177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Уже третью неделю бьюсь с банком по максимально простому вопросу. Начислили странную сумму кэшбека, объяснить откуда начисление не могут. Пообещать, что этот кэшбек у меня не отнимут тоже не могут (а значит я вынуждена держать эту сумму на карте и не совершать покупок). Вторую неделю ежедневно говорят, что у моего обращение приоритет, ответим за один день, решим все максимально быстро, но вместо этого продлили мое обращение еще на две недели. Третий раз пользуюсь путешствиями и третий раз возникает проблема по поводу начисления бонусов. Решать почти месяц вопрос "за что начислен кэшбек" просто ненормально для банка такого уровня.

В октябре 2022 года мне Банк подключил бесплатно подписку PRO, с условиями данной подписки меня не ознакомили! По прошествии льготного периода банк без ведома и согласия клиента пролонгировал эту подписку, мало того без ведома и согласия клиента списывал деньги со счета клиента.

Опираясь на определение ст. 158 УК РФ Списывание денег то есть тайное хищение чужого имущества. Банк удерживает у клиентов!!!!! Вы можете даже не знать того, что вас к чему то без вашего ведомо подключили или отключили потому что оповещения о списании данных средств Вам как клиенту не пришлют. Сотрудники банка без вашего ведома и согласия подключают, отключают вас к сервисам банка из вашего личного кабинета. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЭТОМУ БАНКУ!! РЕЙТИНГ КОТОРЫЙ ЗДЕСЬ НАПИСАН ВЫДУМКА!!!! А Ах да забыла сотрудник чата из вас будут делать идиота, что вы сами подключили, и они к этому отношения не имеют. 

Потеряла я значит карту, при перевыпуске Олег мне предложил бесплатный вариант Миши Мост. Екатерина сообщила, что она платная, но я не расстроилась и решила обычную выбрать. Но сотрудник проявил проактивность и предлагала мне бесплатные варианты дизайнов, а затем сообщила, что нашла для меня все же бесплатного Мишу Мост:)

Все быстро, четко, кратко. Екатерине выдайте премию, не скупитесь на таких сотрудниках, им и так тяжело воевать с истеричными клиентами и удерживат kpi. Их нужно максимально поощрять, чтобы была ещё бОльшая мотивация:)

Екатерина, хорошего вам карьерного роста! 

Я как ИП обслуживаюсь в Банке Тиньков. Возникла ситуация по по воду оплаты эквайринга. Менеджер Анна предложила очень хороший вариант решения вопроса. Хочу выразить благодарность менеджеру Анне, внутренний номер 6*****3 🌸, за очень выгодное предложение. Буду рекомендовать Банк Тиньков для Бизнеса. 

Хочу поделиться искренним отзывом о работе Тинькофф банка. Мне 45. За свои годы я работал с разными банками, а точнее со всеми крупными банками РФ и как юр.лицо и как физ.лицо. Во многих банках пользовался привелигированными тарифами. Про Тинькофф банк слышал давно, но как-то не пересекался с ним. Пока не открыл дебетовую карту по совету брата. Больше наверное из-за денежного кэшбэка. Потому как копить аэрофлотовские мили уже не было смысла в силу сложившихся обстоятельств в стране (нужно сказать, что копил я их очень много, не один миллион в год). Кэшбек реальными деньгами меня очень заинтересовал. Кроме всего, у них реально крутая команда поддержки. Каждый день возникает какой-нибудь вопрос. Ответ и решения всегда очень быстрые. Ни один вопрос не теряется и не замыливается. Мне реально есть с чем сравнить. Эта команда поддержки реально на высоте. Именно ее хотел отметить особенно! Вообщем теперь закрыл и закрываю привелигированные карты других банков и перевожу свою операционную жизнь в данный банк. И еще хотел отметить их мобильную связь, которую подключил, чтобы попробовать, а в итоге полностью перешел на неё. При том, что у мобильного оператора Тинькофф нет ни одной собственной базовой станции они арендуют их у всех известных операторов. Я очень много перемещаюсь по стране и замечаю, как мой телефон переключается то на Мегафон, но Билайн, то на Тинькофф. Это же очень и очень удобно. Там где преобладает какой-то определенный оператор, мой телефон подключается автоматически к нему. Почему о взаимной аренде до сих пор не догадались или не смогли договориться операторы большой тройки до сих пор - только и удивляешься! Тинькофф мобайл смог! И это еще одно преимущество, так как на премиальном тарифе в этом банке мобильная связь бесплатна и безлимитна! Меня никто не просил, мне не платили за этот отзыв, просто я хотел искренне поблагодарить команду поддержки этого банка за четкое и оперативное сопровождение и поделиться своим опытом работы именно с этим очень современным и очень мобильным банком с другими! Надеюсь кому-то это будет полезно!

Добрый день! 27.06.2023 мне приходят смс уведомления о том, что банк не может рассмотреть кредитную карту и ближе к вечеру приходит смс уведомление о тои, что банк может мне рассмотреть потребительский кредит только с залогом. Но я никаких заявок на кредит и на кредитную карту не подавала, связалась с горячей линией девушка объяснила, что видит заявку и отменила ее, для дальнейшего обращения перевела меня другого специалиста, он же не увидел никаких заявок от 27.06.2023 г. И озвучил что ошибочно направили смс уведомление. Я ему озвучила, что девушка сказала что была и мне смс пришла о том, что тинькофф банк отменил заявку на кредит. он меня хотел на другого специалиста перевести и это было заняло длительное ожидание. никакого приложения у меня нет. Заявку я не подавала, Почему приходят смс? зачем отправляете "ошибное смс уведомление "? Если такое это и является. отобразится ли к кредитной истории эти заявки??? прошу разобраться в данной ситуации и проверять не ушли ли данные заявки на бки 

Наладьте работу Ваших контактных номеров и способов связи. Невозможно решить возникший вопрос. Если звонишь через приложение, то звонок в любой момент может сброситься, либо пропадает звук. Тоже самое, если звонить с мобильного телефона. Потратила кучу нервов на одни звонки! 6 звонков, 7 разных операторов. Еще претензия по поводу квалификации сотрудников и их знаний и умений ориентироваться быстро. Только 6ой по счету сотрудник смог мне объяснить что и как. Быстро, просто и по-человечески, а не повышая голос в трубку!

Лучшее обслуживание, лучшее приложение, топ! Поддержка быстро помогла при вопросе возврата, увеличили баланс чтоб я смог совершить покупку по акции а через два дня когда поступил возврат, списали! Приложение лучшее из всех! Кредитная карта самая удобная, можно переводить на свою дебетовую карту! Советую банк всем

Недавно открыли расчетный счет для ИП в Тинькофф. 

Хочется отметить работу онлайн- поддержки, а именно персонального менеджера - Дениса. Всегда на связи, компетеньен, вежлив, доброжелателен, готов ответить на возникающие вопросы. При появлении вопроса, выходящего за рамки компетенции, находит ответ у коллег и предоставляет его.

Спасибо. 

Открыли рко для ИП В Пинькофф,повелись на рекламу.Работаем с маркетплейсами-основной вид деятельности.Всё было нормально буквально первые 2 недели.
Затем подписали договор на оказание услуг с ООО,два платежа прошли,3 платеж со стороны заказчика просто замораживается!Никаких причин конкретных не указывают,а лишь требуют документы причем некоторые из них не просто вызывают вопросы,а скорее недоумение.Так,например,мне предложили загрузить документ "подтверждающий квалификацию",что это конкретно,школьный аттестат,водительское удостоверение или удостоверение алкоголика,никто обьяснить не смог,а лишь обьяснили,что документ нужен для подтверждения деятельности...Чтоооо?!?

видимо,для тинькофф банка заниматься любым предпринимательством можно только имея специальную бумажку,но какую они пока не придумали)

Далее просят предоставить выписки со всех счетов во всех банках-видимо банковская тайна в РФ больше никому не интересна и права граждан на неё тем более...во всяком случае,по версии сотрудников Тинькофф банка.

Также попросили объяснить зачем переводились деньги сыну,на каком основании запрос и с каких пор ИП должен отчитываться не перед ФНС,а перед Тинькофф,мне не понятно ,хотя видно по операциям,что эти деньги я со своего ИП перевела своему СЫНУ,чтоб тот приобрел мне же авиабилеты через систему бронирования в Тинькофф банке!

деньги в итоге висят неделю,через 3 дня открытие пункта выдачи,в помещении идет ремонт-в итоге из-за действий этой организации нет возможности оплатить работу строителей.Короче,всё стоит,работать не дают,хотя вся информация была отправлена через чат-ноль эмоций,шаблонные отписки и полное бездействие .

Прикрываяся 115 фз фактически останавливают работу малого предприятия,что является чистым злоупотреблением правом,о чем будет направлена досудебная претензия сразу после получения ответа банка в публичном пространстве,а также в прокуратуру и центральный банк.Я подчеркиваю-именно в ПУБЛИЧНОМ,поэтому прошу ответить на сайте,а также приложить письменное объяснение ситуции на фирменном бланке с печатью организации за подписью ответственного лица.

Все эти диалоги в чатах пустая трата времени!

Хотела бы поблагодарить менеджера Давида за помощь, оказанную им, в начале моего пути в открытии бизнеса. Это волнительный момент для меня. Однако он смог найти нужные слова, чтоб поддержать и убедить что все получится. Помогал найти пути решения. Не навязывал услуги, а корректно демонстрировал возможности Банка. Желаю Вам успехов и процветания.