119 628 отзывов о банке «Т-Банк»

Нравится многое, но выделить хочу удаленного помощника. Сначала непривычно но потом становится необходимо. Недавно я остался без денег и телефонной связи в другой стране. Ситуация не из приятных, но Кирилл отыскал банкомат, где все таки получилось снять наличные (до этого в 4 банках не вышло). Потом звонил и воевал за меня с Мегафон, а это - та ещё история. Через час оказался со связью и деньгами. Спасибо

Хочу рассказать о своём положительным опытом работы с банком и в частности сказать огромное спасибо менеджеру Гудкову Владимиру, и поставит решение ситуации в пример другим банкам и их продуктам. Вообщем решил я сгонять в Турцию и так как уже достаточно опытный путешественник забронировать подходящий отель самостоятельно и все организовать так как удобно нам.  Опущу все детали и как долго мы выбирали отель, в итоге определились на “TUI Blue Side (UAI) +16” от компании Sara Tur на общую сумму с индивидуальным трансфертом где-то около 1500 € или чуть больше, оплатив на официальном сайте я со спокойной душой стал ждать долгожданного отпуска. Опустим дорогу, тут все отлично, обычный перелёт, который я купил отдельно. Сразу по прилёту начался треш. Я с трудом нашёл трансфер, который спокойно стоял где-то на паркинге без какой либо таблички как у нормальных компаний, спустя некоторое время общения с менеджером, получилось словиться с водителем. Уже звоночек. Ок, уселись, едем, Так как мы с дороги, мы благополучно уснули. Проснувшись я удивился что мы ещё едем, WTF? Подумал я, ну ок, Водитель как бы знает местность больше. Наконец-то добравшись нас пропустили в отель, встретил классный вежливый персонал и предложил вкусный чай пока мы ожидаем заселения. Ждём 5, потом 10 минут. У нас начали спрашивать ваучер и другие документы. И прикол, он доставил нас в неверный отель и только спустя через пол часа + нервное общение с менеджментом вернулся и доставил в верный, на минутку мы потеряли более часа нашего драгоценного отдыха. Не буду томить… Ну в общем, приехали, нас уже явно хуже встретили, ничего так красиво не предложили, лишь сказали идите в бар и возьмите если хотите, всем на нас пофиг. Долго регистрировали, но мы с женой в надежде на то что номер и вид из окна на водичку все негативные эмоции смоет мигом, взяли таки ключ. Ну что сказать, видимо на пометку «годовщина» пофиг.  Комната оказалась с видом на лавочки с пожарного входа в отель, где тусовались цыгане толи сотрудники, а основные прям в деревья и забор. На замечание персоналу последовало ноль реакции, сказали больше нет мест. Я еле добился чтобы подошёл менеджер и разъяснил ситуацию, сошлись на том что мы сутки посмотрим что отель на самом деле лучше чем кажется и никаких санкций в мою сторону не будет если захотим уехать. Что вы думаете? На след. День мы так же были недовольны, но на след день все забыли договорённости.  А обслуживание совершенно не отвечает заявленному качеству. Договорились что с меня вычтут определенную сумму как штраф, конкретно 1/3 уплаченной суммы. Но я уже хотел закончить эту историю и согласился.  Ок, принял решение зарезервировать в другом отеле «Конкорд» проживание и вернуть остаточную сумму. Стоит ли говорить что тот отель оказался на 100500 раз круче.  В итоге прикол, спустя двое суток после выселения с меня взяли не оговорённый заранее штраф в 600 евро и два дня проживания 360 евро. А на карту вернули 400€. Офигеть. После такого я начал процедуру оспаривания сделки с карты. Предоставил менеджерам и стал ждать. Где-то месяц ребята с Тинькофф пытались выбить деньги с отеля и оператора, но все четно. Отказ. Я уже забив, говорю ок, я устал. Но менеджер Гудков Владимир прямо Новый год согласовал возврат в рамках лояльности Клиенту возврат этой суммы за счёт банка. Офигеть, банк на уровне американских, как такое возможно вообще в России? Вы круты Тинькофф, так держать. Вернули под 500€. Молодцы.

Мне нравится этот банк мобильность, исполнения всех заявок, и решение проблем , все четко операторы очень вежливый, и помере возможности, отвечают на заданные вопросы.

Мне нравится расплачиваваться везде картой Тинькофф. Это очень важно для меня. У мужа тоже карта Тинкофф, у дочери и зятя тоже. Мне дочь рекомендовала карту Тинькофф

Пользуюсь полгода, советую друзьями большая половина перешла на Тинькофф, работает отлично, быстро отвечаете

Мне так нравиться работать с банком Тинькофф, что я начала рекомендовать его всем друзьям и подругам. Одна из подруг воспользовалась моим советом и стала клиентом данного банка. В какой-то момент у подруги было недопонимание с банком, а я чувствовала свою ответственность за то что порекомендовала. В итоге сама позвонила в банк и ребята все сделали. Особенно хотела поблагодарить своего персонального менеджера Игоря. А выходной день все решили Наталья и Дмитрий. Ребята, спасибо вам большое. Теперь буду знать,  что я могу с вашей помощью не только помочь себе, но и своим друзьям. Что вдвойне приятно. Вы лучшие!!!!!

Все на высшем уровне, банк быстро реагирует на обращения и в максимально короткие сроки их обрабатывает. Проявляет лояльность к клиенту, и не оставит обращение без ответа. Даже при завершении акции и том что я не уложился в срок(в связи с тем что немного перепутал даты), мне все равно начислили кэшбек :)

Квалифицированное и быстрое получение дебетовой карты и одобрение кредитной карты,которой также иногда пользуюсь.Пока всё устраивает,сроки погашения,процент за обслуживание.Возникают вопросы, обращаюсь в чат банка и тут же получаю на понятном языке ответы.Спасибо сотрудникам банка.

Мало что понимаю в банковском деле в особенности кредитной карте, вежливое и с пониманием, терпеливостью и грамотностью, со знанием своего дела консультация оператора... Спасибо работникам банка Тинькофф!!!!

Если приходит клиент банка и делает покупку переводом с карты на карту,деньги не приходят,а возвращаются опять клиенту банка,где мне искать этих клиентов?сумму 400я заметила,а сколько не пришло до этого,я клиентов проклинал,хоть они и показывали,что прошла оплата!но не пришло порядка 4 тыс,по мимо этих замеченных 400 руб

Отличный банк. Хороший кэшбэк, всегда находил для себя выгодные условия. Техподдержка на высшем уровне, быстро и качественно разбирают обращения.

Две недели являюсь клиентом,но уже довольна.Операторы очень доступно и культурно объясняют.Я ,в 60 лет,смогла открыть накопительный счет и пополнить баланс.Огромное им спасибо.

При бронировании авиабилета в Тинькофф Путешествия имеющийся функционал сервиса не позволил оформить билет на необходимых условиях. При обращении в поддержку банк в кратчайший срок предложил решение проблемы, которое меня полностью устроило. Быстрая, отличная и благожелательная работа поддержки банка!

Супер клментоориентированность. Банк всегда на стороне клиентов и готов оперативно решать возникшие вопросы! Очень быстро решили мой вопрос о кооперативных подарках - я не ожидала такого быстрого и приятного решения!

Хочу отметить работу операторов. Все понятно,культурно объяснили.Я смогла и накопительный счет открыть и баланс пополнить. Огромная благодарность.

Очень-очень хороший банк, много где можно расплотиться! Очень рад кэшбэку) очень быстрые переводы, много конкурсов денежных призов!

На данный момент лучший банк, услугами которого я пользовался. Любой вопрос решается без очередей и очень быстро, будь то перевыпуск карты или консультация по продуктам.

Я клиент банка уже более 3 лет. Банк Тинькофф даёт рассрочки на покупку товаров для наших клиентов, а так же оказывает бухгалтерское сопровождение. Хочу поблагодарить за оперативное решение вопросов, внимательность и отзывчивость. Отдельное спасибо персональному менеджеру Новикову Евгению за решение нестандартных вопросов.

За последний месяц я привел двух своих друзей в Тинькофф банк,что меня натолкнуло на это,так это работа персонального менеджера Евгения Новикова.По любому вопросу у него есть ответ ,в других банках этого нет,но и доброжелательность, конечно,в общем , особенно доволен работой своего персонального менеджера,поэтому идальше буду советовать работать с Тинькофф банком

у меня премиальная карта. прошел в бизнес зал 2 раза с девушкой, пояснил, что рейс задержали и в лаундж зоне попросили еще раз оплатить, пояснил все в службе поддержки и банк мне вернул эти 2 прохода, индивидуально рассмотрев мою заявку. спасибо специалисту банка Дмитрию 6907628. банки юни кредит и почта ни в какое сравнение не идут с Тиньков