательное отношение, чувствовалось с первых строк) Мододцы ребята) как всегда банк Тинькофф лучший! 

С 2015 года пользуюсь банком, никогда не писал отзывы о банках, но все таки решил. За время обслуживания были и плюсы и минусы. в целом пользуюсь услугами трех банков красненький, зелененький и желтый. Есть с чем сравнить в общем. 

Плюсы: первое и самое важное это то, что все вопросы можно решить в чате, а не "где карту открывали туда и идите" или тебе ненадо 3 часа пытаться обойти бота в приложении чтобы ты смог связаться с оператором. В целом работа поддержки хорошая и всегда помогут найти выход из ситуации если даже в принципе банк ничего не может сделать, но идут на встречу. Например когда всем известные платежные системы ушли, а одна из европейских авиакомпаний перестала летать в РФ они начислили компенсацию тк возврат по чарджбэк было невозможно производить . Другие билеты были куплены по карте красного банка который махнул рукой. Далее это прозрачный кэшбэк без каких либо условий типа потрать 10000 тогда мы начислим на 0,01% больше.
Минусы первое это по карте all airlines если покупаешь авиабилеты не через тинькоф и не у 3-5 авиакомпаний, то нет тебе кэшбэка. Далее это платежные стикеры которые более крупные чем у красного и зеленого банка. Совсем недавно вернули пуши если пользуешься через сафари на айфон, но например оповищения о том, что пришел ответ из поддержки не приходят. Высокая процентная ставка по кредитам и кредитным картам (но кредитка в принципе должна быть для того чтобы пользоваться ей только в льготный период) . Мобильная связь на тройку, но за границей недорого выходит пользоваться ими. Подписка про в целом окупает уведомление и обслуживание по картам если у вас более 2 карт и получается у тебя больше плюшек за те же деньги. 

Всегда отвечают на любой вопрос, 24/7

много сервисов, спесчет, выписки, карта все делается очень просто и без лишних комиссий, удобно вносить средства на расчетный счет.

как итог - сохрягаем время, избегаем посещения отделений и прочей ерунды.
все можно решить с помощью мобольного банка, чата или звонка в центр, всегда все решалось

Хочу поблагодарить сотрудников службы поддержки Банка Тинькофф (онлайн сервис поддержки и работа чата), где имею дебетовый счет, 14 июля оперативно решили вопросы по переводу моих денежных средств на счёт стороннего банка. Надо отметить банк, вновь стала клиентом банка в 2021 году и в настоящее время банк регулярно доказывает свою высокую клиентоориентированность. 

Хотелось бы в первую очередь сказать спасибо банку за его клиентоориентированность. Лучших условий для клиентов, по моему мнению, ни один другой банк предложить не может. Перешёл в тинькофф со сбера и газпромбанка и не жалею. Так же хочу сказать спасибо сотруднице Светлане, внутренний номер 59***67. Посоветовала и проконсультировала с вопросом открытия накопительного счета, чтобы свести к минимуму сумму на основном счёте, к которому привязаны все карты и при этом не потерять пассивный % за остаток на счёте. Даже подписку Pro ещё одну не пришлось покупать. Одна подписка на оба счета. В общем за всё спасибо. Переходите на Тинькофф, тут и трава зеленее и солнце светит ярче)