178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочу поблагодарить сотрудников службы поддержки Банка Тинькофф (онлайн сервис поддержки и работа чата), где имею дебетовый счет, 14 июля оперативно решили вопросы по переводу моих денежных средств на счёт стороннего банка. Надо отметить банк, вновь стала клиентом банка в 2021 году и в настоящее время банк регулярно доказывает свою высокую клиентоориентированность. 

Хотелось бы в первую очередь сказать спасибо банку за его клиентоориентированность. Лучших условий для клиентов, по моему мнению, ни один другой банк предложить не может. Перешёл в тинькофф со сбера и газпромбанка и не жалею. Так же хочу сказать спасибо сотруднице Светлане, внутренний номер 59***67. Посоветовала и проконсультировала с вопросом открытия накопительного счета, чтобы свести к минимуму сумму на основном счёте, к которому привязаны все карты и при этом не потерять пассивный % за остаток на счёте. Даже подписку Pro ещё одну не пришлось покупать. Одна подписка на оба счета. В общем за всё спасибо. Переходите на Тинькофф, тут и трава зеленее и солнце светит ярче) 

Сегодня ко мне приезжал представитель Тинькофф банка А-н Самвел. Я в банках полный ноль и заказать карту в новом банке - для меня стресс. Самвел очень подробно мне все объяснил, не спешил, в деталях ответил на все мои вопросы (а их было немало). Мне объяснили все нюансы, у меня не осталось ни единого вопроса, я готова пользоваться новой картой. Оказалось, у Тинькофф банка гораздо больше преимуществ, чем я думала. Самвел пунктуальный, вежливый. Видно, что ему нравится его работа, он приехал ко мне рано утром с хорошим настроением))

Ставлю 10 из 10, буду рекомендовать Тинькофф знакомым. Спасибо Самвелу за позитивный опыт перехода на новый банк!

Давно пользуюсь банком Тиньков, сейчас использую тариф премиум. 

По любому вопросу банковского обслуживания оперативно помогает личный менеджер - Артем В-в. Могу порекомендовать его как квалифицированного и вежливого сотрудника, не раз выручал в сложных вопросах взаимодействия с банком. Помогал даже в вопросах между банком и родственниками, не являющимися его клиентами 

Хочу начать с того, что за многие годы общения с чат-поддержками различных услуг и банков, я первые захотела сама оставить отзыв о сотруднике Банка. И меня никто об этом не просил ! Тинькофф Банк - чат поддержка от С-ой Арины! Запомните эту фамилию. Очень высокий уровень профессионализма и знание всех предлагаемых продуктов и тарифов с предложением всех возможных методов решения проблем , к тому же великолепный слог изложения , что вдвойне приятно. У меня была очень нестандартная ситуация по обслуживанию моего ИП в рамках моих тарифов и при формальном подходе к клиенту результат был бы в рамках моего прогноза (. И я не смогла бы предъявить дальнейших претензий, увы. К тому же в прошлом я сама много лет проработала в банковской сфере на довольно высоких позициях на уровне зампреда, поэтому в состоянии оценить уровень и квалификацию Вашего сотрудника , Тинькофф Банк ! Надеюсь, Арина сможет реализовать себя на более высоких позициях в дальнейшем ). Ну, а пока при любом обращении в Банк, я буду просить переключить меня на С-ву Арину forever !

С банком более 5 лет, никаких проблем за это время у меня как клиента с ним не возникало. Удобное приложение, хорошая тех поддержка, достойные банковские продукты. 

Иногда случаются моменты, когда я обращаюсь к банку по таким вопросам, по которым банк вправе мне отказаться, но проявляет лояльность и находит решение, которое мне подходит. Например, 2 случая за последнюю неделю.:

1. В банке проходит акция с 10% кэшбэк за услуги ЖКХ, акция индивидуальная, видимо, рассчитанная на "спящих клиентов", которые не часто пользуются услугами банка. Мне такое приглашение не пришло, но я обратилась в чат МП и меня вручную добавили в эту акцию. 

2. Четыре месяца назад я выбрала в категориях повышенного кэшбека подписку "my book premium". При выборе этой категории было указано, что подписка подключится автоматически и будет стоить 499 руб в месяц, но я не обратила внимания. Спустя четыре месяца в истории покупок я заметила о списаниях за подписку и обратилась в чат МП за помощью, фактически данной подпиской я не пользовалась. Банк пошел навстречу и вернул плату за все 4 месяца, все заняло 10 минут.