178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Много много лет обслуживаюсь в Тиньке. Лучший сервис, лучшие условия, всегда лучшие менеджеры. У меня менеджер В-к Ю. Всегда есть быстрая обратная связь, работа ведется с душой.
А в целом как раньше считаю, что Тинек передовик во всем и остальные банки копируют достижения. Все новинки, все новшества сначала у них и только потом у остальных. 

Мошенники обманули ребёнка по хакнутому аккаунту отца. Как будто он попал в аварию и ему нужны деньги и перевести надо его другу. Ребёнок поверил что это был отец и отправил на чужой номер все свои "карманные" деньги. После понимания происходящего отец позвонил в службу поддержки и объяснил ситуацию. Через день деньги вернули. Ниожидал что в нашем мире есть справедливость.

Не так давно открыла Ип и только осваиваю интерфейс личного кабинета. Накопилось также много вопросов по взаимодействию меня как ип с Тинькофф, на кучу разных вопросов ответ дал Александр ( 6804***) , огромное ему спасибо. Также спасибо банку за отзывчивость и оперативную обратную связь, однозначно рекомендую 

После общения со специалистом по продуктам и выяснения факта блокировки к вопросу подключилась специалист отдела решения вопросов Наталия Г. Ознакомилась с информацией по блокировке, задала конкретные вопросы, запросила информацию. По моему мнению, внимательно изучила её, ознакомила коллег с информацией, запростила дополнительную информацию и снова довела её до коллег с информированием меня. По итогу вопрос снят, блокировка отсутствует. До этого тоже общался с представителями банка, но это был путь в никуда... 

Потерял карту, естественно заблокировал ее. Решил позвонить в банк. Начал доставать другую карту, чтобы посмотреть номер телефона и нашел потеряшку. Позвонил в банк чтобы разблокировать ошибочно заблокированную карту. Девушка Галина с внутренним номером 684*** задала мне уточняющие вопросы и убедившись в том, что я не терял карту в течении минуты разблокировала мою карту.

Единственный банк который всегда выручает в трудную минуту. Когда остальные банки отказывают Тинькофф всегда рядом и всегда одобрит кредит. Всем рекомендую. Беру уже не первый потребительский кредит на товар. Никаких проблем не было. Техподдержка работает быстро. Все вопросы решают быстро. Перевел на счет обслуживания кредита сумму. И следом прошел автоплатеж. Написал в техподдержку решили этот вопрос буквально за 20 минут. Деньги вернули обратно на карту. В общем советую всем.

Всем добрый день ! Буквально на днях возникла одна не совсем приятная на первый взгляд ситуация . Опишу её вкратце: Обслуживаюсь в тинькофф банке , фирма ООО , расчетный счет также тут, и все было хорошо какое -то время , но на днях пришло уведомление , о проверке документов от банка в рамках 115 статьи ФЗ. Это было очень неожиданно и сразу было не совсем понятно как решить данную проблему , ведь если её не решить , то счет использовать было уже никак . Требовалось загрузить пакет определенных документов. На это понадобилось время . Благодаря работе бухгалтеров и команды поддержки в чате тинькофф удалось решить эту проблему. В чате помогали , рассказвведи какие конкретно документы нужны для достижения положительного результата. Проверка заняла очень мало времени . За что опять же спасибо .

По причине занятости, редко пользуюсь льготами клиента Премиум сервиса. Но в трудные ситуации Тинькофф банк и мой грамотный, клиентоориентированый менеджер К-на Алина всегда (уже три года) опеативно приходят на помощь. Парнёрские отношения проверенные временем. На связи 24/7. Спасибо! Очень приятно!

Добрый день!

От всей души благодарю сотрудника М-ву Ксению за оказанную профессиональную консультацию! Ксения высококвалифицированный сотрудник, смогла ответить на все мои вопросы, разьяснила все моменты по дебетовой и кредитной картах, проконсультировала по страхованию, помогла в решении вопросов. Ксения деликатна, компетентна, профессиональна в разговоре, с хорошим юмором и искринкой в голосе. Давно так приятно не общалась по телефону! Желаю Ксении карьерного роста, благодарных клиентов, премии на работе и всех благ. 

7 июля 23 года оставила заявку на премиум по реферальной ссылке друга.

Друг получил бонусы в течении первых двух дней. Я спрашиваю каждый день, когда подключат.

Мало того, что менеджеры некомпетентные и каждый раз дают разную информацию. Кто говорит, вас подключат за 1-2 дня, кто до 3 суток.

Всё это время прошло, сегодня 4 суток прошло. Премиума нет. Спрашиваю каждый день -ноль результата - спросите завтра, если вам не подключат сегодня. Реально замучили (мягко говоря) Параллельно решаю вопрос с тем, что мне всучили кредитку при заказе Union pay и сказали, что отказаться нельзя.
Просто супер.

07 июля 2023 года оставил заявку на рефинансирование кредита, рассчитывая перевести кредит из другого банка в банк Тинькофф. В тот же день пришло сообщение о предварительном одобрении заявки и согласовании условий, для которого надо перейти по ссылке. Ссылка оказалась не рабочей, выбрать условия невозможно. После этого до настоящего дня - 11 июля 2023 со мной никто не связывался из банка, а неоднократные обращения по телефону по горячей линии игнорируют.. ждите, ждите.. информируем тех, кто рассматривает.. усилим, углубим и другая вода.. никто так и не связывается. Зачем присылать сообщение об одобрении, если работникам клиенты не нужны, не хотят работать. Я деньги несу в Ваш банк! Если не надо, так и скажите. Я трачу время на ожидание и деньги на уплату процентов другому банку. Зачем мне такое сотрудничество, если работать не хотите. Скажите и пойду в другой банк. Горечь от такой Вашей работы...Видно, и проблемы будут при возможном сотрудничестве, если сразу так...Дайте хоть здесь какой-то ответ.