178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Спасибо сотруднку Т-банка З-ну Максиму за профессиональную и оперативную работу и за адресный подход к клиентам Т-Бизнес. В день погашения кредита нужно было срочно получить справку об отсутвии задолженности, функционал онлайн банка не позволял получить такуб справку в день погдашения. Максим нашел выход, справка нашей оргназицией был получена. Еще раз Максиму спасибо. Приятно иметь дело с такими сотрудниками.

Дочь каким то образом смогла оформит подписку на и** (ей 1 год) сервисом не пользовались но заметили проблему только через 2 списания :) обратился в тбанк и они сами связались с и** и помогли вернуть средства:) я даже не надеялся что такое возможно и сдался но тбанк не сдался и вернул деньги:) какие они молодцы:) 

В прошлом году по акции всего за 1к рублей подписку Pro ради 2х недель юеспроцентного периода по Кубышке. Но позже это преимущество убрали и подписка осталась, там несколько месяцев буквально. Недавно узнал, что списалось уже 1990 рублей за неё, не было уведомления понятно дело, забыл, не уследил, человеческий фактор, всякое бывает. Подписка активна, но отслось целых 11 месяцев, подумал вдруг можно вернуть, все равно уже не нужна. Обратился я в чат-поддержки, оператор Светлана оаень быстро рассказала что да как и создала обращение по возврату средств за подписку, благодаря чему удалось вернуть средства и подписку без проблем отключили в считанные минуты.

Скажу отдельное спасибо оператору Светлане и в общем подходу банка к обслуживаю и работе с клиентами, несмотря на все изменения, отношение теплое и сотрудники всегда готовы помочь. Вот это называется клиентоориентироентированность

на протяжении трех недель, звонки из банка о якобы имеющейся просроченной задолжности, обращения в банк не помогают, вопрос ни как не решается, звонки з которых часть с угрозами продолжают поступать, обращения в банк, якобы отзываются мною, на все обращения и звонки в банке отвечают, большая загруженность, поэтому рассматриваются обращения долго, в ответ на мое обращение извиняются и говорят, помочь ни чем не можем

Произвел ошибочную операцию с денежными переводами при использовании кредитной карты. Оператор Денис (номер 8*****1) помог мне отменить ошибочную операцию и при этом сам предложил оперативное решение и все четко объяснил. Спасибо Денису, очень меня выручил! Технической поддержкой Т-банка я очень доволен!

Хочу поблагодарить службу поддержки Т-Банка, которая помогает решать проблемы оперативно и с максимально чутким отношением к клиентам. 18.05.25 в 12.22 обратилась в службку поддержки, общаясь непосредственно с Михаилом. Я сама пропустила момент отключения Премиус сервиса, а когда на следующий день зашла в ЛК, увидела, что деньги были автоматически списаны. Михаил подробно мне ответил на все мои вопросы, а после выяснения деталей, мне была возвращена сумма, списанная накануне. Приэтом Т-Банк любезно ответил, что хотели и бы в дальнейшем со мной сотрудничать. Очередной раз служба поддержки Т-Банка была на высоте. Спасибо!

Здравствуйте, со мной случилась слишком глупая ситуация, не доглядел и подключил услугу приняв её за кредитную карту, так мне эту услугу отключили вернули деньги и к тому же помогли получить кредитную карту, спасибо большое не зря я из Сбербанка хочу уйти) хочу со временем проверить что за сим карты предлагает этот банк, но пока доволен своей, как вторую можно будет 

Хочу поблагодарить менеджера Т-Банка - Софию 68****52 за очередную помощь! София, спасибо вам за терпение, ваш профессионализм и поддержку! С такими специалистами пользоваться "Т - Бухгалтерией" очень легко и понятно!!!

Сделал покупку на 81000 тысячу рублей а автосалоне, выбрал до этого категорию кашбека на эту операцию 5%. Оказалось что по каким спец условиям она не проходит на 5%. Обратился в поддержку, сказал что рассчитывал получить кэшбек. Оператор сказал что так как я пользуюсь Т-банк уже более 5 лет, они сделают исключение и начислаят данную сумму 

Арина 48****

18 мая в 17:49 по мск обратилась в поддержку Т-Банка с просьбой решить мою проблему (Мой младший брат взял мой телефон и случайно оформил премиум подписку).
Менеджер Ольга (4****6) быстро вышла на связь и помогла решить сложившуюся проблему, отключила ненужную мне подписку, а главное, оформила возврат средств. Благодарю Ольгу за понимание и клиентоориентированность! 

Являюсь клиентом Т-Банк. 12.05.2025 связался с банком, где мне сообщили, что я могу подключить подписку премиум, с возможностью получить кэшбек в размере 1% от всех покупок, но не более 30 000 руб. в месяц . Я оплатил программу премиум в размере 2000 рублей, позже приобрел автомобиль и оплатил его картой. После покупки автомобиля, я задал вопрос в поддержку Т-Банка по поводу кэшбека, на что получил ответ: 

«Если операция была оплачена картой Т-банк, то кэшбэк будет рассчитан после обработки операции и начислен в дату выписки по счету совершения операции»

18.05.2025, кэшбек не поступил и я решил уточнить дату его поступления. В ходе общения с поддержкой, мне сообщили - кэшбека не будет, т. к. некий МСС код платежа не подходит для начисления бонусов.

Браво!

С моей стороны были соблюдены и оплачены все условия участия в бонусной программе. Кроме того, я выбрал кэшбек в размере 1% на ЛЮБЫЕ покупки без исключений. 

Я позвонил в банк с претензией, на что мне предложили «утешительный» кэшбек в размере… 5.000 (пяти тысяч)))рублей, вместо положенных за покупку 26.000 тысяч. 

Нет больше никакого желания иметь дело с этой организацией. 

Очень жалею, что 13.05.2025г. сделал у них и КАСКО. Представляю, какими «объективными» будут выплаты, в случае наступления страхового происшествия.

Очень благодарна сотрудникам банка , девушка очень внимательная и вежливая , решила мой вопрос очень быстро и без лишних вопросов , спасибо, что заботитесь о своих клиентах , надеюсь больше в неприятную ситуацию не попаду .