178 380 отзывов о банке «Т-Банк»

на протяжении трех недель, звонки из банка о якобы имеющейся просроченной задолжности, обращения в банк не помогают, вопрос ни как не решается, звонки з которых часть с угрозами продолжают поступать, обращения в банк, якобы отзываются мною, на все обращения и звонки в банке отвечают, большая загруженность, поэтому рассматриваются обращения долго, в ответ на мое обращение извиняются и говорят, помочь ни чем не можем

Произвел ошибочную операцию с денежными переводами при использовании кредитной карты. Оператор Денис (номер 8*****1) помог мне отменить ошибочную операцию и при этом сам предложил оперативное решение и все четко объяснил. Спасибо Денису, очень меня выручил! Технической поддержкой Т-банка я очень доволен!

Хочу поблагодарить службу поддержки Т-Банка, которая помогает решать проблемы оперативно и с максимально чутким отношением к клиентам. 18.05.25 в 12.22 обратилась в службку поддержки, общаясь непосредственно с Михаилом. Я сама пропустила момент отключения Премиус сервиса, а когда на следующий день зашла в ЛК, увидела, что деньги были автоматически списаны. Михаил подробно мне ответил на все мои вопросы, а после выяснения деталей, мне была возвращена сумма, списанная накануне. Приэтом Т-Банк любезно ответил, что хотели и бы в дальнейшем со мной сотрудничать. Очередной раз служба поддержки Т-Банка была на высоте. Спасибо!

Здравствуйте, со мной случилась слишком глупая ситуация, не доглядел и подключил услугу приняв её за кредитную карту, так мне эту услугу отключили вернули деньги и к тому же помогли получить кредитную карту, спасибо большое не зря я из Сбербанка хочу уйти) хочу со временем проверить что за сим карты предлагает этот банк, но пока доволен своей, как вторую можно будет 

Хочу поблагодарить менеджера Т-Банка - Софию 68****52 за очередную помощь! София, спасибо вам за терпение, ваш профессионализм и поддержку! С такими специалистами пользоваться "Т - Бухгалтерией" очень легко и понятно!!!

Сделал покупку на 81000 тысячу рублей а автосалоне, выбрал до этого категорию кашбека на эту операцию 5%. Оказалось что по каким спец условиям она не проходит на 5%. Обратился в поддержку, сказал что рассчитывал получить кэшбек. Оператор сказал что так как я пользуюсь Т-банк уже более 5 лет, они сделают исключение и начислаят данную сумму 

Арина 48****

18 мая в 17:49 по мск обратилась в поддержку Т-Банка с просьбой решить мою проблему (Мой младший брат взял мой телефон и случайно оформил премиум подписку).
Менеджер Ольга (4****6) быстро вышла на связь и помогла решить сложившуюся проблему, отключила ненужную мне подписку, а главное, оформила возврат средств. Благодарю Ольгу за понимание и клиентоориентированность! 

Являюсь клиентом Т-Банк. 12.05.2025 связался с банком, где мне сообщили, что я могу подключить подписку премиум, с возможностью получить кэшбек в размере 1% от всех покупок, но не более 30 000 руб. в месяц . Я оплатил программу премиум в размере 2000 рублей, позже приобрел автомобиль и оплатил его картой. После покупки автомобиля, я задал вопрос в поддержку Т-Банка по поводу кэшбека, на что получил ответ: 

«Если операция была оплачена картой Т-банк, то кэшбэк будет рассчитан после обработки операции и начислен в дату выписки по счету совершения операции»

18.05.2025, кэшбек не поступил и я решил уточнить дату его поступления. В ходе общения с поддержкой, мне сообщили - кэшбека не будет, т. к. некий МСС код платежа не подходит для начисления бонусов.

Браво!

С моей стороны были соблюдены и оплачены все условия участия в бонусной программе. Кроме того, я выбрал кэшбек в размере 1% на ЛЮБЫЕ покупки без исключений. 

Я позвонил в банк с претензией, на что мне предложили «утешительный» кэшбек в размере… 5.000 (пяти тысяч)))рублей, вместо положенных за покупку 26.000 тысяч. 

Нет больше никакого желания иметь дело с этой организацией. 

Очень жалею, что 13.05.2025г. сделал у них и КАСКО. Представляю, какими «объективными» будут выплаты, в случае наступления страхового происшествия.

Очень благодарна сотрудникам банка , девушка очень внимательная и вежливая , решила мой вопрос очень быстро и без лишних вопросов , спасибо, что заботитесь о своих клиентах , надеюсь больше в неприятную ситуацию не попаду .

У меня подключен сервис Премиум с прошлого года. Достаточно часто обращаюсь в поддержку для решения вопросов либо пояснений, т.к. в Т-Банке у меня много продуктов подключено. И я не помню случая, когда поддержка подводила. Всегда сотрудники стараются вовлечься и помочь. В общем уровень доверия у меня достаточно высокий И банку удается его сохранить. Сейчас вот обратилась за помощью по начислению кэшбэка по выбранной на месяц категории. Связано было все со спецификой реквизитов организации(автосервис), где проведена оплата. Сумма для меня заметная и терять кэшбэк как-то было грустно. Обратилась с обращением, все решили в течение 10 минут. Отдельное спасибо как раз конкретному оператору Карине(6****5). И в целом еще раз хочу отметить, что лучше поддержки я ни в одном банке пока не встретила. 

Два года назад совсем нечаянно взяла потребительский кредит в этом банке,погасила досрочно! Вдруг оказалось, что должна им!!! Это через два года, хотя карту заблокировала. Позвонила на горячую линию два битых часа общалась с разными операторами, вроде решили ИХ проблему!! Нет теперь опять должна им. Я все счета в вашем банке заблокировала в прошлом месяце общалась с оператором по поводу списания Вами денег моих!!! Я перечислила Вам деньги пусть и 55 рублей, но я их заработала. Так вы меня ещё и звонками мучаете!!

Пользуюсь всеми услугами только Тинькофф. Деботовые карты, кредитные, страховки ОСАГО, КАСКО. Получил новый паспорт. Сам отрпавил банку новые через заполнение формы в приложении. Получил в чате запрос, чтобы прислал фото в чат, прислал. Получил ответ мы все проверим и свяжемся с вами в чате или по телефону. Через день приходят сообщения, что все заблокировано. Никто не звонил и не писал. Связываюсь с банком , говорят пришлите еще раз , высылаю. Отвечают все хорошо решим ваш вопрос в течении 3х дней. Ожидайте. Т.е. сами не выполнили свою работу и оставили меня без всех моих денег на трое суток. Вернее вопрос так и не решен и когда решится непонятно. Банк днище.

Очень быстро помогли, вежливо и по порядку все сделали. спасибо) 

Нечаянно подключил премиум и выпустил карту, девушка помогла все сделать, отключила подписку. вернули деньги и даже продлили подписку про, которая была до этого на один месяц. все сделвли быстро и оперативно. спасибо огромное за помощь)